Ich habe mir ein richtig cooles neues Gravelbike gekauft und bin mit der Beratung sehr sehr zufrieden! Die Auswahl war genau so, dass ich mich gut entscheiden konnte und ein paar Tage später aber ich mein aufgemöbeltes Rad abgeholt. Und es fährt sie 1 A, ich bin schneller als die E-Biker 😄👍🏽
5 Sterne und deine persönliche Worte dazu - vielen Dank dir! 🤩 Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback.
Wer auf der Suche nach ein Fahrrad ist egal was für eins, dann geht hierher! Personal super freundlich, kompetent und stets hilfsbereit! Die Preis sind auch super!
Guten Tag,
auch wenn Ihre Bewertung bereits einige Zeit zurückliegt, möchten wir uns noch für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Little John Bikes und unserem Service zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für die Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen vor Ort.
Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrrad haben, und wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt. Vielleicht sehen wir uns bei Gelegenheit wieder in einer unserer Filialen.
Viele Grüße
**Tobias Doege**
Regionalverkaufsleiter
Little John Bikes
Sehr gutes und lustiges Verkaufsgespräch. Ich diesen Shop nur empfehlen. Es könnte alle Fragen rund um den Neukauf geklärt werden. Danke.
Danke für deine mega Bewertung für dein ljB Team Rostock. Schön, dass alles für dich gepasst hat! 💪 🚲
Bei Little John Bikes in Schmarl haben wir unsere E-Bikes gekauft und wurden gut beraten. Die Leute dort sind freundlich und gut drauf,egal wie stressig es ist.
Hallo Irina,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung beim E-Bike-Kauf zufrieden waren und sich bei uns wohl gefühlt haben. Besonders schön zu hören, dass unser Team auch in stressigen Momenten freundlich und gut gelaunt für Sie da war. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen E-Bikes und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Little John Bikes
Waren heute in der Filiale in Rostock Schmarl haben unser zweites E-Bike abgeholt und es war wie beim ersten mal der Service und die Kommunikation waren top 👍
Hallo Henrik,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Kommunikation bei der Abholung Ihres zweiten E-Bikes wieder so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren beiden E-Bikes und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Little John Bikes
Sehr hilfreiche und kompetente Beratung beim Kauf eines neuen Bike's.
Einmal Little John Bikes - immer Little John Bikes!!!
Noch mals besten Dank!
Hallo Wolfram,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung beim Kauf Ihres neuen Bikes so zufrieden waren. Ihre Treue bedeutet uns sehr viel – "Einmal Little John Bikes - immer Little John Bikes" – das motiviert uns jeden Tag!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bike und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Little John Bikes
Top Beratung, sehr netter Verkäufer , nicht aufdringlich und sehr kompetent
Hallo Spyder RS,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren und unser Verkäufer Sie kompetent und angenehm unterstützen konnte. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Little John Bikes
Persönlicher Service sollte verbessert werden.
Hallo Fred,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der persönliche Service nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen deine Anmerkung ernst und arbeiten daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Deine Meinung ist uns wichtig!
Little John Bikes
Super nette Verkäufer, kein aufquatschen, kein nerven, also wirklich freundlich. Super Beratung von A bis Z. Sehr zu empfehlen
Hallo Rene,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Team legt großen Wert auf eine angenehme, unaufdringliche Beratung, die genau auf Ihre Bedürfnisse eingeht. Schön, dass wir Sie von A bis Z überzeugen konnten!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Little John Bikes
Top! Abholung vom Rad und Beratung bestens.
Hallo Björn,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Abholung vom Rad und unsere Beratung dich überzeugt haben. Dein positives Feedback motiviert uns sehr!
Little John Bikes
Leider kann ich diese Filiale nicht empfehlen.
Meine Freundin und ich haben hier nach einer Beratung ein Gravelbike gekauft. Das Fahrrad war am Verkaufsplatz mit den Eigenschaften eines anderen Modells ausgeschildert (unter anderem hydraulische Scheibenbremsen). Auch in der Beratung wurde genau auf diese Eigenschaften Bezug genommen und das Fahrrad deshalb empfohlen. Aufgrund dieser Faktoren hat sich meine Freundin für den Kauf des Gravelbikes e…
Guten Tag Frau Schäpe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Zunächst möchte ich mich dafür entschuldigen, dass der gesamte Vorgang bei Ihnen und Ihrer Freundin einen derart negativen Eindruck hinterlassen hat. Insbesondere eine fehlerhafte Ausschilderung bzw. eine Beratung auf Grundlage nicht zutreffender Ausstattungsmerkmale darf so nicht passieren. Dass die Rückabwicklung anschließend möglich war, ändert nichts daran, dass Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist.
