Mercedes-Benz Händler Bewertungen & Top Anbieter in Emsdetten

Alexander D auf

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Wir haben heute unseren jungen Stern abgeholt, einen EQA 300 4M. Der Kauf war eigentlich ganz spontan- wir sind bereits Kunden bei Beresa und haben schon öfter die ausgezeichnete Beratung und den Service in Münster und jetzt auch in Emsdetten genossen. Wir kennen die Betreuung hier von den netten Mitarbeitenden am Empfang, über die Werkstatt in der man seine Fahrzeuge in kompetente und zuverlässige Hände gibt bis hin zum Verkauf, der den Erwerb eines Mercedes zum Erlebnis macht. Vielen Dank Herr Pustovalov, gerne wieder!

Okan T auf

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Ich war knapp 3 Jahre Kunde bei Beresa in Emsdetten und bis vor Kurzem auch immer zufrieden mit der Arbeit. Leider hat sich mein Eindruck beim letzten Werkstattbesuch deutlich geändert. Mein Fahrzeug zeigte an, dass neue Reifendrucksensoren benötigt werden. Daraufhin habe ich einen Termin vereinbart. Im Kostenvoranschlag wurde mir ein Preis von rund 1.000 € genannt. Das erschien mir zwar sehr hoch, aber ich bin davon ausgegangen, dass eine Mercedes-Werkstatt seriös arbeitet und die Preise innerhalb des Mercedes-Netzwerks weitgehend vergleichbar sind. Deshalb habe ich den Auftrag ohne weiteres Hinterfragen erteilt. Später stellte sich jedoch heraus, dass ich für die exakt gleiche Leistung in einer anderen Mercedes-Werkstatt, etwa 30 km entfernt, rund 350 € weniger bezahlt hätte. Ab diesem Punkt fühlte ich mich ehrlich gesagt über den Tisch gezogen. Ich habe daraufhin direkt bei Beresa angerufen und nachgefragt. Die Antwort war lediglich, dass dies ihre Preise seien und man sich nicht erklären könne, wie eine andere Mercedes-Werkstatt so viel günstiger sein könne. Mir wurde zwar angeboten, den günstigeren Kostenvoranschlag vorzulegen, letztlich habe ich darauf verzichtet. Als Entschuldigung erhielt ich einen Gutschein über 150 € für den nächsten Service, was ich zwar als Entgegenkommen anerkenne, mein Vertrauen hat es jedoch nicht wiederhergestellt. Für mich bleibt die Erkenntnis: Mercedes-Werkstatt ist leider nicht gleich Mercedes-Werkstatt. Preisunterschiede von 300–400 € bei einer vergleichsweise kleinen Arbeit sind für mich nicht akzeptabel. Wenn solche Differenzen schon bei Kleinigkeiten auftreten, möchte ich ehrlich gesagt nicht wissen, wie groß sie bei größeren Reparaturen sind. Ich finde es sehr schade, dass man selbst bei einer Premium-Marke Preise vergleichen muss wie auf einem Basar. Für die Zukunft werde ich das auf jeden Fall tun – und kann nur jedem empfehlen, sich vorab mehrere Angebote einzuholen, auch wenn es sich um Vertragswerkstätten derselben Marke handelt.