Heute wurde unsere neue Elementgruppe geliefert und montiert. Die Monteure Herr Sesselmann und Herr Weiß haben sehr gute Arbeit geleistet waren pünktlich und freundlich. Es ist nicht der erste Einrichtungsgegenstand von Biller. Wir waren immer sehr zufrieden. Danke macht weiter so.
Perfekte Planung durch Herrn Petroche und super Montage durch die Herren Hahn und Weber.
Sehr großzügiges Möbelgeschöft
Guten Tag Dieter Oelschlegel.
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Möbelhaus so gut gefällt. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Biller-Team
Beratung und Kauf vor Ort waren in Ordnung aber die Lieferung war dann sehr ärgerlich. Schon als die 2 Lieferanten gesehen haben das sie in den ersten Stock unseres Hauses mussten haben sie schon behauptet das die Couch nicht durch den Treppenaufgang passen würde. Wollten das ein Radlader die Couch über den Balkon hebt. Wir hatten jedenfalls keinen Radlader. Mit viel Diskutiererei haben sie das kleinere Teil dann irgendwann hochgetragen. Das größ…
Hallo Yvonne,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Couch zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Damit wir den Vorgang im Detail prüfen und klären können, senden Sie uns bitte Ihre Kaufvertragsnummer an epb@biller.de
. Nur so können wir den Fall intern nachvollziehen und eine Lösung finden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen – wir kümmern uns gerne darum.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Wir haben hier unsere Wohnzimmermöbel gekauft. Beraten wurden wir von Frau David. Sie hat das so hervorragend gemacht, dass wir auch nach Jahren wenn wir vorm Kamin auf den von ihr empfohlen Drehledersesseln oder auf dem Sofa sitzen an sie denken. Tia wir sind nicht verwandt oder bekannt und dennoch gibt's so ein überschwängliches Lob :D. Aber im Ernst sie ist wirklich oft für uns durch den halben laden gelaufen um wieder irgendeinen Sonderwunsch…
Hallo Herr Blautier,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare und so persönliche Rückmeldung! 😊
Es freut uns ganz besonders, dass Sie auch nach Jahren noch so gerne an Ihre Beratung durch Frau David denken und mit Ihren Wohnzimmermöbeln so zufrieden sind. Dieses Lob geben wir natürlich voller Freude an Frau David weiter – sie wird sich sehr darüber freuen!
Es ist schön zu hören, dass sich Ihr Vertrauen in unsere Beratung und unser Sortiment so nachhaltig bestätigt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele gemütliche Stunden auf Ihren Sesseln am Kamin!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Hallo Alaa,
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Einrichtungshaus in Hof zufrieden sind. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Leider ist der eine Stern nur für den sympathischen jungen Verkäufer. Dessen gute Arbeit leider durch die unterirdische Leistung der Monteure, der teils kaputten Ware und der frechen und kundenunfreundlichen Kommunikation mit dem Kundendienst zu Nichte gemacht wurde.
Wir wissen, wo wir keine Möbel mehr kaufen.
Hallo Schmegge,
besten Dank für Ihre Rückmeldung, leider können wir mit dieser pauschalen Aussage keine konkrete Überprüfung und Verbesserung herbeiführen. Wir bitten Sie daher, der Fairness halber Ihre Auftragsnummer und ggf. weitere Details an epb@biller.de
zu senden. Dann können wir den Fall prüfen und melden uns gerne zu einem persönlichen Gespräch bei Ihnen.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Küchenkauf! Die Planung bei Herrn Burmberger verlief sehr professionell, mit viel Geduld und tollen Ideen. Der Aufbau wurde ohne Probleme durchgeführt – alles hat auf Anhieb gepasst. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiter Herr Gruß und Herr Gerbeth (L11): sehr freundlich, zuverlässig und kompetent. Klare Weiterempfehlung!
Hallo Tatjana Christoph,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Küchenplanung, dem Aufbau und unserem Team so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Burmberger, Herrn Gruß und Herrn Gerbeth weiter – darüber werden sie sich sicher sehr freuen.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Absolute Empfehlung wenn man sich seine Traumküche planen möchte.
