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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.85 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausgezeichnet”). Grundlage hierfür sind 359 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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359 Bewertungen
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Corneliu A

Journaway Website Hui - Realität Pfui ! Wir haben über Journaway eine Reise auf die Malediven & Dubai gebucht, mit großen Erwartungen, aber wurden vor Ort schwer enttäuscht. Das gebuchte Resort entsprach in keinster Weise der Beschreibung auf der Website und stellt aus unserer Sicht eine klare Verbrauchertäuschung dar. Bei Ankunft mussten wir feststellen: • Poolanlage außer Betrieb • Kein Abendessen verfügbar, da nur vier Gäste auf der gesamten

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Christina A

Wir hatten im April/Mai 2024 einen traumhaften Thailand Urlaub. Wir durften durch das Inselhopping sogar verschiedene Hotels und Orte kennenlernen. Da wir „unerfahrene Urlauber“ sind, vor allem was Fernreisen betrifft, und wir kein sehr gutes englisch sprechen, war uns wichtig, dass jemand das organisatorische übernimmt, um eine gewisse Sicherheit zu haben. Journaway war da unsere perfekte Wahl. Es war alles durchgeplant, die kleinsten Details, a

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Maren S

Wir wollten eine Reise über Journaway finden. Leider wurde uns überhaupt nicht geholfen, wir haben uns komplett unverstanden gefühlt und es wurde sich auch nicht darum bemüht dies zu ändern.

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Hase

Ich kann wärmstens empfehlen hier einen Reise- und Entdeckerplan zu buchen. Wir waren 18 Tage in Vietnam, Februar 2025. Es war erstklassig. Schon die Betreuung vor der Reise Zuhause über WhatsApp lief bestens und auch die Anfragen während der Reise wurden sofort beantwortet. Alles über journaway Gebuchte hat bestens geklappt, die Transfers erfolgten zeitnah genau so wie es in unserer Liste stand. NUR zu empfehlen!!! Jederzeit wieder. Wir sind ger

Antwort des Unternehmens
Hallo, das freut mich sehr zu hören! Es ist schön, dass dir die Reise so gut gefallen hat und du so begeistert von unserem Service bist. Wir freuen uns, dich bei deiner nächsten Reise beraten zu dürfen! Liebe Grüße, Jil von journaway
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j a

In juni een fantastische rondreis gemaakt door Japan, tot in de puntjes geregeld door Journaway. Alles was perfect georganiseerd: de hotels waren top, de transfers vlekkeloos en we konden 24/7 bij ze terecht met vragen – wat een fijne service! Ik heb enorm genoten en ga in de toekomst zeker weer via Journaway boeken. Ontzettend bedankt voor de goede service!

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Maax. B

Wir hatten eine Rundreise durch Vietnam bei Journaway gebucht. Bei der Buchung hatte man noch die Möglichkeit, seine Reise individuell mit zubuchbaren Tagesausflügen oder Hotel Upgrades zu gestalten. Auch nach der Buchung bis zum Start der Reise hatte bei uns alles gut geklappt. Die Reise an sich war auch wirklich super und funktionierte alles gut. Keine nennenswerte Vorkommnisse. Geplante Inlandsflüge, Transfer, gebuchte Ausflüge waren alle on p

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Anna

Die Angebote werden super zusammengestellt und es gibt tolle Reiseangebote. Da es dennoch nicht günstig ist, besonders in den Schulferien, geht man in Fällen von Streik und Co. eigentlich davon aus, dass das Unternehmen besser abgesichert ist bzw dem Kunden kulanter entgegen kommt. Leider musste wir um jeden Cent kämpfen und hatten das Gefühl, dass die Mitarbeitenden ziemlich überfordert mit der Situation waren. Urlaub soll entspannen, aber wir h

Antwort des Unternehmens
Hallo Anna, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass ihr in eurer Situation so viel Stress hattet und unser Service nicht euren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass gerade bei unerwarteten Ereignissen wie Streiks eine schnelle und kulante Lösung wichtig ist. Wir nehmen eure Rückmeldung sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir in solchen Fällen künftig besser unterstützen können. Schön, dass ihr dennoch positive Erfahrungen mit unseren Ansprechpartnern vor Ort machen konntet. Danke, dass ihr euch die Zeit genommen habt, uns eure Eindrücke mitzuteilen. Viele Grüße, Pia von journaway
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Jörg H

Einfach nur wow! Von der Planung bis zur Rückkehr – dieses Nepal-Abenteuer war ein Traum. Auch wenn es mit den Reiseunterlagen am Anfang knapp war, hat sich alles gefügt. Und dann Mingmar vor Ort … was für ein Mensch! So herzlich, so aufmerksam – als wäre er ein guter Freund, der einen durch sein geliebtes Land führt. Ich habe mich jederzeit sicher und willkommen gefühlt. Diese Reise hat mein Herz berührt und wird für immer einen Platz in meiner

