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Bewertungen
Ich wurde freundlich empfangen, musste nicht lange warten und der Arzt hat sich die Zeit genommen, die nötig war, um alle meine Fragen zu beantworten. Bin sehr zufrieden. Jetzt kann die OP kommen ;-)
Ich bin seit ca 2 Jahren in der 1. Etage in Behandlung. Da ich nach Hirntumor OP halb taub und fast halb blind bin, muss ich alle 4 Monate zur Kontrolle. Die Ärzte, obwohl jedes mal ein anderer Arzt mich untersucht, sind sehr kompetent und präzise. Da läuft alles super. ABER... Ich bekomme alle 1,5 Monate ein Rezept, die ich mir abholen muss, und da muss ich leider sagen, das die gerade zum 5 . oder 6. mal falsch ausgestellt worden ist. Mal ist…
Sehr ordentliche Praxis. Es läuft alles unkompliziert ab. Nur 4 Sterne, da ich mir gewünscht hätte, dass es etwas persönlicher ablaufen würde. Das Personal wirkte nett, aber vorgestellt hat sich kaum jemand. Es wirkte wie auf einem Fließband. Ich kenne es aber selber so von meiner Arbeit. Alles muss schnell gehen. Die telefonsiche Erreichbarkeit allgemein an Lasermed war teilweise auch sehr schwierig. Rückrufe gab es leider auch nie, obwohl ich m…
Die E-Mailadresse, die bei der OP Vorbesprechung mitgegeben wurde, um die OPs im Notfall mindestens 48 Std. vorher schriftlich abzusagen, sonst wird eine Bereitstellungsgebühr i. H. v 100 € erhoben, ist voll und kann nicht zugestellt werden. Siehe unten: "info@lasermed.de The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly." Unfassbar.
Die Vorbesprechung im EG ist genauso durchgetaktet, wie Tage vorher die Untersuchung im 4. Stock. Hier gibt es wieder Untersuchungen. Man wird von einer MAinins Wartezimmer geschickt mit den Worten: "Mein Kollege ruft sie gleich auf". Ich wurde tatsächlich gleich aufgerufen von einem Mann in weißem Kittel, der sich nicht vorgestellt hatte. Weder mit Namen noch mit Qualifikation/Beruf. Hier konnte ich monieren, dass ich, nach den Augentropfen, die…
Ich fand die Erstberatung super kompetent und aufschlussreich. Hab mich sehr wohl gefühlt und habe mir dort im September die Augen Lasern lassen. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden und ich sehe super gut. Leider gibt es wegen der Organisation einen Punkt Abzug. Die „VIP Hotline“ war leider auch nur sehr eingeschränkt (zu den regulären Öffnungszeiten) erreichbar und hat damit leider auch keinen Mehrwert dargestellt. Aber unterm Strich: ich b…
Die Beratung sowie die Untersuchung vor dem Eingriff waren sehr kompetent und ich fühlte mich sehr gut beraten. Am OP-Tag war die Betreuung sehr unprofessionell und unstrukturiert. Die Nachsorge ebenfalls. Keine Beratung zur Pflege usw. ich musste stets proaktiv nachfragen.
Ein spontaner Anruf und ein spontanes Zeitfenster in Kombination mit durchweg freundlichen Mitarbeitern haben viel Licht ins Dunkel bringen können und Möglichkeiten aufgezeigt, dass ein Leben ohne Brille möglich sein kann. Vielen Dank an das Team in Berlin.
Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und der Behandlung. Es hat alles reibungslos funktioniert und ich würde Sie immer weiter empfehlen.
Sehr guter organisatorischer Ablauf, ohne große Wartezeit. Freundliches und höfliches Personal. Ich habe mich gut aufgehoben und beraten gefühlt.
Vom ersten Gespräch, über die Umfangreichen Untersuchungen bis zur Vergabe des OP Termins und der nun erfolgreichen OP am ersten Auge und der Nach Untersuchung bin ich mehr als zufrieden. Ich habe freundliche, empathische Menschen kennengelernt, hatte nie große Wartezeiten und durfte große Professionalität erfahren. Nun sehe ich der zweiten OP wesentlich entspannter entgegen. Vielen Dank dafür.