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Überarbeitung: ihr habt die Kurve aber sowas von auf der Ideallinie bekommen! Der Beste Radladen im Norden von Frankfurt. Alt 1 Stern: Der Support mit KI und WhatsApp macht Lust drauf sich nen anderen Laden für die Wartung zu suchen. Absolute Katastrophe!
Hatte mein Fahrrad abgegeben, damit das Tretlager gereinigt und neu geschmiert wird. Habe das Fahrrad 4 Tage später wieder abgeholt - das hintere Tubeless-Ventil hing locker im Laufrad sodass ich nach 10km Fahrt mit einem Platten liegengeblieben bin, die Steckachse am Hinterrad musste ich mit einem Akkuschrauber lösen, da sie von Hand nicht mehr zu bewegen war und mein Wattmesser funktionierte nicht mehr da der Stecker der linken Kurbel beim Ein…
Hatte mein Orbea Rad hier zur Reparatur (obwohl dort nicht gekauft) und wurde gut und professionell betreut. Werde bei Bedarf gerne wiederkommen.
Dieser Laden der Brand ist wirklich gut. Gerade die Beratung von Moritz war ausgezeichnet, ehrlich und sehr kompetent!
Ich habe heute an einem von Karl von Drais organisierten Group Ride teilgenommen und hatte kurz vor Schluss eine Panne. Ein Mitarbeiter hat mich zu Fuss in den Shop begleitet und mich mit einem neuen Reifen versorgt, obwohl das Ladengeschäft bereits geschlossen ist. Man hat sich 1A um mich gekümmert und ich konnte noch vor Ort mein Rad reparieren. Die Mitarbeiter sind super nett und extrem hilfsbereit. Ich finde es Mega was KvD hier in Frankfurt…
Netter Mitarbeiter hat mir kurz die Schaltung gerichtet und keinen Cent dafür verlangt. Hat mich sehr gefreut.
Ein Verbleib des Fahrrads von einer Woche in der Werkstatt ist ein Witz. Bei einer normalen Inspektion. Zumal vor Wochen vereinbart. Wird auch tunlichst bei Terminvereinbarung nicht erwähnt. Es werden lediglich mißverständlich 20 Minuten erwähnt. Wie sich herausstellte für die Abgabe. Ich äusserte meinen Unmut über das Geschäftsgebahren und erntete daraufhin Achselzucken mit der Bemerkung, man hätte Saison. Vor allen Dingen ich als Kunde habe je…
Am Wochenende habe ich festgestellt, dass mit der Bremse meines Triathlonrades etwas nicht stimmt. Da ich am nächsten Wochenende an einem Langdistanz-Triathlon teilnehmen werde und eine einwandfrei Bremse brauche, habe ich mich heute sofort an Karl von Drais gewandt. Mir wurde angeboten noch heute vorbei zu kommen und die Bremsen checken zu lassen. Klasse, das nenne ich Service. Vielen Dank
Vor einem Jahr habe ich (bzw. meine Frau) ein E-Bike in dem Laden gekauft. Jetzt, nach einem Jahr habe ich es zur Inspektion angemeldet. In der Bestätigung wurde geschrieben, es dauere 20 Minuten. Am Tag der Inspektion wurde mir gesagt, dass allein Annahme 20 Minuten dauert, aber das E-Bike für die eigentliche Inspektion danach mindestens eine Woche in der Werkstatt bleiben müsse. Das finde ich extrem ungewöhnlich und frei von jedem Service -Geda…
Bin wegen einer falsch eingestellten Schaltung bei meinem Canyon zu ihnen gekommen. Es wurde sich innerhalb wenigen Minuten schnell um mich gekümmert. Ein Mechaniker stellte die Schaltung innerhalb 10 min sauber ein und es läuft endlich. Weiter so!
Die Werkstatt und der Service ist top! Die Mitarbeiter wissen was sie machen und hinterlassen jedes mal einen professionellen Eindruck. Der Preis ist vollkommen fair und man kann sich wirklich nicht beschweren. Ich werde auch in Zukunft wieder einen Termin bei der Werkstatt machen, wenn mein Gravelbike zur Inspektion muss.
Ich habe in diesem Fahrradladen mein erstes Gravelbike gekauft und bin absolut begeistert! Schon beim Betreten des Ladens habe ich mich als Anfänger sofort gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war nicht nur äußerst freundlich, sondern auch sehr kompetent – man hat sich wirklich Zeit für meine Fragen und Wünsche genommen. Besonders positiv fand ich, dass man hier nicht einfach nur etwas verkaufen will, sondern wirklich auf individuelle Bedürfniss…
Hervorragender Service, nette Leute und vorallem Begeisterung fürs Radfahren! Alles top, ich werde meine Räder immer wieder hier hin bringen!
I had a fantastic experience at this bike shop! The staff was super friendly and knowledgeable, helping me find the perfect bike. I also loved the cozy coffee corner—such a great touch! It’s the perfect place to relax and enjoy a good cup of coffee while browsing or waiting. Highly recommend for anyone looking for quality bikes and a welcoming atmosphere! the brompton guy
Service gleich null. Ist das Rad erstmal verkauft bockt es die Jungs nicht mehr. Beim Kauf wurde mir vom Verkäufer gesagt, dass ich ein Ersatzrad bekomme, wenn ich das Rad zur jährlichen im Leasing vorgeschriebenen Überprüfung bringe. Als es dann so weit war wollte man davon nichts mehr wissen. ich könnte mir ein Rad für über 50€ für den Tag leihen (für 6km zur Arbeit und zurück) Auf eine Mail von mir an den Verkäufer habe ich bis heute keine An…
Es ist schon ein toller Laden - die Mitarbeiter sind freundlich sowie bemüht und man bekommt sehr kurzfristig einen Werkstatttermin. Allerdings bedeutet das nicht unbedingt, dass man sein Fahrrad auch schnell wieder abholen kann. Ich hatte mein Mtb zur Wartung/Entlüftung und Einstellung meiner Scheibenbremsen hingebracht. Eine komplette Inspektion des Fahrrads sollte nicht durchgeführt werden - wurde aber. Missverständnisse können passieren. Leid…
Ab sofort mein Fahrradladen Nr. 1! Top Service, top Beratung, super Team – hier passt einfach alles. Ich war vorher bei einem großen Online-Versender: klar, die Preise sind schwer zu schlagen. Aber was KvD bietet, kann kein Algorithmus ersetzen – echte Fahrrad-Liebe und gelebter Kundenservice. Hier wird nicht nur geschraubt, hier wird mitgedacht. Absolute Empfehlung!