Ein großes Dankeschön an Frau AUER für den super Service👍🏼👍🏼👍🏼
Hallo Herr Ck,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind und geben das Lob gerne weiter. Viele Grüße, Ihr Kreissparkasse Gelnhausen - Social Media Team
Came to withdraw some cash, and the machine gave me a €100 bill. Not sure how anyone is supposed to reasonably break that, so I went to the window to ask for an exchange to smaller bills. The woman saw us, made us wait for 5 minutes for no reason, and then said they don’t do exchanges. Not helpful!
Hallo Kalind,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, jedes Kundenerlebnis angenehm zu gestalten.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie haben beim Auszahlungsvorgang unter "anderer Betrag & Notenauswahl" die Option eine eigene Stückelung zu bestimmen. Haben Sie weitere Fragen oder Anliegen, freuen wir uns über Ihre Nachricht an info@ksk-gelnhausen.de. Viele Grüße, Ihre Kreissparkasse Gelnhausen - Social Media Team
Eigentlich sehr zufrieden gewesen, bis diese neue Regelung gekommen ist, dass man von 00:00 bis 5:00 Uhr morgens kein Geld abheben darf und man genötigt wird in die Hauptzentrale zu fahren und Geld einzuzahlen. Eine schriftliche Stellungnahme habe ich bis zum heutigen Zeitpunkt
Per E-MAIL nicht erhalten
Hallo Herr Sven,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die Sperrung des Zugangs zu unseren Automaten-Standorten im Zeitraum von 00:00 bis 05:00 Uhr ist eine Sicherheitsmaßnahme zum Schutz vor Automatensprengungen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Viele Grüße, Ihre Kreissparkasse Gelnhausen - Social Media Team
Sehr sehr unfreundlich und arrogantes Verhalten der Mitarbeiter, im Speziellen des Herren an der Kasse. So geht auf keinen Fall Service am Kunden, Arbeitsmotivation und/oder Kundenorientierung. Schade...
Hallo Herr Dentel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, jedes Kundenerlebnis angenehm zu gestalten.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten dies schnellstmöglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@ksk-gelnhausen.de und wir besprechen das ausführlich. Viele Grüße, Ihre Kreissparkasse Gelnhausen - Social Media Team
Hello. I would like to thank Miss Haddiat Horik, Beraterin service, for being so patient and helpful for guiding and helping me in account opening process. she has been so kind to go extra mile and communicate with me in English, as an international student it's been hard to communicate however my experience with her was really pleasant. People like her restore faith in kindness and humanity.
Hello Mr. Afzal, Thank you for your excellent review. We're delighted to hear that you're satisfied with the consultation and we'll gladly pass on the praise.
Your Kreissparkasse Gelnhausen - Social Media Team
Am besten 0 Sterne!! Man wird dumm angemacht haben keine Ahnung von Gesetzen.
Hallo Nagihan Nagiii,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, jedes Kundenerlebnis angenehm zu gestalten.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten dies schnellstmöglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@ksk-gelnhausen.de und wir besprechen das ausführlich.
Ihre Kreissparkasse Gelnhausen - Team Medialer Vertrieb
Sehr nette, hilfsbereite Mitarbeiter, sowohl telefonisch als auch persönlich. Fühl mich hier gut aufgehoben.
Guten Tag M S,
vielen Dank für das schöne Kompliment, das wir natürlich sehr gern auch an unsere Mitarbeiter/-innen weitergeben. Es ist erfreulich, dass es Kunden gibt, die sich bei uns nicht nur gut aufgehoben fühlen, sondern dies auch äußern.
Dann macht die Arbeit doppelt Freude. Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Ihre Kreissparkasse Gelnhausen - Team Medialer Vertrieb
Bin seit 30 Jahren Kunde. Aber so eine Bedingung wie heute noch nie erlebt. Die Mitarbeiterin war genervt und ungeduldig bis zur Unhöflichkeit. Als bei mir mit dem Smartphone nicht schnell genug ging, hat sie mit den Worten "so wird es nichts" mir das Smartphone fast aus der Hand gerissen und selbst weiter gemacht. Gut das ich nicht oft zur "Beratung" muss.
