Ich wollte heute mein Auto dort abgeben, die Damen am Empfang gehören auf den Bau oder als Hausmeister und nicht auf den Kunden losgelassen sowas von Unfreundlich das ich mich wieder umgedreht habe und woanders hin gefahren bin.
Übersicht
Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Die Bewertungen zum Autohaus Beier zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundinnen und Kunden loben freundlichen, kompetenten Service, schnelle Abwicklung, familiäre Atmosphäre und faire Preis-Leistung. Gleichzeitig gibt es eine erhebliche Anzahl von Bewertungen, in denen Unfreundlichkeit, mangelhafte Kommunikation, unklare Kostenprognosen und Terminprobleme hervorgehoben werden. Die Kritik konzentriert sich vor allem auf den Umgang durch die Chefin bzw. Empfang, unflexible Servicekultur sowie gelegentliche Überhöhte Preise oder fehlende Serviceleistungen. Insgesamt scheint das Unternehmen bei vielen Kunden Vertrauen zu schaffen, während andere deutliche Serviceprobleme schildern. Die Bewertungen sind weitgehend gemischt, wobei die positiven Stimmen überwiegend 4-5 Sterne geben und die negativen Stimmen in 1-3 Sterne fallen.
Positive Punkte
- Freundlicher und kompetenter Service
- Familienbetrieb mit persönlicher Atmosphäre
- Unkomplizierte Beratung und schnelle Abwicklung
- Preis-Leistung wird als gut bzw. fair empfunden
- Zuverlässiger Service, kurze Wartezeiten
Negative Punkte
- Unfreundlicher, teils herablassender Umgang (insb. Chefin/Empfang)
- Mangelnder Service und schlechte Kundenzufriedenheit
- Unklare oder fehlerhafte Kostenvorhersagen/ Rechnungen (z. B. Ölwechsel-Kalkulation) und Nachforderungen
- Schlechte Terminvereinbarungen und unfreundlicher Telefonservice
- Beratung/Service wird als mangelhaft oder unprofessionell beschrieben
Bewertungen
Super freundlicher Service. Fühlte mich sehr gut beraten
Ich fand die Verkäufer nett und kompetent.
Absolute Katastrophe! Sieben Wochen für die Reparatur benötigt. Infos nur auf Nachfrage. Auto total verdreckt (außen) und nach üblen alten Aschenbecher riechend (innen) (wir sind Nichtraucher und im Wagen wurde zuvor auch nicht geraucht) zurück bekommen. Einziger positiver Punkt, der Wagen läuft wieder...
Nicht zu empfehlen, hatte den Fehler gemacht das ich nicht nachgeschaut habe, ob das Teil was ich zum zweiten Mal bestellt hatte, nicht kaputt war.Konnte nicht umgetauscht werden.Man konnte sehen an der Stelle ,wo das Teil abgebrochen war, das es nicht neu ist.Aber gut, das war uns eine Lehre .
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