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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.82 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausgezeichnet”). Grundlage hierfür sind 356 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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356 Bewertungen
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Jörg H

Einfach nur wow! Von der Planung bis zur Rückkehr – dieses Nepal-Abenteuer war ein Traum. Auch wenn es mit den Reiseunterlagen am Anfang knapp war, hat sich alles gefügt. Und dann Mingmar vor Ort … was für ein Mensch! So herzlich, so aufmerksam – als wäre er ein guter Freund, der einen durch sein geliebtes Land führt. Ich habe mich jederzeit sicher und willkommen gefühlt. Diese Reise hat mein Herz berührt und wird für immer einen Platz in meiner

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Claudia

Wir haben über 70 Länder bereist – alles immer selbst organisiert. Diesmal wollte ich es mir leicht machen und habe zum ersten Mal eine Reise mit Journaway gebucht. Großer Fehler? Könnte sein. Die knapp 5.000 € wurden natürlich sofort kassiert, aber auf die versprochenen Reiseunterlagen (2 Wochen vor Abflug!) warten wir heute, eine Woche vor Abflug, immer noch. Flugdaten haben wir auf Nachfrage, nach einem Anruf immerhin bekommen – Check-in mögli

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AnKa T

Unsere Erfahrungen mit dem Reiseanbieter Journaway Wir haben den Reiseanbieter Journaway schon seit längerer Zeit im Internet verfolgt, angeregt durch die sehr schönen und mitreißenden Texte. Die uns zum Träumen anregten und viele Begeisterungsstürme hervorrufen haben, dass der Urlaub mit Journaway ein Erlebnis wird. So sind wir voller Euphorie an unsere erste Buchung gegangen. Wir sind mit Journaway 8 Tage nach Norwegen zu den Lofoten gefahren.

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Julian

Meine Frau und ich haben Ende Mai eine Japanreise über Journaway durchgeführt, welche wir im Dezember gebucht hatten. Zunächst einmal waren die Hotels top und entsprachen der Beschreibung. Grundsätzlich sollte man sich darauf einstellen, dass man Planung und Buchung von Zusatzleistungen vor Ort selbst durch führt. Die Kommunikation ist nämlich mangelhaft. Die Informationen, wie Tickets oder E-Simkarten werden kurzfristig verschickt, so dass man s

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Andreas A

Sehr unprofessionell! Offensichtlich gibt es in dieser Firma niemand, der für die Preiskalkulation zuständig ist. Einzelzimmerpreise nicht verfügbar. Servicesupport "vermutet", dass es keinen Preis gibt und empfiehlt mir ein Doppelzimmer zu buchen. Haha - lächerliche Empfehlung.

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Michi B

Wir haben über journaway eine 3 wöchige Reise nach Thailand gebucht und journaway hat hier wirklich einen super Job gemacht. Den Reiseverlauf und die Hotels waren super und abseits vom Touristen-Mainstream. Eigene Wünsche wurden eingebaut, vor Ort klappten alle Shuttles perfekt. Informationen und Zahlung liefen ebenfalls problemlos. Wir freuen uns über unsere nächste Rundreise mit Journaway. Wirklich ganz großer Sport!

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O A

Man bekommt die Unterlagen 4-5 Tagen vor dem Abflug, und die Telefonberatung bei Journaways ist auch ahnungslos, und kann nicht mal die einfachsten Fragen bezüglich der Reise beantworten. Sie tragen null Verantwortung für den gesamten Prozess. Nachdem Journaway das Geld bekommt, sind sie nicht besonders interessant für sie... Nicht empfehlenswert

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu geben – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden warst. Deine Erfahrung entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst haben. Dass du den Eindruck hattest, nicht gut beraten worden zu sein und dass du dich nach der Buchung allein gelassen fühltest, nehmen wir sehr ernst. Ich würde mich freuen, wenn du dich direkt bei mir melden würdest, damit wir gemeinsam über deine Erfahrungen sprechen und eine Lösung finden können. Du erreichst mich jederzeit unter de@journaway.com. Wir möchten uns stetig verbessern und sind dankbar für jede ehrliche Rückmeldung – auch wenn sie kritisch ist. Liebe Grüße Pia von journaway
K
kristin4490

