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Google- 1091 Bewertungen
Bewertungen
Verkauf und Auswahl super, solange man danach keine Reklamation hat. Wir haben einen Esstisch mit Bank und Stühlen gekauft. Nach ein paar Wochen hatten wir eine Reklamation beim Esstisch. Seither bekommen wir keine Antworten mehr - weder telefonisch noch per E-Mail. Seit 4 Monaten!!! Kundenservice sehr schlecht!
Ich war über viele Jahre hinweg treue Kundin bei Möbel Rundel in Ravensburg und bisher immer zufrieden – doch dieses Mal wurde ich sehr enttäuscht. Während meines Urlaubs hat meine Schwester die Lieferung entgegengenommen. Leider war etwa die Hälfte der Möbel entweder falsch, unvollständig oder beschädigt. Ich habe die Mängel mit Fotos dokumentiert und insgesamt drei E-Mails an Möbel Rundel geschickt – bisher ohne jegliche Rückmeldung. Als ich …
Haben unsere Küche bei Herrn Kramer in Küchenabteilung planen und umsetzen lassen. Wir sind mit dem Ergebnis höchst zufrieden. Herr Kramer hat tolle Ideen und denkt auch an alle Details. Sehr zu empfehlen!
Möbel Rundel zwinkt mich dazu meine erste Bewertung auf google zu schreiben. Und ich kann die Bewertungen davor nur bestätigen. Wir haben einen Schreibtisch dort gekauft Verkauf und Beratung in der Schreibtischabteilung war Super. Das Möbelstück war auch auf Lager und wir konnten es gleich mitnehmen. Allerdings mussten wir dann zuhause beim Auspacken feststellen, dass eine Tischplatte auf der Sichtseite Beschädigt war. Seitdem machen wir seit fas…
Bewertung für Möbelhaus Rundel, Ravensburg: Ich habe vor ca. drei Jahren ein Sofa bei Möbelhaus Rundel gekauft. Seit dem Kauf gab es immer wieder Mängel: Risse im Stoff, kaputte Federn – und das trotz sehr wenig Nutzung. Insgesamt wurde das Sofa dreimal ausgetauscht, was zunächst positiv erschien. Doch jedes Mal dasselbe Problem: Nach zwei bis drei Monaten war das neue Sofa wieder defekt. Im Juli 2024 habe ich erneut reklamiert – diesmal kam ei…
Hat alles was man braucht. Riesige Auswahl und Top Qualitäten. Auch die Berater zeigen Fachkompetenz und sind sehr freundlich.
Motivierte, kundige Verkäufer. Lieferung pünktlich und fachgerechte Aufstellung der Möbel - soweit alles gut, dafür 5 Sterne. 1. Reklamationsbearbeitung zäh, schleppend, aber nach vielen Wochen doch erledigt. 2. versteckter Mangel, eine fehlende Schraube an einen extrem teueren Tisch, der erst bei der erstmaligen Nutzung der Ausziehfunktion entdeckt wurde. Dies Reklamation (eigentlich brauche ich nur die passende Schraube vom Hersteller), Wird …
Man muss es so sagen: Wenn ihr dort ein Möbelstück kauft und es passt alles: 5/5 Sternen! Tolle Auswahl, nette Menschen, passt alles. Wenn ihr aber ein Möbelstück kauft, es nach Hause fahrt und dort einen Fehler feststellt: Kundenservice unterirdisch und sehr langsam (so scheint es nur 1 Sachbearbeiterin zu geben die WIRKLICH was tun kann, wenn die im Urlaub ist, PECH gehabt). Leider traf auf uns Zweiteres zu, weshalb es von uns nur 2 Sterne gi…
Mitarbeiter in der Gartenabteilung höchst unmotiviert - man wird gemustert und irgendwann bekommt man den Satz: Sie kommen ja zurecht oder? Nein eigentlich nicht, aber man muss sich manchmal wirklich nicht wundern wenn der Einzelhandel ausstirbt - werde die Gartenmöbel für mehrere Wohnungen doch wo anders kaufen ...
Auswahl gut. Vor Ort Beratung gerade noch so okay. Frech aber ist, wie man mit Problemen / Reklamationen umgeht. Ich habe eine freundliche Mail aufgrund eines fehlerhaften Bauteils geschrieben, auf die erst auf Nachfrage reagiert wurde. Es würde weitergeleitet werden. Nichts ist passiert. Erneut nachgefragt, gleiche Antwort. So ging das über Wochen. Nun eine abschließende Mail geschrieben, dass der Kundenumgang absolut frech ist. Keine Reaktio…
Service gleich Null. Ein Alptraum. Ein Saftladen. Seit 2 Monaten warte ich auf fehlende Nachlieferung falsch gefertigte Möbelstücke. Ich hatte sofort reagiert und die Ware zurückgeben wollen. Dies wurde abgelehnt und ich darf heute noch weitere Monate auf eine Nachlieferung warten. Es sei ihnen Wurscht, ob ich zum Gericht renne. Sie hätten Recht auf Nachbesserung sagt das Möbelhaus und quält uns weiter. Bloß Finger weg.
Sicherlich eine nette Auswahl sowohl an Möbeln als auch an Accessoires. Ich hatte gute Erinnerungen da wir unsere Rolf Benz Möbel hier gekauft hatten. Deshalb gingen wir zur endgültigen Entscheidung ob eine Rolf Benz Couch oder Koinor zu Rundel. Leider ist ein größeres Desinteresse am Kunden kaum möglich. Zwei Fragen zur Koinor wurden mir im Vorbeigehen beantwortet und als wir auf der favorisierten Rolf Benz Couch saßen und wieder gerufen haben u…