Haben schon eine Weile einen Nissan Qashqai gesucht, und sind hier zufällig fündig geworden. Als auch noch der Preis passte, haben wir gleich zugeschlagen und nun sind wir schon unterwegs in den Urlaub mit dem neuen Auto. Herzlichen Dank an Herrn Reichert für die freundliche Beratung und den schnellen, komplikationslosen Verkauf. Kommen ganz sicher wieder 👌
Liebe Frau W.,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns zufällig fündig geworden sind und nun sogar schon mit Ihrem neuen Nissan Qashqai in den Urlaub starten konnten – besser geht’s nicht!
Ein großes Dankeschön auch für Ihr Lob an Herrn Reichert, das wir gerne weitergeben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße
Ihr Team der Koch Gruppe Automobile AG – Ludwigsfelde
Wir haben uns heute auf den Weg aus Sachsen gemacht, um unser neues Auto abzuholen.
Von der ersten Beratung bis zur Autoübergabe wurden wir freundlich und kompetent beraten. Kleine extra Wünsche waren kein Problem.
Vielen lieben Dank Herr Reichert!!!
Also wer eine professionelle Abwicklung eines Autokaufes wünscht, sollte sich an das Autohaus Koch wenden.
Sehr gute Werkstatt
Liebe Frau Falke,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das Vertrauen, das Sie unserem Autohaus geschenkt haben – sogar mit der Anreise aus Sachsen! Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Kontakt bis zur Übergabe bestens betreut gefühlt haben und Herr Reichert Ihre Wünsche unkompliziert umsetzen konnte.
Danke für Ihre klare Empfehlung – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Beste Grüße
Ihr Team der Koch Gruppe Automobile AG – Ludwigsfelde
Enttäuschender Service und mangelnde Kundenorientierung
Im Rahmen eines Werkstatttermins im Autohaus Koch in Ludwigsfelde (u. a. TÜV, AU, Reifenwechsel und eine wohl notwendige Reparatur) entstand eine Rechnung von knapp 700 Euro. Leider wurde mir bei der Abholung weder erläutert, welche konkreten Arbeiten durchgeführt wurden, noch erhielt ich Hinweise zu weiteren möglichen Maßnahmen oder technischen Aspekten – etwa zum Nachziehen der Räder nach…
Lieber Z Z,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Werkstattbesuch in Ludwigsfelde nicht Ihren berechtigten Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderungen zeigen uns deutlich auf, in welchen Bereichen wir unseren Service und unsere Kommunikation dringend verbessern müssen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und intern bereits ausgewertet haben. Wir möchten uns ausdrücklich für die fehlende Transparenz, die unvollständige Abwicklung und den unfreundlichen Eindruck entschuldigen. Das entspricht weder unserem Anspruch noch unserem Verständnis von Kundenservice.
Gerne würden wir in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen klären, wie wir die entstandene Unzufriedenheit ein Stück weit ausgleichen und zukünftige Abläufe verbessern können. Sie erreichen uns direkt unter info@koch-ag.de.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Koch Gruppe Automobile AG – Ludwigsfelde
Kann das Autohaus Koch weiter empfehlen.
Wurde von Herrn Reichert kompetent beraten.
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung, sehr professionell.
Vielen Dank und weiter so....
Jochen Lehmann
Lieber Herr Lehmann,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Reichert von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben und die gesamte Abwicklung professionell verlief.
Ihr Lob ist für uns Ansporn und Motivation – vielen Dank dafür und allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße
Ihr Team der Koch Gruppe Automobile AG – Ludwigsfelde
Ein ganz großes Lob an das Autohaus Koch – und vor allem an Herrn Reichert! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe meines Gebrauchtwagens habe ich mich rundum gut betreut gefühlt. Besonders beeindruckt hat mich die freundliche und persönliche Kundenbetreuung. Herr Reichert hat sich wirklich Zeit genommen, ist auf all meine Wünsche eingegangen und war jederzeit für Rückfragen erreichbar – auch außerhalb der typischen Geschäftszeiten.
Diese E…
Lieber Herr Garve,
vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns – und insbesondere bei Herrn Reichert – so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Worte zur persönlichen Betreuung, der Verlässlichkeit und Ihrem neuen Fahrzeug sind für uns ein großes Kompliment.
Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten – und vielen Dank für Ihre überzeugende Empfehlung!
Beste Grüße
Ihr Team der Koch Gruppe Automobile AG – Ludwigsfelde
Toller Werkstatt Service immer nett, freundlich und sehr kompetent!
Lieber Andy,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Werkstattservice so zufrieden sind und sich bei uns gut betreut fühlen.
Ihr Lob motiviert unser Team – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Ludwigsfelde!
Beste Grüße
Ihr Team der Koch Gruppe Automobile AG – Ludwigsfelde
Herr Reichert war sehr freundlich und hat uns gut beraten.
