Wollte Neuwagen bestellen,fand aber keinen Verkaufsberater
Sehr geehrter Herr Trierweiler,
es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Besuch in Trier-Euren keinen Verkaufsberater angetroffen haben.
Gerne leiten wir Ihre Anfrage intern weiter und koordinieren einen persönlichen Termin mit einem unserer Verkaufsberater. Bitte teilen Sie uns diesbezüglich per Email (tri.kbc@merbag.de) mit, welches Fahrzeug Ihr Interesse geweckt hat. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Ich war mit meinem Besuch im Autohaus absolut zufrieden.
Ich bin nach kurzer Absprache per Mail spontan dort vorbeigekommen, um mir ein Fahrzeug anzusehen.
Mein Kontakt dort, Herr Lohmer, war sehr freundlich und hat sich viel Zeit genommen, alle offenen Fragen zu beantworten.
Eine Probefahrt war auch sehr kurzfristig innerhalb kürzester Zeit möglich.
Auch im Nachgang hatten wir noch mehrmals Kontakt aufgrund verschiedener Rückfragen meinerseits.
…
Sehr geehrter Patrick V,
es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.
Gerade eine ehrliche und transparente Beratung ist uns sehr wichtig.
Auch wenn es dieses Mal nicht das passende Fahrzeug für Sie geworden ist, bedanken wir uns herzlich für Ihr Vertrauen, die angenehmen Gespräche und Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Kleines Problem mit meiner neuen V-Klasse, wurde kurz vor dem Feierabend noch sehr freundlich und prompt behoben. Vielen Dank!
Sehr geehrter Herr Pauer,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne stehen wir Ihnen als Mercedes-Benz Händler und Servicepartner für alle Belange zu Ihrem Fahrzeug zur Verfügung und wünschen Ihnen stets gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Waschstrasse ist sehr gut
Sehr geehrter Herr Michels,
vielen Dank für die positive Bewertung unserer Waschstraße. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Sehr nettes Personal!
Ohne Zwang!
Sehr geehrter Herr Kruczek,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin als Mercedes-Benz Vertragshändler zur Seite und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Wir hatten mit unserem Wohnmobil, in Frankreich, einen Getriebeschaden und haben uns von der Assistance zu Mercedes Merbag nach Trier-Euren schleppen lassen.
Es dauerte ca. 3 Wochen bis das Austauschgetriebe eingebaut werden konnte. In dieser Zeit konnten das Wohnmobil auf dem Firmengelände stehen bleiben.
Servicewüste Deutschland?
Nicht in dieser Werkstatt, hier kann jede Firma glücklich sein solche Mitarbeiter zu haben …. Sensationell.
Die Mer…
Lieber Herr Fuge, liebe Frau Hannemann-Fuge,
vielen herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben gefühlt haben.
Dass Sie unseren Service, die Kommunikation und die Arbeit unseres gesamten Teams so positiv erlebt haben, bedeutet uns wirklich viel.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weiter – vom Empfang bis in die Werkstatt. Genau dieses Zusammenspiel macht am Ende den Unterschied.
Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute und vor allem sorgenfreie Fahrt mit Ihrem Wohnmobil und hoffen, Sie unter entspannteren Umständen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Herr Lohmer sehr kompetent und freundlich 👍
Sehr geehrter Mikail,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und leiten das tolle Feedback gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH
Heute zwei Zugmaschinen abgeholt. Perfekter Service zu 100 Prozent alles eingehalten was besprechen war. Mein Dank geht an Marc Scherer der das alles ermöglicht hat von der ersten Anfrage bis zur Abholung top Mann absolut kompetent.
Grüße Getspeed
Andreas
Sehr geehrter Herr Willekin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so ausgesprochen zufrieden waren und stehen Ihnen für alle weiteren Vertriebs- und Servicethemen rund um Mercedes-Benz gerne weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Erstklassige Werkstatt, sehr gut geführt, evtl. Reklamationen werden umgehend und kostenlos behoben.Lob an den Betriebsleiter Rolf Rump, vorbildlich !!
