Gesundheitsbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Heidenheim an der Brenz

Ingeborg auf

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Wir benötigen momentan sehr viele Hilfsmittel für unsere Mutter und Schwiegermutter. Frau Schulte und auch die vielen anderen Berater*innen sind kompetent und hilfsbereit👍. Wir werden perfekt und ausführlich beraten. Also ganz lieben Dank ⭐

Petra A auf

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Ich sitze seit Kindheit im Rolli, und hab einige Sanitätshäuser hinter mir. Bin seit ca 12 Jahren bei Nusser und Schaal. War immer zufrieden, bis ca. September 2024 das Drama anfing. Ich hab 2 Rezepte abgegeben, eins für Rollstuhl-Reparatur und eines für ein Dekubitus- Lufrkissen. Das Kissen wurde mir geliefert... Es war kein Luftkissen sondern ein Schaumstoffkissen, habe ich wieder mitgegeben. Das zweite Kissen war dann ein Schaumstoffkissen mit in der Mitte ein Luftkissen (habe ich noch nie gesehen). Habe ich auch wieder mitgegeben, weil ich eigentlich nur Luft wollte und das Kissen 5cm zu hoch war. Nusser und Schaal sagte mir, nach dem ich wieder angerufen habe, was jetzt mit dem Kissen sei, dass es abgelaufen sei und sie eine neue Verordnung bräuchten. Arzt und ich wunderten uns. Also neues Rezept... das Rezept wurde abgelehnt von Krankenkasse. Ich hab KK angerufen, aus welchen Grund die Ablehnung war, sie sagten zu mir, wegen Doppelversorgung..... Ich sagte ich habe noch kein Kissen bekommen, bzw ich habe es wieder zurückgeben. NuS hat KK nicht mitgeteilt, dass ich daß Kissen nicht genommen habe. Ich warte immer noch....... Die Rollstuhl-Reparatur....... die erste Reparatur, Ende 2024 wurde nur zur Hälfte gemacht..... ich habe mich beschwert .. Jetzt paar Monate später, wurde "der Rest" und paar Sachen mehr gemacht, aber immer noch nicht alles... als Begründung, sagte man mir das es nicht so zu ändern geht wie ich will. Es schaut ein Splint raus an der Fußstütze, den müsste man nur reinschlagen, und die Bremsen Schrauben aufschrauben, und die Bremse zu verschieben, dass sie wieder ihre Funktion haben. Irgendjemand hat von NuS dass verstellt, und jetzt will es keiner mehr so machen wie es war. Ich habe dieses Modell von Rollstuhl schon über 30 Jahren oder sogar mehr, und weiß daß man das machen kann, vorallem weil es vorher ja so war..... Jetzt müssen wir halt selbst reparieren..... Seit kein Außendienstmitarbeiter mehr rausfährt um kleine Sachen zu reparieren, ist das eine Katastrophe was den Service angeht. Ich überlege seit kurzem ob ich mich noch 30 bis 40 Jahren hier rum ärgern soll oder ob ich neues Sanitätshaus suche....

Tina Z auf

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Sehr kundenorientiert, freundlich und kompetente Beratung. Da wird auch der Krankenkasse hinterher telefoniert, wenn es eilt. Frau Miller hat den Laden im Griff :)

Dieter K auf

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Das schlechteste Sanitätshaus aller Zeiten. Mein Vater brauchte ein Beatmungsgerät, dieses war von der Krankenkasse schon genehmigt, und das Sanitätshaus hat es nicht auf die Reihe bekommen, mir das Gerät auszuhändigen, und dies obwohl das Gerät auf Lager war. Es wurde jegliche Verantwortung auf die Krankenkasse geschoben. Unfreundlich und das Personal war mit der Vorführung des stationären Beatmungsgerät total überfordert. Ich werde dieses Sanitätshaus nie mehr in meinem Leben betreten.