Hallo, ich kann nur ausdrücken vor einer Motor Revision von MIK warnen!
Letztes Jahr im Februar hatte ich mit meinem s3 8P 2.0 tfsi riefen in den Zylinderlaubahnen.
Daraufhin habe ich mich an MIK gewendet sie haben mir eine Fertigstellung innerhalb von 2 Wochen versprochen, aus 2 Wochen wurden knapp 7 Wochen außerdem gab es noch Komplikationen mit dem Versand.
Am Ende waren es 9 Wochen.
Jetzt knapp 9.000km später und häufiger werdenden zündauss…
Ich bin rundum sehr zufrieden!
Sehr gute telefonische Beratung und ein schneller Service.
Die bestellten Teile waren sehr schnell da und weisen eine sehr gute Qualität auf.
Jederzeit gerne wieder!
Ich bin rundum sehr zufrieden!
Sehr gute telefonische Beratung und ein schneller Service.
Die bestellten Teile waren sehr schnell da und weisen eine sehr gute Qualität auf.
Jederzeit gerne wieder!
Update: Von Zwei auf Ein Stern abgewertet da auch 6 Tage nach der Bewertung keine Reaktion. Alle die hier einen 1 Sterne Bewertung gegeben haben, haben leider recht damit.
Da dies wahrscheinlich der einzige weg ist um Bewegung in den Vorgang zu veranlassen hier meine Erfahrungen.
Ich habe bei dieser Firma eine Motorenölanalyse in der Mitte Februar bestellt und die Ergebnisse Mitte März erhalten, was in Ordnung ist, da ich das Öl nicht sofort en…
Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung und die ausführliche Schilderung, Herr Schallmey.
Zunächst möchten wir betonen, dass wir jede Kritik ernst nehmen – auch dann, wenn der zugrunde liegende Vorgang bereits längere Zeit zurückliegt. Ihr Hinweis, dass die Kommunikation für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist, ist nachvollziehbar, und wir bedauern, dass dieser Eindruck entstanden ist.
Unsere frühere Stellungnahme bezog sich auf den damaligen Informationsstand und sollte keinesfalls Ihre Glaubwürdigkeit infrage stellen. Wenn dies so wahrgenommen wurde, bedauern wir das ausdrücklich. Uns ging es darum, Kritik offen und transparent einordnen zu können – nicht darum, Bewertungen zu relativieren oder zu diskreditieren.
Zu Ihrem geschilderten Vorgang:
Es stimmt, dass es im genannten Zeitraum vereinzelt zu Verzögerungen in der Terminvergabe und Kommunikation kam. Die Gründe hierfür hatten wir bereits damals offengelegt: eine außergewöhnlich hohe Auslastung sowie interne Kapazitätsengpässe. Dass wir auf einige Ihrer Nachrichten nur verzögert reagiert haben, entsprach nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Dafür möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Seitdem haben wir jedoch umfangreiche Schritte unternommen, um genau solche Situationen künftig zu vermeiden:
unser Kundenservice wurde personell verstärkt,
interne Abläufe in Terminvergabe und Kommunikation wurden optimiert,
Reaktionszeiten konnten deutlich verbessert werden.
Diese Maßnahmen greifen bereits und sorgen im Alltag für eine erheblich stabilere Erreichbarkeit sowie eine strukturiertere Abwicklung.
Dass Sie nun – über ein Jahr später – Ihre Erfahrungen erneut dargestellt haben, respektieren wir. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass ein erheblicher Teil der damaligen Herausforderungen inzwischen grundlegend behoben wurde und wir heute sehr viel effizienter auf Kundenanfragen reagieren können.
Wir danken Ihnen für die Hinweise und das Feedback. Nur durch offene Rückmeldungen können wir uns weiterentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MIK Motoren Team
Ak máte nedostupné olejové čerpadlo a neviete kedy bude zas dostupné, tak prečo je na vašej web stránke stále dostupné... Komunikácia je mizerná a nechápem prečo robíte upgrade čerpadla pieburg a nie original BMW...
Bin zufällig auf die Seite im Internet gestoßen und sofort gefunden schon lange suchte. Habe Ölpumpe upgrade Kit für vw t5 mit CFCA gekauft. Bin damit sehr zufrieden.
