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Bewertungen
Ich sitze seit Kindheit im Rolli, und hab einige Sanitätshäuser hinter mir. Bin seit ca 12 Jahren bei Nusser und Schaal. War immer zufrieden, bis ca. September 2024 das Drama anfing. Ich hab 2 Rezepte abgegeben, eins für Rollstuhl-Reparatur und eines für ein Dekubitus- Lufrkissen. Das Kissen wurde mir geliefert... Es war kein Luftkissen sondern ein Schaumstoffkissen, habe ich wieder mitgegeben. Das zweite Kissen war dann ein Schaumstoffkiss…
Eigentlich sollte man null Sterne vergeben dürfen. Tagelang geht dort niemand ans Telefon. Wird dort eigentlich gearbeitet??
Eigentlich 0 Sterne. Seit einiger Zeit ist telefonisch niemand zu erreichen. Also vor Ort vorstellig geworden, unfreundlicher Empfang, Lieferung wurde vergessen, nach 11 Tagen nachgefragt und dann nach 7 Tagen geliefert. Und das war im Sommer schon ähnlich. Werde das Sanitätshaus wechseln.
Maßangefertigte Kompressionsstrümpfe wurden mit Haftrand bestellt, obwohl der explizit abgelehnt wurde. Als sie vom Hersteller geliefert wurden, wurde entgegen der Absprache nicht angerufen, dass die Strümpfe da sind. Dadurch war die Wartezeit über drei Wochen. Als nach der Zuzahlung festgestellt wurde, dass die Strümpfe einen Haftrand haben, wurden sie vom Sanitätshaus an den Hersteller zurückgeschickt, wobei gesagt wurde, dass die Zuzahlung ohn…
Wir benötigen momentan sehr viele Hilfsmittel für unsere Mutter und Schwiegermutter. Frau Schulte und auch die vielen anderen Berater*innen sind kompetent und hilfsbereit👍. Wir werden perfekt und ausführlich beraten. Also ganz lieben Dank ⭐
Normal gebe ich keine Rezensionen ab, aber das Personal muss hier mal wirklich gelobt werden. Ich war bei Nusser und Schaal wegen einer Knieorthese und wurde von Frau Lübke sehr freundlich und kompetent beraten. Auch das Ladenpersonal war sehr hilfsbereit. Mittlerweile ist es überall sehr selten geworden, dass sich noch Zeit für Kunden genommen wird, deshalb war das eine willkommene Abwechslung. Gerne wieder!
Leider kann man keine 0 bzw minus Sterne vergeben denn das wäre Mega verdient. Man wird angelogen, Anrufe werden ignoriert, Lieferzeiten werden absolut nicht eingehalten und man verspricht bei langen Wartezeiten keine Eigenbeteiligung was natürlich auch gelogen ist. Fazit: bestellt euch keine Manschetten oder Bandagen die nicht ab Lager sind, erspart euch viel Kilometer und eine Menge Ärger.
Habe vor einem Jahr einen leichtrollator bekommen. Am Anfang war ich sehr zufrieden aber nit der Zeit funktionierten die bremsen nicht mehr. Trotz angezogener bremsen rollt der rollator im Bus und Zug einfach davon. Muss ihn krampfhaft festhalten 2 mal wurden die bremsen nachgezogen, der Mitarbeiter hat mich angeschnauzt das könnte nicht sein. Im Laden bleibt er stehen aber im Bus und Zug rollt wr davon. Habe mich jetzt an den hersteller gewandt…
Würde ja gerne 0 Sterne geben ist aber nicht möglich. Man wird belogen, hin gehalten. Personal bekommt es nach fast 1 Jahr nicht hin Bremsen an meinem Rollstuhl zu reparieren! Und sich darum zu kümmern, nee wieso auch. Der Kunde kann ja warten. Wird schon irgendwann kommen die Benötigten Teile. Kundenbetreuung Note 6 Auf Emails wird nicht geantwortet!!!!!! 5. AUGUST Nachtrag Man bekommt einen Anruf wo man sehr klar und deutlich hört wie sc…
Telefonische Erreichbarkeit in Heidenheim lässt sehr zu wünschen übrig. Nachdem der Rollstuhl von Seiten der Firma avisiert war, dauerte es über eine Woche bis er geliefert wurde. Dies passierte nur nach massiver Intervention. Es fand keine Einweisung statt wie es eigentlich für eine technisches Gerät gehört. Eine Bremse lässt sich sehr schwierig lösen und die nicht benötigte Beinauflage wurde nicht entfernt. Dies entspricht in keinster Weise ei…
Ausgezeichnete Arbeit! Nettes Personal! Besonderer Dank geht an Frau Sidorova. Sie hat mir schnell und effizient bequeme orthopädische Einlagen gemacht! Gerne wieder!
Ich wurde von Herrn Kruse betreut. Herr Kruse hat sich viel Mühe gegeben und eine auf Anhieb perfekt passende Orthese angefertigt. Beurteilung: Komptetente Betreung, handwerklich gute und schnelle Umsetzung
Auf Empfehlung von einer Arbeitskollegin,wurde ich nicht enttäuscht.Sehr nettes Personal und das bleibt jetzt meine Adresse
Es ging nur um Einlagen. Gute Beratung, angenehme Atmosphäre, freundliche Mitarbeiter. Danke!
Leute ihr seid toll . Und Frau Zinsser ist einzigartig sowas wie Sie gibt es nur 1x zu euer Glück .
wer hier etwas will, braucht viel geduld. 2022 habe ich um ein angebot gebeten für rollstuhlrampen. das wurde von einem kollegen schriftlich aufgenommen. trotz mehrmaliger nachfragen kam nie ein angebot. dann habe ich im januar 2023 angepasste schuhe mit einlagensohlen in auftrag gegeben. da wurde dann aus einer woche drei monate. ich habe unzählige male angerufen und immer wurde gesagt man kümmert sich darum. es wird einem viel erzählt und jedes…