We went to see the Skoda EVs and were able to look inside two. The salesman was friendly and helped us look in the second car that was locked, but he could have explained more about the features to us. I had to ask specific questions to get answers.
Thank you very much for your feedback. We’re pleased to hear that you had a friendly interaction with our team and were able to explore our Škoda EV models. At the same time, we regret that the consultation did not fully meet your expectations. Providing detailed and proactive information is important to us, and we will take your input as an opportunity to improve. We would be happy to welcome you again and provide a more in-depth look at our vehicles and their features.
Your team at Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Super nette freundliche Menschen und schneller Service!
Sehr geehrte Frau Saifulina, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service und die schnelle Abwicklung zu schätzen wissen. Viele Grüße, Ihr Team von ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Fantastische Kundenbetreuung.
Sehr geehrter Herr David Maurer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung so zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Wie überall, keiner geht ans Telefon.
Sehr geehrter Herr Grzeskowiak, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Wir wissen, wie wichtig eine gute Erreichbarkeit ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service an dieser Stelle zu verbessern.
Gerne laden wir Sie ein, uns auch persönlich vor Ort zu besuchen – wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.
Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH.
Sehr geehrter Herr Beyer, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Viele Grüße, Ihr Team von ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Wirklich super liebe Mitarbeiterinnen an der Anmeldung
Sehr geehrter Herr Gehlhaar, vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Mitarbeiterinnen an der Anmeldung so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag. Viele Grüße, Ihr Team von ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Dankeschön
Sehr geehrter Herr Yildirim, wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben! Viele Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Sehr geehrter Herr Wittwer, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Viele Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Immer wieder gut. Alle Mitarbeiter sind nett und sind bemüht, denn besten Termin zu finden.
Wir bleiben treue Kunden.
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der Terminvereinbarung zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Treue als Kund:in sehr und freuen uns, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Ich bin als Abschleppdienst mit einem Fahrzeug für das Autohaus Škoda gekommen. Frau Burow war sehr hilfsbereit und hat sich direkt darum gekümmert, mir einen passenden Stellplatz zu zeigen. Freundlich, engagiert und professionell – so wünscht man sich die Zusammenarbeit!
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Frau Burow Sie freundlich und professionell unterstützt hat und Sie mit der Zusammenarbeit zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Ich habe die Batterie von meinem Autoschlüssel gewechselt und er funktionierte darauf hin nicht mehr. Den zweiten Schlüssel lies ich lieber dort wechseln. Sie haben auch den anderen dabei wieder angelernt. Ich musste nur den Wechsel bezahlen und wurde sehr freundlich bedient obwohl viel zu tun war.
Vielen Dank
Ich komme gerne wieder.
Sehr geehrter Herr Skörde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten. Schön zu hören, dass alles wieder einwandfrei funktioniert. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Lieber Kunde, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr! Viele Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Haben ein gutes Auto zum guten Preis bekommen! Hatten eine Auszubildende Verkäuferin, welche ihren Job sehr gut gemacht hat!
Sehr geehrte Frau Krueger, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Fahrzeug und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass unsere Auszubildende einen so guten Eindruck hinterlassen hat, das Lob geben wir sehr gerne weiter! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Ich finde alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit, besonders aber Fr. Lüdicke und Hr Scharka. Beide waren super von der Terminfindung bis zur Abnahme des Fahrzeuges. Es wurde alles verständlich erklärt und auf meine Wünsche eingegangen. Ich hoffe das die Vorgesetzten das auch lesen und beiden Mitarbeitern ein dickes Dankeschön und weiterso ausrichten. Ich nenne das 1a Kundenservice.
Sehr geehrter Herr Raufmann, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und insbesondere Frau Lüdicke und Herrn Scharka als so engagiert und hilfsbereit erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch an einen erstklassigen Kundenservice.
Ihr Feedback geben wir selbstverständlich mit großer Freude an beide weiter und ja, auch die Vorgesetzten werden Ihre Nachricht lesen. :)
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Der erste Eindruck war positiv.
Erst mal ein Termin gemacht der drei Wochen in der Zukunft liegt 😁.
Sehr geehrte Frau Britt, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihr erster Eindruck positiv war. Wir bedauern die längere Wartezeit auf einen Termin und hoffen, dass sich dieser für Sie auszahlen wird. Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen noch einen herrlichen Tag.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Lieber Kunde, fünf von fünf Sternen - vielen Dank für die super Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße, Ihr Team von ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Sehr geehrte Frau Ebhardt, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Wenn es noch etwas gibt, das wir verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Viele Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Sehr geehrte Herr Gençliğim, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Am 4.3.2025 im Autohaus gewesen.
Kein Kunde war anwesend - niemand zeigte an uns Interesse.
Interesse am Elrog.
Es war KEIN einiges e Auto im Verkaufsraum - daher auch scheinbar kein Interesse an der Kundschaft.
Schade - wo sind denn alle e Autos hin ??
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch am 4. März 2025. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich bei uns nicht wahrgenommen gefühlt haben – das sollte selbstverständlich nicht passieren, ganz gleich, wie viele Kunden sich im Verkaufsraum befinden.
Dass an diesem Tag keine vollelektrischen Modelle ausgestellt waren, entspricht nicht unserem gewohnten Anspruch an Angebotsvielfalt und Transparenz. Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst und werden prüfen, wie wir unsere Ausstellung und Ansprache künftig besser auf die Interessen unserer Besucher abstimmen können.
Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis. Viele Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
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