Wir hatten eine tolle Zeit als Kurs in Paris (Paris Special Tour). Die Programmauswahl und Orga waren super, die Reiseleitung und der Busfahrer ebenfalls! Merci beaucoup für die schöne Zeit - nur zu empfehlen!
Liebe Lisa,
merci beaucoup für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass ihr als Kurs so eine schöne Zeit in Paris hattet.
Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr – wir geben dein Lob gerne an das gesamte Team weiter! Vielleicht geht’s ja bald wieder gemeinsam auf Tour?
Herzliche Grüße
Dein MANGO Tours Team
Wir hatten eine 4tägige Reise nach Paris über Ostern gebucht. Leider haben wir auch nach mehrmaligem Nachfragen per Telefon und Email die Hotelnamen erst am Abreisetag erhalten.
Direkt bei Zustieg in Köln war die Klappe unter dem Waschbecken in der Bustoilette kaputt, und stand soweit heraus, dass man in die ohnehin kleine Toilette kaum hineinkam. Kein Toilettenpapier, keine Handtücher!!! No go! Due habe ich weitergegeben und es wurde nicht repar…
2020 weigerte sich Anbieter wegen Corona Anzahlung 100 Euro zu erstatten. Beharrlich nur Gutschein. Corona dauerte länger. FAZIT: 100 Euro an Mango tours verschenkt
Reise nach Paris von 25.04 - 27.04. Es war ok bis auf die Fahrt zur Versailles. Absolute Abzocke. Allein nur für die Fahrt pro Person 17 ero zu kassiern ohne Durchführung und co finde ich unverschämt. Noch nicht mal für die Kinder wurde ein Rabatt gemacht. Für eine 4er köpfige Familie für 30 min Fahrt fast 70 ero los! Am Samstag vormittag für die Stadtrundfahrt 17 ero war ok. Da wurde einiges gezeigt und zwieschen Stopp gemacht um Sehenswür…
Liebe Olga,
vielen Dank für dein Feedback und die positiven Worte zur Stadtrundfahrt – es freut uns sehr, dass dir dieser Teil der Reise gefallen hat und du einen guten Eindruck von Paris mitnehmen konntest.
Was den Ausflug nach Versailles betrifft: Der Transfer ist ein optionales Zusatzangebot, das viele Gäste nutzen, um bequem dorthin zu gelangen. Die Preise dafür – wie auch für alle anderen Zusatzleistungen – kommunizieren wir transparent vorab auf unserer Website. Dass du dir gerade für Familien eine andere Preisgestaltung gewünscht hättest, verstehen wir gut und nehmen das als Anregung gerne mit.
Schön, dass ihr euch für eine Reise mit MANGO Tours entschieden habt. Wir würden uns freuen, euch bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem Ziel, das noch besser zu euren Wünschen passt.
Viele Grüße
Dein MANGO Tours Team
Die Reise war eine reine Katastrophe und nicht zu empfehlen. Die Busfahrer und der Reiseleiter wirkten über die gesamte Fahrt hinweg genervt und gestresst. Ständig wurde man darauf hingewiesen, wie wichtig Sauberkeit im Bus sei, und man sollte die Toilette am besten gar nicht erst benutzen. Beim Ein- und Aussteigen wurde man mit seltsamen und unangenehmen Kommentaren begrüßt, was dazu führte, dass man sich alles andere als wohlfühlte.
Organisato…
Liebe Reiseteilnehmerin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Dass Sie den Umgang vor Ort als unangenehm und die Organisation als unzureichend empfunden haben, bedauern wir sehr. Wir setzen alles daran, unseren Gästen von Anfang bis Ende ein gutes Reiseerlebnis zu bieten – dazu gehört auch ein respektvoller Umgang und eine klare, faire Kommunikation.
Die Stadtrundfahrt direkt nach der Ankunft ist ein fester Bestandteil dieser Reise, um den Tag in Paris sinnvoll zu nutzen – sie ist jedoch stets optional. Ihre Kritik am Ablauf hilft uns, unsere Abläufe und Informationen noch klarer zu gestalten.
