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Bewertungen
Leider war meine Erfahrung mit der Mietervereinigung alles andere als hilfreich. Ich hatte den „Verein“ um Rat zu einer ganz einfachen und konkreten Frage gebeten: Ich wollte lediglich wissen, ob der Vermieter berechtigt ist, bestimmte Kosten (Gebäude- und Haftpflichtversicherung, Gebühren für Oberflächenentwässerung und Straßenreinigung) in die Nebenkosten einzurechnen oder nicht. Trotz wiederholter Anfragen und E-Mails erhielt ich nie eine Antwort auf meine Frage. Stattdessen wurden Unterlagen angefordert, die nichts mit meinem Anliegen zu tun hatten, wie beispielsweise Quittungen für Heizgaszahlungen des Vermieters. Obwohl mir klar war, dass dies sinnlos war, bat ich den Vermieter um Kopien dieser Dokumente und erhielt sie nach Zahlung. Ich leitete sie dann an den Verein weiter. Zu meiner Überraschung wurde mir mitgeteilt, dass ich die Dokumente nicht in Papierform, sondern als PDF-Anhänge senden solle. Und dass diese (meine einzige Kopien) vernichtet würden, da die Mitarbeiter keine Zeit hätten, die Dokumente einzuscannen. Vor etwa einer Woche schrieb ich eine Bewertung auf Trustpilot, in der ich meine oben beschriebene Erfahrung schilderte. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf von der Organisation. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, entschuldigte sich mehrmals und versprach mir, meine Mitgliedschaft vorzeitig zu kündigen und möglicherweise meinen gezahlten Beitrag zurückzuerhalten. Dafür müsste ich meine Bewertung zurückziehen. Die Bewertung wurde nach drei Tagen ohnehin zurückgezogen. Anschließend erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Kündigung um ein Jahr (auf Juni 2027) verschoben wurde. Ich vermute, dass die telefonischen Versprechungen nur ein Trick waren, um mich zum Rückzug der Bewertung zu bewegen.
Das das Mieterhilfe heisst ist ein Witz! Ich habe mehrmals versucht Hilfe zu bekommen! Keine Chance! Jetzt muss 7ch Mietschulden zahlen für eine Wohnung wo ich schon längst nicht mehr gewohnt habe! Die Gerichtsvollzieherin hat mir mit Haft gedroht! Übrigens hat die gelacht! Als ich gesagt hab ich bin bei denen!Also soll ich 200 Euro für nix bezahlen! Wenn es nicht so traurig wäre! Würde ich darüber lachen! Überleg ob ich zum Anwalt gehe! Hab ja m…
Ich bin sehr enttäuscht vom Mieterhilfeverein e.V. Trotz kostenpflichtiger Mitgliedschaft inklusive angeblichem Rechtsschutz wurde mein konkreter, zuvor besprochener Fall am Ende nicht abgedeckt. Genau dafür tritt man einem solchen Verein bei – und steht dann doch ohne Hilfe da. Besonders problematisch: Kündigungen und wichtige Schreiben sind offenbar „verloren gegangen“, Rückmeldungen waren unzuverlässig und insgesamt hatte man das Gefühl, nich…
Super freundliche und kompetente Beratung, ma fühlt sich unterstützt und ernst genommen. Bin sehr zufrieden und kann es nur wärmstens weiterempfehlen
Leider ist häufig kein telefonischer Kontakt möglich. Mails werden spät oder gar nicht beantwortet. Man erreicht den RA bei Rückfragen nicht.
Ganz ehrlich gesagt ist das ein Sauhaufen. Man erreicht niemanden und auf Emails wird nicht reagiert. Das wäre nicht mal 1 Stern wert. Ich empfehle diesen Verein nicht weiter und Rate jedem davon ab. Die möchten nur Geld aber keine Leistung bringen. Finger weg von diesem Verein.
Juristin am Telefon extrem pampig, unfreundlich und unprofessionell. Scheint nicht wirklich am Problem bzw. den Interessen des Mitglieds interessiert zu sein. Wir hatten schon eine Mängelanzeige gestellt und ein Gutachten d. Vermieters als Antwort bekommen. Mehr als eine Mängelanzeige hätte die Juristin auch nicht machen können. Wir hatten uns etwas mehr Unterstützung erhofft. Im Endeffekt sind wir doch alleine mit unserem Problem. Über 200€ mal …
Ich habe mich mit einem Problem an die Mieterhilfe gewandt. Es kam schnell zu einem Kontakt mit dem Anwalt**in. Ich bin sehr zufrieden mit der Mieterhilfe. Die Mitarbeiter**innen sind kompetent und versuchen schnell und "wirksam" zu helfen. Ich fühle mich hier gut aufgehoben. Die Web-Site mit dem "Kontaktformular" könnte noch optimiert werden.
Kompetente und unkomplizierte Hilfe am Telefon. Wir mussten etwas länger (ca. 3 Wochen) auf einen Telefontermin warten, aber zum vereinbarten Termin wurden wir angerufen, die betreuende Anwältin war über unseren Fall informiert und konnte uns direkt ohne weitere Nachfrage mögliche Handlungsoptionen nennen.
Sehr gut und kompetent, musste nur auf den ersten Termin lange warten.
Finger weg von diesem "Verein"!100% falsche Beratung, dadurch horrende Anwalts- und Gerichtskosten erhalten. Von den langen Wartezeiten auf einen termin ganz zu schweigen.