Nach einer netten Beratung haben wir uns für eine Garagenüberdachung entschieden. Organisatorisch verlief alles einwandfrei. Mein Mann und ich sind mit der Arbeit sehr zufrieden. Daher empfehlen wir das Team weiter.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und der Durchführung Ihrer Garagenüberdachung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir danken Ihnen auch für die Empfehlung und freuen uns, Sie in der Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Beste Grüße,
Team der Zitberg GmbH
Sehr erfahrenes und nettes Personal, auf unsere Wünsche wurde gut eingegangen , wir sind sehr zufrieden. Gerne wieder !👍👍👍
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal und unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Team der Zitberg GmbH
Ich bin wirklich begeistert! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Umsetzung wurde jeder Termin pünktlich eingehalten, und auf all meine Fragen gab es eine ausführliche und verständliche Antwort – bis ins kleinste Detail. Die Terminierung verlief ausgesprochen zügig, was mich sehr beeindruckt hat.
Dank der neuen Überdachung verbringen meine Familie und ich jetzt deutlich mehr Zeit gemeinsam im Garten – wir sind richtig glücklich damit! Die Qualität…
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung, Chris! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und der Qualität der Überdachung so zufrieden sind. Ihre positiven Worte über unsere pünktliche Kommunikation und detaillierten Antworten motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Es ist schön zu hören, dass Sie mehr Zeit mit Ihrer Familie im Garten verbringen können. Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung!
Beste Grüße,
Team der Zitberg GmbH
Wir haben mittlerweile unsere dritte Terrassenüberdachung von KD Überdachung Heilbronn (Zitberg Überdachungen) montieren lassen und möchten ein großes Lob aussprechen: In allen Bereichen – von der Beratung bis zur Umsetzung – hat KD Heilbronn alles übertroffen.
Weiter so! Dankeschön für alles!
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback, Luca! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Umsetzung so zufrieden sind. Ihre Wiederholungskäufe sind für uns das beste Kompliment. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in KD Überdachung Heilbronn!
Beste Grüße,
Team der Zitberg GmbH
KD Überdachungen in Bad Rappenau hat uns nicht nur mit Qualität, sondern vor allem mit exzellentem Service überzeugt. Schon beim ersten Gespräch fühlten wir uns bestens aufgehoben – unsere Ideen wurden ernst genommen, mit Fachwissen ergänzt und in eine durchdachte Planung umgesetzt. Die Kommunikation war jederzeit freundlich, transparent und schnell – auf Fragen bekamen wir immer zeitnah und kompetent eine Antwort.
Während der Bauphase war das T…
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback, Melanie! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Arbeit so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragende Ergebnisse zu liefern und auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Ihr positives Erlebnis ist unser größtes Ziel!
Beste Grüße,
Team der Zitberg GmbH
Enttäuschende Erfahrung mit KD-Überdachung
Wir wollten ein Vordach für unsere Haustür montieren lassen und sind dabei auf KD-Überdachung gestoßen. Der erste Kontakt verlief positiv: Der vereinbarte Besichtigungstermin fand zeitnah und unkompliziert statt. Vor Ort erstellte der Mitarbeiter sogar direkt ein Angebot – soweit so gut.
Allerdings war die Skizze im Angebot wenig professionell: Zwar waren Maße wie Länge, Breite und Höhe erkennbar (siehe …
Sehr geehrter Prang,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wenn wir Ihre Unzufriedenheit bedauern, möchten wir einige Punkte Ihrer Darstellung richtigstellen:
Zunächst freuen wir uns, dass der erste Kontakt und die Angebotserstellung für Sie positiv verliefen.
Dass die Skizze aus Ihrer Sicht nicht professionell genug wirkte, nehmen wir zur Kenntnis. Unsere Skizzen dienen in der Regel der schnellen Visualisierung und Orientierung und enthalten die wesentlichen Maßangaben. Sie ersetzen keine technische Planzeichnung. Die im Angebot genannten Maße wurden vollständig eingehalten. Die finale Durchgangshöhe ergibt sich aus der technischen Umsetzung – inklusive Dachneigung und Profildicke der Rinne, was in der Angebotszeichnung dargestellt war und auch klar mit Ihnen (Familienangehörige) kommuniziert wurde. Diese Angaben sind handwerklich üblich und wurden auch von uns nicht versteckt oder ausgelassen. Außerdem sind wir telefonisch und per Mail zu den Öffnungszeiten immer erreichbar, d. h. Sie hätten uns jederzeit kontaktieren können, um genau nachzufragen, was die Anbauhöhe und was die Durchgangshöhe ist. Da Sie, wie Sie allen Unterlagen entnehmen können, eine Neigung von 5 Grad haben, ist logischerweise die Durchgangshöhe nicht gleich die Anbauhöhe.
