LABEL OF SOUL

Reinste Katastrophe Keine Antwort auf meine Mail wegen Rückgabe. Jetzt angeblich ist keine Mail angekommen und jetzt ist auch die Frist verstrichen. Würde nie mehr dort bestellen

Vor 4 Tagen aufReviewHero

Enttäuschender Kundenservice – musste PayPal einschalten wegen Sachmangel Ich habe bei Label of Soul eine Tunika für ca. 40 € bestellt, die bereits nach der ersten, korrekt durchgeführten Wäsche starke Mängel zeigte: Offene Nähte, beschädigter Stoff – das Kleidungsstück ist nicht mehr tragbar und irreparabel. Laut deutschem Recht (§ 434 BGB) handelt es sich hierbei um einen Sachmangel. Ich habe den Händler kontaktiert, den Schaden mit Fotos belegt und auf mein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag (§ 323 BGB) hingewiesen. Dennoch wurde mir nur eine Teilrückerstattung von 10 € angeboten – was ich abgelehnt habe. Auf meine letzte E-Mail erhielt ich keine Antwort mehr. Der Kundenservice reagiert einfach nicht mehr. Ich habe daher einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnet, um mein Geld zurückzubekommen, da der Händler sich nicht an seine Pflichten hält. Fazit: Keine Kulanz, kein Kundenservice bei Reklamationen – bei Sachmängeln bleibt man hier auf dem Schaden sitzen. Leider nicht empfehlenswert.

Vor einem Monat aufReviewHero

Ich habe schon einige Male hier bestellt und war immer zu 100% zufrieden. Der Versand ging immer schnell und die Qualität ist wirklich top, Kleider die ich vor 1 oder 2 Jahren bestellt und unzählige Male gewaschen habe sind immer noch fast wie neu. Nichts verzieht sich, nicht ein Knopf ist abgefallen oder ähnliches. :) Ich bin gerade ein bisschen erschrocken was die negativen Bewertungen hier angeht; wenn man Kleidung in der falschen Größe kauft…

Vor 2 Monaten aufGoogle

Maria ihre Mode ist ein Traum! Sie designed mittlerweile ihre Soulpieces selber und was soll ich sagen? Ich bin Wiederholungstäterin aus Leidenschaft. Ihre Mode ist individuell, zeitlos und mit Liebe zum Detail entworfen und ich liebe alles an ihren Soulpieces, die auch zu meinen Soulpieces geworden sind. Eine 1000% Herzensempfehlung!

Vor 2 Monaten aufGoogle

Ich bin super zufrieden mit Label of Soul! Maria und das Kundenservice-Team sind kompetent, hilfsbereit und total freundlich. Meine Bestellung kam schnell und problemlos an - alles verlief reibungslos. Man merkt, dass hier mit viel Herz gearbeitet wird. Klare Kauf-Empfehlung!

Vor 2 Monaten aufGoogle

Label of Soul kann ich nur empfehlen. Alles was ich bisher bestellt habe, kam sehr schnell an und in sehr guter Qualität. Bisher hatte ich bei keinem Kleidungsstück Probleme. Bei Fragen oder Anliegen bekam ich auch schnell eine freundliche Antwort. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Vor 3 Monaten aufGoogle

Ich hatte den Warenkorb gefüllt und mir dann nochmal die Bewertungen durchgelesen. Da es scheinbar zu starken Schwankungen in der Qualität kommt und einem dann kein Support entgegen gebracht wird, verzichte ich auf eine Bestellung und hoffe, dass die Inhaberin sich doch mal auf deine andere Kommunikation bei Reklamationen einlässt.

Vor 3 Monaten aufGoogle

Habe mir drei Musselinblousen bestellt: WOW! Bin sehr zufrieden mit der Qualität und werde die rauf und runter tragen! Lieferung war auch richtig gut!

Vor 3 Monaten aufGoogle

Hose würde mit Löchern geliefert, keine Rückmeldung auf Email, die ich vor ca. 1,5 Tagen geschickt habe. Jetzt muss ich sie wohl auf meine Kosten reklamieren und für den Mehraufwand auch noch zusätzlich zahlen...

Vor 4 Monaten aufGoogle

Ich bin bislang sehr zufrieden. Hatte eine Reklamation, da sich eine Naht gelöst hat. Nach Emailkontakt und einer Erinnerungsmail wurden mir 10 Euro erstattet. Damit war ich auch zufrieden. Die anderen Teil sind wunderbar. Der Kontakt immer nett. KORREKTUR Leider muss ich nun seit über einem Jahr Erfahrung mit dem Laden eine positive Bewertung in eine negative Bewertung ändern. Die Sachen sind schön, aber teilweise von schlechter Qualität. Ich h…

Vor 4 Monaten aufGoogle

Wir durften heute zum Privat Shopping bei Label Of Soul kommen. Die Kommunikation Vorab war absolut problemlos und freundlich. Im Laden angekommen wurden wir herzlich in Empfang genommen. Die Atmosphäre war total entspannt, locker und lustig. Per Mail haben wir uns schon im Vorfeld Kleidungsstücke ausgesucht, welche dann für uns im Shop zum anprobieren bereit lagen. Sarah hat die perfekte Mischung gefunden uns etwas vorzuschlagen und uns dennoch …

