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Ich hatte mein Fahrrad für die Zentrierung des Vorderrades sowie zwei neue Mäntel und Schläuche abgegeben. Beim Abholen wurde ich darauf hingewiesen, dass das vordere Kettenblatt verschlissen und ein neuer Ritzelsatz nötig ist. Kostenvoranschlag ergab 380 €. Ich fuhr erstmal ohne neuen Reparaturtermin nach Hause. Unterwegs hörte ich auffällige Geräusche und stellte fest, dass das Vorderrad nicht fest verschraubt war. Nach den Erfahrungen mit der Werkstatt fuhr ich zum Radgeber nach Linden und wollte Kettenblatt und Ritzelsatz tauschen lassen. Dort bekam ich die Info, dass wäre nicht nötig, da die Teile in Ordnung sind. Ich wohne zwar in Döhren, werde jedoch nach den Erfahrungen mit dem Laden lieber bis Linden radeln. Dort fühle ich mich gut aufgehoben.
Am 12.05.2025 hatte ich einen platten Vorderreifen am Fahrrad. Weil der Reifen schon 4 Jahre alt war und eine Billigmarke, habe ich mir den Schwalbe Marathon plus aufziehen lassen. Der wurde mir auch am Hinterrad von Alex vor 3 Jahren erneuert. Ich wurde freundlich bedient, die Reparatur war wieder professionell und der Preis von nur 75 Euro plus 5 Euro Trinkgeld angemessen. Am 13.05.25 war das Rad repariert. Ich bin dort seit Jahren und mir wurd…
Geht gar nicht!!! Vor ca. 3 Monaten bin ich in den Fahrradladen gegangen, weil ich Probleme mit meinem Hinterrad meines E-Bikes hatte und eine leichte Acht reparieren lassen wollte. Der Chef des Ladens hat mich bedient und mir gesagt, dass er kein Schmied sei und ich das gesamte Hinterrad austauschen müsse, was natürlich völliger Quatsch ist. Er war einfach nur zu faul, die Acht herauszumachen, und wollte schnelles Geld mit dem Austausch verdiene…
Abzockmasche und absolut jedem abzuraten. Ich wollte für mein Fahrrad lediglich einen platten Schlauch wechseln lassen und vereinbarte 30 Euro für das Wechseln (Was schon dreist ist). Einige Tage später bekam ich einen Anruf mit der Behauptung, mein Fahrrad sei völliger Schrott und man würde sich weigern, nur dem Schlauch zu wechseln und man würde eine Reparatur vornehmen wollen. Der Betrag würde sich auf ca. 650 Euro belaufen. Anmerken müsste…
Ich wollte nur einen Schlauch wechseln lassen und sollte dann direkt neue Reifen kaufen. Dieser Laden ist nicht auf die Zufriedenheit der Kunden aus,sondern nach dem Geld her. Nicht cool!
Inspektion-Rad, wie schon im vorigen Jahr, bekam ich einen Anruf, dass sich die Kosten auf (diesmal) zusätzliche 450€ belaufen würden, weil gewisse Teile (u.a. Riemen) erneuerungsbedürftig seien. Der hohe Preis erkläre sich aus der Verwendung angeblich hochwertiger Materialien, die günstigere Variante sei nicht gut und würde auch nicht von Fahrrad Alex eingebaut werden, erklärte man mir. „…da weigern wir uns schlichtweg diesen Mist einzubauen.“ D…
Die Räder stehen bei jeder Witterung tagsüber draußen, weil im Geschäft kein Platz ist. Ein Hinweis dazu wäre vor Abgabe des Rades nett gewesen. Dann hätte ich mein Rennrad nicht dort abgegeben. Ich habe mit zwei Mitarbeitern zu tun gehabt. Der eine war nett und hilfsbereit. Der andere sehr patzig und unfreundlich.
Wir haben versucht, die Kette meines Dreirads wieder aufzuziehen zu lassen. Ich bin schwerbehindert und auf das Rad angewiesen. Im Laden war gar nichts los, aber es hieß, Dreiländereck machen wir nicht. Nicht mal einen Tipp, welches Werkzeug wir brauchen, wollte man uns geben. Na ja, man hat halt wohl gesehen, dass ich das Rad selbst aus China importiert hatte. Das sind die gleichen Räder, die es hier im Handel für 2000 Euronen gibt. Ich habe 290…
Unglaublich unfreundlich! Ich wollte lediglich einen Schlauchwechel. Nach einer Inspektion des Fahrrads wurde mir dann nur in Verbindung mit einer Generalüberholung der Service angeboten. Für die Überholung hätte man sich gleich zwei neue Fahrräder kaufen können! Als ich das ablehnte hat der Besitzer sich geweigert den Schlauch zu wechseln und ich habe das Fahrrad wieder abgeholt.
NIE WIEDER! Ich habe vorgestern mein Fahrrad wegen einem Platten dort hingebracht und habe mir vorne wie hinten neue Mäntel drauf ziehen lassen, Freitag könnte ich es wieder abholen, OK, bekomme gestern einen Anruf, das Rad ist fertig "super". Gehe hin hole es, möchte es auf die Straße schieben um losfahren zu können und es war nur am quietschen. Also wieder in den Laden, die Scheibenbremse schlief. Naja, kann passieren, fahre los und merke, es s…
Vorderreifen platt, also ab zu Fahrrad Alex. Reparieren bis morgen 17:00 standard bei Alex. Freundin bring das Bike zu Alex und bekommt nächsten Tag den Anruf, dass die Kette, Kasette und Bremsscheiben neu müssen mit Inspektion und Schlauch ca 450€. Wir lehnen ab, da wir Alex nur für den Schlauchwechsel nutzen. Wir machen uns aber trotzdem sorgen um das Bike und ich nehme es direkt mit in die Nordstadt, zweite Meinung. Bekomme einen Quickcheck…
Ein Besuch bei Fahrrad Alex Fahrradhandel ist ein absolutes Muss für jeden Fahrradenthusiasten. Von der vielfältigen Auswahl bis hin zum professionellen Kundenservice - die Erfahrung hier ist einfach unvergleichlich! Die Freude und Zufriedenheit nach dem Besuch sind einfach unschlagbar. Einfach Top!
Wurde freundlich und fachlich beraten. Die Reparatur wurde professionell ausgeführt. Die Preise sind gerechtfertigt.
Umfangreiche Radüberholung - gute Arbeit An meinem Gravelbike musste Vieles erneuert werden (Kassette, Kette, Bremsbelege, -scheiben). Alles wurde in kurzer Zeit zu meiner vollsten Zufriedenheit erledig. Gute Arbeit und sehr nette Beschäftigte.
Sehr guter Laden, Mitarbeiter freundlich und witzig. Mein Fahrrad sollte da gecheckt werden und das hat alles einwandfrei geklappt. Das einzige was ich ein bisschen komisch fand ist, dass mein fertiges Fahrrad draußen unangeschlossen rumstand. Natürlich waren Leute drinne, die die Fahrräder im Blick haben und passiert ist auch nichts. Aber das kann man vielleicht doch anders handhaben.
Mitarbeiter freundlich, Reparatur schnell. Neben dem eigentlichen Austausch war dann aber angeblich der Austausch weiterer Teile erforderlich. So summierte sich alles auf einen erheblichen Betrag. Ob das alles notwendig war, kann ich fachlich nicht beurteilen. Aber habe deshalb den Laden mit einem schlechten Gefühl verlassen, sodass ich mich zukünftig anderweitig umsehen werde.