MarcanT AG

Sehr geehrter Herr Fischer,<br><br>die von Ihnen angesprochene Vereinbarung haben wir nachweisbar mehr als vollständig und ordnungsgemäß erfüllt. Versäumnisse sehen wir ausschließlich auf Ihrer Seite. Diese zum Anlass einer 1-Sterne-Bewertung zusammen mit falschen Tatsachenbehauptungen zu nehmen, erscheint uns mehr als unangemessen, weshalb wir unsere Anwälte mit der Wahrnehmung unserer Interessen beauftragt haben.<br><br>Ihre MarcanT AG

Sehr geehrter Pete Wo,<br><br>bitte erlauben Sie uns folgende Klarstellungen:<br><br>1. Leider veröffentlichen Sie Ihre Bewertung unter einem Pseudonym; jedoch konnten Sie von uns identifiziert werden.<br>2. Sie waren nie Kunde unseres Unternehmens, sondern einer Agentur, die unsere Dienstleistungen und Services nicht gezahlt hat. Ganz offensichtlich verwechseln Sie unser Unternehmen mit Ihrem eigenen Vertragspartner. Die Erstellung Ihrer Webseite sowie das Hosting haben Sie ausschließlich bei der Agentur beauftragt. Wir mögen zwar von dieser Agentur mit der Durchführung beauftragt worden sein. Ein Vertragsverhältnis besaßen wir aber ausschließlich mit der Agentur und nicht mit Ihnen. Sie dagegen sind oder waren wiederum vertraglich ausschließlich mit der Agentur verbunden.<br>3. Der Server der Agentur wurde nach mehreren erfolglosen Versuchen die Rechnungen bezahlt zu bekommen nach Ankündigung abgestellt.<br>4. Ohne dazu rechtlich verpflichtet gewesen zu sein, haben wir Ihnen auf Ihren Wunsch hin die Auth-Codes zum Abzug Ihrer Domains sowie Zugangsdaten zum Abzug Ihres Internet-Auftritts am 19.02.2019 zur Verfügung gestellt, und zwar kostenlos und ohne jede Gegenleistung.<br>5. Wir sind Ihnen sogar noch zusätzlich entgegen gekommen und haben Ihren Internetauftritt und Ihren E-Mail-Service einstweilen – und zwar erneut ohne jede Berechnung – in Betrieb gelassen, um Ihnen einen nahtlosen Umzug zu einem anderen Provider zu ermöglichen. Leider haben Sie jedoch Ihre Domains und Daten nie abgezogen und stattdessen eine 1-Sterne-Bewertung mit aus unserer Sicht mehr als üblen Verleumdungen verfasst. Daraufhin haben wir keine Veranlassung zu weiteren Gefallen mehr gesehen, sondern folgerichtig die freiwilligen und kostenlosen Services eingestellt.<br>6. Für keine der Dienstleistungen haben wir von Ihnen Geld bekommen oder zumindest gefordert.<br>7. Die erste Ein-Sterne-Bewertung haben Sie mittlerweile durch eine neue ersetzt.<br>8. Unseren Kunden bieten wir stets umfassenden Service. Dass wir Ihnen als Nicht-Kunden, der noch dazu seinen Ärger mit seinem eigenen Vertragspartner durch seine hier veröffentlichten Bewertungen ganz offensichtlich an uns auslassen möchte, keinen weiteren kostenlosen Service mehr zur Verfügung stellen möchten, sollte sich eigentlich von selbst verstehen.<br><br>Mehr Kulanz gegenüber einem Nicht-Kunden kann man wohl kaum zeigen. Hierfür eine 1-Sterne-Bewertung zusammen mit Verleumdungen und falschen Tatsachenbehauptungen zu verfassen, erscheint uns mehr als unangemessen, weshalb wir unsere Anwälte mit der Wahrnehmung unserer Interessen beauftragt haben.<br><br>Update:<br>Mittlerweile haben Sie 2 Ihrer drei Domains abgezogen und bei Ihrer Agentur den Internet-Auftritt, der von uns erstellt wurde und von Ihrer Agentur ebenfalls nicht bezahlt wurde, online gestellt. Nach Ihren Angaben bekommen Sie die Google-Bewertung nicht gelöscht.<br><br>Nachdem wir Ihre Daten aus unserem Backup rekonstruieren konnten, haben wir sie Ihnen am 16.04.2019 zur Verfügung gestellt.