Ich wollte heute mein Auto dort abgeben, die Damen am Empfang gehören auf den Bau oder als Hausmeister und nicht auf den Kunden losgelassen sowas von Unfreundlich das ich mich wieder umgedreht habe und woanders hin gefahren bin.
Sehr geehrter Herr Thomas M, sicher haben Sie sich in der Seite geirrt, bei
uns sind keine Damen am Empfang,
aber gern suchen wir mit ihnen das Gespräch, melden Sie sich bei uns.
Super freundlicher Service. Fühlte mich sehr gut beraten
Ich fand die Verkäufer nett und kompetent.
wir bedauern sehr, dass Sie unser Service enttäuscht hat. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Leider können wir ihre Beschwerde keinem Vorgang bei uns zuordnen. Gerne möchten wir den Vorfall mit Ihnen gemeinsam aufklären und eine Lösung herbeiführen, die Sie zufriedenstellt. Wir würden Sie bitten, hierfür Ihre Kontaktdaten an autohaus-beier@t-online.de zu senden, sodass wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen Nicole Beier
Absolute Katastrophe! Sieben Wochen für die Reparatur benötigt. Infos nur auf Nachfrage. Auto total verdreckt (außen) und nach üblen alten Aschenbecher riechend (innen) (wir sind Nichtraucher und im Wagen wurde zuvor auch nicht geraucht) zurück bekommen. Einziger positiver Punkt, der Wagen läuft wieder...
Sehr geehrte Frau Jenny H.
bevor man sich zu etwas äußert, sollte man bedenken, das die Werkstatt nicht 7 Wochen für die Reparatur benötigt hat, sondern die Ersatzteile
auf Grund der Halbleiterkrise in der Welt nicht geliefert wurden.
Zum anderen war es nicht unser Auftrag das Fahrzeug innen und außen
zu reinigen, die Glassplitter vom Einbruch haben wir auftragsgemäß beseitigt. Wir verstehen ihren Frust, aber wir können nichts dafür.
Wir haben den Diebstahlschaden so schnell wie es ging beseitigt. Gern können Sie uns unter der bekannten Mailadresse noch einmal kontaktieren, wir antworten Ihnen gern.
Wir wünschen gute Fahrt.
Vielen Dank für die positive Einschätzung. Gern wieder.
mfg
Nicole Beier
Nicht zu empfehlen, hatte den Fehler gemacht das ich nicht nachgeschaut habe, ob das Teil was ich zum zweiten Mal bestellt hatte, nicht kaputt war.Konnte nicht umgetauscht werden.Man konnte sehen an der Stelle ,wo das Teil abgebrochen war, das es nicht neu ist.Aber gut, das war uns eine Lehre .
Sehr geehrte Frau Waligora,
wäre schön wenn Sie wenigstens bei den Fakten bleiben würden. Einzig das respektlose Verhalten ihres Mannes hat zu dem Konflikt geführt.
mfg
Nicole Beier
Kunden Service gleich null.
Wir Haben ein Ersatzteil bestellt und es kam defekt an.
Man hat uns davon in Kenntnis gesetzt und das Teil nochmal bestellt.
Bei der Abholung wurde uns gesagt das es überprüft wurde und das Ersatzteil ist OK.
Leider haben wir dem Autohaus vertraut und nicht nochmal selber nachgeschaut Großer Fehler wir sich Später raus stellte.
Als das Ersatzteil eingebaut werden sollte stellte sich heraus das auch dieses defekt war.
E…
Sehr geehrter Herr Waligora,
bitte immer schön bei der Wahrheit bleiben. Erstens waren Sie bis heute nicht einmal bei uns im Haus und haben ein Ersatzteil bestellt - das war ihre Frau. Zweitens wenn sie sich nicht so aufgeführt hätten wie sie es taten, wären wir sicher bereit gewesen mit ihnen über eine Lösungsmöglichkeit zu sprechen. Wie sie schon sagten, wir mussten das Ersatzteil ein zweites Mal bestellen weil das erste beschädigt war. Warum sollten wir ihnen dann bitte nun ein kaputtes Ersatzteil übergeben ? Des weiteren haben wir hier vor Ort das Ersatzteil mit ihrer Frau zusammen kontrolliert. Es war definitiv nicht Beschädigt.
Aber wie schon gesagt , wären Sie uns hier nicht gleich derart respektlos entgegengekommen und hätten das Problem sachlich und vernünftig hier erklärt hätte sicher niemand ihre Reklamation abgelehnt. Aber ein derartiges Verhalten ist von meinen Mitarbeitern nicht annehmbar.