Zur nächtlichen Lichterfahrt: Diese startet bewusst später, um die Sehenswürdigkeiten bei Dunkelheit in ihrem vollen Glanz erleben zu können. Schade, dass Sie diesen Teil der Reise nicht genießen konnten.
Wir wissen, dass Eindrücke sehr individuell sind – viele Gäste der gleichen Tour haben uns positives Feedback gegeben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit so vielen Aspekten unzufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@mango-tours.de wenden, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MANGO Tours Team
Vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist – genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Wir hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen!
Крайне не рекомендую эту туристическую фирму. Были в Прошлом году в Лондоне. Осталось самое негативное воспоминание. Не от города а от гида. Он все время куда-то бежал. Мы не успевали за ним. В итоге пошли исследовать город сами. На моём канале в Ютюб. Можно посмотреть мой обзор. Канал какого-то Мужика.
Hallo Alexander,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Schade, dass unser Service nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle und mit Deinem Feedback können wir unseren Service verbessern.
Gerne würden wir Dein Anliegen für Dich zufriedenstellend bearbeiten.
Sende uns hierzu doch eine Mail mit Deinem Anliegen, dem Stichwort "Google Rezension", Deinem Namen und Deiner Vorgangsnummer an info@mango-tours.de.
Liebe Grüße aus Köln,
Dein Team von MANGO Tours
Danke für die 5 Sterne!
Dein positives Feedback bedeutet uns wirklich viel. Es ist schön zu wissen, dass es dir gefallen hat.
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Schade, dass unser Service nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle und mit Deinem Feedback können wir unseren Service verbessern.
Gerne würden wir Dein Anliegen für Dich zufriedenstellend bearbeiten.
Sende uns hierzu doch eine Mail mit Deinem Anliegen, dem Stichwort "google Rezension", Deinem Namen und Deiner Vorgangsnummer an info@mango-tours.de.
Liebe Grüße aus Köln,
Dein Team von MANGO Tours
Ich habe mit meiner Tochter eine Silvesterreise mit 1 Übernachtung nach London gemacht. Alle Leistungen die sie angeboten haben super geklappt. Die Reiseleiterin Magda kennt sich sehr gut in London aus und hat uns super Tipps gegeben und hat immer wieder Hintergrundinformationen über die Sehenswürdigkeiten erzählt. Der Busfahrer Jens, der uns die meiste Zeit begleitet hat, war ebenfalls sehr gut drauf und hat auch super gefahren, so dass wir über…
Hallo Bahar,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Dir Deine Tour nach London gefallen hat.
Das Feedback geben wir auch gerne an Magda und Jens weiter!
Liebe Grüße,
Dein Team von MANGO Tours
Es hat alles reibungslos funktioniert und sympathische Reiseleitung
Hallo Katharina,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Dir Deine Tour gefallen hat.
Das Feedback geben wir auch gerne an die Reiseleitung weiter!
Liebe Grüße,
Dein Team von MANGO Tours
Wir haben einen Wochenendtrip nach Paris gebucht und ich bin tatsächlich positiv überrascht, jedoch habe ich auch einige Punkte, die ich nicht so gut fand.
Positiv:
- Pünktlich
- Freundliches Personal
- Recht gutes Hotel (20 min Fußweg von der Metro 1, aber in Ordnung)
Negativ:
- Hotelinformationen 1-2 Tage vor der Abfahrt erhalten
- 18€ für die Stadtrundfahrt sind zu teuer
- 17€ für die Fahrt zum Schloss Versailles (ohne Eintrittskarte) zu übe…
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Dir Deine Tour nach Paris gefallen hat.
Das Feedback geben wir auch gerne an das Team in Köln und die Reiseleitung weiter!
Liebe Grüße,
Dein Team von MANGO Tours
Super unternehmen, gute Touren und viele neue Eindrücke. Wir fanden es toll da wir durch die ganzen Touren mehr von Paris erfahren haben. Nette Reiseleiter und die Hotel Vermittlung war super. Nur die zurückreise war holperig aber sonst toll. Es lohnt sich.