Wir hatten Herrn M. Burmberger als Fachberater und 5 Sterne langen fast nicht, Sympathie und fachliche Kompetenz sind 2 Kaufagumente.
Die Darstellung der Planung sowie Erklärung der Geräte machen es wirklich einfach sich hier seine Wünsche erfüllen zu lassen.
Jederzeit würde ich Herrn Burmberger empfehlen.
Vielen Dank!!!
Nachtrag:
Wir hatten bei Lieferung und Aufbau leider eine…
Hallo Chrissie R,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre absolute Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Planung Ihrer Traumküche und der Beratung durch Herrn Burmberger so zufrieden sind. Ihr Lob für seine Sympathie und fachliche Kompetenz geben wir mit Freude weiter – es ist schön zu wissen, dass er Ihre Wünsche so gut umsetzen konnte.
Die Planung einer neuen Küche ist ein besonderes Erlebnis, und es ist unser Ziel, diesen Prozess für unsere Kunden so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die detaillierte Darstellung und die Erklärungen der Geräte geholfen haben, die perfekte Entscheidung zu treffen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Am Mittwoch den 27.08.2025 wurde unsere neue Küche von zwei sehr netten und kompetenten Mitarbeitern aufgebaut. Herr Adler und Herr Gerbeth von der Tour L11, waren sehr ordentlich, freundlich und haben Ihre Arbeit sehr gewissenhaft und zuverlässig gemacht. Wir sind mehr als zufrieden mit unserer neuen Küche. Auch die Planung und Zusammenstellung lief reibungslos ab, daher sind wir auch mit der kompetenten und freundlichen Zusammenarbeit von Herr…
Schlechtestes Möbelhaus allerzeiten. Vor 4 Jahren eine angebliche " Markenküche" gekauft. Nach Fehlmontage einzelner Teile seitens Biller und langer Diskussion die richtigen Teile bekommen. Dann nach 2 Jahren Arbeitsplatte unverschuldet aufgequollen. Keine Garantie laut Biller. Jetzt bricht ohne Veränderung und ohne jegliche Überbelastung ein Schrank von völlig alleine zusammen. Egal was man bei Biller an Garantieschäden meldet. Diese Firma erken…
Wir waren sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket. Positiv hervorheben möchten wir Herr Adler und Herr Gerbeth, die mit Ihrer kompetenten Art unsere Küche super schnell und zuverlässig aufgebaut haben. Besten Dank!
Hallo Ute Mosberger,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Gesamtpaket rund um Ihre neue Küche so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass nicht nur die Qualität unserer Produkte überzeugt, sondern auch der gesamte Ablauf – von der Beratung bis zur Montage – reibungslos und angenehm für unsere Kundinnen und Kunden verläuft.
Ein ganz besonderer Dank gilt natürlich Herrn Adler und Herrn Gerbeth. Ihr Lob zur schnellen, sauberen und kompetenten Ausführung nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es sehr gerne an die beiden weiter. Sie sind mit viel Engagement und Fachwissen im Einsatz – schön, dass das bei Ihnen genauso angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung – sei es für Fragen, Ergänzungen oder neue Projekte.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Super Service und tolles rund um Paket. Besonders Herr Adler und Herr Gerbeth können wir positiv hervorheben. Super kompetente und schnelle Arbeit, vielen Dank! 😊
Hallo Julia Mosberger,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Gesamtpaket so zufrieden sind.
Ein besonderes Dankeschön geben wir gerne an Herrn Adler und Herrn Gerbeth weiter – Ihre lobenden Worte zu ihrer kompetenten und schnellen Arbeit sind eine tolle Anerkennung.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir auch in Zukunft wieder für Sie da sein dürfen.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Bewertung bezieht sich auf die 30% Aktion, NICHT direkt auf die Filiale.
Aufgrund der Werbung sind wir ins Möbelhaus gefahren, um für das neue Esszimmer Stühle, Tisch und evtl eine kleine Sitzgruppe für den Garten zu kaufen.
