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Bewertungen
Ich war auf der Durchreise und mein "NCM Paris" musste dringend repariert werden. Ich bekam tatsächlich einen Termin und alles wurde professionell repariert. Ein tolles Team, insbesondere Daniel hat sich wirklich sehr gekümmert und ihr habt mir damit einen ganz großen Gefallen getan! Jetzt kann ich mit meinem Fahrrad tatsächlich noch am Wochenende die Stadt erkunden! Mein Fahrrad ist übrigens absolut top und selbst nach einigen Jahren hat der Akk…
War zur Reparatur da. super schneller Service, freundliches Team und der Preis war top! Absolut empfehlenswert.
Mega Service! Wir wurden sogar ohne Termin sofort angenommen und das Fahrrad wurde schnell und top repariert. Super freundlich, kompetent und absolut empfehlenswert – hier kommt man gerne wieder hin. Vielen Dank an das Team von Leon Cyclen!
Wir waren heute bei Leon Cycle und sind absolut begeistert! Der Service war einfach Bombe super freundlich, kompetent und total hilfsbereit. Man hat sich sofort gut aufgehoben gefühlt. Die Fahrräder sind der Hammer lassen sich mega fahren, super bequem und kraftvoll, einfach ein ganz neues Fahrgefühl. Man merkt sofort, dass hier Qualität und Kundenservice großgeschrieben werden.
Bei meinemfahrrad hatte ich kleinen defeat, mitarbeiter konnte mir sofort helfen.. danke nochmal!
Vorherige gute Bewertung aus genannten Gründen in eine schlechte Bewertung umgewandelt. 2 Bikes dort gekauft und immer zufrieden gewesen. ⚠️⚠️⚠️Nach dem Kauf meines 3.Bikes würde ich aber jedem Kunden von einem Kauf abraten,weil nach dem Kauf niemand mehr zu erreichen ist,weder telefonisch noch via Mail oder Kontaktformular.⚠️⚠️⚠️ 3.Bike mitte März gekauft. Am selben Tag Transportschäden in Form von mehreren Kratzern reklamiert. 2-3 Tage na…
Keine Kommunikation per Mail oder Telefon möglich. Somit ein quasi nicht vorhandener After Sales Service. Nach ca.2 tkm Bruch am Sattelrohr. Das Rad wurde nur auf normalen Wegen genutzt & Sattelstange war nicht zu weit herausgezogen. Es ist m.M.nach definitiv ein Konstruktionsfehler, da sich die Sattelstütze nur auf den oberen ca.5-6 cm satt im Sattelrohr befindet. Danach erweitert sich der Innendurchmesser und die Sattelstütze hat dadurch enorme…
Knapp 3 Jahre nach Kauf Riss am Rahmen meines E Bikes. Bin weder übergewichtig, noch fahre ich "Extrem Mountainbiking". Ein Kundenservice, bzw. überhaupt ein Kontakt, ist nicht existent. Auf Mails wird überhaupt nicht reagiert und aus der Telefonhotline wird man nach 15 min. rausgeworfen. Hatte bestimmt 20x versucht dort anzurufen. Fazit: E Bike wird als E.-teilspender verkauft & das nächste Rad ist von einem seriösen Händler, der seinen Kunden a…
Was für ein katastrophaler Service. Nach einem Tausch des defekten Displays zeigt das Display bei Schrittgeschwindigkeit an das man mehr als 40km/h fährt. Deshalb unterstützt der Motor natürlich nicht und damit ist es als E-Bike nutzlos. Da telefonisch absolut niemand erreichbar ist habe ich vor einer Woche per Mail nach Hilfe gefragt. Keine Reaktion. Heute nach 16 Minuten in der Warteschleife wird man automatisch rausgeworfen. Was ist das denn f…
Benötigte vor dem endgültigen Kauf noch 2 Infos. Nach 2 Wochen jedoch keine Rückmeldung auf Mails erhalten. Telefonisch hängt man dauerhaft in der Warteschleife. Hatte mir die Tage ein Bike eines anderen Herstellers gekauft, der für Endkunden erreichbar ist & Interesse an seinen Kunden hat. Möchte mir nicht ausmalen, wieviel Ärger ein auftretender Garantiefall bei Leoncycle bedeutet. Von daher bin ich doch froh, keine Geschäftsbeziehung mit Leonc…
Nachdem ich ein E-Bike dort zur Inspektion/Reparatur abgegeben habe, (und ein weiteres Rad kaufte, vergingen zehn Wochen und mehrmalige Besuche im Ladengeschäft zur Nachfrage, bevor dieses Fahrrad abholbereit gemeldet wurde. Im Anruf wurde eine Abholtzeit am 30. April bis 16:00 Uhr vereinbart. Um 15:02 Uhr des Tages wurde das Ladengeschäft vor meinen Augen Abgeschlossen mit der Begründung, man müsse jetzt los, Wegen eines Firmenevents. Der Einwa…