Hallo Pauline,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Dir Deine Tour nach Paris gefallen hat.
Das Feedback geben wir auch gerne an das Team in Köln und die Reiseleitung weiter!
Liebe Grüße,
Dein Team von MANGO Tours
Besser die Abreisezeit planen., evtl. mit Google Live-Standort. Super war Magda, topp Reiseleiterin. Klasse war auch die WhatsApp Gruppe für alle Teilnehmer vor Ort. Ausflüge waren nichts für uns, wir wollten London sehen, mehr London City Fussausflüge. Sehr empört war ich, dass wir nicht direkt am Hotel in London abgeliefert wurden, sondern genötigt waren, die schlechte Stadtrundfahrt mitzubuchen, um am Hotel abgeliefert zu werden! Die Stadtrun…
Hallo HaJa,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Das Feedback aus Deiner Bewertung geben wir an das Team in Büro und auch an Magda weiter!
Liebe Grüße,
Dein Team von MANGO Tours
Der letzte Müll dieses „Unternehmen“. Ich hatte mich so aufgeregt damals. Ich hatte die Reise verschenkt und mich echt geschämt, weil sich jeden Tag etwas anderes änderte. Zeitraum, Abfahrtsort, Hotel…. UNVERSCHÄMT! Ich habe letztendlich alles alleine geplant und gebucht und dann die Menschen bedauert die die Reise mit dem Bus angetreten sind.
Hallo Wendy,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Schade, dass unser Service nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle und mit Deinem Feedback können wir unseren Service verbessern.
Liebe Grüße aus Köln,
Dein Team von MANGO Tours
Klage läuft seit nunmehr 15 Monaten. Etwas schwierig mit wechselnden Geschäftsführer und Adressenwechsel. Vorsicht, Angebot und bezahlte Reise entspricht nicht de angegebenen Leistungen - Umbuchungen auf schlechtere Hotelkategorie, abgesagte (bezahlte) usw. Keine Reaktion bzw. Hinhaltetaktik bei Beschwerden.
Die zwei Tagesfahrt nach Paris hat uns sehr gut gefallen. Der Busfahrer und auch der Reiseleiter Edi waren Top. Der Bus war komfortabel, sauber und pünktlich. Das drei Sterne Hotel Ibis war mehr als ausreichend und auch die Metro Anbindung war in Ordnung. Insgesamt war das Preis Leistungs sehr zufriedenstellend. Wir würden jede weitere Städtetour wieder mit Mango Tours buchen.
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Dir Deine Tour nach Paris gefallen hat.
Das Feedback geben wir auch gerne an Eddi weiter!
Liebe Grüße,
Dein Team von MANGO Tours
Die Krachermangos hatten Spaß Lena und Shady sind die besten Reiseleiter haben uns alles gezeigt und auf uns aufgepasst und sich darum gekümmert, dass es uns gut geht.
Hallo Fabian,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Dir Deine Reise gefallen hat.
Das Feedback geben wir auch gerne an Lena und Shady weiter!
Liebe Grüße,
Dein Team von MANGO Tours
Die Krachermangos hatten Spaß in Lloret mit Lena und Shady!! Wir kommen gerne wieder.
Hallo Adriano,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Dir Deine Reise gefallen hat.
Das Feedback geben wir auch gerne an Lena und Shady weiter!
Liebe Grüße,
Dein Team von MANGO Tours
Die Zeit in Lloret de Mar mit Mango Tours war wirklich die schönste Zeit in meinem Leben. Ich war zusammen mit 3 Freunden da und hatten den Spaß unseres Lebens!! Würde die Reise jederzeit wieder machen und Mango Tours war einfach der beste Reiseveranstalter. Lena und Shady haben die Zeit für uns unvergesslich gemacht💕💕
Hallo Lilia,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Dir Deine Reise gefallen hat.
Das Feedback geben wir auch gerne an Lena und Shady weiter!
Liebe Grüße,
Dein Team von MANGO Tours
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