Sehr geehrter Herr Becker,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das tolle Feedback leiten wir sehr gerne an den neuen Service- und Betriebsleiter des Standorts Trier-Euren, Herrn Annen, weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH
An excellent experience!
Very serious, fair and professional dealer. I received all the information I needed and the car perfectly matches the description. Communication was fast and transparent and the purchase process went smoothly, thanks to Mr. Michael Lohmer. I recommend!
Sehr geehrter Herr Munteanu,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf und der gesamten Erfahrung zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Transparenz und einen reibungslosen Ablauf, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen so gut funktioniert hat. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Sehr geehrter Herr Resch,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen gute und sichere Fahrt mit Ihrem Mercedes-Benz.
Freundliche Grüße
Ihre Merbag Trier GmbH
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal obwohl ich nie zuvor dort gewesen bin.
Sehr geehrter Herr Fritz,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt hast und unser Personal Ihnen weiterhelfen konnte.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Wurden über einen Assistance Fall mit einem Reifenschaden abends zu einem anderen Mercedes-Partner geschleppt, bei dem uns nicht geholfen werden konnte. Der Nachfolgeauftrag ging an Merbag, wo wir schnell einen Lösungsorientierten Erstanruf erhielten und uns vorerst gut geholfen wurde. Die reine Bearbeitung am Abend der Panne war, nach der Anfahrt des Servicemobils, absolut professionell und schnell durchgeführt. Auch die weiterführende Betreuung…
Sehr geehrter Herr Wendritsch,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns sehr über solches Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH
Waschanlage wird leider immer schlechter und das trotz den erhöhten Preisen. Schade!
Habe aus Kulanz eine Wäsche gratis bekommen.
Sehr geehrter Herr Marc K.
es tut uns leid das unsere Waschanlage Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne möchten wir mehr zu den Gründen erfahren und bitten Sie, sich diesbezüglich mit unserem Betriebsleiter, Herr Rolf Rump, in Verbindung zu setzten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Von der Empfangsdame bis zum Mechaniker über den Meister, würde ich gerne 6 Sterne vergeben.Dieses Team macht dem Mercedes-Benz Stern alle Ehre 👍
Sehr geehrter Herr Gehtkeinemwasan,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und die netten Worten für unser Team am Standort Trier-Euren. Wir haben uns sehr darüber gefreut und stehen Ihnen gerne weiterhin für alle Belange mit Ihrem Mercedes-Benz zur Verfügung.
Bis dahin wünschen wir jederzeit gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Sehr geehrter Bizhar Bahram Ilyas,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und wünschen Ihnen weiterhin gute und sichere Fahrt mit Ihrem Mercedes-Benz.
Gerne stehen wir Ihnen für alle weiteren Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Sehr geehrter Herr Pehlke,
vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne Bewertung. Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt haben wir uns sehr darüber gefreut.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute und sichere Fahrt mit Ihrem Mercedes-Benz und stehen Ihnen bei allen Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und unfallfreie Fahrt.
Hallo Herr Jäger,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wenn Sie uns für weitere Anregungen kontaktieren möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH
Ich hätte mir beim Kauf des Jungen Sterns deutlich mehr Informationen zum Fahrzeug (anstehende Wartung und Inspektion) gewünscht. Einfach nur die Liste der Sonderausstattungen (aus der Neuwagenkonfiguration) aufzuschreiben ohne weitere Erläuterungen führt in der Regel zu Missverständnissen.
Trotzdem 3 Sterne, weil es offensichtlich leider bei Mercedes zum Geschäftsmodell gehört Besonderheiten bei der Wartung nicht transparent zu nennen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes und konstruktives Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen beim Kauf des Jungen Sterns die gewünschten Informationen zu anstehenden Wartungen und Inspektionen nicht ausreichend transparent vermittelt haben.
Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir die entsprechenden Informationen künftig bereits im Verkaufsgespräch klarer und nachvollziehbarer darstellen können.
Vielen Dank auch für Ihre faire Bewertung und die drei Sterne.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
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