Auch Ihre Kritik an der anschließenden Kommunikation nehme ich ernst. Wenn Ihnen eine Rückmeldung nach Rücksprache mit mir als Regionalverkaufsleiter zugesagt wurde, hätte diese auch erfolgen müssen. Dass Sie stattdessen selbst erneut Kontakt aufnehmen mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Reklamationsbearbeitung.
Unabhängig davon, wie die Situation vor Ort von den Beteiligten jeweils wahrgenommen wurde, sollten wir bei einer Reklamation sachlich bleiben, den Sachverhalt sauber prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen. Gegenseitige Unterstellungen helfen dabei nicht weiter.
Umso mehr freut es mich, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserer Filiale in Wismar eine deutlich andere Erfahrung gemacht haben und die dortige Beratung so positiv hervorheben. Genau diese Sorgfalt bei Bedarfsermittlung, Probefahrt und Einstellung des Fahrrades ist der Anspruch, den wir an unsere Beratung stellen.
Ihre Rückmeldung werde ich deshalb noch einmal zum Anlass nehmen, den Vorgang und insbesondere die Themen Produktausschilderung, Beratungsqualität und Reklamationskommunikation mit den verantwortlichen Kollegen nachzuarbeiten.
Viele Grüße
Tobias Doege
Regionalverkaufsleiter
Little John Bikes
Sehr unfreundliche Person am Telefon
Filiale in Rostock.
Nie wieder
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie am Telefon eine unfreundliche Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden dies intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Little John Bikes
Wir haben ein Fahrrad in Rostock-Schmal gekauft und ein Fahrrad geleast.
Es sind sehr freundliche Mitarbeiter und sie erklären es genau wie und was man machen muss.
Torsten und Diana
Guten Tag,
auch wenn Ihre Bewertung bereits einige Zeit zurückliegt, möchten wir uns noch für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Little John Bikes und unserem Service zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für die Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen vor Ort.
Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrrad haben, und wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt. Vielleicht sehen wir uns bei Gelegenheit wieder in einer unserer Filialen.
Viele Grüße
**Tobias Doege**
Regionalverkaufsleiter
Little John Bikes
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Am 11.06.2026 war ich bei Little John Bikes Rostock, um mein E-Bike zur Reparatur anzumelden. Obwohl ich allein im Laden war und zwei Mitarbeiter anwesend waren, musste erst online ein Termin vereinbart werden. Vor Ort wurde mir dann ein Termin für den 30.06.2026 gebucht und per E-Mail bestätigt.
Als ich das Rad zum Termin abgeben wollte, hieß es plötzlich, der Termin sei verschoben worden. Angeblich se…
Hallo Tino,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich kann nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn zunächst ein Termin gebucht werden muss und dieser anschließend verschoben wird – insbesondere dann, wenn Sie über die Änderung keine E-Mail erhalten haben.
Den geschilderten Ablauf nehme ich zum Anlass, den Vorgang intern zu prüfen. Es ist uns wichtig, dass Terminänderungen zuverlässig kommuniziert werden und unsere Abläufe für unsere Kunden transparent sind.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Doege
Regionalverkaufsleiter
Little John Bikes GmbH
Ich WAR mal glücklicher Kunde dort. Das ist einfach nur noch ABZOCKE, DUMMFANG und das aller letzte.
Beim ersten mal wurde uns erzählt das das quietschen der Bremse vom Streusalz kommt (es quietscht auch bei 30 Grad im Sommer) und ein paar Wochen später (Bremsbeläge selber gewechselt, problem bestand weiterhin) wurde uns dann aus ca 3m Entfernung erzählt es müssen auf beiden Achsen Bremsscheiben und Beläge neu gemacht werden (waren nur wegen der …
Guten Tag Herr Jeschke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Eine Beurteilung einer Bremsanlage erfolgt bei uns auf Grundlage des technischen Zustands zum Zeitpunkt der Prüfung. Dabei können beispielsweise Bremsscheiben, Beläge, Verschleißzustand und Funktion der Bremsanlage berücksichtigt werden. Welche Arbeiten technisch erforderlich sind, lässt sich daher nicht allein anhand des beschriebenen Quietschens beurteilen.
Den Vorwurf der „Abzocke“ bzw. dass Kunden bei uns „über den Tisch gezogen“ werden, weisen wir jedoch ausdrücklich zurück. Unsere Werkstattempfehlungen basieren auf der Einschätzung unserer Mitarbeiter und den zum jeweiligen Zeitpunkt festgestellten Arbeiten. Selbstverständlich steht es jedem Kunden frei, eine zweite fachliche Einschätzung einzuholen und angebotene Arbeiten nicht durchführen zu lassen.
