Bin schon viele Jahre Kundin in diesem Haus. Wirklich immer werde ich professionell beraten. Die Mitarbeiter versuchen alles möglich zu machen. Bei Einlagen lasse ich mich sehr gerne von Katrin Kethelhut beraten. Sie macht einen super Job. Danke an alle Mitarbeiter. Schön das es euch gibt.
Also ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen
Bin vom Orthopäden direkt dorthin und musste noch nicht einmal 5 Minuten warten. Der Mitarbeiter, der mich bediente, war sehr nett und sehr kompetent.
Die Mitarbeiter des Sanitätshauses sind zugewandt und hilfsbereit.
Bei meinen verschiedenen Anliegen wurde ich setzt freundlich unterstützt.
Besonders aber auch bei
den notwendigen Schuherhöhungen nach
einer Hüftoperation half
Frau Kettelhut mir immer wieder sehr kompetent,
unkompliziert, schnell und
sehr angenehm.
☆☆Vielen, vielen Dank☆☆
Nach den schlechten Bewertungen muss ich auch mal eine gute Bewertung da lassen. Ich war die Tage mit meiner Mutter dort und wurden sehr gut beraten so das wir uns auch wahrgenommen gefühlt haben. Großes Lob an die Mitarbeiterin Frau Hoffmann. Diese hat sich die Zeit genommen um uns bei jeder Frage fachlich weiterzuhelfen. Nochmals vielen Dank !
Hallo Z. E.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Mutter sich bei uns gut beraten und verstanden gefühlt haben.
Wir legen großen Wert auf persönliche und fachkundige Betreuung und sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Ich komme schon seit Jahren ins Sanitätshaus Krieger (ehemalig Thönnissen). Die Orthopädietechnik ist immer flott und man wartet auf seine Einlagen höchstens eine Woche.
Grüße gehen raus an Frau Ketelhut, die mich seit Jahren dort betreut und auch meine Sprüche mit Humor nimmt.
Hallo Kar Lagerfeld,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Orthopädietechnik zufrieden sind und Frau Ketelhut Sie so gut betreut.
Wir sind auch gerne in Zukunft für Sie da!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Also ich kann mich nicht beschweren. Meine Einlagen passen super. An der Stelle großes Lob an Frau Ketelhut. Sie hat sich Zeit genommen um die Einlagen richtig anzupassen und mir sogar meine "Sonderwünsche" erfüllt, da ich immer nur eine bestimmte Marke an Schuhen trage. Also alles super und weiter so!
Hallo Kathrin Rauch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren Einlagen rundum zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an Frau Ketelhut weiter.
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, auch weiterhin mit vollem Einsatz für Sie da zu sein.
Wir sind auch gerne in Zukunft für Sie da.
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Ich hatte gestern einen Termin im Sanitätshaus Krieger. Seit vielen Jahren werde ich dort, ehemalig Thönnissen, in der Orthopädietechnik sehr gut betreut. Besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Ketelhut die mich, wie immer, pünktlich zum Termin freundlich empfangen hat. Sie findet immer eine Lösung bei Problemen und besticht durch ihre Kompetenz und ihre Art.
Hallo Bernd Flick,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns – auch über die Jahre hinweg – so gut aufgehoben fühlen. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an Frau Ketelhut, das wir mit großer Freude an sie weitergeben.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Hallo liebes Team von Krieger, ich war das erste Mal bei euch um meine Kompressionsleggins auszumessen.
Ich war sehr zufrieden und natürlich habe ich dort meinen Saniprinz Herr Jung. Er macht das einfach klasse.
Trotzdem habe ich mich gut aufgehoben gefühlt und die Mitarbeiter begrüßten mich alle sehr freundlich. Komme wieder ☺️
Hallo Katharina Hofmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch bei uns wohlgefühlt haben und mit dem Service zufrieden waren. Ihr Lob an Herrn Jung geben wir selbstverständlich weiter!
Dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und unser Team freundlich war, bedeutet uns sehr viel.
Wir sind auch gerne in Zukunft wieder für Sie da!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Ausgezeichneter Service und hervorragende Beratung schon im Krankenhaus nach OP. Die Hilfsmittel wie Rollstuhl, Unterarmgehstützen und Orthese waren sofort verfügbar. Die Einweisung durch Herrn B. Schmitt war kompetent und emphatisch. Vielen Dank und uneingeschränkte Empfehlung!
Hallo E.-B. W.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden waren.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Hilfsmittel schnell verfügbar sind und die Einweisung kompetent sowie einfühlsam erfolgt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und danken Ihnen für Ihre Empfehlung!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Wenn man dort anruft geht nie einer an das Telefon.
Wenn man dann hingeht steht man dann im Laden und es herrscht Totenstille.
Keine Telefon klingeln, keiner telefoniert, keiner da.
Ich habe beruflich mit Sanitätshäusern zu tun, also ist mir das bei denen schon sehr oft so ergangen. Meinen Kollegen ebenfalls. ....keine Ahnung was die da machen?!
Vielen Dank, Herr Arz, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst – insbesondere, da Sie beruflich mit Sanitätshäusern in Kontakt stehen und somit über entsprechende Vergleichswerte verfügen.