Ich habe bisher eine Reise über journaway gemacht und eine weitere gebucht. Die erste Reise war an sich sehr schön, jedoch war der Transport vom Hotel zum Flughafen für den Rückflug nicht organisiert und ich musste mehrfach bei journaway nachfragen um eine Info zu meinem Rücktransport zu erhalten, was mich ziemlich geärgert hat (ich habe schon befürchtet, dass ich mir selbst einen Transport organisieren und vor Ort nochmal bezahlen muss und woll

Antwort des Unternehmens
Hallo Kristin, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Ich würde mich sehr freuen, wenn du dich für ein persönliches Gespräch bei mir melden könntest, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Du kannst mich gerne direkt unter de@journaway.com erreichen. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit uns machst, und sind dankbar für jede Gelegenheit zur Verbesserung. Liebe Grüße, Pia von journaway
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Sarah S

Die Bewertung bezieht sich nur auf die Azoren-Reise, die für uns eher ein Flop war (was mitunter an der gewählten Reisezeit, dem Wetter und unserem gecancelten Hinflug lag, worauf Journaway natürlich keinen Einfluss hat!) Hotel auf Sao Miguel - Top ausgewählt. Da gab es absolut nichts zu beanstanden. Pico - Schwierig. Die Steinhäuser sind eher geeignet für die Hauptreisezeit, wenn es warm ist. In der Nebensaison würde ich eher auf andere Unterk

Antwort des Unternehmens
Liebe Sarah, vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback zur Azoren-Reise. Es tut uns leid, dass sie für euch wetter- und jahreszeitbedingt nicht wie erhofft verlaufen ist. Umso mehr freut es uns, dass ihr mit den Hotels auf São Miguel zufrieden wart und die Organisation insgesamt gepasst hat. Deine Hinweise zu den Unterkünften auf Pico und Faial nehmen wir sehr ernst – gerade für Reisen außerhalb der Hauptsaison prüfen wir regelmäßig, wie wir unser Angebot verbessern können. Danke nochmals fürs Teilen eurer Eindrücke! Herzliche Grüße, Pia von journaway
H
Hase

Ich kann wärmstens empfehlen hier einen Reise- und Entdeckerplan zu buchen. Wir waren 18 Tage in Vietnam. Es war erstklassig. Schon die Betreuung vor der Reise Zuhause über WhatsApp lief bestens und auch die Anfragen während der Reise wurden sofort beantwortet. Alles über journaway Gebuchte hat bestens geklappt, die Transfers erfolgten zeitnah genau so wie es in unserer Liste stand. NUR zu empfehlen!!! Jederzeit wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo, das freut mich sehr zu hören! Es ist schön, dass dir die Reise so gut gefallen hat und du so begeistert von unserem Service bist. Wir freuen uns, dich bei deiner nächsten Reise beraten zu dürfen! Liebe Grüße, Jil von journaway
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Sebastian D

Mega. Wir sind super zufrieden. Danke journaway Team. Unsere Hong Kong und Vietnam Rundreise war von Journaway 1a organisiert. Wir haben viel gesehen. Die Hotel Vorauswahl war super, die Zielorte top. Es hat alles super funktioniert, jeder Transfer, jeder Check-In. Das ganze zu einem super Preis. Schade, dass wir erst zu dieser Reise journaway gefunden haben. Absolute Weiterempfehlung, haben wir schon an Freunde empfohlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für eure tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass euch eure Hong Kong und Vietnam Rundreise so gut gefallen hat und alles reibungslos funktioniert hat. Es ist großartig zu hören, dass ihr mit der Hotelwahl, den Zielen und dem gesamten Ablauf zufrieden wart. Wir schätzen es sehr, dass ihr uns bereits an Freunde weiterempfohlen habt. Wir freuen uns darauf, euch auch bei zukünftigen Reisen begleiten zu dürfen! Liebe Grüße, Malte von journaway
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Erich E