Vor 5 Monaten aufGoogle

Leider saß die Oversize Weste nicht wirklich, weshalb sie zurück geschickt werden musste auf der Seite hieß es 5,50€ Versand mit DHL leider ist immer wieder ein Fehler aufgetreten weshalb ich jetzt bei der Post 7,69€ zahlen musste; ich Rate ab bei diesem Job zubestellen

Vor 5 Monaten aufGoogle

Ich habe einige Teile aus diesem kleinen Lädchen und auch online erworben. Erst am Donnerstag wieder. Ich hatte noch keine Beschwerden, daher kann ich diese schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Maria, ihre freundliche Mitarbeiterin sowie der Kundendienst sind mehr als freundlich. Es macht mir Spaß Maria bei ihren Videos zuzusehen. Maria mache einfach weiter so. 👌

Vor 6 Monaten aufGoogle

Die negativen Kommentare verstehe ich überhaupt nicht. Mein Kleiderschrank ist voller Klamotten von label of soul und ich habe dort sehr schöne sachen ergattern können von Blusen bis cardigans und strickkleider und bisjetzt null probleme gehabt und werde dort weiterhin bestellen. Maria hat einen sehr guten Geschmack und es ist für jeden etwas dabei .

Vor 6 Monaten aufGoogle

Also ich habe dort schon einmal bestellt. Sehr schöne Ware und alles zu meiner Zufriedenheit. Als ich ein weiteres Mal bestellen wollte habe ich den Kauf abgebrochen da ich doch noch etwas warten wollte. Nun bekomme ich Mahnungen und Drohungen es an ein Inkasso Unternehmen weiterzuleiten wenn ich nicht zahle. Hallo? Es kam kein Kauf zu Stande, ich habe den Kauf bei Paypal abgebrochen. Was bitte ist das denn? Na gut, sollte es so kommen sehe ich mich gezwungen es meinen befreundeten Anwalt weiter zu leiten. Frechheit.

Vor 7 Monaten aufReviewHero

Ich unterstütze gerne kleine Unternehmen u eigentlich ist es mir egal, was/wer davon hält. Doch bei label of Soul hätte ich tatsächlich die Rezessionen lesen sollen! Alles was bemängelt wir, stimmt! Ich habe in diesem Jahr für mehrere hundert € da bestellt u tatsächlich waren bei jedem Strickteil offene Nähte! Ich habe nichts reklamiert u alles genäht. Das Ihre „soulpieces“ alle Ihre designs sind u man dann Shops mit genau der gleichen Ware sieht, darüber habe ich hinwegsehen, auch als sie meinte das diese Shops sie kopieren würden 🤦🏼‍♀️ naja, wenn sie das für Ihr Ego braucht…. und Nein ich habe kein persönliches Problem mit Ihr als Person! Jedoch bei meiner letzten Bestellung habe ich sie persönlich über Instagram kontaktiert u Ihr mitgeteilt das alle 3 Strickjacken, die ich bekommen habe, wieder alle eine offene Naht haben u Sie bitte die Ware besser kontrollieren sollte, bevor sie verschickt werden. Denke ist legitim… ohohohooo da antwortete nicht die „hallo meine liiiieben….“ Maria, sondern eine sehr „von oben herab“ Geschäftsfrau! Ein no–Go Ich werde keinen Cent mehr da lassen!!! U weiter empfehlen… auf gar keinen Fall! Nicht nur das Sie an mir gut verdient hat, habe sie komplett weiterempfohlen u das waren nicht wenige! Ach u zu guter letzt, vor ca einem halben/einem Jahr hat eine andere Geschäftsfrau aus Aachen auf Social Media, vor Maria gewarnt, also das sie Ware als Ihr Design verkauft, obwohl sie beim Großhändler nur Ihr Etikett reinnähen lässt…

Vor 7 Monaten aufReviewHero

Die Ware ist von sehr guter Qualität. Der Versand ist auch super schnell (innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung). Maria und ihr Team sind sehr hilfsbereit und freundlich. Ich kann es jedem nur empfehlen vorbeizuschauen und einzukaufen.

Vor 7 Monaten aufGoogle

Ich liebe label of soul ❤️ Ich war bis jetzt immer rundum zufrieden. Es ist ein wunderschöner Laden mit ganz lieben Verkäuferinnen und natürlich Ladeninhaberin. Es gibt eine ganz tolle Auswahl an Kleidungsstücken und Accessoires. Der Service ist auch super. Und gibt es mal ein Problem, dann kann man super Kontakt aufnehmen und einem wird sofort weiter geholfen. Ich kann label of soul nur weiter empfehlen! Bis bald 🌸

Vor 7 Monaten aufGoogle

!!!***WARNUNG***!!! Jacke kaputt erhalten und auf Anfragen per Email und insta wird nicht reagiert. Gleichzeitig wird aber fleissig gepostet.... QUALITÄT MANGELHAFT UND KUNDENSERVICE UNGENÜGEND... NIE WIEDER

Vor 7 Monaten aufReviewHero

Ich kann die negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Meine Bestellungen waren immer einwandfrei und die Lieferung ist top. Preis/Leistung sollte mehr als 5 Sterne erhalten.

Vor 7 Monaten aufGoogle