Falls Sie doch noch an einer vernünftigen Klärung des Sachverhaltes interessiert sein sollten können Sie sich gerne bei uns im Haus melden.
mit freundlichen Grüßen
Nicole Beier
Wenn ich weniger Sterne geben könnte würde ich dies tun.
Auto abgegeben wegen Fehlermeldung und anderen Problemen, alles wurde sich auf einem Schmierzettel notiert und der Mechaniker wurde darüber persönlichinformiert. Nach zwei Wochen ist der Fehler wieder da. Nicht schlimm kann passieren. Aber nun wird man als Lügner betitelt, weil man angeblich von diesem Problem nichts gesagt hat. Der Techniker hat das Auto doch in die Werkstatt gefahren und…
wir bedauern sehr, dass Sie unser Service enttäuscht hat. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Leider können wir ihre Beschwerde keinem Vorgang bei uns zuordnen. Gerne möchten wir den Vorfall mit Ihnen gemeinsam aufklären und eine Lösung herbeiführen, die Sie zufriedenstellt. Wir würden Sie bitten, hierfür Ihre Kontaktdaten an autohaus-beier@t-online.de zu senden, sodass wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mfg. Nicole Beier
Vielen Dank für die Bewertung.
Ich war wie immer sehr zufrieden. Danke für den tollen Service!
Vielen Dank für die Bewertung, gern wieder.
Nicht zu empfehlen
Wir bedauern das Sie nicht zufrieden waren. Leider kann sich keiner der Mitarbeiter an Sie oder ihren Vorgang erinnern mit welchen Sie nicht zufrieden waren. Sie können sich gerne bei uns im Haus melden und wir werden ihrer Beschwerde gerne nachgehen.
MFG Nicole Beier
Ich habe sehr kurzfristig einen Servicetermin zur jährlichen Wartung meines Leasingfahrzeuges (SIXT) erhalten und es wurde sogar auf meine Abholwünsche eingegangen. PREIS-LEISTUNGS-VERHÄLTNIS stimmt.
Sehr geerter Herr Ehrlich,
danke für die Bewertung und freuen uns Sie wieder begrüßen zu können.
Ich bin super zufrieden. Habe über die letzten Jahre viele Renault Händler ausprobiert und was die Zuverlässigkeit angeht ist das AH Beier mit Abstand das Beste, weder König, AutoRing und wie Sie alle heißen sind so gut. Ersatzwagen wenn gewünscht war kein Problem, natürlich vorher bei der Terminabstimmung angesagt. Egal ob Service oder TüV, bin super zufrieden. Freue mich auf den nächsten Besuch.
Vielen Dank für die Bewertung. Wir bemühen uns weiter diesen Standart zu erhalten.
Mfg. Nicole Beier
Ich bin seit über 20 Jahre kunde beim Auto Haus Beier. Noch nie wurde ich zurück gewiesen oder in ähnlicher Art und Weise behandelt.mir wurde bei jedem Problem geholfen. Ich bedanke mich sehr herzlich für dies lange und gute Zusammenarbeit. Vielen herzlichen Dank. Weiter so.👍👍😄😄
Wir bedanken uns für die positive Bewertung und wünschen gute
Fahrt.
Team AH Beier
Nettes Personal.
Danke für die Bewertung.
Team AH Beier
Wenn man was Kaufen möchte sind alle freundlich, wenn man sich anders entscheidet hat man die A Karte. Auto überprüfen weil es nicht mehr anspringt fast 400 € ohne das was gemacht wird. Gebraucht Auto völlig überteuert mit Schlechter Finanzierung. Ich sage für mich, nie nie wieder. Aussagen über Preis und Leistung nur sehr Schwammig. Kann zu 100 % abraten.
Sehr geehrter Herr Hartmann,
wenn dann wollen wir schon bei der Wahrheit bleiben. Der Rechnungsbetrag war 307,62 €. Gebrauchtwagen liegen unter dem aktuellen Verkaufswert und die Konditionen der Finanzierungen werden von der Bank vorgeschrieben. Der Auftrag ihres Fahrzeuges hat auch nichts mit dem Kauf des Gebrauchtwagen zu tun, Leistungen die erbracht werden müssen auch bezahlt werden. Sie haben eine Rechnung erhalten mit konkretem Preis und Leistungsnachweis und auch die Reparaturkosten wurden benannt .
Was erwarten Sie sonst noch ?
Es tut uns leid das Sie mit uns nicht zufrieden waren.
Wir wünschen für die Zukunft alles Gute.
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