In diesem schönen, großen Geschäft habe ich schon mehrere tolle Sachen gekauft. Letzte Woche war es ein schöner, leichter Koffer (im Sale sind momentan viele Artikel stark reduziert). Da ich den großen Koffer nicht direkt mitnehmen konnte, hat mir die freundliche Verkäuferin den Koffer eine Woche zurückgestellt und gestern habe ich ihn abgeholt. Toller Service!!! Vielen Dank.
In diesem Laden kaufe ich gerne ein. Auch die Taschen-Auswahl ist klass…
Letzte Woche Samstag war ich mit einer Freundin in dem Laden und wurde sehr freundlich empfangen, beraten und bedient.
Ich würde wieder dort einkaufen.
Gute Beratung bei angenehmer Verkäuferin. Ging auf individuelle Wünsche ein.
Sehr unfreundliche Mitarbeiter:innen. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche werden nicht gewährt.
Hallo Anna, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns dein Anliegen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service vor Ort nicht zufrieden warst. Wir sind uns aber sicher, dass hier ein Missverständnis vorliegt. Wir möchten uns gerne direkt mit dir in Verbindung setzen, um herauszufinden, was passiert ist und wie wir es bei einem zukünftigen Besuch wiedergutmachen können. Solltest du an einem persönlichen Austausch interessiert sein kannst du dich gerne unter der folgenden E-Mail-Adresse melden: k.vohs@leder-berensen.de
Ich war hier auf der Suche nach einem bestimmten Artikel. Wurde von zwei freundlichen Mitarbeiterinnen sehr kompetent beraten und dabei auch gleich ein Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Kann diese Filiale nur wärmstens empfehlen.
Hallo Andrea, vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass du bei uns fündig geworden bist und dich gut aufgehoben gefühlt hast. Wir hoffen, dass du lange Freude an dem Artikel haben wirst. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Bis dahin, liebe Grüße vom Leder Berensen Team
Am Samstag bin ich wieder 'mal' spontan in diesem super Fachgeschäft auf der Breiten Strasse in Köln gegangen. Grund war ein toller, beerenfarbener Rucksack von Cabaia. Dieser ist peppig gemacht, als Tasche und als Rucksack verwendbar. Die Tasche, die vorne befestigt ist, kann ausgewechselt werden. Sehr gut durchdacht. Dabei unterstützt hat mich eine sehr freundliche, zuvorkommende Verkäuferin, die auf Nachfrage mich beraten hat. Das finde ich in…
Liebe Gabriele, vielen vielen Dank für deine lieben Worte! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefällt. Wir hoffen, dass du lange Freude an deinem neuen Rucksack haben wirst. Wir wünschen dir ebenfalls eine schöne Vorweihnachtszeit und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Bis dahin, liebe Grüße vom Leder Berensen Team.
Auf der Suche nach Reisetaschen die man sowohl als Trolley und für kurze Zeit als Rucksack benutzen kann betraten wir dieses Geschäft, Mittwoch mittags. Wir wurden zuvorkommend und mit Humor fachlich kompetent Bedient. Herr Staalekker zeigte uns exakt das, was wir gesucht haben. Nachdem wir zwei Taschen erwerben wollten, war leider nur noch eine im Geschäft, aber kein Problem. Herr Staalekker bot uns an eine mitzunehmen, zwei zu bezahlen und die …
Hallo Uwe, danke für dein tolles Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass dir unser Service so gut gefallen hat. Wir hoffen, dass ihr lange Freude an den Taschen haben werdet! Liebe Grüße – Leder Berensen Team
Hallo Lorin, vielen Dank für dein Feedback! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns wirklich sehr am Herzen. Wir möchten uns gerne direkt mit dir in Verbindung setzen, um herauszufinden, was dir nicht gefallen hat und wie wir es bei einem zukünftigen Besuch besser machen können. Bitte melde dich für einen persönlichen Austausch unter der folgenden E-Mail-Adresse melden: k.vohs@leder-berensen.de
Eines vorab: Erfahrungen sind und bleiben absolut subjektiv. Dennoch bin ich über so manch andere Rezension mehr als irritiert, denn wir haben das Personal mehr als freundlich, sympathisch und hilfsbereit erlebt 👍 👍 👍: Ganz spontan ergab sich heute unsere erster, aber gewiss nicht letzter Besuch in diesem Geschäft. Es herrscht eine absolut ruhige Atmosphäre und egal welche Fragen man hat, wird man mehr als freundlich und fachmännisch beraten: all…
Hallo Ebru, vielen vielen Dank für dein so liebes Feedback! Das wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns total, dass es euch so gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Leder Berensen Team
Heute einen "Satch" für die weiterführende Schule gekauft. Die Verkäuferin war nett,hat uns gut beraten,war nicht aufdringlich und der Laden war auch nicht zu voll. Sehr zu empfehlen.