Hallo Herr Viktor ww,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, jedes Kundenerlebnis angenehm zu gestalten.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten dies schnellstmöglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@ksk-gelnhausen.de und wir besprechen das ausführlich.
Ihre Kreissparkasse Gelnhausen - Team Medialer Vertrieb
Nicht hilfsbereite Mitarbeiter 👎
Sehr geehrte/r lucki s,
scheinbar sind Sie mit uns nicht zu zufrieden. Vorschlag: Damit wir dies ändern können,
setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung unter info@ksk-gelnhausen.de.
Ihre Kreissparkasse Gelnhausen - Team Medialer Vertrieb
Hello Виктор Тарасов,
thank you for your feedback. We are committed to making every customer experience enjoyable.
We're sorry we couldn't meet your expectations. We would like to clarify this as soon as possible and find a solution for you.
Please send us a message to info@ksk-gelnhausen.de and we will discuss this in detail.
Your Kreissparkasse Gelnhausen - Team Medialer Vertrieb
Der Masken Wahn der Spk.
wollen die Leute zwingen eine Maske zu tragen, mit mir nicht 😡
Frechheit, dass man erst in der Warteschlange hängt und dann einfach rausgeworfen wird, es gibt noch Menschen, die für Telefongebühren zahlen.
Hallo FE,
schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Leider kann es bei hohem Anrufaufkommen passieren, dass wir nicht alle Telefonate annehmen können. Gerne können Sie uns in solchen Fällen auch über den Chat kontaktieren oder einen Rückrufwunsch über unsere Homepage platzieren. Wir rufen Sie dann gerne zurück.
Ihre Kreissparkasse Gelnhausen - Team Medialer Vertrieb
Sehr geehrte Frau Euler,
scheinbar sind Sie mit uns nicht zu zufrieden. Vorschlag: Damit wir dies ändern können,
setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung unter info@ksk-gelnhausen.de.
Ihre Kreissparkasse Gelnhausen - Team Medialer Vertrieb
Service immer schlechter in den letzten Jahren. Selbst beim online Banking immer umständlicher. Und der schöne Münzeinzahlautomat gibt's nicht mehr. Muss man zur Kasse jetzt für.
Schade Herr Lemmig, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass vertrauliche Geldangelegenheiten und persönliche Kundendaten von uns nicht öffentlich kommentiert werden.
Vorschlag: Damit wir die Sache schnell klären können, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung unter
info@ksk-gelnhausen.de
Gemeinsam finden wir sicher eine vernünftige Lösung.
Ihre Kreissparkasse Gelnhausen - Team Medialer Vertrieb
Kreissparkasse, weil die Bank sich im Kreise dreht und nicht vorwärts kommt. Meine Meinung ist schwer in Worte zu fassen, doch wenn der Schriftverkehr hier zu lesen ist, kann jeder verstehen.
Aussagen die nicht eingehalten werden,
Rückrufe auf die wir vergeblich warten,
5 Ansprechpartner, 2 Filialen, ein Hin und Her und keiner der fähig ist ein Konto aufzulösen und das Geld zu überweisen.
Wenn alle Unterlagen da sind, geht es umgehend sagt de…
Eine Bank die Wochen braucht um ein Konto aufzulösen und das Geld zu überweisen, kann ich wirklich nicht empfehlen.
Bin schon sehr lange Kunde,sind freundlich und sehr hilfsbereit
Sehr freundliches Personal. Ich bin glücklicher Kunde der Sparkasse und wurde vor einiger Zeit auch zu einem Beratungstermin eingeladen. Es war ein sehr angenehmes und nettes Gespräch.
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