Am besten kein Stern! Telefonisch geht garnichts, nur über Email. Wir müssen die Arbeit des Kundenservice machen??? Telefonisch ist es nun mal besser zu erklären. Wir haben Garantie! Der Service müßte her kommen, das was kaputt ist auswechseln und fertig! Dafür haben wir bezahlt!!!
Ja, obwohl viele Leute da waren blieben die Verkäufer ruig.
Man kann echte Schnäppchen machen.
Hallo Ralf,
es freut uns, dass Sie in unserem Werksverkauf fündig geworden sind!
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal!
ORANIER
Ich habe den Backofen EBR 7070 Rustico von Oranier für knapp 900Euro gekauft. Wahrscheinlich haben Sie ein anderes Anliegen, aber mit Sicherheit lassen sich Schlüsse zur Fa. Oranier ableiten:
Gekauft habe ich ihn im Küchenstudio. Ich wollte "Made in Germany" in meiner Küche haben, damit ich 20 Jahre Ruhe vor Reparaturen habe. Der Ofen wurde eingesetzt in einem 2 Personen Privathaushalt mit eher geringer Nutzung.
Schon nach wenigen Monaten hatten …
Hallo Václav Krajský, vielen Dank für die Bewertung.
Ihr ORANIER Team
Kompetende Mitarbeiter, gute Auswahl
Guten Morgen Herr Klein,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung, wir freuen uns sehr darüber!
Viele Grüße
ORANIER
Hallo Herr Peter,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung, über die wir uns sehr freuen!
Viele Grüße
ORANIER
Haben vor noch nicht einmal 3 Jahren einen Ofen gekauft. Leider ist das Gerät schon nach kurzer Zeit total durchgerostet. Nach ca. 2 Jahren ist die Unterhitze kaputt gegangen. Laut Techniker Irreparabel wegen dem Rost. Leider zahlt in diesem Fall auch keine verlängerte Geräte Versicherung. Nun jetzt ist der Ofen ganz defekt. Das Gerät heizt nicht mehr.
Das Gerät war totale Geldverschwendung. Der Oranier Techniker Zeitverschwendung. Definitiv kein…
Guten Tag Frau Bauer, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr bedauern. Das Schadensbild, das Sie beschreiben, ist sicher nicht typisch für unsere Geräte und setzt Feuchtigkeit voraus. Durchrostung ist uns auch so bisher nicht bekannt. Es ist immer empfehlenswert, wenn man unsere Serviceabteilung beim ersten Anzeichen kontaktiert, um frühzeitig zu schauen, was die Ursache sein könnte.
Wir bedauern sehr, dass es für Sie so ausgegangen ist, aber Sie müssen verstehen, dass nach 3 Jahren nicht mehr zugeordnet werden kann, was ursächlich für den Rost ist und somit dies auch nicht von der Garantie gedeckt ist. Wir müssen hier um Verständnis bitten.
Ihr ORANIER Team
Spitzen Service, Tolle Beratung, Sehr hilfsbereite Mitarbeiter
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr positives Feedback freut uns sehr und motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Geräten!
Beste Grüße
ORANIER
Vielen Dank für Ihre Inkulanz. Selten habe ich einen schlechteren Service und Umgang mit Kunden, als in ihrem Unternehmen, erfahren. In der Zusammenarbeit mit dem Küchenstudio Specht in Kamen.
Es handelt sich um eine Beschädigung an einer Mikrowelle.
Mein Tipp für alle anderen Käufer einer neuen Küche ..... kein Abnahmeprotokoll unterschreiben. Es erlischt jeglicher Anspruch auf schadhaft ausgelieferte Ware.
Das Gerät wurde dann, Monate später, …
Guten Tag Herr Schulze, es tut uns leid, dass Sie das Gefühl haben, dass dies nicht ricjtig gelaufen ist. Das soll natürlich so nicht sein. Da wir allerdings bei der Auslieferung und Montage der Geräte nicht selbst vor Ort sind, müssen wir uns darauf verlassen, dass ein unterschriebenes Abnahmeprotokoll ohne Mängel auch tatsächlich so ist. Andernfalls haben wir keine andere Möglichkeit, um zu unterscheiden, was ein vorhandener und was ein später zugefügter Schaden ist. Daher der dringende Apell, Geräte tatsächlich auch Schäden prüfen, bevor schnell ein Protokoll unterschrieben wird. Hier hat das Küchenstudio Sie nicht ut beraten. das tut uns leid. Wir geben das Thema dennoch erneut in den Kundendienst. Schicken Sie uns doch bitte Ihre Ticketnummer, unter der Ihr fall bearbeitet wurde an marketing@oranier.com.
Viele Grüße,
Ihr ORANIER Team
Nachtrag:
Lieber Herr Schulze, Eine Prüfung des Falls hat ergeben, dass wir dem Küchenstudio eine Kulanzlösung vorgeschlagen haben. Dies wurde leider nicht an Sie weitergegeben. Das tut uns leid. Darauf haben wir dann letztlich keinen Einfluss. Ihr ORANIER Team
Sehr gute Beratung, sehr gute Qualität, sowie das Personal zuvorkommend und freundlich!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Geräten.
Beste Grüße
ORANIER
Guten Tag Herr Müllhoff,
vielen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
Viele Grüße, Ihr ORANIER Team
Werksverkauf sehr 👍
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr darüber und dass sie zufrieden mit uns sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Geräten!
Beste Grüße
ORANIER
Toller Werksverkauf mit großen Rabatten. Große Auswahl an Kaminöfen und Grills. Nette Verkäufer und gutes Verladeteam.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Geräten.
Beste Grüße
ORANIER
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.
Beste Grüße
ORANIER
Guten Tag Markus Becker,
vielen Dank für die freundliche Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
Viele Grüße
Ihr ORANIER Team
Google
Kununu
