Schönheitssalon Bewertungen & Top Anbieter in Bad Schwartau

M. D auf

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Wir waren heute rein zufällig in der Schuback Parfümerie in Geesthacht und hatten eine sehr gute Beratung und sehr freundliche Bedienung der beiden jungen Damen. Kaum zu glauben, das sowas in der Servicewüste Deutschland noch gibt. Danke!👍🐰🐰

Stefanie auf

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Ich habe bei Schuback einen Duft im Wert von 310 € bestellt und stattdessen einen falschen Artikel erhalten. Noch am Tag der Lieferung habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und darum gebeten, mir den korrekten Duft zeitnah zuzusenden. Zusätzlich habe ich direkt im Anschluss per E-Mail ein Foto des falsch gelieferten Artikels geschickt. Daraufhin erhielt ich zunächst lediglich eine Standard-Mail mit dem Hinweis, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde. Tage später wurde ich erneut zur Einsendung eines Fotos aufgefordert – obwohl dieses bereits vorlag. Der Eindruck: reine Verzögerungstaktik. Trotz mehrfacher Erinnerungen meinerseits, einschließlich einer letzten Fristsetzung von 24 Stunden, erfolgte keinerlei Reaktion mehr. Letztlich musste ich einen PayPal-Fall eröffnen. Bis heute wurde weder der korrekte Duft geliefert noch der Betrag erstattet. Bei einem Produkt dieser Preisklasse erwarte ich einen seriösen, lösungsorientierten Kundenservice – beides war hier in keiner Weise gegeben. Leider absolut nicht zu empfehlen.