Liebe Frau Regolinski,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Reichert so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns in Ludwigsfelde begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr Team der Koch Gruppe Automobile AG – Ludwigsfelde
Freundlich, Fachgerecht, Zeitnah
Lieber Herr Fertsch,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Freundlichkeit, Fachkompetenz und schnelle Abläufe – genau das ist unser Anspruch. Schön, dass Sie das so erlebt haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Ludwigsfelde!
Beste Grüße
Ihr Team der Koch Gruppe Automobile AG – Ludwigsfelde
Ich bin bereits seit +10 Jahren zufriedener Kunde. Stets wurde ich freundlich und gut beraten. Keines der erworbenen Fahrzeuge machte Probleme oder hatte Schäden, super zuverlässig. Die Koch Gruppe kann ich durchaus weiterempfehlen.
Hallo Herr Köhler,
herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in die Koch Gruppe! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits seit über zehn Jahren stets freundlich und kompetent beraten werden und unsere Fahrzeuge zuverlässig für Sie unterwegs sind.
Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir werden auch weiterhin alles daran setzen, Sie mit erstklassigem Service und hochwertigen Fahrzeugen zu überzeugen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Koch Gruppe Automobile AG
Super nette Atmosphäre in Ludwigsfelde
Hr.Zander Top Serviceberater
Hallo und vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre in Ludwigsfelde als „super nett“ empfunden haben und Sie mit der Beratung durch Herrn Zander rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team und besonders an Herrn Zander weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße & gute Fahrt.
Wir sind von Herrn Reichert super freundlich und kompetent beraten worden. Bei Abholung des Autos stand er uns hilfreich zur Seite und beantwortete jede Frage. Spätere Fragen konnten wir auch noch telefonisch erfragen. Nur die Abholung dauerte etwas länger, wegen Feiertage und Personalmangel. Das Autohaus ist empfehlenswert.
Vielen lieben Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei Herrn Reichert gut aufgehoben gefühlt hast – genau so soll es sein. Viel Freude mit Deinem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! 🚗
Autos kauft man bei Herrn Reichert. Sehr freundliche Beratung sowie guter Service.
Alles hat prima zum Auslieferungstermin geklappt. Gab es mal Fragen, dann gab es auch die perfekte Antwort. Auch bei späteren Anliegen steht Herr Reichert immer zur Verfügung.
Vielen Dank für Dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der Beratung und dem Service bei Herrn Reichert so zufrieden bist. Schön, dass alles rund um die Auslieferung reibungslos lief – genau so soll es sein. Viel Freude mit Deinem Fahrzeug und jederzeit eine gute Fahrt! 🚘
Super nette Verkäufer. Kann ich nur weiterempfehlen.
Wir bedanken uns für dein tolles Feedback! ✨
Grundsätzlich bin ich mit dem Autohaus Koch in Neuruppin sehr zufrieden. Bei allem Licht gibt es aber auch Schatten bei Verkauf/ Kauf meines Autos.
So hat der Verkäufer bei meiner Auslieferung unser Gespräch unterbrochen, um sich anderen Kunden zu widmen, die offensichtlich öfter im AH sind. Fand ich nicht so schön.
Das Verkaufsgespräch war sachlich und die Erklärungen des Verkäufers technisch gut nachvollziehbar. Eine Probefahrt gab es leider ni…
Wir bedanken uns für Deine ehrliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Du mit dem Gesamtpaket – insbesondere Preis und technischer Beratung – zufrieden warst. Gleichzeitig nehmen wir Deine Kritik zur Gesprächssituation bei der Auslieferung sehr ernst. Das entspricht nicht unserem Anspruch an persönliche Betreuung – wir werden daran arbeiten. Schön, dass Du Dich dennoch für uns entschieden hast. Allzeit gute Fahrt und viel Freude mit dem neuen Fahrzeug! 🚗
Wir bedanken uns für 5 Sterne! 🚗
Vielen Dank für deine Bewertung. Es ist schade, dass wir dich offenbar nicht vollständig überzeugen konnten. Gerne würden wir erfahren, was zu deiner Unzufriedenheit geführt hat – dein Feedback ist für uns ein wichtiger Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services.
Wir waren heute im Autohaus Koch in Ludwigsfelde und haben dort unseren neuen Skoda abgeholt. Da wir zum ersten Mal einen Automatik gekauft haben, hatten wir auch sehr viele Fragen. Herr Reicher, der Autoverkäufer hat sie uns alle geduldig beantwortet. Wir können das Autohaus nur weiterempfehlen. B. u. Ch. K.
Vielen Dank für eure positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr euch bei der Abholung gut beraten gefühlt habt und Herr Reicher all eure Fragen beantworten konnte. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit eurem neuen Skoda 🚗
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