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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.4 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 211 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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211 Bewertungen
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Alexander D

Wir haben heute unseren jungen Stern abgeholt, einen EQA 300 4M. Der Kauf war eigentlich ganz spontan- wir sind bereits Kunden bei Beresa und haben schon öfter die ausgezeichnete Beratung und den Service in Münster und jetzt auch in Emsdetten genossen. Wir kennen die Betreuung hier von den netten Mitarbeitenden am Empfang, über die Werkstatt in der man seine Fahrzeuge in kompetente und zuverlässige Hände gibt bis hin zum Verkauf, der den Erwerb e

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Vladimir

Ich bin total zufrieden mit meinem Autokauf beim Autohaus Beresa in Emsdetten! 😊 Herr Marius Luck war super freundlich und hat sich richtig Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten. Man merkt sofort, dass er weiß, wovon er spricht, und man fühlt sich gut beraten – ohne Druck oder Stress. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell. So macht Autokaufen richtig Spaß! Vielen Dank an Herrn Luck und das ganze Team – absolut empfehle

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Herbert R

Bei unserem bei Beresa Standort Münster erworbenen MB GLC musste eine Nachbesserungsarbeit durchgeführt werden, die aufgrund unseres Wohnortes bei Beresa Standort Emsdetten erledigt worden ist. Mit dem Ergebnis sind wir bestens zufrieden. Hier wird man nicht nur freundlich empfangen und bedient, sondern das Team ist auch fachlich bestens aufgestellt. Dies gilt sowohl für den Empfang als auch für die Werkstatt und den Verkauf. Diese Erfahrung konn

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Okan T

Ich war knapp 3 Jahre Kunde bei Beresa in Emsdetten und bis vor Kurzem auch immer zufrieden mit der Arbeit. Leider hat sich mein Eindruck beim letzten Werkstattbesuch deutlich geändert. Mein Fahrzeug zeigte an, dass neue Reifendrucksensoren benötigt werden. Daraufhin habe ich einen Termin vereinbart. Im Kostenvoranschlag wurde mir ein Preis von rund 1.000 € genannt. Das erschien mir zwar sehr hoch, aber ich bin davon ausgegangen, dass eine Merce

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Stefan B

Im November habe ich bei Herrn Pustovalov einen CLA Shooting Brake gekauft. Von der Kontaktaufnahme, über die Probefahrt, bis zur Auslieferung bin ich sehr zufrieden gewesen. Herr Pustovalov hat sich viel Zeit genommen, mich bei der Übergabe in die mir neue Technik einzuweisen und auch persönliche, individuelle Tipps gegeben. Danke und immer wieder gerne!

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Culinary F

Ich möchte mich an dieser Stelle für den herausragenden Service und die Top-Beratung bei Herrn Pustovalov und auch Herrn Raus bedanken. Auch die Kaufabwicklung und Auslieferung des Fzg verlief einwandfrei! Herzlichen Dank dafür und in diesen Tagen ist ein derartiger Service sicherlich exorbitant!

L
Leon

Ich habe meine Mercedes C-Klasse bei Herrn Pustovalov gekauft und bin wirklich super zufrieden. Der erste Kontakt war Freitagabend, kurz vor Ladenschluss telefonisch, und trotzdem bekam ich ganz unkompliziert einen Termin. Am Samstag also nicht mal 16 Stunden später direkt nach Ladenöffnung stand der Wagen schon für die Probefahrt bereit – ohne Warten, ohne Stress. Die Gespräche mit Herrn Pustovalov waren angenehm, ehrlich und überhaupt nicht a

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Ismail D

Am Anfang war alles sehr freundlich und der Service wirkte äußerst hilfsbereit. Doch danach war leider niemand mehr erreichbar – meine E-Mails wurden komplett ignoriert. Ich habe einen GLE 350 de gekauft, bei dem sich später herausstellte, dass mehrere Kratzer auf der Beifahrerseite vorhanden waren. Diese wurden jedoch erst bei der Inspektion in einer anderen Mercedes-Filiale entdeckt. Zusätzlich gab es von Beginn an Probleme mit dem Blinker. I

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Alex V

Habe gestern meinen Jungen Stern abgeholt. Vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung vergingen nur 6 Tage. Rekort! Dies ist besonders Herrn Pustolova gut zu schreiben. Für die sehr angenehme und kompetente Zusammenarbeit, bedanke ich mich sehr!

