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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.48 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 240 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
86%
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4%
Negativ
10%
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240 Bewertungen
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Настя Б

Ужасна клініка , з термінами 2 раза приходила і чекали з мамою по 40 мін , погане ставлення Плюс коли перший раз прийшли до лікаря виписали 1 мазь , яка не могла мусили прийти іще раз і знову чекати , більше сюда не прийду , надіслали їм на емайл документ вони його 20-30 мін не могли відкрити

F
Frank K

Sehr fachlich kompetent und Recht kurze Wartezeiten. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Behandlung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frank, vielen lieben Dank für deine Bewertung und die Sterne. Wir freuen uns sehr. Herzliche Grüße, dein Lasermed-Team
B
Bianca B

Trotz Termin wartet man sehr lange. Es wirkt ein wenig wie Massenabfertigung. Bei der Voruntersuchung wird versucht, extra Untersuchungen zu verkaufen, die von der KK nicht getragen werden. Einziges Plus: man kriegt bei doctolib sehr schnell einen Termin (bei der Wartezeit ist das aber sicher auch anders möglich)

Antwort des Unternehmens
Hallo Bianca B, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Wir versuchen, uns stets genug Zeit für unseren Patienten zu nehmen und eine optimale Versorgung zu gewährleisten, weshalb wir teils längere Wartezeiten nicht verhindern können. Wir hoffen Sie dennoch Sie mit unserer professionellen Arbeit überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Lasermed-Team
H
Helmut K

Ich bin seit geraumer Zeit Patient in der Klinik und habe mittlerweile viele Behandlungen mit guten Erfolgen in Anspruch genommen. Die Ärzte sind durchweg sehr kompetent und machen einen guten Job. Das trifft zumeist auch auf die übrigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu. Bei den organisatorischen Prozessen bestand Handlungsbedarf, der nunmehr überwiegend befriedigend wurde. Man ist ernsthaft bemüht aus eigenen Fehlern zu lernen und Bewertungen

Antwort des Unternehmens
Hallo Helmut Krauss, wir freuen uns sehr über das Lob und Ihre positive Bewertung. Wir danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Herzliche Grüße, Ihr Lasermed-Team
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Isabell L

Es gab nettes Personal und ohne lange Wartezeiten!

Antwort des Unternehmens
Hallo Isabell, vielen lieben Dank für deine Bewertung und die Sterne. Wir freuen uns sehr. Herzliche Grüße, dein Lasermed-Team
B
Bettina S

Massenabfertigung mit unempathischer Ärztin

Antwort des Unternehmens
Hallo, Bettina Scholz es tut uns leid, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Lasermed-Team
S
Simone J

Die Behandlung durch Prof. Erb fand ich sehr gut. Beim Anmeldebereich war das Team freundlich und kompetent. Weniger schön war, dass ich trotz Termin zwei Stunden Wartezeit hatte und die Luft im Wartebereich sehr schlecht war

Antwort des Unternehmens
Hallo Simone, vielen Dank für das Feedback. Dein Lasermed-Team
M
m b

Zu lange Wartezeiten!

N
Nadiah E

Ich finde die 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 sagen doch alles.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nadiah, vielen lieben Dank für deine Bewertung und die Sterne. Wir freuen uns sehr. Herzliche Grüße, dein Lasermed-Team
B
Brian J

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns, dass wir helfen konnten! Dein Lasermed-Team
M
Monika L

Frau Dr. Wrede ist eine sehr freundliche, nette, einfühlsame und kompetente Ärztin. Man fühlt sich gut aufgehoben. Die MTA's sind auch sehr freundlich, nur das Personal an der Rezeption lässt es manchmal an Freundlichkeit fehlen. Mit freundlichen Grüßen M. Liepolt-Weiß

Antwort des Unternehmens
Hallo Monika Liepolt-Weiß, vielen Dank für das Feedback. Ihr Lasermed-Team
D
Dovile G

Klare NICHT-Empfehlung!!!! Also, ich bin echt sprachlos, mein erster und letzter Besuch dieses Praxis! 1.Trotz 15-Uhr-Termins dürfte ich in der Praxis 2 Stunden verbringen. 2.Der Arzt nimmt sich höchstens 10 min Zeit für die Patienten. 3.Krönung dieser Geschichte : Mir wurde die OCT durchgeführt, oder besser gesagt - es SOLLTE durchgeführt werden. Die habe ich nach Empfehlung von Voruntersuchung fleißig bezahlt – 120€ und nur beim Rausgehen

