Rezension für Möbel Höffner Rostock – enttäuschende Erfahrung mit mangelhafter Couchgarnitur
Wir haben bei Möbel Höffner in Rostock eine hochpreisige Couchgarnitur gekauft – und wurden bitter enttäuscht. Bei der Lieferung stellte sich heraus, dass die Monteure bewusst Defekte an der Ware verschleiert haben. Sie bauten die Couchgarnitur so zusammen, dass man die Mängel auf den ersten Blick nicht erkennen konnte. Erst beim genaueren Hinsehen entde…
Guten Tag Frau Jascha Röck,
wir danken Ihnen für die großartige Bewertung mit 4 Sternen.
Möchten Sie uns noch verraten, was Sie zur vollen 5-Sterne-Bewertung vermisst haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Sehr großes Geschäft wo anscheinend nur 3 Mitarbeiter arbeiten. Und diese dann auch noch auf einem Haufen stehen und quatschen.
Wir wollten eigentlich eine neue Matratze fürs Bett kaufen. Haben aber leider keinen Mitarbeiter für eine Beratung gefunden. Als wir an der Kasse fragten, bekamen wir nur die Antwort: da kann ich Ihnen nicht helfen.
Wir sind dann zu Matratzen Concorde gefahren. Da lief es bei weiten besser.
Schade.
Guten Tag Herr Lindow,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Am 9.7.2025 sollten meine Schlafzimmermöbel geliefert werden. Am8.7. erhielt ich morgens einen Anruf von Höffner, das ich nicht beliefert werden kann, die Ware währe nicht auffindbar. Man müsste erst klären, wo der Fehler liegt. Nach 11 Wochen Wartezeit, war ich sehr frustriert. Am Spätnachmittag des selben Tages kam der Anruf, die Möbel sind wieder da. Nach mehreren Telefonaten, ist es seitens Höffner nicht möglich, mir zeitnah einen neuen Liefe…
Grosse Auswahl.
Guten Tag Claudius,
wir danken Ihnen für die großartige Bewertung mit 4 Sternen.
Möchten Sie uns noch verraten, was Sie zur vollen 5-Sterne-Bewertung vermisst haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Vor kurzem waren wir im Möbelhaus
Rostock, und wollten uns beraten
lassen zu Verdunkelungsrollos bzw.
Gardinen,die auch Wärme abhalten.
Wir wurden dank der kompetenten
Beratung von Frau Ritter fündig und
sind somit mit unserem Kauf absolut zufrieden.
Wir können Höffner Rostock nur empfehlen, da wir schon desöfteren
dort gut bedient wurden.
Guten Tag Frau/ Herr S.Schering, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen bedanken. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Gute Beratung und Hilfe bei den etwas komplizierten Regeln der Rabatte durch Frau Brummer.
Guten Tag Herr Rainer Lafsa, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
"Ich bin sehr unzufrieden mit meinem Kauf bei Höffner. Nachdem ich zwei negative Erfahrungen mit meinem Sofakauf gemacht hatte, habe ich mich an den Kundenservice gewandt und um eine Rückerstattung des Kaufpreises gebeten. Höffner hat sich nach meiner ersten Rezension gemeldet und einen Umtausch mit 25% Abzug angeboten. Ich hatte jedoch bereits erwähnt, dass ich bereit bin, einen Teil des Kaufpreises als Abzug zu akzeptieren, wenn dies bedeutet, …
Riesengroße Auswahl super Beratung.
Guten Tag Herr Westphal, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Guten Tag Michael Saupe,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Bentwisch
Gerne möchte ich 2 Erfahrungen teilen, die ich machen durfte.
1. Nach dem Kauf einer Couch, die inzwischen seit Jahren als Angebotsware im Verkauf steht, musste ich diese leider nach kurzer Zeit reklamieren. Die Sitzflächen waren derart durchgesessen, dass die Lattung zu spüren war. Die Reklamation wurde, nachdem sich ein Mitarbeiter von Höffner diese ansah, anerkannt und ausgetauscht. Wichtig zu erwähnen, es handelte sich nicht um den Austausch…
Guten Tag Herr Hofmüller,
wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht erfüllen konnten.
Da wir immer an Feedback interessiert sind, damit wir Ihr Einkaufserlebnis verbessern können,
möchten wir uns für Ihre Mail bedanken.
Ihnen einen angenehmen Tag
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Guten Tag Steffen Krohn,
wir sagen herzlich Dank für Ihre Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte selbstverständlich, dass Sie Ihren Besuch positiv in Erinnerung behalten.
Aus Ihrer Bewertung können wir leider nicht entnehmen, was Sie genau vermisst haben. Damit wir uns weiter für Sie verbessern können, ergänzen Sie bitte Ihre Bewertung mit 2-3 Sätze. Selbstverständlich sind wir immer für ein Feedback offen. Sprechen Sie uns auch gerne vor Ort an.
Wir freuen uns, wenn wir Sie in unserer Möbel Höffner-Filiale wieder herzlich begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Kann man gut aufs klo
Guten Tag Herr Keller,
danke für die Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen.
Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Großes Möbel Angebot und viele tolle Angebote.
Guten Tag Frau Zarpentin, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Haben dort zwei Betten gekauft und wurden sehr gut betreut und beraten. Wir hatten eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin. 👍
Guten Tag Herr Brassow, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen bedanken. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Wir haben alles bekommen was wir bräuchten. Das Personal war freundlich und kompetent
Guten Tag Herr Breitkreuz, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Ende gut, alles gut“
Im wahrsten Sinne des Wortes, allerdings hätten wir uns das gute Ende gleich am Anfang gewünscht.
Was ist passiert?
Im Februar diesen Jahres sollte
die bereits vorhandene Küche um
weitere Teile ergänzt werden, da möchte man meinen, dass es kein riesiges Problem darstellt.
Tja, leider arbeite das Team sehr unsauber, unüberlegt und nicht mit der erforderlichen Fachkompetenz. Das Endergebnis fiel dementsprechend aus.
Wir waren …
Guten Tag Frau Dehmel,
wir möchten uns ganz herzlich für die tolle Bewertung bei Ihnen bedanken!
Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Spliedt weiter.
Wir wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende und verbleiben mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Bentwisch
Schade das es keine 5 Sterne Minus gibt.
Dieses Möbelhaus hätte es verdient.
Der Kunde ist nur bis zum Verkauf umsorgt, bei berechtigten Reklamation wird man uninteressant und das Problem wird ausgesessen.
Nach dem Kauf eines Zweisitzer aus Leder erfolgte eine sofortige Reklamation, da fehlerhaftes Leder verarbeitet wurde.
Die Antwortert war, es handelt sich um Lebendmaterial wo mit mit so etwas leben muss. Das Ganze für mehre tausend Euro.
Nun h…
Guten Tag Herr Grieswald,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an rostock@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unserem Serviceanspruch entsprechen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Bentwisch
Guten Tag Kerstin B,
vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐ Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Bentwisch
Im März waren wir im Höffner Möbelhaus in Bentwisch auf der Suche nach einer neuen Couch. Es war schnell ein Favorit gefunden und Herr Grebe hat in einem freundlichen und sehr angenehmen Gespräch mit uns das Sofa nach unseren Wünschen und Maßen konfiguriert. So sind wir mit einem sehr guten Gefühl heim gefahren. Nun ist das gute Stück bei uns eingezogen, und wir sind sehr zufrieden mit unserer Wahl. Auch möchten wir ein großes Lob an die Monteure…
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