Ich habe vor 1 Jahr und 9 Monaten einen CJXC Gen3 Motor bei MikMotoren für 12.450 € gekauft. Der Motor ist verstärkt, doch das Auto ist im Originalzustand geblieben – trotz der Versprechen, dass der Motor bis zu 600 PS problemlos fahren könne. Nach nur etwa 25.000 km ist nun die Zylinderkopfdichtung undicht, und es besteht die Möglichkeit, dass sogar der Zylinderkopf beschädigt ist. Für einen Motor in diesem Preisbereich ist das völlig inakzeptab…
Super netter Kontakt mit vielen wertvollen Tipps! Sehr persönlich und fundiert.
Vielen Dank. Die Infos haben mir sehr geholfen.
Vielen Dank für diese hervorragende bewertung und wir freuen uns sehr das wir Ihnen weiter helfen konnten
Eine sehr kompetente Firma und die Ölpumpen sind wirklich eine Bereicherung für den Motor und die Langlebigkeit.
Sehr gut.
Vielen Dank für diese nette Bewertung
Super Beratung, schnelle Lieferung, hat alles geklappt, gerne wieder!
Diese Rückmeldung hören wir sehr gerne und möchten uns bei ihnen für die Bewertung und Ihren Auftrag bedanken
Ich habe meinen VW T6 Motor bei MIK Motoren überholen lassen. Die Reparatur hat zwar fast 9 Wochen gedauert, aber alles was gut werden soll, dauert eben. Der Motor läuft jetzt gut und ich hoffe, dass er jetzt trotz des glorreichen VW Software Updates des Abgassystems (was ja leider eingespielt wurde) eine lange Lebendauer haben wird. Der Motor wurde quasi aufgerüstet mit z. B. einer besseren Ölpumpe, als diese von VW im Original verbaut wird. Die…
Vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihre positive Bewertung Herr Worbs. Es ist nicht selbst verständlich das sich in der heutigen Zeit noch Zeiot für Positive Bewertungen genommen wird. Daher rechnen wir es Ihnen hoch an
⚠️ Warnung vor MIK Motoren – absolut unseriös
Ich habe meinen Motor bei MIK Motoren instandsetzen lassen – ein kompletter Reinfall. Bei Auftragserteilung wurde mir ein Starttermin Mitte/Ende Juni zugesagt, später per E-Mail KW27/2025 genannt und anschließend erneut verschoben – ohne jegliche Rückmeldung oder Erklärung.
Die Kommunikation ist katastrophal. Auf E-Mails wird kaum reagiert, Telefonate nach der ersten Beschwerde wurden ignoriert. Rüc…
Antwortentwurf zu der Bewertung / Stellungnahme
Sehr geehrter Herr Kahe,
sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern ausdrücklich, dass Herr Kahe unzufrieden ist und möchten zu den genannten Vorwürfen sachlich Stellung nehmen.
✅ 1. Auftragserklärung & Vorgehen
Bei Auftragserteilung wurden Herrn Kahe unsere Arbeitsrichtlinien sowie der Ablauf einer Motorinstandsetzung ausführlich erklärt.
Dazu gehört u. a.:
Prüfung & Überarbeitung des Motors
Reinigung und Sichtprüfung der Anbauteile
Rücksendung grundsätzlich ohne Wiederanbau, da
Dichtungen / Verschraubungen erneuert werden müssen
wir ansonsten Gewährleistungsrisiko für Fremdkomponenten übernehmen würden
Dies wurde im Vorfeld kommuniziert und ist Teil unserer Geschäftsbedingungen.
Aus diesem Grund wurde der Motor nach erfolgter Instandsetzung mit demontierten Anbauteilen zurückgesendet.
✅ 2. Anbauteile / Montagewunsch
Nachdem Herr Kahe den Motor erhielt, äußerte er nachträglich den Wunsch, die Anbauteile wieder montieren zu lassen.
Dies hätte jedoch bedeutet:
erneuter Transport zu uns
zusätzlicher Arbeitsaufwand
zusätzliche Ersatzteile / Dichtungen
Diese Positionen waren nicht Bestandteil des ursprünglichen Angebots und müssten nachvollziehbar gesondert berechnet werden.
Dass wir hierfür Kosten kalkulieren mussten, ist weder ungewöhnlich noch unüblich.
✅ 3. Kurbelwelle & Zusatzarbeiten
Wie mit Herrn Kahe abgestimmt, sollte die Kurbelwelle zunächst geprüft werden.
Das Ergebnis ergab, dass diese nicht wirtschaftlich aufarbeitbar ist.
Daraufhin wurde ein Angebot für eine passende Ersatzkurbelwelle erstellt.
Dieses wurde dem Kunden korrekt übermittelt – auch inklusive weiterer Zusatzwünsche wie dem Austausch der Wasserpumpe, die Herr Kahe explizit angefragt hat.
