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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.77 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 231 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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69%
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84 Bewertungen
A
Alex 9

Ich hatte einen 75 € Gutschein für Miomente, den ich nun nicht mehr einlösen kann, da das Unternehmen insolvent gegangen ist. Der neue Betreiber (Foodatlas Kochschulen) hat das Portal übernommen, bietet aber keinerlei Kulanzlösung für bisherige Kunden an. Rein rechtlich mag das korrekt sein, aber aus Kundensicht ist es enttäuschend, dass man keine Möglichkeit bekommt, den Gutschein zumindest teilweise anzurechnen. So geht Vertrauen verloren – für…

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P. E

Achtung Insolvent ! Laut Bewertungen seit Februar! Auf unserem Kanzleibrief steht das Verfahren wurde am 30.4.2025 in München eröffnet. Angeblich ist ein Hinweis auf der Internetseite der Firma mioment..Ich hab nichts gefunden! Unsere Gutscheine sind offenbar wertlos!

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Karl S

Vorsicht! Wenn keine passenden Termine und Themen in der Region angeboten werden, bekommt man das Geld trotz mehrfacher Mails nicht zurück!

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Alessandro S

Nun sind sie insolvent. Erst null Service anbieten, dann den Stecker ziehen und der Kunde verliert sein Geld. Ganz großes Kino

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Sidoti, Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die aktuelle Situation und bedauern, dass Sie Ihren Gutschein oder Ihr Ticket aktuell nicht einlösen können. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir derzeit intensiv daran arbeiten, das Unternehmen im Interesse aller Kunden neu aufzustellen und Gespräche mit potenziellen Investoren führen, um den Schaden zu begrenzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in dieser schwierigen Phase Ihr Vertrauen schenken. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind hoffnungsvoll, dass sich doch noch eine Möglichkeit zur Einlösung Ihres Gutscheins ergeben wird. Wir werden über den Stand laufend auf unserer Seite in den FAQs berichten.
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A. B

Abkassiert und... INSOLVENT

Antwort des Unternehmens
Lieber Miomente-Kunde, Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die aktuelle Situation und bedauern, dass Sie Ihren Gutschein oder Ihr Ticket aktuell nicht einlösen können. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir derzeit intensiv daran arbeiten, das Unternehmen im Interesse aller Kunden neu aufzustellen und Gespräche mit potenziellen Investoren führen, um den Schaden zu begrenzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in dieser schwierigen Phase Ihr Vertrauen schenken. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind hoffnungsvoll, dass sich doch noch eine Möglichkeit zur Einlösung Ihres Gutscheins ergeben wird. Wir werden über den Stand laufend auf unserer Seite in den FAQs berichten.
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C
Christine L

Eine Frechheit diese Eventagentur . Mahnen noch den Betrag für ein Event Mitte Januar an und nun sind die pleite als ob die das nicht bereits zu diesem Zeitpunkt wussten Ich lasse mir das nicht gefallen Ich will mein Geld trotzdem zurück

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Lehner, Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die aktuelle Situation und bedauern, dass Sie Ihren Gutschein oder Ihr Ticket aktuell nicht einlösen können. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir derzeit intensiv daran arbeiten, das Unternehmen im Interesse aller Kunden neu aufzustellen und Gespräche mit potenziellen Investoren führen, um den Schaden zu begrenzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in dieser schwierigen Phase Ihr Vertrauen schenken. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind hoffnungsvoll, dass sich doch noch eine Möglichkeit zur Einlösung Ihres Gutscheins ergeben wird. Wir werden über den Stand laufend auf unserer Seite in den FAQs berichten.
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Oliver W

Leider muss man mindestens einen Stern vergeben. Keine Kulanz bei der Gutscheinregelung, obwohl durch die Corona Pandemie viele Unternehmen die gesetzliche Regelung aufgeweicht haben. Somit nicht zu empfehlen.

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M
M H

Katastrophaler Service! Vergesst es Leute - das ist die reine Abzocke. Hauptsache Gutscheine werden verkauft, die nie eingelöst werden können. Kurse werden abgesagt, es gibt monatelang (!!!) keinen Ersatztermin. Beim Kundenservice kann man nicht anrufen, auf mehrfache Anfragen via Mail wird nicht reagiert. Finger weg!!!