Hallo Nadja, wie schön, dass ihr bei uns fündig geworden seid und dass euch unser Service gefallen hat. Wir freuen uns schon auf euren nächsten Besuch! Liebe Grüße - Leder Berensen Team
Vielen Dank für die nette Bedienung und das Einkaufserlebnis. Liebe Grüße.
Hallo amolitori, danke, für dein liebes Feedback! Schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
In der Sommer Zeit ein portemonnaie von maitre gekauft
Die Nähte sind nach 2 Monaten Benutzung auseinander gegangen
Sowas darf nicht passieren
Mein braun büffel geldbörse hat 10 Jahre gehalten
Sehr freundliches und kompetentes Personal. Wurde sehr gut beraten und habe mir dann auch den Koffer gekauft.
Liebe Vera, danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass du lange Freude an dem Koffer haben wirst. Bis bald! – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
Eine freundliche Verkäuferin bemühte sich, unsere Frage zu beantworten.
Hallo Anton, danke für dein liebes Feedback! Schön, dass dir unser Service gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Bis dahin - Liebe Grüße, Leder Berensen Team
Wir waren auf der Suche nach einem Handgepäck Koffer. 3 Damen schwirrten herum, keine hatte Lust oder was auch immer, mal zu fragen, ob man behilflich sein kann. Irgendwann kam dann wohl mal der Inhaber, auch nicht wirklich freundlich.
Wir haben trotz allem einen Koffer gekauft, den wir uns selber rausgesucht haben.
Eigentlich hatten wir am Anfang des Jahres eine positives Erfahrung gemacht, wo wir gut beraten wurden. Aber es kommt wohl immer d…
Hallo Frau Raggi, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihre Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service vor Ort nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität – all unsere Mitarbeiter kümmern sich mit sehr viel Engagement und Herzblut um unsere Kundschaft. Denn nur so können wir auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und Ihnen einen erstklassigen Service bieten. Deshalb sind wir uns sicher, dass hier ein Missverständnis vorliegt. Gerne können Sie sich für einen persönlichen Austausch direkt mit uns via Mail in Verbindung setzen unter k.vohs@leder-berensen.de. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich dazu entschließen würden, uns eine weitere Chance zu geben, damit wir Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder von unserem Service überzeugen können. Hoffentlich bis bald – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
Schöne Taschen, leider sehr unfreundliches Personal! Ich habe einen Crossover Bag gesucht echt Leder als Geschenk, niemand hatte lust mich zu beraten oder zu bedienen!
Der Einzelhandel sollte sich nicht wundern dass man dann im Internet bestellt!
Liebe Yvonne, danke für dein Feedback! Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität – all unsere Mitarbeiter kümmern sich mit sehr viel Engagement und Herzblut um unsere Kundschaft. Denn nur so können wir auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und Ihnen einen erstklassigen Service bieten. Wir sind uns sicher, dass hier ein Missverständnis vorliegt. Gerne kannst du dich für einen persönlichen Austausch direkt mit uns via Mail in Verbindung setzen unter k.vohs@leder-berensen.de Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich dazu entschließen würdest, uns eine weitere Chance zu geben, damit wir dich bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen können. PS: Einen Onlineshop haben wir übrigens auch, falls du lieber online bestellst. Hoffentlich bis bald – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
Nachdem die 5-Jahres-Garantie für den bei Offermann gekauften TUMI-Koffer abgelaufen war, ist mir der Teleskopgriff meines vielgenutzten Koffers eine Woche nach Garantieablauf abgebrochen. Die Emailantwort des TUMI-Reparaturservice enthielt diverse kostenpflichtige Versandmöglichkeiten, doch keine pragmatische schnelle Lösung. Leder Berensen hat den Koffer kostenfrei an TUMI weitergeleitet. Und nach einer knappen Woche konnte ich des gute Stück r…
Hallo Sukriti, danke für dein positives Feedback! Unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten hat für uns oberste Priorität, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Schön, dass wir dir helfen konnten! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch – bis bald und Liebe Grüße vom Leder Berensen Team
Extrem leckeres Schnitzel hier 👍🏻
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