LABEL OF SOUL

Petra N

Immer wieder mega schöne Sachen. Super schneller Versand. Mit ganz viel liebe verpackt! Kann ich jedem nur empfehlen!

Vor 2 Monaten auf

Kyra D

Leider werden schlechte Rezensionen von der Inhaberin gelöscht (Label of Soul hatte bis vor kurzem 3,6 Sterne, nun sind es 4,6) Schade, vielleicht sollte man lieber die Zeit investieren und an berechtigter Kritik arbeiten! Der Laden hat ein paar schöne Kleidungsstücke. Leider ist die Qualität in meinen Augen nicht gut. Mit Reklamationen wird auch absolut kundenunfreundlich umgegangen. Man wird beschuldigt die Teile selber kaputt gemacht zu haben…

Vor 2 Monaten auf

Naemi.glimbotzki@gmail.de N

Super schöne Sachen. Schneller Versand und bis jetzt war ich immer sehr zufrieden. Kaufe hier immer mal wieder richtig schöne und besondere Teile. 💛👍🏻

Vor 3 Monaten auf

Lara

PS: negative Bewertungen werden bei Google gemeldet Bestellnummer 20014453 :) Ich kann nur dringend davon abraten, bei diesem Onlineshop zu bestellen. Meine Bestellung im Wert von rund 300 Euro verlief von Anfang an problematisch. Noch bevor die Ware bei mir eintraf, erhielt ich die Mitteilung, dass ein Artikel nicht lieferbar sei. Die Rückerstattung dafür erfolgte erst nach mehreren E-Mails an den Kundenservice. Als die restliche Lieferung schl…

Vor 4 Monaten auf

Sina

Update vom Update: da hab ich doch glatt ne Mail von Google bekommen, das meine Rezension hier versucht wurde löschen zu lassen :D nachdem ich den kompletten email Verlauf weiter geleitet habe, wurde mein Einspruch akzeptiert und mein Rezension wird nicht gelöscht. Ihr solltet das Kundenfeedback endlich mal ernst nehmen statt zu versuchen hier immer noch gut da zu stehen ihr seid einfach sowas von Fake Hilfe !! UPDATE 2025: Leider kann ich Label …

Antwort des Unternehmens

Die Vorwürfe, wir würden Kundenrezensionen löschen lassen wollen, sind unzutreffend. Auf externe Plattformen wie Google haben wir keinen Einfluss – dort entscheidet ausschließlich Google selbst über die Sichtbarkeit von Bewertungen. Zum beanstandeten Produkt: Dieses wird in Italien gefertigt und besteht aus feiner Baumwolle. Auf dem von Ihnen selbst hochgeladenen Foto ist klar zu erkennen, dass der Stoff durch extreme Spannung beschädigt wurde. Es handelt sich damit nicht um einen Qualitätsmangel, sondern um Verschleiß, der durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist. Eine Rückerstattung war daher nicht möglich. Unsere Artikel werden regelmäßig kontrolliert und verlassen unser Lager in einwandfreiem Zustand. Selbstverständlich nehmen wir berechtigte Reklamationen anstandslos an. Schäden, die eindeutig auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind, können wir jedoch nicht ersetzen. Wir stehen für hochwertige Naturmaterialien aus Europa und transparente Kommunikation. Pauschale Abwertungen wie „Qualität 6“ entsprechen nicht der Realität.

Nicky

Cansu Y

Schöne Auswahl

Vor 5 Monaten auf

Woitoschek

Verifiziert

Reinste Katastrophe Keine Antwort auf meine Mail wegen Rückgabe. Jetzt angeblich ist keine Mail angekommen und jetzt ist auch die Frist verstrichen. Würde nie mehr dort bestellen

Vor 6 Monaten auf

V.T.

Verifiziert

Enttäuschender Kundenservice – musste PayPal einschalten wegen Sachmangel Ich habe bei Label of Soul eine Tunika für ca. 40 € bestellt, die bereits nach der ersten, korrekt durchgeführten Wäsche starke Mängel zeigte: Offene Nähte, beschädigter Stoff – das Kleidungsstück ist nicht mehr tragbar und irreparabel. Laut deutschem Recht (§ 434 BGB) handelt es sich hierbei um einen Sachmangel. Ich habe den Händler kontaktiert, den Schaden mit Fotos belegt und auf mein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag (§ 323 BGB) hingewiesen. Dennoch wurde mir nur eine Teilrückerstattung von 10 € angeboten – was ich abgelehnt habe. Auf meine letzte E-Mail erhielt ich keine Antwort mehr. Der Kundenservice reagiert einfach nicht mehr. Ich habe daher einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnet, um mein Geld zurückzubekommen, da der Händler sich nicht an seine Pflichten hält. Fazit: Keine Kulanz, kein Kundenservice bei Reklamationen – bei Sachmängeln bleibt man hier auf dem Schaden sitzen. Leider nicht empfehlenswert.

