Boutique Bewertungen & Top Anbieter in Aachen

L. I auf

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Ich habe schon einige Male hier bestellt und war immer zu 100% zufrieden. Der Versand ging immer schnell und die Qualität ist wirklich top, Kleider die ich vor 1 oder 2 Jahren bestellt und unzählige Male gewaschen habe sind immer noch fast wie neu. Nichts verzieht sich, nicht ein Knopf ist abgefallen oder ähnliches. :) Ich bin gerade ein bisschen erschrocken was die negativen Bewertungen hier angeht; wenn man Kleidung in der falschen Größe kauft oder nicht ordentlich mit ihr umgeht braucht man sich nicht wundern wenn die Nähte reißen.

V.T. auf

ReviewHero

Enttäuschender Kundenservice – musste PayPal einschalten wegen Sachmangel Ich habe bei Label of Soul eine Tunika für ca. 40 € bestellt, die bereits nach der ersten, korrekt durchgeführten Wäsche starke Mängel zeigte: Offene Nähte, beschädigter Stoff – das Kleidungsstück ist nicht mehr tragbar und irreparabel. Laut deutschem Recht (§ 434 BGB) handelt es sich hierbei um einen Sachmangel. Ich habe den Händler kontaktiert, den Schaden mit Fotos belegt und auf mein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag (§ 323 BGB) hingewiesen. Dennoch wurde mir nur eine Teilrückerstattung von 10 € angeboten – was ich abgelehnt habe. Auf meine letzte E-Mail erhielt ich keine Antwort mehr. Der Kundenservice reagiert einfach nicht mehr. Ich habe daher einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnet, um mein Geld zurückzubekommen, da der Händler sich nicht an seine Pflichten hält. Fazit: Keine Kulanz, kein Kundenservice bei Reklamationen – bei Sachmängeln bleibt man hier auf dem Schaden sitzen. Leider nicht empfehlenswert.