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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.44 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 185 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
87%
Neutral
4%
Negativ
9%
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185 Bewertungen
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Yck 6

Meine Erfahrung mit dem Autohaus Beresa in Emsdetten war leider sehr enttäuschend, besonders in Anbetracht des Kaufpreises von über 36.780 Euro für einen Mercedes-Benz CLA 220d. Der erste große Kritikpunkt war der Kilometerstand. Das Fahrzeug wurde mir mit einem angegebenen Kilometerstand von 41.342 km verkauft, doch bei der Übergabe zeigte der Tacho plötzlich 43.517 km an – über 2.000 Kilometer mehr. Dieser Unterschied wurde mir vorab nicht mit

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Silke

Super netter Service und Kompetenz

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Michael S

H. RAUS....Sehr nett, zuvorkommend und kompetent.

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Beyza K

Hervorragender Service und ein großartiges Auto! Ich habe bei Bernhard Raus einen Mercedes CLA gekauft und bin absolut begeistert. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Übergabe des Autos lief alles reibungslos und professionell. Herr Raus hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten, und hat mir ein super Angebot gemacht. Man merkt, dass er viel Erfahrung hat und großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Der CLA ist

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Emre A

Gestern ein Termin für heute vereinbart für das gewünschte Auto. Kriege heute ein Anruf, das Auto wurde schon verkauft. Wieso werden Termine für ein Fahrzeug vereinbart aber trotzdem verkauft?? 2 Sterne weil wenigstens rechtzeitig angerufen wurde.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass es zu dieser unangenehmen Situation gekommen ist und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass das Fahrzeug bereits verkauft war, obwohl Sie einen Termin vereinbart hatten. Aufgrund der hohen Nachfrage nach diesem Fahrzeug kam es leider dazu, dass es vor Ihrem Termin verkauft wurde. Wir verstehen, wie ärgerlich dies für Sie sein muss. Unser Ziel ist es, für jeden Kunden die bestmögliche Lösung zu finden. Ihr zuständiger Ansprechpartner würde sich freuen, Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Alternative zu helfen. Zögern Sie bitte nicht, Ihn zu kontaktieren oder sich bei Fragen und weiteren Anliegen an uns zu wenden – entweder direkt oder per E-Mail an online@beresa.de. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr BERESA Team
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Dietmar W

Sehr freundliche Beratung und kompetentes Team. Sehr behilflich beim Kauf eines Jahreswagens und bei der Reparatur meines Oldtimers.

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Natalie S

Alles top,,super Service und professionelle Beratung,,,,einfach 5 Sterne 🌟 🌟 🌟

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Asrr A

NACH EINEM UNFALL WURDE MIR AM SELBEN TAG EIN E AUTO IM WERT VON 50000+ ANGEBOTEN STATT EINEM ZU HELFEN NUR AUF PROFIT AUS.

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Andreas

Ich bin vom Service enttäuscht. Die können wohl nur Autos verkaufen?? Telefonisch kommt man da nie durch, Terminabsprache am Telefon somit unmöglich!

M
M

Nach einem Autounfall wurde mein Fahrzeug zu Beresa abgeschleppt. Anstatt mich zu fragen wie es mir geht wurde ich gefragt welches neue Auto sie mir denn jetzt verkaufen könnten. Hier werde ich kein Kunde mehr sein.

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Sandra W

Toller Service

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Tobias K

Nicht empfehlenswert

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Tobias Knüp, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Genaueres über Ihren Besuch mitteilen könnten, sodass wir unseren Service zu der vollsten Zufriedenheit unserer Kunden verbessern können. Schicken Sie dazu bitte eine Mail an online@beresa.de. Vielen Dank, Ihr BERESA Team.
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Stefanie M

Wir wurden von Herrn Raus sehr freundlich und geduldig beraten, alle Fragen wurden uns sehr gut beantwortet ohne Druck und Hektik. Selbst beim Herunterladen der App stand Herr Raus uns hilfreich zur Seite. Jederzeit wieder und dann bei Herrn Raus.

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Tobias L

Ich bin absolut begeistert von Beresa. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Luck, der mir eine 100%ige Beratung geboten hat. Er war stets freundlich, engagiert und hat sich Zeit genommen, all meine Fragen zu beantworten. Die Kontaktaufnahme war immer problemlos und unkompliziert. Ich habe mich rundum gut betreut gefühlt und kann dieses Autohaus jedem wärmstens empfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

H
Henk F

Extrem freundliche Menschen, sehr kompetent und absolut kundenorientiert! Da ist der Kunde noch König!