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern den Vorfall sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Wir nehmen Ihre wie auch andere Bewertungen stets sehr ernst und werden damit in den Austausch gehen. Wir würden Ihnen gerne anbieten einen Termine in einer anderen Arztpraxis zu vereinbaren. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Lasermed-Team
B
B. G

Vielleicht hatten wir einen schlechten Tag erwischt? Allgemein: Die Praxis ist sauber, aber etwas unübersichtlich. Wir waren zu einer normalen Durchsicht da, weil der eigentliche Augenarzt lange keinen Termin anbieten konnte. Das Personal ist, mmh, sachlich. Speziell: Pünktlich zum Termin erschienen, dauerte es trotzdem 1 3/4 Stunden, bis wir beim Arzt vorstellig wurden. Für nichts! Dazu später mehr... Vorher wird man in den Wartezimmern mit ei

Antwort des Unternehmens
Hallo B. G., vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht wie gewünscht verlief. Wir versuchen stetig unseren Service zu verbessern und arbeiten in Zukunft daran uns weiter zu optimieren. Viele Grüße, Ihr Lasermed-Team
M
Margit S

Ich bin seit 2 Jahren in Behandlung wegen Makuladegenaration und immer zufrieden und so sehr dankbar , besonders für die einfühlsame ,fachlich kompetente Art und die große Hilfe von Dr.Arndt. Von Herzen Frau Schreiber

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank! Dein Lasermed-Team
H
hossein

Perfekt und toll

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank! Dein Lasermed-Team
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Elena M

Man muss mehr als 2 Stunden warten. Besonders ärgerlich ist das, das die Leute, die später kommen, gehen zum Arzt früher. Bin wütend 😖

Antwort des Unternehmens
Hallo Elena Markelova, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Wir versuchen, uns stets genug Zeit für unseren Patienten zu nehmen und eine optimale Versorgung zu gewährleisten, weshalb wir teils längere Wartezeiten nicht verhindern können. Wir hoffen Sie dennoch Sie mit unserer professionellen Arbeit überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Lasermed-Team
S
Sabine W

Leider bin ich von dieser Augenklinik sehr enttäuscht! Ich hatte am 8.4.2025 einen Termin für eine Augenbehandlung, die bereits vor der Untersuchung beim heimischen Augenarzt bezahlt werden musste. Nach 50 min Wartezeit (ich hatte inzwischen an der Anmeldung nachgefragt) wurde ich zur Behandlung gerufen. Nach meiner einfachen Anfrage an Herrn Hess, welcher meine Augen untersuchen sollte, wie es zu den 50 min Wartezeit gekommen war, zeigte sich He

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern den Vorfall sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Lasermed-Team
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Furbaicep A

Super unfreundliches und Arrogantes Personal,Sitzen stundenlang an der Abmeldung und sind auch noch generft wenn patienten Fragen stellen und auch noch Falsch beantworten.lange wartezeiten 2,5 Std. gewartet. auf meine frage warum nach mir kommende schon weck sind jeder hätte sein arzt, das war falsch die arztin sagte , Reinfolge wird aufgerufen

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern den Vorfall sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Lasermed-Team
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fergie.berlin

Trotz viel Betrieb sind die Mitarbeitenden alle sehr freundlich und professionell

Antwort des Unternehmens
Hallo fergie.berlin, vielen Dank für die positive Bewertung. Gerne geben wir dein tolles Feedback direkt an das Praxisteam weiter. Viele Grüße. Dein Lasermed-Team
T
Tobias V

Durchwachsen: Ich habe in dieser Klinik eine SMILE-Laserbehandlung vornehmen lassen. Das Personal ist freundlich, allerdings wirken die Abläufe etwas chaotisch. Lange Wartezeiten von bis zu 1,5 Stunden trotz festem Termin scheinen hier völlig normal zu sein – ohne Vorwarnung oder Information wartet man einfach, bis der/die Ärzt*in Zeit hat. Die Kommunikation ist stellenweise unzureichend. Die Verkaufsgespräche wirken deutlich strukturierter als

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Vielmetter-Diekmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die OP gut verlaufen ist. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrung in organisatorischer Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Heilung! Ihr Lasermed-Team