Antwort des Unternehmens
Es tut uns sehr leid, dass Du so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen Deinen Frust und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Da wir hier leider keine Kontaktdaten einsehen können, bitten wir Dich, Dich über unseren Chatbot oder das Kontaktformular bei uns zu melden. Wir bearbeiten selbstverständlich alle Anliegen und möchten Dir gerne weiterhelfen. Wir sind bei der Terminplanung auf unsere Event-Partner angewiesen, was in Einzelfällen zu Verzögerungen führen kann. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und passende Lösungen zu finden. Dein Miomente-Team
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P
Promix

Kundenservice nicht bis kaum vorhanden. Am 8.11.2024 ein Kurs besuchen wollen. Ich stand vor der angegebenen Location und habe 1 Tag später das erste Mal den Kundenservice kontaktiert. Mittlerweile das dritte Mal versucht jemand zu erreichen (stand 18.01.2025) kein Erfolg. Kundenservice hat sich bis heute noch nicht zurück gemeldet!

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C
Clarissa S

Unterirdischer Kundenservice. Keine Reaktion seit mehreren Tagen, weder auf Umbuchungsanfrage noch auf folglich resultierte Widerrufserklärung. Keine Rückerstattung und kein Lebenszeichen, dafür ständig automatisierte Werbe-Mails... JA - es ist Weihnachten, - JA, wir alle haben um diese Zeit viel Stress, aber das ist nunmal euer Geschäft und ja in Anbetracht eures Dauermarketings auch durchaus so gewünscht, dann muss man eben den Kunden auch die…

Antwort des Unternehmens
Hallo Clarissa, wir haben deine E-Mail vorgestern erhalten und bearbeiten alle Anliegen so schnell wie möglich. Gerade zur Weihnachtszeit kann es jedoch in Ausnahmefällen bis zu einer Woche dauern, bis wir auf alle Anfragen reagieren können – dafür bitten wir um Verständnis. Dein Anliegen ist bereits in Bearbeitung, und wir melden uns schnellstmöglich bei dir. Sollte unsere Antwort in deinem Spam-Ordner gelandet sein, schau bitte auch dort nach. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld – wir sind dran und werden dein Anliegen klären! Dein Miomente-Team
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J
JM E

Rausgeschmissenes Geld! Von wegen „Termingarantie“ - Seit über einem Jahr warten wir auf die Freischaltung des Gourmet-Kochkurses. Alle anderen Kochkurse ausgebucht. Kein Kundenservice, der einem weiterhilft. Ich würde nie wieder hier einen Gutschein kaufen.

Antwort des Unternehmens
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du so enttäuscht bist und Schwierigkeiten hattest. Wir verstehen, dass die lange Wartezeit frustrierend ist. Bei der Planung der Termine sind wir auf unsere Partner angewiesen und bemühen uns stets, neue Termine zu erhalten. Leider haben wir keine Anfrage von dir erhalten, sodass wir dir bisher nicht weiterhelfen konnten. Bitte kontaktiere uns über den Chat auf unserer Website oder das Kontaktformular, damit wir dein Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Dein Miomente-Team
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Benjamin L

Ende September einen indischen Kochkurs via Miomente gemacht und selten so enttäuscht worden. Absolut unprofessionelle und unvorbereitete Kursleiterin (von Köchin will ich hier definitiv nicht sprechen), schlecht ausgestattete Küche (wir mussten uns zu dritt ein scharfes Messer teilen), billig gekaufte Kochzutaten aus dem Discounter und absoluter Höhepunkt des Abends: da sich die Kursleiterin nicht mit der Geschirrspülmaschine auskannte, wurden d…

Antwort des Unternehmens
Lieber Benjamin, Danke für deine ehrliche Meinung. Das ist uns viel wert und wir nehmen das sehr ernst. Wir haben einen sehr hohen Anspruch an die Qualität all unserer Events und testen diese selbst auch regelmäßig - daher ist es für uns persönlich auch immer ganz furchtbar, wenn wir erfahren, dass jemand nicht zufrieden war - das nehmen wir uns sehr zu Herzen. Ich setze mich unverzüglich direkt mit dem Veranstalter des Events in Verbindung und bespreche das mit ihm um herauszufinden, was da schief gegangen ist. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich zurück. Habe bis dahin noch kurz Geduld, bitte. :)
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lisa b