Wir waren 2 Wochen auf Mauritius und hatten über Journaway drei Hotels und ein Mietauto gebucht. Von der Suche nach einer Reise bis zur endgültigen Buchung war alles klar und transparent und dies für einen für uns günstigen Preis. Kleinere Nachfragen wurden schnell und kompetent per Mail gelöst. Wir waren sehr zufrieden mit der wunderschönen Reise und werden sicherlich wieder einmal über journaway buchen.

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für eure Rückmeldung! Es freut uns total zu hören, dass alles von der Reiseplanung bis zur Buchung so gut geklappt hat und ihr eine unvergessliche Zeit hattet. Genau so soll es sein! Wir würden uns freuen, wenn wir euch auch bei eurer nächsten Reise wieder begleiten dürfen. Liebe Grüße, Malte von journaway
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Mara C

Wir haben eine Asienreise für 18 Tage von Peking über Seoul nach Tokyo gemacht. Es war alles bestens organisiert, sehr gute Flugzeiten und Hotels. Insbesondere die Lage der Hotels war immer mehr als gut. Dazu ist der Service bei Journaway einwandfrei, gute Erreichbarkeit, Dienstleistungsorientiert und sehr nette Mitarbeiter! Danke für den tollen Trip!

Antwort des Unternehmens
Liebe Lena, vielen Dank für dein tolles Feedback zu eurer Asien-Reise! Ich freue mich sehr, dass ihr so zufrieden wart – nicht nur mit der Organisation der Reise und den Leistungen vor Ort, sondern auch mit unserem Support. Es ist schön zu hören, dass wir euch bei allen Fragen so gut unterstützen und weiterhelfen konnten. Bei Fragen zu einem eurer nächsten Abenteuer kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Viele Grüße, Emily von journaway
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Lisa

Wir haben über Journaway eine Safari Reise nach Kenia/Tansania gebucht. Die Organisation war ok, hätte aber besser sein können. Da es so viele positive Bewertungen gibt, gehen wir davon aus, dass wir einfach Pech hatten. Hier ein paar Beispiele: - Unterkunft für die 1. Nacht wurde vergessen zu buchen, dadurch gab es Probleme mit den Transfer vom Flughafen - optional buchbare Ausflüge vor Ort waren spontan nicht zu buchen - Tage zum Ausruhen ware

Antwort des Unternehmens
Hallo Lisa, vielen Dank für eure ehrliche Rückmeldung zu eurer Safari-Reise nach Kenia und Tansania. Es tut mir leid zu hören, dass es einige organisatorische Herausforderungen gab und nicht alles reibungslos verlief. Ich verstehe, dass solche Punkte den Reiseverlauf beeinflussen können, insbesondere wenn es um Transfers, Ausflüge und Unterkünfte geht. Eure Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, und ich werde sie gerne an unser Team und die Partner vor Ort weitergeben, um zukünftige Reisen noch besser zu gestalten. Es freut mich dennoch zu hören, dass ihr eine tolle Reise hattet! Falls ihr noch weitere Anregungen habt oder für eine zukünftige Reise Unterstützung braucht, meldet euch gerne jederzeit. Liebe Grüße, Malte von journaway
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Ing. W

Alle bisherigen Urlaube perfekt abgelaufen und super organisiert. Netter und persönlicher Kontakt obendrein.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Wolfgang! Es freut mich sehr, dass ihr mit euren bisherigen Urlauben so zufrieden wart. Ich hoffe, wir dürfen euch auch in Zukunft wieder unvergessliche Erlebnisse bescheren. Bei Fragen zu euren nächsten Abenteuern sind wir jederzeit gerne für euch da. Liebe Grüße, Emily von journaway
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Frank H