Dass Sie wiederholt Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und bei Ihrem Besuch keine unmittelbare Betreuung erfahren haben, bedauern wir ausdrücklich. In Stoßzeiten kann es leider vorkommen, dass unsere Mitarbeitenden in Beratungsgespräche eingebunden sind und der Eindruck entsteht, der Empfang sei unbesetzt – das darf jedoch nicht zur Regel werden.
Wir sind derzeit dabei, interne Abläufe und Erreichbarkeitsstrukturen zu überarbeiten, um genau solchen Situationen künftig besser begegnen zu können. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Krieger Sanitätshaus Team
Herr Koppe ist ein sehr kompotenter Berater. Habe viel über meine Anliegen annehmen können. Gebe Note 1+
Nochmals Danke
Hallo Ingrid Vogt-Heimes,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Koppe so zufrieden waren und Ihre Anliegen gut aufgenommen wurden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Für mich untragbar!
Nach einer umfangreichen Sprunggelenks-OP benötigte ich eine Orthese um den Heilungsprozess zu ermöglichen und währenddessen nicht zu gefährden.
Nachdem ich das Rezept erhielt, fragte ich beim Sanitätshaus Krieger an, ob die benötigte Orthese vorrätig wäre, was man mir bestätigte. Dies war der einzige von unzähligen Anrufen, bei dem ich über die Kontaktnummer jemanden nach relativ kurzer Zeit am Telefon hatte und eine Auskunft…
Hallo Christian Johann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Lieferverzögerungen und unzureichender Erreichbarkeit gekommen ist. Gerade in einer medizinisch sensiblen Situation sollte eine zuverlässige Versorgung selbstverständlich sein. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte intern aufarbeiten, um unsere Abläufe und Servicequalität weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Genesung weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Die guten Bewertungen verstehe ich hier nicht oder es werden nur die Patienten schnell und zufriedenstellend beliefert die eine hohe Zuzahlung leisten,das ist nach dem ganzen dilemma mit diesem Sanitätshaus für mich so anzunehmen.
Ich warte jetzt schon geschlage DREI WOCHEN auf mein Paket mit meinen Inkontinenzeinlagen.Auf E mails wird zwar resgiert aber anscheinend nur nach Androhnung meine Heilmittelverordnung wieder haben zu wollen.
Da dieses …
Hallo Roswitha Fischer,
wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit mit unserem Haus hatten und Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, denn eine verlässliche Versorgung und eine respektvolle Kommunikation sind uns wichtig.
Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, es gäbe Unterschiede in der Behandlung je nach Zuzahlung, nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis – das entspricht weder unserem Selbstverständnis, noch unserem Anspruch an eine faire und gleichwertige Versorgung aller Kundinnen und Kunden.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Hatte erhebliche Schwierigkeiten mit der Krankenkasse bei der Erstattung des Kassenanteils für ein Pflegehilfsmittel für meinen 99-jährigen Vater.
Herr Willner von Krieger hat mich dabei vorbildlich mit großem Engagement über mehrere Wochen unterstützt. Dank seiner Hilfe hat die Krankenkasse letztlich den vollen Anteil erstattet. Top und vielen Dank 👍👍
Hallo Burkhard Wagner,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Willner Sie in dieser herausfordernden Situation so gut unterstützen konnte und letztlich eine positive Lösung mit der Krankenkasse erreicht wurde.
Gerade in sensiblen Fällen, wie der Versorgung pflegebedürftiger Angehöriger, ist es uns ein besonderes Anliegen, mit Empathie und Engagement zur Seite zu stehen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute – und sind jederzeit gern wieder für Sie da!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Vielen Dank für die kompetente Beratung und der schnelle Lieferung des Produktes.
Hallo Anke Holl,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir sind auch gerne in Zukunft für Sie da!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Dankeschön Heer barekzei für die spezielle Einlagen 👍
Hallo Shahroz Barekzei,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die speziellen Einlagen gefallen.
Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir sind stets bemüht, die beste Qualität und den besten Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Kompetent und freundlich!
Hallo Andrej Frank,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kompetenz und Freundlichkeit schätzen.
Wir sind auch gerne in Zukunft für Sie da!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Ich versuche jetzt seit zwei Tagen vergeblich das Sanitätshaus telefonisch zu erreichen. Also bestelle ich wie vorgeschlagen per Mail. Darauf erhalte ich folgende automatische Antwort:
"Aufgrund eines derzeit höheren Anruf- und E-Mail-Aufkommens kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern werden.
WICHTIG: Der…
Hallo X. X.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren aktuellen Erreichbarkeiten und Lieferzeiten unzufrieden sind. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Anfrageaufkommens kommt es derzeit leider zu Verzögerungen, was selbstverständlich nicht unserem üblichen Serviceanspruch entspricht.
Wir verstehen, dass Zuverlässigkeit und schnelle Bearbeitung für Sie wichtig sind, und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu verbessern und unsere Abläufe wieder zu beschleunigen.
Vielen Dank für Ihre bisherige Geduld und das Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
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