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Bewertungen
Hilfsbereite Mitarbeiter, große Auswahl und schnelles Handeln. Einzig: Eventuell könnte man die Beschilderung wo’s in den oberen Stock geht, noch leichter gestalten. Nichtsdestotrotz: Sehr empfehlenswert!
Bin seit vielen Jahren Stoma Patient und brauche dementsprechend monatlich einiges und teures an Material. Die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen, meiner Hausärztin und mir funktioniert an sich sehr gut, aaaaber…. Ich bestelle telefonisch und hole zum zugesagten Termin ab. Wenn Frau Bosch da ist, funktioniert das weitestgehend, wenn nicht 🙈 Abholen heißt grundsätzlich warten! Warten bis sich jemand Zeit nimmt, dann Name, Geburtstag, Bestellung. O…
Habe Einlagen verschrieben bekommen, bestellt und sofort bezahlt! Nach Monaten kam eine Rechnung und die Bitte den Betrag zu bezahlen. Ich hatte einen Screenshot meiner Zahlung (Kreditkarte) und diesen persönlich vorgezeigt. Nach weiteren Monaten kam eine neue Rechnung inklusive Mahngebühr und Inkasso Drohung.
Einmal und nie wieder!!!! Obwohl Rechnung vor Ort bezahlt bekomme ich immer wieder seit einem Jahr Aufforderung die ausstehende Rechnung zur Bezahlen. Telefonisch ist die Buchhaltung nicht erreichbar. Andere Mitarbeiter haben nur Ausreden. Die Beratung und Abwicklung der Bestellung war alles andere als in Ordnung.
Ich bin sehr enttäuscht worden bei Nusser & Schall. Mir wurde gesagt kommen sie um 13 Uhr da ist die Frau da zum ausmessen und wo ich dort war hat sie kurzfristig abgesagt. Es musste 3 mal abgemessen werden bis es gepasst hat. Die Qualität ist auch nicht gut. Bin überhaupt nicht zufrieden. Musste Sehr lange warten. Aber nettes Personal.
Mit der Beratung zu den Hilfsmitteln zu Hause waren wir sehr zufrieden, ABER DANN....wir schnell Rezepte organisiert, um schnellstmöglich alles in Gang zu setzen, diese auch gleich im Geschäft vorbei gebracht. Bei der Rezeptübergabe und der Frage danach, wie lange das ungefähr dauern wird, wurde gesagt, dass es wegen der Genehmigung der Krankenkasse eine Weile dauern kann. NUR....die Rezepte haben von Dienstag bis Montag darauf bei Nusser und Sch…
Der letzte Laden sachen werden vergessen keine Anrufe wenn Ware fertig muss selber 5 mal anrufen. Personal unfähig faul
Kundenfreundlichkeit steht leider sehr weit hinten bei manchen Mitarbeitern. Zudem lässt man die Kundschaft zu Hause warten ohne, Info, dass man doch nicht kommt. Als hätten die Kunden nix anderes zu tun als auf Nusser und Schaal zu warten
Der Beratungsservice ist echt schlecht. An 2 Tagen bei 2 verschiedenen Herren zum Thema Rollator um ein Beratung ersucht. Mit telefonischer Vorankündigung.... Null Interesse seitens Nusser und Schaal. Kaufe was da ist. Haben wir nicht gemacht. Sind dann zur Konkurrenz, dort wurden wir beraten und konnten einen Sonder-Rollator zur Ansicht und Probe bestellen. Echt klasse. An so viel Aufwand wollten die Herren bei Nusser und Schaal nicht ran. Echt …
Null Sterne wären angebrachter! Warten nun seit vielen Monaten auf einen Rollstuhl! Keiner fühlt sich verantwortlich, Auskünfte bekommt man leider gar keine und telefonisch erreicht man leider niemanden! Sehr schade, denn wenn ein Rollstuhl benötigt wird hat man in den seltensten Fällen Zeit ein Jahr drauf zu warten...?
Ich sitze seit Kindheit im Rolli, und hab einige Sanitätshäuser hinter mir. Bin seit ca 12 Jahren bei Nusser und Schaal. War immer zufrieden, bis ca. September 2024 das Drama anfing. Ich hab 2 Rezepte abgegeben, eins für Rollstuhl-Reparatur und eines für ein Dekubitus- Lufrkissen. Das Kissen wurde mir geliefert... Es war kein Luftkissen sondern ein Schaumstoffkissen, habe ich wieder mitgegeben. Das zweite Kissen war dann ein Schaumstoffkiss…
Eigentlich sollte man null Sterne vergeben dürfen. Tagelang geht dort niemand ans Telefon. Wird dort eigentlich gearbeitet??
Eigentlich 0 Sterne. Seit einiger Zeit ist telefonisch niemand zu erreichen. Also vor Ort vorstellig geworden, unfreundlicher Empfang, Lieferung wurde vergessen, nach 11 Tagen nachgefragt und dann nach 7 Tagen geliefert. Und das war im Sommer schon ähnlich. Werde das Sanitätshaus wechseln.
Maßangefertigte Kompressionsstrümpfe wurden mit Haftrand bestellt, obwohl der explizit abgelehnt wurde. Als sie vom Hersteller geliefert wurden, wurde entgegen der Absprache nicht angerufen, dass die Strümpfe da sind. Dadurch war die Wartezeit über drei Wochen. Als nach der Zuzahlung festgestellt wurde, dass die Strümpfe einen Haftrand haben, wurden sie vom Sanitätshaus an den Hersteller zurückgeschickt, wobei gesagt wurde, dass die Zuzahlung ohn…
Wir benötigen momentan sehr viele Hilfsmittel für unsere Mutter und Schwiegermutter. Frau Schulte und auch die vielen anderen Berater*innen sind kompetent und hilfsbereit👍. Wir werden perfekt und ausführlich beraten. Also ganz lieben Dank ⭐
Normal gebe ich keine Rezensionen ab, aber das Personal muss hier mal wirklich gelobt werden. Ich war bei Nusser und Schaal wegen einer Knieorthese und wurde von Frau Lübke sehr freundlich und kompetent beraten. Auch das Ladenpersonal war sehr hilfsbereit. Mittlerweile ist es überall sehr selten geworden, dass sich noch Zeit für Kunden genommen wird, deshalb war das eine willkommene Abwechslung. Gerne wieder!
Leider kann man keine 0 bzw minus Sterne vergeben denn das wäre Mega verdient. Man wird angelogen, Anrufe werden ignoriert, Lieferzeiten werden absolut nicht eingehalten und man verspricht bei langen Wartezeiten keine Eigenbeteiligung was natürlich auch gelogen ist. Fazit: bestellt euch keine Manschetten oder Bandagen die nicht ab Lager sind, erspart euch viel Kilometer und eine Menge Ärger.