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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.73 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 37 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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41%
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5%
Negativ
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Google
Google
31 Bewertungen
Jameda
Jameda
6 Bewertungen
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Anna M

Ich versuche seit einem Monat jemanden ans Telefon zu bekommen. Nie ist einer rangegangen. Auf meine online Terminanfrage kam auch keine Reaktion.

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Sandra H

Die Ärzte sind gut, telefonische Auskunft leider nicht.

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Xenox V

Ich wurde zurückgewiesen und habe keinen Termin bekommen obwohl ich eine Überweisung nachgewiesen habe…

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Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gezielt bearbeiten können, würden wir uns über weitere Details über unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback sehr freuen. So können wir Ihre Rückmeldung optimal berücksichtigen. Herzliche Grüße, Ihr Med 360°-Team
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Lea L

Leider wie schon von meinen Vorgängern versucht man vergeblich jemanden ans Telefon zu bekommen. Es scheint wohl in der heutigen Zeit neue Mode zu sein. Ich habe mal etwas ausprobiert bin in die Praxis rein und habe über mein Telefon versucht die Praxis zu erreichen es klingelt ja noch nicht mal ein Telefon🤔 Für jemand mit körperlichen Handicap ist es daher sehr schwierig wenn man nicht gerade selber dorthin fährt jemanden zu erreichen. Liebes Pr

Antwort des Unternehmens
Liebe Lea Lila, wir verstehen Ihre Verärgerung darüber, dass Sie niemanden telefonisch erreicht haben. Wenn Sie einen Termin vereinbaren oder verschieben möchten, können Sie sich unter www.med360grad.de/onlinetermine jederzeit über unser Formular melden und einen Termin oder eine Terminverschiebung anfragen. Wir hoffen sehr, dass Ihnen dieser Prozess hilft, den Vorgang in Zukunft schneller und bequemer zu gestalten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Matthias K

War heute dort um für meine Frau einTermin zu vereinbaren leider wurde mir gesagt wenn sie noch nicht hier gewesen ist ist es nicht möglich einen Termin zu bekommen,und es wurde mir gesagt das ich woanders es versuchen sollte.Ich frage mich für was die 360° stehen wenn man nicht einmal einen anderen Neurologen von der Sprechstundehilfe gesagt bekommt was ich für traurig empfinde.👎👎

Antwort des Unternehmens
aufgrund der Vielzahl von Patienten in unserer Praxis wird unser täglicher Praxisablauf durch Termine strukturiert. Selbstverständlich versuchen wir stets, Ihnen einen schnellstmöglichen Termin zu vergeben. Sollten Ihre Schmerzen zu stark sein, suchen Sie bitte eine Notfallambulanz auf. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Georg F

Antwort des Unternehmens
Hallo Georg Fritzen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Mone

Bin nun seit ca 12 Jahren Patient. Die (schlechte) telefonische Erreichbarkeit hat sich leider nicht geändert, aber in der heutigen Zeit ist es wohl fast jedem möglich, eine Email zu schreiben und da erfolgt immer umgehend eine Reaktion Seitens der Praxis. Die Dame am Empfang (Frau Ö.) ist einfach toll, früher waren die "Mädels" dort sehr überheblich und unfreundlich, nun ist das nicht mehr der Fall! Auch wenn man merkt, dass einfach zu wenig Per

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Mone, vielen Dank für die ausführliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein positives Feedback zu hinterlassen! Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Katharina R

Sehr kompetenter Arzt, der sehr auf den Patienten eingeht. Man merkt, dass sich wirklich Zeit für einen genommen wird. Die telefonische Erreichbarkeit ist schwierig, allerdings bekommt man via E-Mail schnell eine Antwort. Mit den Mitarbeitern vor Ort und auch via E-Mail habe ich bis jetzt keine schlechten Erfahrungen gemacht, sie sind sehr freundlich und hilfsbereit (trotz Personalmangel).

Antwort des Unternehmens
Liebe Katharina Riebau, Ihr positives Feedback ist uns Ansporn, unsere Dienstleistungen weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Praxis-Team. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Uli H

Heute in dieser Praxis gewesen,sehr unfreundliche Mitarbeiter Zwecks eines Termins für eine Untersuchung mit Überweisung vom Orthopäden O Ton der Mitarbeiterin, das keine neuen Patienten aufgenommen werden Ich will da kein Patient sein, sondern nur eine gewisse Untersuchung machen lassen, damit mein Orthopäde weiter kommt

Antwort des Unternehmens
Hallo Uli Huppertz, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir bei Terminen, insbesondere wenn Sie noch nicht zuvor bei uns waren, die Aufnahmeformalitäten für neue Patienten durchführen müssen. Dies dient der Sicherstellung einer umfassenden und qualitativ hochwertigen medizinischen Betreuung. In dringenden Fällen suchen Sie bitte eine Notfallambulanz auf. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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TERMINATOR 8

