- Positiv
- 30%
- Neutral
- 2%
- Negativ
- 68%
Google- 35 Bewertungen
ReviewHero- 5 Bewertungen
Bewertungen
Der letzte Laden, wir haben einen Sprinter über Toom gemietet, das hat alles ohne Probleme geklappt. Dann sollte die Zahlung per Sepa Lastschrift erfolgen. Dies war nicht möglich und wir sollen 20€ zahlen, da nicht abgebucht werden konnte. Beim Anruf des Kundenservice, sagte die Dame es sei keine Zahlungsart hinterlegt, was ja garnicht sein kann und stimmt, da ich meine Bankverbindung in der App sehe und man sie ja bei der Buchung auch angeben mu…
Zwei Räder im Hotel am Balmer See angemietet. Nach einer Pause ließ sich das Schloss bei einem der der Räder nicht mehr öffnen (alle! üblichen Tricks etwa 45 Minuten lang versucht). Öffnung per Bluetooth funktionierte beim anderen Rad problemlos. Hotline relativ schnell erreicht - auch dort allerdings keinerlei brauchbare Hilfe. Das Hotel (hat mit MOQO eigentlich nichts zu tun) holte uns unkompliziert samt Rad ab. Danke an das Hotel - MOQO besti…
Wir nutzen die MOQO-Plattform für unser Carsharing-Angebot in Oberbayern. Die App ist für unsere Nutzer einfach zu bedienen und ermöglicht uns einen effizienten professionellen Carsharing-Betrieb.
Ich habe über die MOQO-Plattform ein Fahrzeug gemietet (bauhaus ). Die SEPA-Zahlung wurde von meiner Bank abgelehnt – ohne mein Wissen oder Hinweis vom Anbieter. Statt einer Erinnerung wurde mir direkt eine Strafgebühr über 19,90 € berechnet. Eine Sterne fur so eine schrott ist engtlich zu viel das Fahrzeug habe ich frühe alls geplant abgegeben rückstatung? Gibt es bis heute nicht leute lass die Finger weg von so ein Müll
Wegen der mittlerweile 3 Tage dauernden verifizierung konnte ich einen Transporter nicht rechtzeitig mieten jetzt ist er für den Zeitraum bereits vermietet. Vielen Dank!
We use the MOQO software (there seems to be confusion about the software and the sharing operators like us who use it - which is understandable) and are very happy with it. The MOQO software makes it easy for us to manage multiple carshare programs across several cities. We can quickly see the status of all of the vehicles, add or update features, and get feedback from drivers directly in the app - thanks MOQO team!
In Neubeuern 2 E-Bikes gemietet, beide Räder waren sehr leistungsstark, leichter Schaden am Bedienelement konnte man nicht melden über die App, das Feld war nicht aktiviert. Nach vorzeitiger Rückgabe kam prompt die Rechnung. Wir sollten für 7 Tage 136 € bezahlen, die Rechnung belief sich nach 5 Tagen Nutzung auf 134€. Rechnungsstellung ist sehr undurchsichtig. Die hinterlegten Bankdaten wurden nicht akzeptiert bei der Abbuchung und eine Stornogeb…
Die App macht einen guten Eindruck. Aber was nützt es wenn die Führerscheinvalidierung schon mittlerweile 4 Tage dauert. Zahlungsmethode ist hinterlegt und auch diese steht noch aus. Wenn diese Punkte von der zu bearbeitenden Stelle erledigt sind, dann kann man erst loslegen. Für mich absolut nicht brauchbar - wird gelöscht !
Diese CarSharing App ist absolut nicht vertrauenswürdig! Versteckte Kosten werden nicht offen gelegt und so musste ich für das leihen eines Transportes für 5 Stunden, ohne Benzin, natürlich, 238 € zahlen, das ist eine Unverschämtheit! Es wurde damit geworben, dass die Leihgebühr 9,50 € pro Stunde kostet, aber das noch versteckte Kosten in Form von Gefahren in Kilometern, die dann dazu gerechnet werden, entstehen, wurde verschwiegen! Nie wieder!!!!
Ich habe über die MOQO-Plattform ein Fahrzeug gemietet (toom Sharing). Die SEPA-Zahlung wurde von meiner Bank abgelehnt – ohne mein Wissen oder Hinweis vom Anbieter. Statt einer Erinnerung wurde mir direkt eine Strafgebühr über 19,90 € berechnet. Der Kundenservice zeigt keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen. Schade – so geht man nicht mit Kunden um.
Absolute Zeitverschwendung. Die Führerscheinüberprüfung ist seit vier Tagen ausstehend, mal eben ein Fahrzeug mieten ist also nicht drin. Der Support reagiert mit Standardbausteinen und wähnt sich nicht zuständig für den Support bei Problemen mit der Registrierung - kann man sich alles nicht ausdenken.
Mir wurden für zwei Leihräder einmal die Minutengenaue Zeit abgebucht wie es passt und dann jeweils 17,55 für verspätete Rückgabe was gar nicht geht bei Minutenabrechnung(Leihdauer ca. 4 Stunden). Seit 3 Wochen versuchte ich es zu klären. Am Telefon ist niemand zuständig mindestens 10 Telefonate und unzählige Mails. Denn auf diese Art von Reklamation wurde ich verwiesen. Also habe ich jetzt zurück gebucht und bekomme eine Mahnung nach der anderen…
Wir wollten einen Transporter von Bauhaus Mieten. Probleme: 1. Der Transporter wurde bei mir angezeigt, bei meinem Vater jedoch nicht 2. Datenänderung hat nicht funktioniert 3. Auf nachfrage bei einer mitarbeiterin des Kundenservice, hat diese einfach aufgelegt, als wir das problem geschildert haben
Auto für Umzug gebucht, Buchung bestätigt. Jetzt steh ich vorm Auto aber es keine Verbindung hergestellt werden. Kundenservice angerufen - der kann auch nur sehen, dass Verbindung nicht hergestellt werden kann. Aussage: kann er auch nicht machen - Pech gehabt. Schöne Kombination aus inkompetent und unverschämt.
Auf die Beantwortung von Email wartet man mehr als zwei Wochen. Die Kundenhotline kann gar keine Anliegen bearbeiten, geschweige denn beantworten. Ich hatte ein Fahrzeug binnen 4 Tagen zweimal gebucht und zweimal stand es 9,3 Kilometer vom Abholort enfernt. Selbst der Hinweis nach der ersten fehlgeschlagenen Buchung verlief im Sande, so dass ich nach 4 Tagen wieder am selben Abholort erneut das Fahrzeug nicht antraff. Dazu kann man sich dann von…
Mega unhöflich! Habe dort angerufen weil ich bei der sheepersharing Seite zu MOQO Service Hotline weitergeleitet wurde. Dort sagt mir die Dame: "ich kann Ihnen nicht helfen". Ich: "wer kann mir denn helfen?" Sie: "na ich nicht" und während ich fragen wollte, was ich denn jetzt tun kann legt sie mitten in meinem Satz auf. Einfach nur super unprofessionell und unhöflich.