Wir haben über journaway eine Reise auf die Azoren gebucht. 3 Inseln mit mehreren Hotels, Flügen und Mietwagen. Es hat alles perfekt geklappt. Man bekam alle Unterlagen und überall war alles bekannt und gebucht. Als es eine Änderung gab, die uns nicht gefiel, wurde uns schnell eine sehr kulante Lösung angeboten. Die Mitarbeiter waren stets erreichbar, super freundlich und hilfsbereit. Wir können den Anbieter vorbehaltlos empfehlen. Danke für den

Antwort des Unternehmens
Hallo Frank, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass eure Reise auf die Azoren so reibungslos verlaufen ist und euch alles so gut gefallen hat. Besonders schön finde ich, dass ihr mit unserem Support und der schnellen Lösung bei der Änderung so zufrieden wart. Ich würde mich freuen, euch bald wieder bei einem eurer nächsten Abenteuer unterstützen zu dürfen! Bei Fragen stehen wir euch jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Emily von journaway.
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Elke P

Meine Tochter hat - Gott de Dank- eine Reise mit Journaway gebucht und auf der Reise einen schlimmen Unfall gehabt. Von der ersten Sekunde an hat uns Journaway durch diese schreckliche Situation begleitet und war IMMER für uns ansprechbar!!! Selbst nach diesem Urlaub, der nun gar nicht so verlief, wie wir es uns gewünscht hätten und im Krankenhaus endete, wird meine Tochter wieder mit Journaway buchen. Wirklich eine tolle Reiseagentur!!!! Großen

Antwort des Unternehmens
Hallo Elke, vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich wirklich sehr zu hören, dass wir euch nach dem Unfall so gut unterstützen konnten. Das Wohl unserer Reisenden liegt uns immer sehr am Herzen. Ich wünsche den beiden von ganzem Herzen alles Gute und eine schnelle Genesung. Solltet ihr noch etwas benötigen oder Unterstützung brauchen, zögert bitte nicht, euch jederzeit an uns zu wenden. Dein Lob gebe ich sehr gerne an Malte und Hauke weiter – sie werden sich sicherlich darüber freuen! Liebe Grüße, Emily von journaway.
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Carmen W

Wir hatten im September eine Asien Rundreise über Journaway geplant. Egal welche Rückfragen wir hatten, wir wurden immer kompetent und sehr freundlich beraten. Leider mussten wir unsere Reise kurzfristig wegen eines Notfall abbrechen und da stand uns Journaway super zur Seite. Sie haben schnelle Rückflüge für uns gebucht und sich dafür eingesetzt das Hotels und Transfers storniert wurden. Wir waren sehr gut aufgehoben und dafür sehr dankbar .Wir

Antwort des Unternehmens
Hallo Carmen, Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es tut uns leid, dass ihr eure Reise aus abbrechen musstet, aber wir sind froh, dass wir euch in dieser schwierigen Situation so gut unterstützen konnten. Es ist großartig zu hören, dass ihr die Reise nachholen wollt und wir euch erneut begleiten dürfen. Wir freuen uns schon darauf, euch wieder bei der Planung eures nächsten Abenteuers zu helfen! Liebe Grüße, Malte von journaway
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Daniela P

Wir waren in diesem Jahr das erste Mal mit Journaways unterwegs in Südafrika 🇿🇦. Mein Fazit: Top Reiseanbieter mit einer super Beratung vor und top Service während der Reise! Ich würde immer wieder und habe die nächste Reise schon gebucht ☺️

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung und dem Service während deiner Südafrika-Reise so zufrieden warst. Wir freuen uns, dass du bereits deine nächste Reise bei uns gebucht hast – wir sind sicher, auch diese wird ein tolles Erlebnis! Wenn du noch Fragen hast, sind wir jederzeit für dich da. Herzliche Grüße, Malte von journaway