Bezüglich der Montagehöhe möchten wir klarstellen, dass die im Angebot genannten Maße als Planungsgrundlage dienen. Die konkrete Höhe wird bei Montagebeginn mit dem Kunden abgestimmt – dies ist Standard, da örtliche Gegebenheiten oft Einfluss (z.B. Balken im Haus oder eine Betondecke zur Befestigung) auf die endgültige Umsetzung nehmen.
Das von uns gelieferte und montierte Vordach wurde mangelfrei abgenommen.
Die Verständigung mit den anwesenden Familienmitgliedern verlief problemlos – und es wurde vor Ort keine Beanstandung geäußert, da wir ansonsten sicherlich einen Anruf während der Montage erhalten hätten.
Dass im Nachhinein behauptet wird, eine Kommunikation sei nicht möglich gewesen, ist für uns nicht nachvollziehbar – zumal Sie selbst zum Zeitpunkt der Montage gar nicht anwesend waren.
Zum Thema Spalt zwischen Garagenwand und Dach möchten wir Folgendes klarstellen:
Eine seitliche Abdichtung war nicht Bestandteil des Angebots und wird von uns standardmäßig nicht durchgeführt und ist in diesem Bereich auch technisch nicht möglich ist. Dies wurde bereits beim ersten Vor-Ort-Termin klar und transparent mit Ihren Angehörigen besprochen.
Der von Ihnen nun beanstandete Bereich stellt also keinen Montagefehler, sondern eine nachvollziehbare bauliche Gegebenheit dar. Aus unserer Sicht entsteht hier der Eindruck, dass es nicht um eine technische Beanstandung, sondern vielmehr um das Erwirken eines Preisnachlasses geht – für eine Leistung, die weder beauftragt noch vereinbart war.
Zusammenfassend halten wir fest: Es handelt sich hier nicht um einen Fehler, sondern um ein Ergebnis, das auf die Nichtanwesenheit Ihrerseits und die korrekte Kommunikation mit den anwesenden Angehörigen zurückzuführen ist.
Abschließend möchten wir anmerken, dass Sie auch bei anderen Dienstleistern regelmäßig sehr kritische Bewertungen abgeben. Wir respektieren das, möchten aber betonen, dass wir mit vielen Kunden äußerst positive Erfahrungen gemacht haben – sowohl was Qualität als auch Kommunikation betrifft.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen für zukünftige Projekte alles Gute.
Ihr KD Zitberg Team aus Bad Rappenau-Fürfeld
War total uberrascht von Beratung und Angebot der Mitarbeiter. Der Verkäufer war echt super und kompetent, echt Klasse.
Fachkundig und Motiviert!!!!
Montageteam war sehr zuverlässig und machte echt ne Super Arbeit!!!!
Das war bisher echt Klasse, bin begeistert.
Mache Bilder wenn alles fertig.
Worth the investment and also they offer best price when compared to other providers, work also impeccable.... no complains only satisfaction
Hallo Herr Choudhary,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Überdachung und unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen damit ganz viel Spaß :-).
