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Ich war heute zu einem Kurztrip aus Sachsen auf dem Weg nach Berlin Mitte. Kurz vor dem Ziel hatte ich ein technisches Problem mit meinem VW. Durch Zufall fand ich dieses Autohaus, wo mir sofort geholfen wurde. Höflich, freundlich und kompetent. Hier stimmt wirklich der Servicegedanke. Innerhalb sehr kurzer Zeit war mein Auto wieder fahrbereit! Vielen Dank nochmals! Das war wirklich super toll!
Als Werkstatt sollte man nur Leistungen annehmen die man fachlich in der Lage ist abzuwickeln. Ein wechseln der BMW Frontscheibe gehört definitiv nicht dazu auch wenn die Werkstatt 2 BMW Mitarbeiter im Team hat. Scheibe ordnungsgemäß gewechselt, die gültige Mautplaketten die sich auf der Windschutzscheibe befanden landeten erstmal im Papierkorb. Nach dem Wechsel der Scheibe war der Spurassistent und die Wischautomatik ausgefallen. In zwei weitere…
I recently purchased a used VW Polo and brought it to this place to have a few issues checked, including a problem with the second key and an outstanding service/software update. The whole experience was excellent. The team was friendly, helpful and transparent from the beginning, and the service was impressively quick I had the car back within a day!! What I appreciated most was how patient and understanding everyone was. My German is still not …
Herzlichen Dank, an das Auto Zellmann Team Rudower Straße. Von A-Z vollkommen zufrieden. Mein Golf 8 GTE freut sich wieder im Februar 27 von euch eine Inspektion zu bekommen. Weiter so.
Netter Kontakt am Counter wo ich mein Fahrzeug zur Reparatur & Inspektion angemeldet habe. Leider ist der nöchste Termin erst in 4 Wochen möglich, aber das sieht man auch an dem sehr vollen Parkplatz. Es wurden auch gleich 2 Software-Updates aufgenommen, die werksseitig angeboten werden. Auch kam gleichbdie Frage nach einem Ersatzwagrn, wo auch meine Wünsche eingegangen wäre (wenn ich den welche gehabt hätte). Wenn der Termin auch so reibungslos …
Habe ein Ersatzteil für mein Fahrzeug bestellt. Am Bestelltag (19. August 2026) musste ich leider 15 Minuten, trotz mehrfachem Klingeln, warten, bis ein Mitarbeiter meine Bestellung aufnahm. Heute (21.August 2026) habe ich das Ersatzteil abgeholt und was soll ich sagen, heute hat es nicht so lange gedauert (nur 10 Minuten, bis jemand nach mehrfachem Klingeln kam). Das ist in meinen Augen ein schlechter Kundenservice.
Wir haben im Juli bei Herrn Tizian Schulz unseren VW Arteon gekauft. Wir möchten uns ganz herzlich bedanken für die super Betreuung und immer sehr persönlichen Kontakt. In allen Belangen war Herr Schulz immer für uns da und erreichbar. Dadurch hatten wir immer ein gutes Gefühl. Wir erkannten hier einen Mitarbeiter der mit viel Begeisterung und Überzeugung hinter seiner Arbeitet steht. Darum möchten wir die volle Punktzahl. Übergeben. Mit freund…
Sehr netter Kontakt, zuverlässiger und kompetenter VW-Nutzfahrzeuge Gebrauchtwagen Verkäufer. Wir würden jederzeit wieder unser Auto hier kaufen.
Hatte einen schaden am auto 3 tage später konnte ich mein auto abholen als wäre nie ein schaden gewesen super arbeit danke euch und an Herr Schade super nett.
Absolut empfehlenswert - großartiger Service und echte Hilfsbereitschaft! Nach einem Unfall habe ich es mit meinem VW Touran gerade noch bis auf den Parkplatz beim Reifenservice von Auto Zellmann geschafft. Ich war sehr dankbar für die spontane und unkomplizierte Weiterleitung vom Empfangsteam an Herrn Schade von der Schadenbetreuung. Obwohl es Freitag Nachmittag war, hat er sich um die Aufnahme des Autos gekümmert. Er hat dafür gesorgt, dass m…
Perfekt, sehr angenehme Mitarbeiter, Schnelle und prompte Hilfe.
Bei der Suche nach einem TRoc wurde ich auf der Seite der Firma Zellmann fündig. Nach einer kurzen Anfrage gab es umgehend eine Kontaktaufnahme durch Herrn Bradasevic, der mich dann bis zur heutigen Übernahme des Fahrzeugs kompetent beraten und auch die Inzahlungnahme des bisherigen Fahrzeugs bestens gemanagt hat. Vielen Dank für diese gute Kundenbetreuung. Hartmut Beige