Viele Grüße
Tobias Doege
Regionalverkaufsleiter
Little John Bikes
Guten Tag,
auch wenn Ihre Bewertung bereits einige Zeit zurückliegt, möchten wir uns noch für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Little John Bikes und unserem Service zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für die Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen vor Ort.
Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrrad haben, und wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt. Vielleicht sehen wir uns bei Gelegenheit wieder in einer unserer Filialen.
Viele Grüße
**Tobias Doege**
Regionalverkaufsleiter
Little John Bikes
Super Beratung, immer wieder gerne
Guten Tag,
auch wenn Ihre Bewertung bereits einige Zeit zurückliegt, möchten wir uns noch für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Little John Bikes und unserem Service zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für die Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen vor Ort.
Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrrad haben, und wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt. Vielleicht sehen wir uns bei Gelegenheit wieder in einer unserer Filialen.
Viele Grüße
**Tobias Doege**
Regionalverkaufsleiter
Little John Bikes
Hier will ich auch kein E-Mountainbike kaufen, alle Läden sind Mega-teuer. Kann sich keiner Leisten und in Raten kaufe ich nicht.
Guten Tag Herr Kliesch,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ein E-Mountainbike ist aufgrund der verbauten Technik und Komponenten sicherlich eine größere Investition. Wir versuchen deshalb, mit unterschiedlichen Modellen und Preisklassen möglichst verschiedene Budgets abzudecken.
Schade, dass für Sie aktuell weder ein passendes Modell noch eine Finanzierung infrage kommt. Vielleicht ergibt sich zu einem späteren Zeitpunkt eine passende Gelegenheit.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Viele Grüße
Tobias Doege
Regionalverkaufsleiter
Little John Bikes
Heute im Little John Bike in Rostock/Schmarl mein neues Fahrrad gekauft. Positiv war schon mal die große Auswahl an Mountainbikes. Der freundliche Verkäufer kam schnell aber nicht aufdringlich zur Hilfe. Super fand ich das trotz meiner Preisvorgabe nicht bis ans Linit gegangen wurde, sondern mir ein deutlich günstigeres Fahrrad empfohlen wurde , welches ich am Ende auch gekauft habe. Das Gespräch mit dem Verkäufer war fachlich Mega und zum andere…
Guten Tag,
auch wenn Ihre Bewertung bereits einige Zeit zurückliegt, möchten wir uns noch für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Little John Bikes und unserem Service zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für die Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen vor Ort.
Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrrad haben, und wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt. Vielleicht sehen wir uns bei Gelegenheit wieder in einer unserer Filialen.
Viele Grüße
**Tobias Doege**
Regionalverkaufsleiter
Little John Bikes
Enttäuschend! Ich bin hier her gefahren um nach einem neuen Rad zu schauen. Kaum den Laden betreten stand der Verkäufer hinter mir und fragte was er für mich tun könne. Dann verwies ich ihn darauf das ich gerade erst rein bin und erstmal schauen möchte. Dann viel mir ein Rad auf das mit gefiel. Leider wurde ich nicht gut beraten danach. Rahmen für meine Größe ist viel zu klein. Direkt nach dem Kauf drehte ich eine Runde und fühlte mich mit dem Ra…
Guten Tag Herr Presting,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit der Beratung und dem gekauften Fahrrad nicht zufrieden waren. Gerade bei der Auswahl eines neuen Fahrrades gehören die passende Rahmengröße und eine auf den Kunden abgestimmte Beratung zu den wesentlichen Punkten eines Verkaufsgesprächs.
Zum Thema Rückgabe möchten wir allerdings ergänzen: Bei einem Kauf direkt in einer unserer Filialen besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht wie bei einem Onlinekauf. Eine Rücknahme eines bereits gekauften und genutzten Fahrrades ist daher eine Kulanzentscheidung.
Dass Ihnen angeboten wurde, gemeinsam nach einem besser passenden Fahrrad zu suchen beziehungsweise das Fahrrad gegen eine Gutschrift zurückzunehmen, war bereits ein Entgegenkommen unsererseits. Eine Auszahlung des Kaufpreises können wir in einem solchen Fall nicht grundsätzlich zusagen.
Unabhängig davon nehmen wir Ihre Kritik an der Beratung und Erreichbarkeit vor Ort ernst und werden diese Punkte mit dem Team nacharbeiten.
Viele Grüße
**Tobias Doege**
Regionalverkaufsleiter
Little John Bikes
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