✅ 4. Verpackung & Rücksendung
Die Rücklieferung erfolgte gemäß Standard:
Motor blockiert und gesichert auf Palette
Anbauteile gereinigt beigefügt
Eine vollmontierte Rücklieferung war nicht vereinbart und wurde auch nicht beauftragt.
Eine vollständige Zusammenbau-Dokumentation war mangels Beauftragung nicht vorgesehen.
Einige Schrauben und Dichtringe müssen bei erneuter Montage zwangsläufig ersetzt werden – daher wurden diese separat beigelegt.
✅ 5. Turbolader & Zündkerzen
Der Turbolader wurde seitens Herrn Kahe bereits defekt angeliefert, was dokumentiert wurde.
Eine Beschädigung durch unsere Arbeiten liegt nicht vor.
Neue Zündkerzen wurden nicht entsorgt; der Kunde hat jedoch im Verlauf der Kommunikation widersprüchliche Angaben gemacht. Wir hätten diese bei Bedarf selbstverständlich ersetzt.
✅ 6. Kommunikation
Wir erkennen an, dass es zu Verzögerungen in der Rückmeldung kam.
Dies bitten wir zu entschuldigen.
Gleichzeitig weisen wir darauf hin, dass:
alle technischen Punkte mit Herrn Kahe besprochen wurden
zusätzliche kalkulatorische Arbeiten verständlich erläutert wurden
regelmäßig Kontakt bestand
Leider kam es mehrfach zu emotional aufgeladenen Gesprächen, in denen versucht wurde, Druck aufzubauen bzw. uns mit negativen Bewertungen zu beeinflussen.
✅ 7. Schlussbewertung
Wir weisen die Behauptung zurück, wir hätten:
unprofessionell gearbeitet
wissentlich falsche Aussagen getroffen
Leistungen abgerechnet, die nicht erbracht wurden
Unser Vorgehen war fachlich korrekt, transparent und vertraglich vereinbart.
Die nun öffentlich geäußerten Anschuldigungen entsprechen nicht dem tatsächlichen Ablauf und stellen eine einseitige verzerrte Darstellung dar.
Selbstverständlich stehen wir weiterhin für eine sachliche und lösungsorientierte Klärung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
MIK Motoren GmbH
Sehr zu empfehlen die Firma arbeitet mit sehr viel Herzblut und effizient sehr sehr saubere Werkstatt und Know-how für langlebigkeit für Motore eigene Entwicklung hergestellt... das ist schon mal auf jeden Fall sehr beachtlich
Leider will er seine Rechnung nicht bezahlen. Er hatte damals für 17k was beauftragt. Nach erhalt seiner Bestellung war er nicht mehr zu erreichen und wir mussten Strafanzeige stellen und ihn Verklagen.
Ich habe Kontakt über eine E Mail aufgenommen. Der Kontakt war sehr schnell, da
ein Anruf von MIK gemacht wurde. Einen verbindlicher Termin wurde vereinbart. Da
wir die Montage auf der Urlaubsfahrt durchführen lassen wollten. Dieser Termin
hat hervorragend geklappt. So konnten wir die Urlaubsfahrt anschließend
genießen. Wir sind in kurzer Zeit 7500km bis jetzt unterwegs. Alles tadellos.
Wir haben das Upgrade Ölpumpe mit Kettensatz für alle 2.0 TD…
Habe nach 187000 km bei meinem BMW X5 einen Kurbelwellen-Büchsenschaden gehabt (ein nicht seltenes oder bekanntes Problem bei dieser Baureihe und Laufleistung)! Ein tiefer Eingriff also... aber nach neuer Kurbelwelle, Ölpumpe und Turbo läuft er wieder perfekt. Das Fahrzeug wurde nach ca 400 km Probefahrt erst übergeben... , das hat mich sehr überzeugt und begeistert. Tolles Team mit klarem Plan!! Sehr gerne wieder!
Die Kaufabwicklung hat mich sehr irritiert. Nach Erstellung des Angebots sollte
ich eigentlich - drei Monate vor dem Reparaturtermin - die gesamten
Reparaturkosten vorab überweisen. Dieses war mir sehr suspekt, weil ich immer
noch der vorherrschenden Meinung bin: Erst die Ware/Dienstleistung, dann das
Geld! Wir einigten uns auf eine 50%ige Anzahlung. Für die Reparatur wurden drei
Tage veranschlagt, von montags 9:00 bis mittwochs 16:00 Uhr. Mit de…
Sehr freundlicher und schneller Kundenservice! Immer wieder zu empfehlen!
Google
Trustpilot
GoLocal