Antwort des Unternehmens
Hallo Jörg, vielen Dank für dein wunderschönes Feedback! Es freut uns unglaublich, dass eure Nepal-Reise ein so besonderes Erlebnis für dich war. Mingmar ist wirklich eine tolle Persönlichkeit, und wir geben dein Lob sehr gern an ihn weiter. Es ist schön zu hören, dass du dich sicher und willkommen gefühlt hast und die Reise dein Herz berührt hat. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr! Wir wünschen dir viele weitere unvergessliche Reisen und freuen uns, dich hoffentlich bald wieder begleiten zu dürfen. Liebe Grüße, Pia von journaway
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Claudia

Wir haben über 70 Länder bereist – alles immer selbst organisiert. Diesmal wollte ich es mir leicht machen und habe zum ersten Mal eine Reise mit Journaway gebucht. Großer Fehler? Könnte sein. Die knapp 5.000 € wurden natürlich sofort kassiert, aber auf die versprochenen Reiseunterlagen (2 Wochen vor Abflug!) warten wir heute, eine Woche vor Abflug, immer noch. Flugdaten haben wir auf Nachfrage, nach einem Anruf immerhin bekommen – Check-in mögli

Antwort des Unternehmens
Hallo Claudia, vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Geduld! Es tut uns leid, dass die Unterlagen so spät angekommen sind. Wir freuen uns, dass sich alles geklärt hat und wünschen euch eine großartige Zeit in Japan! Viele Grüße, Pia von journaway
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Michi B

Wir haben über journaway eine 3 wöchige Reise nach Thailand gebucht und journaway hat hier wirklich einen super Job gemacht. Den Reiseverlauf und die Hotels waren super und abseits vom Touristen-Mainstream. Eigene Wünsche wurden eingebaut, vor Ort klappten alle Shuttles perfekt. Informationen und Zahlung liefen ebenfalls problemlos. Wir freuen uns über unsere nächste Rundreise mit Journaway. Wirklich ganz großer Sport!

Antwort des Unternehmens
Hallo Michi, vielen herzlichen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass euch eure Reise nach Thailand so gut gefallen hat und alles reibungslos verlaufen ist. Wir geben stets unser Bestes, damit jede Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Schon jetzt freuen wir uns darauf, euch bei eurer nächsten Rundreise wieder begleiten zu dürfen! Viele liebe Grüße, Pia von journaway
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Sarah S

Die Bewertung bezieht sich nur auf die Azoren-Reise, die für uns eher ein Flop war (was mitunter an der gewählten Reisezeit, dem Wetter und unserem gecancelten Hinflug lag, worauf Journaway natürlich keinen Einfluss hat!) Hotel auf Sao Miguel - Top ausgewählt. Da gab es absolut nichts zu beanstanden. Pico - Schwierig. Die Steinhäuser sind eher geeignet für die Hauptreisezeit, wenn es warm ist. In der Nebensaison würde ich eher auf andere Unterk

Antwort des Unternehmens
Liebe Sarah, vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback zur Azoren-Reise. Es tut uns leid, dass sie für euch wetter- und jahreszeitbedingt nicht wie erhofft verlaufen ist. Umso mehr freut es uns, dass ihr mit den Hotels auf São Miguel zufrieden wart und die Organisation insgesamt gepasst hat. Deine Hinweise zu den Unterkünften auf Pico und Faial nehmen wir sehr ernst – gerade für Reisen außerhalb der Hauptsaison prüfen wir regelmäßig, wie wir unser Angebot verbessern können. Danke nochmals fürs Teilen eurer Eindrücke! Herzliche Grüße, Pia von journaway
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Sebastian D

Mega. Wir sind super zufrieden. Danke journaway Team. Unsere Hong Kong und Vietnam Rundreise war von Journaway 1a organisiert. Wir haben viel gesehen. Die Hotel Vorauswahl war super, die Zielorte top. Es hat alles super funktioniert, jeder Transfer, jeder Check-In. Das ganze zu einem super Preis. Schade, dass wir erst zu dieser Reise journaway gefunden haben. Absolute Weiterempfehlung, haben wir schon an Freunde empfohlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für eure tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass euch eure Hong Kong und Vietnam Rundreise so gut gefallen hat und alles reibungslos funktioniert hat. Es ist großartig zu hören, dass ihr mit der Hotelwahl, den Zielen und dem gesamten Ablauf zufrieden wart. Wir schätzen es sehr, dass ihr uns bereits an Freunde weiterempfohlen habt. Wir freuen uns darauf, euch auch bei zukünftigen Reisen begleiten zu dürfen! Liebe Grüße, Malte von journaway
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Erich E

Wir waren 2 Wochen auf Mauritius und hatten über Journaway drei Hotels und ein Mietauto gebucht. Von der Suche nach einer Reise bis zur endgültigen Buchung war alles klar und transparent und dies für einen für uns günstigen Preis. Kleinere Nachfragen wurden schnell und kompetent per Mail gelöst. Wir waren sehr zufrieden mit der wunderschönen Reise und werden sicherlich wieder einmal über journaway buchen.

