Busreiseunternehmen Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Remfort M auf

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Дорогие коллеги, сотрудники BENZ REISEN! Моя постоянная клиентка, которая ездила БОНН - КАЛИНИНГРАД - БОНН 11/03/23 - 23/11/23, просит передать ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ водителям Сергею и Петру за их прекрасную, професиональную работу, а также за внитательный, добрый, человеческий подход к каждому пассажиру.

Lissy H auf

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Die seit Monaten gebuchte Busreise wurde 3 Wochen vorher abgesagt.

Grażyna Z auf

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Guten Tag Ich war mit meine Frau und mit eine Bekannte in Malgrat de mar ab 18.07.2025 -26.07.2025 wir haben 2 Email bekommen dass wir fahren von Dortmund um 13:30 und und das Abfhart war 12:30 gut das wir waren um 12:35 und am 26.07 habe ich selber angerufen um 8:45 und habe gefragt wann ist das Abfhart Zeit der Junge Mann hat gesagt er ruft mich um 12Uhr hat nicht gemacht da habe ich wieder 12:45 angerufen er ist nicht dran gegangen und um 12:55 ruft zurück und sagt das wir fahren um 14 Uhr nach Hause gut dass wir waren in Hotel wir fahren gerne mit Mango Reise Mit freundlichen Grüßen Christoph Grazyna und Gabriela

Mel auf

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Enttäuschung auf ganzer Linie – absolut nicht empfehlenswert! Unsere Reise mit Mango Tours war eine einzige Katastrophe und definitiv nichts, was man sich unter einem erholsamen oder gut organisierten Urlaub vorstellt. Ich kann mit bestem Gewissen sagen: Nie wieder Mango Tours! Der Reisebus – eine Zumutung: Schon die Anreise war ein Albtraum. Der Reisebus war in einem miserablen Zustand: • Es gab keine funktionierende Toilette, was bei einer langen Fahrt absolut inakzeptabel ist. • Der gesamte Bus roch unangenehm und stickig, was das Reisen sehr unangenehm machte. • Es war viel zu kalt im Bus. Trotz mehrfacher Hinweise an den Reiseleiter wurde nichts unternommen, um die Temperatur anzupassen. Wir saßen stundenlang in der Kälte, was nicht nur unangenehm, sondern gesundheitsschädlich war. Reiseleitung – respektlos und desinteressiert: Der Reiseleiter war durchweg unhöflich, respektlos und patzig. Von Beginn an vermittelte er den Eindruck, dass er absolut keine Lust auf diese Reise hatte. Freundlichkeit, Engagement oder Hilfsbereitschaft? Fehlanzeige! Statt uns durch das Programm zu führen, waren wir völlig auf uns allein gestellt. Es gab keine echte Gruppenführung, keine Erläuterungen, keine persönliche Betreuung. Wir haben im Prinzip eine “Pauschalreise” gebucht, aber alles selbst organisieren müssen – eine Frechheit! Ausflugsausfall ohne Entschädigung: Ein geplanter Ausflug nach Fontainebleau fiel einfach aus – ohne Ersatz, ohne Erklärung, ohne Rückerstattung! Bis heute haben wir keinen Cent für diese ausgefallene Leistung zurückerhalten. Das ist inakzeptabel und unseriös. Versailles – drei Stunden im eiskalten Regen: Der Ausflug zum Schloss Versailles war der traurige Höhepunkt der Katastrophe. Es regnete in Strömen – und das stundenlang. Statt eine sinnvolle Alternative anzubieten oder den Ausflug zu verschieben, wurden wir gezwungen, den Bus zu verlassen. Wir mussten fast drei Stunden bei extremem Regen und Kälte draußen ausharren, völlig durchnässt und frierend. Seitdem sind wir krank – mit starker Erkältung und anhaltenden Beschwerden. Das hätte leicht vermieden werden können, wenn Mango Tours sich für das Wohlergehen der Gäste interessieren würde – aber das Gegenteil war der Fall. Das einzig gute an der Reise waren die netten Leute aus der Reisegruppe und das Hotel, welches wirklich sauber war. Fazit: • Miserabler Service • Völlig überforderte und respektlose Reiseleitung • Schlechter Zustand der Busse • Mangelnde Organisation und Kommunikation • Keine Rückerstattung trotz nicht erbrachter Leistungen • Keine Rücksicht auf Gesundheit und Sicherheit der Teilnehmer Diese Reise war alles andere als erholsam oder angenehm – es war eine Zumutung. Mango Tours wirbt mit günstigen Angeboten, aber was man dafür bekommt, ist Respektlosigkeit, Chaos und Gleichgültigkeit. Für uns ist klar: Nie wieder Mango Tours!