Ihr KD Zitberg Team aus Bad Rappenau-Fürfeld
Extrem schnelle Terminvereinbarung für das Aufmaß und die professionelle Beratung durch den Außendienst (ca. 2 Wochen nach Anfrage?). Nur ca. drei weitere Wochen später begann der Aufbau in insgesamt drei Terminen. Schön, dass auch eine Reklamation im Nachgang unproblematisch abgearbeitet wurde (Sprung in einer Scheibe). Die Mitarbeiter von der Montage sind auch alle sehr nett und hilfsbereit, es wäre jedoch vorteilhaft, wenn wenigstens ein Monte…
Von Planung und Beratung bis Lieferung und Montage hat alles super geklappt. Wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank Frau Weber für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen viele schöne Momente unter Ihrer tollen Überdachung :-)
Ihr KD Zitberg Team aus Bad Rappenau
Wir waren sehr zufrieden von der Planung bis zum Aufbau unseres Wintergartens . Es hat alles reibungslos geklappt.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Überdachung! Das Team hat hervorragende Arbeit geleistet und meine Überdachung wurde genau nach meinen Vorstellungen umgesetzt. Die Qualität der Materialien ist erstklassig. Besonders schätze ich die freundliche Beratung und die termingerechte Ausführung. Ich kann Zitberg Überdachungen definitiv weiterempfehlen und bin begeistert von meinem neuen Überdachungssystem!
Auch ich kann mich den hier genannten durchweg positiven Bewertungen nur anschließen.
Die Beratung war überraschend angenehm und konstruktiv, auf uns wurde keinerlei Druck ausgeübt, das ganze sofort durchzuführen.
Der Tag der Montage war überragend. Ein Team von drei eingespielten und sehr freundlichen Mitarbeitern hat in einem Tag eine 7,5m x 4m Überdachung inklusive 12 Spots und zweimal Fallrohranpassung installiert.
Nach der Montage sah der Ar…
Hallo Herr Flörchinger, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und unserer Arbeit durchweg zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen ganz viel Spaß mit der Überdachung :-) Viele Grüße, Tatjana Zitzer vom KD Zitberg Team aus Bad Rappenau
KD Überdachung!
Wir haben dort eine teure Terrassenüberdachung mit integrierten Lichtern bestellt – anfangs sah alles gut aus, doch kaum war die Garantie abgelaufen, fielen die Lichter aus. Auf unsere Anfrage hin kam keinerlei Kulanz da 2 Jahre grade vorbei sind . Hilfe – ein Lösungsvorschlag war wir machen ihnen ein Reparaturangebot . Der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden, sobald das Geld erst einmal überwiesen ist.
Wer hier kauft, m…
Sehr geehrter Herr Jelovcak,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind, möchten aber die Sachlage klarstellen:
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt – wie bei allen elektronischen Geräten – zwei Jahre. Ihre Reklamation erfolgte jedoch erst nach fast drei Jahren, also deutlich außerhalb dieser Frist. Ein kostenloser Austausch oder eine Reparatur auf unsere Kosten ist zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich und entspricht auch nicht der rechtlichen oder branchenüblichen Praxis.
Wir haben Ihnen trotzdem ein faires Reparaturangebot gemacht – als Entgegenkommen. Dass Sie dies als „nicht vorhandenen Kundenservice“ bezeichnen und hierfür eine 1-Stern Bewertung hinterlassen, halten wir für nicht gerechtfertigt.
Bitte beachten Sie: Wer außerhalb der Garantiezeit Unterstützung möchte, muss auch mit möglichen Kosten rechnen – das ist völlig normal und bei anderen Anbietern nicht anders.
Wir wünschen Ihnen trotzdem weiterhin alles Gute und stehen bei Rückfragen nach wie vor gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr KD Zitberg Team aus Bad Rappenau-Fürfeld.
5 Sterne – Absolute Empfehlung!
Wir sind rundum zufrieden mit unserer neuen Terrassenüberdachung! Von der ersten Beratung bis zur finalen Montage lief alles reibungslos und sehr professionell. Die Qualität der Materialien ist hervorragend und die Ausführung sehr sauber und präzise. Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit des Teams – alle Absprachen wurden eingehalten und der Einbau war schneller erledigt als erwa…
Guten Tag Herr Baban,
vielen Dank Ihnen für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und wünschen Ihnen ganz viel spaß mit Ihrer Überdachung.
Viele Grüße, Ihr KD Zitberg Team aus Bad Rappenau-Fürfeld.
Sehr kompetente Beratung beim Vorort-Termin und ein, mit Abstand, unschlagbares Angebot erhalten. 2 Wochen später schon der Aufbau der Markise (4x7m). 6 Wochen später wie angekündigt dann die große Markise erhalten. Der Aufbau von den Monteuren war unkompliziert und wurde sehr ordentlich aufgebaut. Empfehlungen an Bekannte sind auch schon gemacht worden.
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