Vor 7 Monaten auf

L. I

Ich habe schon einige Male hier bestellt und war immer zu 100% zufrieden. Der Versand ging immer schnell und die Qualität ist wirklich top, Kleider die ich vor 1 oder 2 Jahren bestellt und unzählige Male gewaschen habe sind immer noch fast wie neu. Nichts verzieht sich, nicht ein Knopf ist abgefallen oder ähnliches. :) Ich bin gerade ein bisschen erschrocken was die negativen Bewertungen hier angeht; wenn man Kleidung in der falschen Größe kauft…

Vor 7 Monaten auf

Nora L

Ich bin super zufrieden mit Label of Soul! Maria und das Kundenservice-Team sind kompetent, hilfsbereit und total freundlich. Meine Bestellung kam schnell und problemlos an - alles verlief reibungslos. Man merkt, dass hier mit viel Herz gearbeitet wird. Klare Kauf-Empfehlung!

Vor 8 Monaten auf

A. W

Label of Soul kann ich nur empfehlen. Alles was ich bisher bestellt habe, kam sehr schnell an und in sehr guter Qualität. Bisher hatte ich bei keinem Kleidungsstück Probleme. Bei Fragen oder Anliegen bekam ich auch schnell eine freundliche Antwort. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Vor 8 Monaten auf

Nathi G

Habe mir drei Musselinblousen bestellt: WOW! Bin sehr zufrieden mit der Qualität und werde die rauf und runter tragen! Lieferung war auch richtig gut!

Vor 9 Monaten auf

K. K

Wir durften heute zum Privat Shopping bei Label Of Soul kommen. Die Kommunikation Vorab war absolut problemlos und freundlich. Im Laden angekommen wurden wir herzlich in Empfang genommen. Die Atmosphäre war total entspannt, locker und lustig. Per Mail haben wir uns schon im Vorfeld Kleidungsstücke ausgesucht, welche dann für uns im Shop zum anprobieren bereit lagen. Sarah hat die perfekte Mischung gefunden uns etwas vorzuschlagen und uns dennoch …

Brigitte P

Ich habe einige Teile aus diesem kleinen Lädchen und auch online erworben. Erst am Donnerstag wieder. Ich hatte noch keine Beschwerden, daher kann ich diese schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Maria, ihre freundliche Mitarbeiterin sowie der Kundendienst sind mehr als freundlich. Es macht mir Spaß Maria bei ihren Videos zuzusehen. Maria mache einfach weiter so. 👌

Semra B

Die negativen Kommentare verstehe ich überhaupt nicht. Mein Kleiderschrank ist voller Klamotten von label of soul und ich habe dort sehr schöne sachen ergattern können von Blusen bis cardigans und strickkleider und bisjetzt null probleme gehabt und werde dort weiterhin bestellen. Maria hat einen sehr guten Geschmack und es ist für jeden etwas dabei .

Nicole

Verifiziert

Also ich habe dort schon einmal bestellt. Sehr schöne Ware und alles zu meiner Zufriedenheit. Als ich ein weiteres Mal bestellen wollte habe ich den Kauf abgebrochen da ich doch noch etwas warten wollte. Nun bekomme ich Mahnungen und Drohungen es an ein Inkasso Unternehmen weiterzuleiten wenn ich nicht zahle. Hallo? Es kam kein Kauf zu Stande, ich habe den Kauf bei Paypal abgebrochen. Was bitte ist das denn? Na gut, sollte es so kommen sehe ich mich gezwungen es meinen befreundeten Anwalt weiter zu leiten. Frechheit.

D.C-P

Verifiziert

Ich unterstütze gerne kleine Unternehmen u eigentlich ist es mir egal, was/wer davon hält. Doch bei label of Soul hätte ich tatsächlich die Rezessionen lesen sollen! Alles was bemängelt wir, stimmt! Ich habe in diesem Jahr für mehrere hundert € da bestellt u tatsächlich waren bei jedem Strickteil offene Nähte! Ich habe nichts reklamiert u alles genäht. Das Ihre „soulpieces“ alle Ihre designs sind u man dann Shops mit genau der gleichen Ware sieht, darüber habe ich hinwegsehen, auch als sie meinte das diese Shops sie kopieren würden 🤦🏼‍♀️ naja, wenn sie das für Ihr Ego braucht…. und Nein ich habe kein persönliches Problem mit Ihr als Person! Jedoch bei meiner letzten Bestellung habe ich sie persönlich über Instagram kontaktiert u Ihr mitgeteilt das alle 3 Strickjacken, die ich bekommen habe, wieder alle eine offene Naht haben u Sie bitte die Ware besser kontrollieren sollte, bevor sie verschickt werden. Denke ist legitim… ohohohooo da antwortete nicht die „hallo meine liiiieben….“ Maria, sondern eine sehr „von oben herab“ Geschäftsfrau! Ein no–Go Ich werde keinen Cent mehr da lassen!!! U weiter empfehlen… auf gar keinen Fall! Nicht nur das Sie an mir gut verdient hat, habe sie komplett weiterempfohlen u das waren nicht wenige! Ach u zu guter letzt, vor ca einem halben/einem Jahr hat eine andere Geschäftsfrau aus Aachen auf Social Media, vor Maria gewarnt, also das sie Ware als Ihr Design verkauft, obwohl sie beim Großhändler nur Ihr Etikett reinnähen lässt…