Einen Patienten wegzuschicken der wahrscheinlich einen Herzmuskelentzündung oder einen Nerv in der nähe vom Herzen eingeklemmt hat, ist auch für mich eine Unterlassung der Hilfeleistung. Ich hatte eine Überweisung von meinem Hausarzt erhalten. Aber wenn die nette Jungedame mit der Brille an der Rezeption mir sagt dass ich Sie ausreden soll, ist es nicht verwunderlich dass diese Praxis eine schlechte Rezession bekommt. Ich habe weder die Frau unte

Antwort des Unternehmens
Lieber TERMINATOR 800 SKYNET, wenn Sie als Neupatient oder ohne Termin kommen, haben Sie keinen grundsätzlichen Anspruch auf eine Aufnahme. In dringenden Notfällen oder bei akuten Schmerzen empfehlen wir eine Notfallambulanz aufzusuchen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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S M

Einen Patienten mit einem nahezu eindeutigem Befund auf eine Hirnhautentzündung, wegzuschicken und jegliche Hilfe zu verweigern, grenzt an unterlassene Hilfeleistung. Schade dass es es keine Null Sterne gibt. Nachtrag: das Krankenhaus in dem wir uns aktuell immer noch befinden, empfiehlt dringend eine Anzeige wegen unterlassener Hilfeleistung zu stellen. Auch sollten wir eine Beschwerde bei der Ärztekammer einreichen.

Antwort des Unternehmens
Liebe S MV, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen zu schätzen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns den Vorfall zu schildern. Schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular www.med360grad.de/feedback , damit wir Ihr Anliegen klären können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Pia W

Leider kann ich über diese Praxis nichts gutes berichten. Meine Großeltern, beide über 80, sind hier Patienten (gewesen). Diese Woche ist das dritte mal in Folge der Termin abgesagt worden. Für Menschen in diesem Alter, die auf regelmäßige neurologische Untersuchungen angewiesen sind ist der Aufwand und die Vorbereitungen eines solchen Termins jedesmal sehr stressig und nervenaufreibend. Schade, somit haben Sie zwei Patienten für ihre Praxis verl

Anonymer Bewerter

Sehr kompetente Ärztin, immer freundlich und sehr nett. Kann ich nur weiter empfehlen.

S
Susanne S

Extrem schlechte Erfahrung mit der Erreichbarkeit der Praxis, weder Anrufe werden angenommen noch werden e-mails beantwortet. Sprechstundenhilfe war vor Ort sehr freundlich, aber passiert ist trotzdem nichts. Die Praxis scheint in diesem Bereich erheblich unterbesetzt zu sein, was hier Patienten zugemutet wird ist unfassbar. Über die Qualität der Ärzte kann ich nicht wirklich kompetent etwas sagen.

Y
yvonne s

Seit 2 Wochen versuche ich telefonisch und über das Kontaktformular einen Termin zu vereinbaren. Es gibt kein Durchkommen oder einen Rückruf.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Stephan, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Terminvereinbarung unsererseits nicht einwandfrei verlaufen ist. Unser Team vor Ort versucht angesichts der stark ausgelasteten Ressourcen eine zeitnahe Terminierung zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie mittlerweile einen passenden Termin von unserer Praxis erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team der Med 360°.
Anonymer Bewerter

Sehr engagiert, freundlich und nie mit Zeitdruck. Man fühlt sich verstanden, gut informiert und nie unter Zeitdruck.

Anonymer Bewerter

Ich habe Fr. Dr. Belke als kompetente und zugewandte Ärztin erlebt, die sich immer Zeit für meine Fragen genommen und die Therapie ausführlich mit mir besprochen hat. Leider verlässt Fr.Dr. Belke die Praxis 360 Grad. Meine Frau und ich wünschen ihr für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg.

Anonymer Bewerter

Sehr engagiert, zuverlässig und sehr einfühlsam. Hat sich intensiv mit meiner komplexen Krankheitsgeschichte auseinandergesetzt und stand stets mit Rat und Tat zur Seite. Immer sehr respektvoll im Umgang und wertschätzend in der Kommunikation.

Anonymer Bewerter

Frau Belke hat sich immer Zeit genommen, gut und aufmerksam Zugehört um die Probleme des Patienten zu verstehen. Ihr ruhiges, sympathisches Wesen lässt die Angst vor dem Arztbesuch schwinden. Ihre fachliche Kompetenz möchte ich als sehr groß bezeichnen. Schade dass sie uns verlässt.

Anonymer Bewerter

Kompetente freundliche Ärztin, die sich Zeit nimmt und ausführlich berät. Ich hatte insgesamt einen sehr guten Eindruck.