Nicht zu empfehlen! Gutscheine können nicht eingelöst werden, da es keine verfügbaren Termine gibt. Die Termine sind entweder ausgebucht oder werden nach Buchung storniert. Wir standen schon einmal vor der verschlossenen Türe eines Kochkurses, da dieser auch angeblich abgesagt wurde. Wir haben allerdings nie eine Information darüber erhalten. Sehr schlechter Kundendienst!

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Tobias D

Absolute Frechheit!!!!!! Es ist fast unmöglich Gutscheine einzulösen. Sollte es doch funktioniert haben, werden die Kurs einfach wieder abgesagt, obwohl so oft alle Kurse scheinbar ausgebucht sind. Keiner hat uns mitgeteilt, dass der Kochkurs storniert wurde. Tut euch den Gefallen und bucht wo anders. Reine Abzocke!!!!!

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Andreas A

Betrügerische Masche: Habe einen bestimmten Kurs gebucht mit Hinweis neue Buchungstermine sind bald online. Die neuen Buchungstermine kamen nie und der Kurs wird nicht mehr angeboten.Jetzt soll ich laut Miomente doch etwas anderes buchen oder den Gutschein an jmd. anderen verkaufen. Geld zurück ist ausgeschlossen. Beim ganzen Buchungsvorgang ist nicht explizit ersichtlich, dass beim nicht zu Stande kommen der gewählten Leistung, es ausschließli…

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Merle

Die Firma verdient ihr Geld durch Gutscheine, die man fast unmöglich einlösen kann. Es gibt fast keine Termine zur Auswahl, man kann auf der Website nicht nach verfügbaren Terminen filtern und muss sich so stundenlang durchklicken ohne einen Termin zu finden, der nicht ausgebucht ist.

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T
Tanja

Verbraucherschutz? Gutscheine werden groß beworben. Praktisch lassen diese sich jedoch kaum einlösen, da nur sehr begrenzte Kapazitäten für Gutscheineinlöser zur Verfügung stehen. Wir (2 Personen) versuchen seit knapp einem Jahr einzulösen und es stehen leider nie Kontingente für Kurse zur Verfügung, die uns interessieren - schon gar nicht für den Kurs, für den der Gutschein erworben wurde. Ohne Gutschein sind die Kurse natürlich frei buchbar. …

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Michael O

Achtung - wollen nur Gutscheine verkaufen. Wollte einen Event buchen und habe diesen in den Einkaufswagen. Dort wollte ich meinen Gutschein eingeben (wäre ja ein sinnvoller Weg ). Geht nicht - zum einlösen musst du eine andere Seite nutzen und dort ist mein Event "leider" ausgebucht. Dieses Spielchen habe ich mehrfach gecheckt. Einfach nur Verarschung.

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J F

Ich habe einen gültigen Gutschein das Event ist jedoch nicht mehr im Angebot. Ich kann den Gutschein wohl alternativ für andere Events einlösen jedoch sind die dann plötzlich alle ausgebucht...wenn ich jedoch ohne Gutscheincode die Kurse anschaue gibt es sehr viele freie Plätze...weder das Chatbord kann mir helfen noch erreicht man auf anderen Wegen den Kundenservice. Seit über einer Woche bekomme ich keine Antwort auf meine Mails...Alles nur aut…

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Nadia F

Auf keinen Fall via Miomente buchen! Diese Firma nutzt Kunden einfach nur aus. Ich habe einen Kochgutschein zum Geburtstag im Wert von €170 geschenkt bekommen. Dann kam Covid und man konnte für sehr lange Zeit keine Kochkurse in Wien buchen, trotzdem besteht die Firma auf die 3 Jahre Gültigkeit und war nicht bereit zu verlängern oder mir entgegenzukommen. Im Kundenservice hieß es dann knapp und eher unfreundlich: “tja da haben Sie Pech gehabt & …

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