Zusammenfassung
Der Fahrradladen hat eine elitäre Auswahl an Rädern und ist bereit, Reparaturen anzuhören. Es gab jedoch negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Es gibt positive Bewertungen über die kompetente Beratung und den freundlichen Service.
Positive Punkte
- ✅Kompetente Beratung
- ✅Freundlicher Service
- ✅Elitäre Auswahl an Rädern
Negative Punkte
- ❌Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 73%
- neutral
- 2%
- Negative
- 25%
Google- 54 Bewertungen
ReviewHero- 1 Bewertung
Bewertungen
Edit: Zu finden ist der Eintrag zur Insolvenzbekanntmachung mit entsprechendem Kontakt zur Verwalterin unter dem Aktenzeichen: 70g IN 24/24 Tut mir Leid, dass es so gekommen ist, mein Fahrrad ist trotzdem toll und dafür bin ich dankbar und wünsche dem Inhaber wirklich von Herzen alles Gute für die Zukunft und dass es bald wieder Rückenwind gibt 💚 (Habe jetzt 3 Mal vor verschlossener Tür gestanden, mehrfach Mails geschrieben und per Telefon und …
Lt Insolvenzregister wurde am 5.4. Insolvenz angemeldet. Daher sollte jeder, der Ansprüche hat, sich an die Insolvenzverwalterin wenden. Weitere Details können über insolvenzbekanntmachungen.de abgefragt werden (offizielles Portal )
Es ist sehr traurig. Seit Dezember 2023 ist mein fast 5.000€ teures Vello E-bike in Reparatur und ich bekomme es bis heute nicht zurück. Emails werden nicht beantwortet, ans Telefon geht niemand, der Laden ist bis auf weiteres einfach geschlossen. Vello Wien und auch Zehus kann nicht weiter helfen! Hoffentlich ist Thomas Willing nichts schlimmes passiert!
Weiß jemand, ob das Geschäft irgendwann wieder öffnet? Mein Fahrrad ist dort zum Service/Umbau in der Werkstatt seit November 2023. Seitdem ist das Ladengeschäft permanent geschlossen, wegen Urlaub dann wegen Krankheit. Alle Versuche der Kontaktaufnahme via Telefon oder per Email, um mein Bile zurückzubekommen, sind leider erfolglos. Gute Besserung!
Leider 2 mal extrem negative Erfahrungen gemacht, wenn es darum ging ein Rad zu reparieren. Eins, dass ich für ca. 5.000 EUR in diesem Shop gekauft hatte (Stromer ST2) aber nun nicht mehr im Sortiment und somit auch nicht mehr dort zu reparieren sei. Und beim 2ten Mal, mit einem anderen Rad (ca. 4 Jahre später) allein schon bei Erwähnung des Fremd-Hersteller-Namens nach ca. 5 Sekunden das Telefon beendet. Haben eine sehr elitäre Auswahl an Rädern…
Nie mehr wieder, keinerlei Kundenservice Kompetenz. Man fühlt sich als Kunde hier mehr als unwohl.
Sehr unfreundlicher Besitzer. Grüßt auch nach 10 Minuten nicht; nachdem ich bei einem Rad stehen bleibe, kommt er endlich dazu. … leider mit den Worten, ich solle an dem Rad nicht rumfummeln. Begründet es zunächst damit, dass es ein Kunden-Rad sei, um anschließend sich zu korrigieren, es sei ein Vorführrad. Ein Service-Mitarbeiter hat’s dann rausgerissen und sehr kompetent und hilfsbereit Auskunft gegeben.
Leider eher negative Erfahrung gemacht mit dem Laden. Erster Eindruck und Kontakt war ganz gut. Die Probleme haben erst danach begonnen als es um die Bezahlung ging. Folgende Punkte bemängle ich: . Beschädigtes Rad nachdem es im Laden war (wurde von mir leider erst zuhause bemerkt). Ich hätte erwartet, dass die Mitarbeiter mich beim abholen des Rades darauf aufmerksam gemacht hätten . Schlechte Kommunikation (auf e-mails wurde grundsätzlich nicht…
Sehr schönes Rad bei Maßrad gekauft. Bis zum Kauf war alles super, es wurde sich um alles gekümmert. Ein Teil für 280€ sollte noch nachbestellt werden, da es Lieferverzögerungen gab.Wohl gemerkt schon bezahlt. Alles wirklich kein Problem! Auch für die momentanen Lieferverzögerungen hat man selbstverständlich Verständnis. Wenn denn auch wirklich etwas bestellt worden wäre. Nach einem Jahr, mehrmaligem Nachfragen im Geschäft und gefühlt 100 E-Mails…
Sehr guter Fahrradladen. Sehr netter Chef und sehr nette Mitarbeiter. Absolut kompetent. Fazit: Absolut Empfehlenswert!
Unschlagbarer Service zu unschlagbaren Preisen: Zwei Daumen hoch und fünf Sterne! Danke an das gesamte Team! Bin ab sofort wunschlos glücklicher Stammkunde :-)
Auf der Suche nach einem neuen Reiserad bin ich auf diesen Laden gestoßen. Ich bin sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung und sehr dankbar für die viele nützliche Tipps bei der Kponfiguration meines Böttcher Parcour. Die Leidenschaft für Fahrräder wird nicht nur beim Verkauf von verschiedenen, sehr hochwertigen Marken deutlich, sondern vor allem äußert sich diese in der Möglichkeit sich ein Fahrrad nach seinen Ansprüchen zusammen stellen zu …
Ich habe leider selten so etwas unfreundliches erlebt.... Bei dem Versuch ein Kinderrad zu kaufen (es hingen nämlich 2 Fahrräder im Schaufenster) wurde ich unfreundlich abgewiesen mit dem Kommentar "ich arbeite in der Werkstatt und habe keine Ahnung. Geh besser woanders hin." Zudem wollte ich mein Fahrradreifen aufpumpen - das war nicht möglich. Wirklich schade - der Laden sah erst sehr nett aus...