Auf Nachfrage der Aktion wurde uns mitgeteilt, dass es 30% nur auf Vollpreise gibt, allerdings auf keine Artikel die bereits reduziert sind.
Soviel zum Verkaufsargument „ohne wenn und aber“ 😅
Überwiegend sind die Artikel …
Hallo Daffy Duck,
vielen Dank für Ihr Feedback zur 30%-Aktion.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch nicht erfüllt wurden. Gerne möchten wir an dieser Stelle für mehr Transparenz sorgen:
Unsere Werbe- und Abverkaufsartikel sind meist um mehr als 30 % reduziert, weshalb auf diese Artikel kein zusätzlicher Nachlass im Rahmen der Aktion gewährt werden kann. Die Aktion „30 % ohne Wenn und Aber“ bezieht sich daher ausschließlich auf regulär ausgezeichnete Ware.
Wir widersprechen ausdrücklich der Aussage, dass es sich um eine Lockstrategie handelt. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden attraktive Angebote zu machen – und das stets offen und ehrlich. Dass viele Artikel bereits reduziert sind, ist Teil unseres dauerhaften Preisvorteils, den wir Ihnen bieten möchten.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit, Sie von unserem Service und Sortiment zu überzeugen. Bei Fragen zur Aktion oder zu konkreten Produkten stehen unsere Mitarbeitenden jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Schlechteste Erfahrung ever. Erst falsche Info vom Verkäufer, dann nachträglich Gutschrift. Bei Abholung keine Kartenzahlung möglich. Auch keine andere Bezahlmöglichkeit. Total unflexibel und hilflos. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Der Auftrag musste storniert werden. Leider muß ich jetzt online kaufen. Ein Armutszeugnis für den Fachhandel.
Nachtrag:
Hallo Kuno Höhne,
Gerne möchten wir zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen:
Der genannte Preis von 219 € für den Gartensessel entsprach dem unverbindlichen Verkaufspreis des Herstellers. Leider wurde Ihnen versehentlich vom Verkäufer ein zusätzlicher Nachlass angekündigt, was so nicht korrekt war. Sobald uns dieser Fehler auffiel, wurde dies offen kommuniziert und Ihnen nachvollziehbar erklärt – Sie zeigten hierfür auch Verständnis.
Darüber hinaus sind wir Ihnen im Sinne der Kulanz entgegengekommen und haben Ihnen 19 € Preisnachlass pro Stuhl gewährt, da Sie das Produkt online günstiger gesehen hatten.
Zum Thema Bezahlung: Leider war bei Ihrer Abholung unser EC-Gerät kurzfristig außer Betrieb. Wir bedauern diese technische Panne. Barzahlung wäre selbstverständlich möglich gewesen, ebenso hatten wir Ihnen eine kostenlose Lieferung als Alternative angeboten – die Sie jedoch nicht in Anspruch nehmen wollten.
Wir legen großen Wert auf Service, Offenheit und faire Lösungen im Sinne unserer Kunden. Dass dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir sehr. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass es trotz aller Sorgfalt im Einzelfall zu Missverständnissen oder technischen Ausfällen kommen kann – die wir aber stets lösungsorientiert zu beheben versuchen.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
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Sehr geehrter Herr Höhne,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – auch wenn wir sehr bedauern, wie negativ Ihr Eindruck ausgefallen ist.
Bitte entschuldigen Sie die falsche Information durch unseren Verkäufer sowie die unzureichende Abwicklung bei der Abholung. Dass Sie aufgrund fehlender Bezahlmöglichkeiten und mangelnder Flexibilität den Auftrag letztlich stornieren mussten, entspricht keinesfalls dem Service, den wir bieten möchten. Ihre Enttäuschung ist absolut nachvollziehbar.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Ihre Kritik intern aufarbeiten, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Der stationäre Handel lebt von Vertrauen und Kundenzufriedenheit – umso mehr bedauern wir, dass wir beides in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten.
Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben, Sie von einem besseren Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr biller Team
Wir haben unsere Einrichtung für unser komplettes Haus im Möbelcenter Biller erworben und waren äußerst zufrieden. Die gesamten Möbel wurden von den netten und fachkundigen Monteuren Rene Peuschel und Tino Feigel geliefert und montiert.
Hallo Robin Stiller,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Einrichtung und unserem Rundum-Service so zufrieden sind. Ein besonderer Dank geht natürlich an unsere Monteure René Peuschel und Tino Feigel, die mit Fachkompetenz und Freundlichkeit für eine reibungslose Lieferung und Montage gesorgt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Zuhause und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Seite – ob für kleine Ergänzungen oder neue Wohnträume.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Ich war sehr zufrieden mi der Beratung und den Preisverhandlungen bei Möbelcentter biller. Vorallem die kompetente und nette Beratung durch Herrn Rudert hat mir sehr gefallen, außerdem war er auch für Nachfragen und spätere Anderungswünsche offen! LG Pusch
Lieber Herr Pusch,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Service bei Möbelcenter Biller so zufrieden waren. Besonders das Lob an Herrn Rudert geben wir gerne weiter – er wird sich sicher sehr darüber freuen. Schön, dass wir auch bei späteren Änderungswünschen flexibel für Sie da sein konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und freuen uns auf ein Wiedersehen!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Wir waren in Plauen im biller um uns eine neue Küche zu kaufen!
Dort wurden wir sehr freundlich von Herr Nottmeier ,mit ihm hatten wir einen Termin, empfangen!
Nach kurzem Austausch über Wünsche, Vorstellungen,... zeigte er uns ein Ausstellungsstück was uns auch auf Anhieb gefallen hat!
Kleine Änderungen und Empfehlungen bezüglich Umbau ,um es für uns passend zu machen ,fanden mit Herr Nottmeier reibungslos statt. Das vermessen und den spätere…
Hallo Ivonne Linke,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns im Küchencenter Plauen von Anfang an so gut aufgehoben gefühlt haben. Herr Nottmeier freut sich sicher sehr über Ihr Lob – und wir natürlich auch!
Dass Sie direkt ein Ausstellungsstück gefunden haben, das mit ein paar Anpassungen perfekt zu Ihren Wünschen passt, freut uns ganz besonders.
Wir wünschen Ihnen jetzt schon ganz viel Vorfreude auf Ihre neue Küche und stehen Ihnen natürlich jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite!
Danke auch für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns wirklich viel! 😊
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Wir haben letztes Jahr im Herbst 2024 eine neue Küche im Möbelhaus Biller in Hof gekauft. Angefangen bei der ausführlichen Beratung und Planung bei uns zu Hause, sowie im Möbelhaus und im weiteren mit der Lieferung und Montage der Küche sind wir rund um sehr zufrieden. Alle Beteiligten haben sehr gute Arbeit geleistet.
Mit freundlichen Grüßen
Fam. Macal
Liebe Familie Macal,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns – von der ersten Beratung bis zur Montage Ihrer Küche – so gut aufgehoben gefühlt haben.
Ein großes Dankeschön auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung hier zu teilen. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und wird natürlich sehr gerne an alle Beteiligten weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente in Ihrer neuen Küche und freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Waren zur Küchenberatung und Kauf in der Hofer Filiale bei Herrn Burmberger. Er war total geduldig und hatte gute Vorschläge unsere Vorstellung so zu ergänzen, dass eine tolle Planung entwickelt wurde. Auch bei Problemen und Ergänzungen war alles unkompliziert möglich. Einbau hat sich unsererseits verschoben, deswegen kann ich leider noch nicht über das Endergebnis berichten. Eintrag folgt :)
Hallo Sabrina Wenisch,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Hofer Filiale bei Herrn Burmberger gut beraten gefühlt haben und gemeinsam eine durchdachte Küchenplanung entstanden ist.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen – und sind gespannt auf Ihren nächsten Eintrag nach dem Einbau!
Bis dahin alles Gute und vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Biller Kundenservice
Google