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Sehr besondere Service, auch wenn man nur mal was kleines hat, sehr freundliches Personal, gerne immer wieder :-)
Über einen Händler für gebrauchte Uhren in Köln erwarb ich nach längerer Suche eine OMEGA SEAMASTER DIVER, Edition Peter Blake, in äußerlich recht gutem Zustand, die seit 2006 leider nicht mehr hergestellt wird. Erwartungsgemäß wurde die Wasserdichtigkeit nicht bescheinigt, und so wurde die Uhr zum Konzessionär Kempkens zur Prüfung und ggf. Austausch der Krone, des Auslassventils und sämtlicher Dichtungen gebracht. Der dort tätige und u.a. auch…
Wir haben bei der Goldschmiedin meinen Verlobungsring und unsere beiden Eheringe auffrischen und gravieren lassen. Die Ringe wurden auch in der Größe angepasst, da es Erbstücke sind. Es ging wirklich sehr schnell, das Ergebnis ist wunderschön geworden und man sieht die tolle handwerkliche Arbeit. Alle im Geschäft waren super freundlich und wir haben uns gleich gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service, wir kommen bestimmt wieder.
Ganz wunderbare Beratung, man hat sich in sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich habe meinen antiken Verlobungsring zum Anpassen und Reinigen abgegeben. Glücklicherweise war die Goldschmiedin im Haus, sodass ich den Ring ganz überraschend noch am gleichen Tag abholen konnte - toller Service!
Ich bin vergangenen Samstag mit meiner Mutter nach Krefeld gegangen, um für mich eine schöne Uhr zu kaufen. Wir haben bei Kepkens ein sehr schönes Modell gesehen und haben uns dann dieses und noch ein paar ähnliche angeschaut. Die Beratung durch Frau Jendral war sehr herzlich und professionell! Am Montag haben wir die Uhr endgültig gekauft und auch da war die Beratung hervorragend, außerdem wurde direkt im Geschäft das Armband auf mich angepasst.…
Sehr kompetente Beratung zu Uhren und Schmuck. Auch findet man immer wieder sehr gute Angebote im Onlineshop, vor allem bei Uhren. Die Erreichbarkeit ist Top und auch Custom Schmuck wird professionell umgesetzt. Alles in allem eine absolute Empfehlung wert!
Mit Stil, Qualität und ehrlichem Interesse - Kempkens bringt Glanz in Krefelds graue Innenstadt. Für eine Uhr, die ich vor ca. einem Jahr bei einem Juwelier in Düsseldorf gekauft habe, wollte ich mir ein neues (kürzeres) Armband zulegen. Dort konnte (oder wollte) man mir nicht weiterhelfen, da man nicht länger Konzessionär der Marke sei. Die Möglichkeit, ein anderes Band zu verwenden, wurde gar nicht erst in Betracht gezogen. Also habe ich einig…
Habe dort ein Navitimer Mintgrün erworben da es in meiner Heimatstadt nicht möglich war mir diese Uhr zu besorgen ( Boutique Uhr ) bei Kempkens war das keine Frage nach ein paar Stunden habe ich einen positiven Bescheid bekommen das für mich die Uhr besorgt wurde!!! Alles lief nur Telefonisch und trotzdem fühlte ich mich sofort gut beraten und bedient. Liefertermin würde mit einer Woche angegeben und dieser wurde auch eingehalten! Zudem wurde mi…
Ich möchte mich für die sehr freundlichen Mitarbeiter und der schnellen Bearbeitung recht herzlich bedanken. Und werde Sie mit großer Freude weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen B.Watzlaw
Ich habe Online eine Omega Moonwatch bestellt. Der Rabatt war attraktiv und die Ware in Ordnung. Der Service dagegen ist sehr schlecht bzw. auf diesem Preisniveau inakzeptabel. Die Spedition ist nicht in der Lage 1h vor Lieferung anzurufen, die Begründung der Mitarbeiter von Kempkens dafür abenteuerlich ("die wissen ja nicht, mit wem sie es zu tun haben"). Vor der Bestellung wurde mir telefonisch zugesagt, dass Armband zu kürzen. Das ist nicht er…
Grausamer Service in der Zustellung!!! Es ist nicht möglich, ein Zeitfenster anzugeben, was unter 12 Stunden liegt. Zustellung am Samstag kostet 50€!!!!! zusätzlich. Selbst die Änderung des Namens (da Klingel noch mit Mädchennamen beschriftet) ist bei Zustellung nicht möglich. RICHTIG RICHTIG TRAURIG UND NIIIIEEEEE WIEDER!!!!!!
Ich danke ganz Herzlich dem Personal. Sehr freundlich und hoch professionell. 5 Sterne sind sogar zu wenig
Ein sehr schönes Einkaufserlebnis auf der Suche nach einem Collier, kompetente Beratung immer mit Blick auf unsere Vorstellungen, abgerundet durch gleichzeitiges Kennenlernen der sympathischen Chefin - einen geplanten Weg nach Düsseldorf konnten wir uns sparen, weil wir einfach begeistert waren und uns wohlgefühlt haben.
This shop has an official relationship with Sinn, and they supported me with an overhaul of my model 756, which has already been dropped from the catalogue. Because I am Asian, all communication was in English, but this did not cause any problems. The staff member in charge, Ms. Yvonne, treated me and my watch with complete respect, even though I am not a regular customer. The staff member who helped me upon collection, Ms. Frau, was also very po…
Sehr gute telefonische Beratung, mit anschliessendem Termin zur Begutachtung eines Edelsteines. Beim anschliessenden Vorort-Termin erst ein wenig abweisend empfangen, dann aber durch eine andere, sehr freundliche Mitarbeiterin gut beraten worden!
Wir sind heute von Köln nach Krefeld gefahren, um uns eine spezielle Uhr (Sinn) live anzugucken. Haben vorher angerufen. Wir (ich, meine Partnerin und mein 2-jähriger Sohn) wurden extrem freundlich und zuvorkommend behandelt. Ein toller Juwelier und eine tolle Mitarbeiterin! Toller Service und eine sehr kompetente Beratung. Der Weg hat sich wirklich gelohnt!
Ich war auf der Suche nach einem tropfenförmigen Diamanten und habe zahlreiche Juweliere in Krefeld aufgesucht. Dank des Engagements von Frau Wild wurde mir schließlich eine passende Möglichkeit aufgezeigt. Die Beratung und Unterstützung waren hervorragend, und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.