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mic f

Auf der Suche nach einem E300de sind wir auf Mercedes Beresa gestoßen. Erster Kontakt war sehr freundlich. Also sind wir von Berlin aus zur Besichtigung gefahren. Erster Eindruck war dann leider auch nur okay, da der Waren doch einige Mängel hatte. Bei der Probefahrt haben wir uns den Wagen dann nochmal genauer angeschaut und festgestellt, dass er einen UNFALL gehabt haben muss. Das wurde uns weder zuvor mittgeteilt noch stand dies in der Anzeige

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie durch die weite Anreise zusätzlich enttäuscht wurden. Dass ein Fahrzeugmangel erst auf ausdrückliche Nachfrage hin bestätigt wurde und Sie im Nachgang keine Rückmeldung zu den von Ihnen gewünschten Informationen erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenservice. Hierfür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden den Vorgang intern aufarbeiten, um künftig sicherzustellen, dass unsere Fahrzeuge klar und vollständig beschrieben werden und unsere Kundinnen und Kunden zeitnah alle relevanten Informationen erhalten. Sollten Sie noch weitere Details mit uns teilen wollen, freuen wir uns über Ihre direkte Nachricht an online@beresa.de
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Wolfgang B

Heute meinen jungen Stern abgeholt ,und war sehr begeistert über die Art und Weise der Übergabe. Dabei möchte ich besonders Herrn Pustovalov einen besonderen Dank aussprechen ,er begleitete den Kauf vom ersten Kontakt bis zur Übergabe mit Kompetenz und Freundlichkeit . Dafür nochmals meinen Herzlichsten Dank.

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Fides F

Ein sehr angenehmer Mercedes Händler mit freundlichen und kundenorientierten Mitarbeitern. Meinen Ansprechpartner Herrn Pustovalov kann ich bestens empfehlen.

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Sid D

Ich bin sehr enttäuscht von dem Service. Ich habe einen Jahreswagen gekauft und bereits auf der Heimfahrt nach der Übergabe fiel mir auf, dass die Scheibenwischer quietschen. Bei einer kurzen Überprüfung stellte sich heraus, dass diese längst hätten ausgetauscht werden müssen – etwas, das ich von einem Autohaus bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse selbstverständlich erwarte. Kurz darauf erschien die Meldung, dass Kühlmittel fehlt. Nach kurz

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback, auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie mit Ihrem Fahrzeugkauf und den anschließenden Werkstattbesuchen bei uns eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Dass bereits kurz nach Übergabe technische Mängel aufgetreten sind und Sie zusätzlich mit einem Lackschaden konfrontiert wurden, entspricht selbstverständlich nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an unsere Fahrzeuge und unseren Service stellen. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die geschilderten Vorgänge intern prüfen. Gerne möchten wir mit Ihnen persönlich ins Gespräch kommen, um den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich dazu direkt unter online@beresa.de Mit freundlichen Grüßen, das BERESA Online Team
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JP E

Beratung & Service auf absolutem Top-Niveau – vielen Dank an Herrn Pustovalov! Wir haben unseren Mercedes-Benz GLC bei BERESA gekauft und möchten uns ausdrücklich bei Herrn Pavel Pustovalov bedanken. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe fühlten wir uns rundum professionell, ehrlich und freundlich betreut. Herr Pustovalov hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Fragen eingegangen und hat mit Kompetenz, Geduld und echter Begeisterung für d

W
Wehri M

Freundliches und Hilfsbereites Personal. Immer wieder gerne.