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für eure Rückmeldung! Es freut uns total zu hören, dass alles von der Reiseplanung bis zur Buchung so gut geklappt hat und ihr eine unvergessliche Zeit hattet. Genau so soll es sein! Wir würden uns freuen, wenn wir euch auch bei eurer nächsten Reise wieder begleiten dürfen. Liebe Grüße, Malte von journaway
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Mara C

Wir haben eine Asienreise für 18 Tage von Peking über Seoul nach Tokyo gemacht. Es war alles bestens organisiert, sehr gute Flugzeiten und Hotels. Insbesondere die Lage der Hotels war immer mehr als gut. Dazu ist der Service bei Journaway einwandfrei, gute Erreichbarkeit, Dienstleistungsorientiert und sehr nette Mitarbeiter! Danke für den tollen Trip!

Antwort des Unternehmens
Liebe Lena, vielen Dank für dein tolles Feedback zu eurer Asien-Reise! Ich freue mich sehr, dass ihr so zufrieden wart – nicht nur mit der Organisation der Reise und den Leistungen vor Ort, sondern auch mit unserem Support. Es ist schön zu hören, dass wir euch bei allen Fragen so gut unterstützen und weiterhelfen konnten. Bei Fragen zu einem eurer nächsten Abenteuer kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Viele Grüße, Emily von journaway
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Lisa

Wir haben über Journaway eine Safari Reise nach Kenia/Tansania gebucht. Die Organisation war ok, hätte aber besser sein können. Da es so viele positive Bewertungen gibt, gehen wir davon aus, dass wir einfach Pech hatten. Hier ein paar Beispiele: - Unterkunft für die 1. Nacht wurde vergessen zu buchen, dadurch gab es Probleme mit den Transfer vom Flughafen - optional buchbare Ausflüge vor Ort waren spontan nicht zu buchen - Tage zum Ausruhen ware

Antwort des Unternehmens
Hallo Lisa, vielen Dank für eure ehrliche Rückmeldung zu eurer Safari-Reise nach Kenia und Tansania. Es tut mir leid zu hören, dass es einige organisatorische Herausforderungen gab und nicht alles reibungslos verlief. Ich verstehe, dass solche Punkte den Reiseverlauf beeinflussen können, insbesondere wenn es um Transfers, Ausflüge und Unterkünfte geht. Eure Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, und ich werde sie gerne an unser Team und die Partner vor Ort weitergeben, um zukünftige Reisen noch besser zu gestalten. Es freut mich dennoch zu hören, dass ihr eine tolle Reise hattet! Falls ihr noch weitere Anregungen habt oder für eine zukünftige Reise Unterstützung braucht, meldet euch gerne jederzeit. Liebe Grüße, Malte von journaway
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Ing. W

Alle bisherigen Urlaube perfekt abgelaufen und super organisiert. Netter und persönlicher Kontakt obendrein.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Wolfgang! Es freut mich sehr, dass ihr mit euren bisherigen Urlauben so zufrieden wart. Ich hoffe, wir dürfen euch auch in Zukunft wieder unvergessliche Erlebnisse bescheren. Bei Fragen zu euren nächsten Abenteuern sind wir jederzeit gerne für euch da. Liebe Grüße, Emily von journaway
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Frank H

Wir haben über journaway eine Reise auf die Azoren gebucht. 3 Inseln mit mehreren Hotels, Flügen und Mietwagen. Es hat alles perfekt geklappt. Man bekam alle Unterlagen und überall war alles bekannt und gebucht. Als es eine Änderung gab, die uns nicht gefiel, wurde uns schnell eine sehr kulante Lösung angeboten. Die Mitarbeiter waren stets erreichbar, super freundlich und hilfsbereit. Wir können den Anbieter vorbehaltlos empfehlen. Danke für den

Antwort des Unternehmens
Hallo Frank, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass eure Reise auf die Azoren so reibungslos verlaufen ist und euch alles so gut gefallen hat. Besonders schön finde ich, dass ihr mit unserem Support und der schnellen Lösung bei der Änderung so zufrieden wart. Ich würde mich freuen, euch bald wieder bei einem eurer nächsten Abenteuer unterstützen zu dürfen! Bei Fragen stehen wir euch jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Emily von journaway.
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Elke P

Meine Tochter hat - Gott de Dank- eine Reise mit Journaway gebucht und auf der Reise einen schlimmen Unfall gehabt. Von der ersten Sekunde an hat uns Journaway durch diese schreckliche Situation begleitet und war IMMER für uns ansprechbar!!! Selbst nach diesem Urlaub, der nun gar nicht so verlief, wie wir es uns gewünscht hätten und im Krankenhaus endete, wird meine Tochter wieder mit Journaway buchen. Wirklich eine tolle Reiseagentur!!!! Großen

Antwort des Unternehmens
Hallo Elke, vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich wirklich sehr zu hören, dass wir euch nach dem Unfall so gut unterstützen konnten. Das Wohl unserer Reisenden liegt uns immer sehr am Herzen. Ich wünsche den beiden von ganzem Herzen alles Gute und eine schnelle Genesung. Solltet ihr noch etwas benötigen oder Unterstützung brauchen, zögert bitte nicht, euch jederzeit an uns zu wenden. Dein Lob gebe ich sehr gerne an Malte und Hauke weiter – sie werden sich sicherlich darüber freuen! Liebe Grüße, Emily von journaway.