Touren- und Reiseanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Leer (Ostfriesland)

Jörg H auf

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Einfach nur wow! Von der Planung bis zur Rückkehr – dieses Nepal-Abenteuer war ein Traum. Auch wenn es mit den Reiseunterlagen am Anfang knapp war, hat sich alles gefügt. Und dann Mingmar vor Ort … was für ein Mensch! So herzlich, so aufmerksam – als wäre er ein guter Freund, der einen durch sein geliebtes Land führt. Ich habe mich jederzeit sicher und willkommen gefühlt. Diese Reise hat mein Herz berührt und wird für immer einen Platz in meiner Erinnerung haben. Danke, Journaway, für dieses unvergessliche Erlebnis!

AnKa T auf

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Unsere Erfahrungen mit dem Reiseanbieter Journaway Wir haben den Reiseanbieter Journaway schon seit längerer Zeit im Internet verfolgt, angeregt durch die sehr schönen und mitreißenden Texte. Die uns zum Träumen anregten und viele Begeisterungsstürme hervorrufen haben, dass der Urlaub mit Journaway ein Erlebnis wird. So sind wir voller Euphorie an unsere erste Buchung gegangen. Wir sind mit Journaway 8 Tage nach Norwegen zu den Lofoten gefahren. Wir können die sehr vielen positiven Bewertungen, die es über den Reiseanbieter gibt, nicht ganz nachvollziehen. Aber vielleicht ist unser Anspruchsdenken auch zu hoch. Was haben wir von Journaway bekommen? 1.) Die Buchung eines Fluges mit einer Zwischenlandung in Wien nach Trömsö 2.) fünf Hotels, die kurz beschrieben waren 3.) ein Mietwagen Das haben wir 5 Tage vor Reiseantritt erhalten! Schon ein wenig seltsam. Auf unsere Nachfrage wurde uns dies mitgeteilt, dass die Reiseunterlagen erst eine Woche vorher zur Verfügung stehen. Was hatten wir von Journaway erwartet? 1.) Einen ausführlichen Reiseroutenverlauf an dem wir uns orientieren können, um die Reise mit dem PKW gut durchführen zu können. 2.) Einige Highlights am Wegesrand und Sehenswürdigkeiten, die wir auf der Fahrt und in den Städten aufsuchen können. 3.) die kompletten Hotelausstattungen ausführlich beschrieben, sowie auch Bilder, die mit der Realität über einstimmen. Wir haben uns an den Fotos von Journaway orientiert. Auf den Bildern sind Küchen in den Zimmern zu sehen, wir hatten natürlich keine Küche. Das wir die Reiseunterlagen erst eine Woche auf mehrfaches Nachfragen von Journaway erhalten haben, können wir bis heute nicht nachvollziehen. Wir hatten uns natürlich mit detaillierter Ausführlichkeit auf die Reisebeschreibung gefreut. So mussten wir uns 5 Tage vor Abflug mit der Route und den Auffinden von Sehenswürdigkeiten in den Städten sowie am der Fahrtstrecke entlang beschäftigen. Genau diese Aufgabe wollten wir gerne an den Reisanbieter abgeben. Damit war uns auch klar, dass wir diesen Service bezahlen müssen. Das was wir jedoch erhalten haben, hätten wir wie bei unseren bisherigen Reisen, selbst buchen können. Das hat uns sehr enttäuscht. Wir haben auf jeden Fall daraus gelernt, dass wir Sicherlich mit Journaway selbst nicht noch mal unseren Urlaub buchen werden, da wir diese Aufgaben die Journaway hier für uns übernommen hat, auch selbst erfüllen können. Wir hätten sicherlich auch keinen Flug mit Zwischenlandung genommen. Leider wurde uns diese Option garnicht gegeben. Wir hätten sicherlich andere Übernachtungen gebucht. Wenn die Bilder mit den Texten übereinstimmt hätten, wäre uns das sicher auch aufgefallen und wir hätten Updates gebucht. Auch so kleine Hinweise wie Maut zu zahlen ist, ob ein zweiter Fahrer im Mietwagenpreis beinhaltet ist, hätte uns sicherlich im Vorfeld geholfen. Bisher haben wir unsere Reisen immer selbstständig geplant und diese Leistung wollten wir an Journaway abgeben, was aber leider nicht unseren Vorstellungen entsprochen hat. Wir fragen uns, für was wir an Journaway 400-500 € an Service bezahlen mussten. Diese Summe haben im Nachhinein errechnet, wenn wir die Reise selbständig gebucht hätten. Vielleicht waren unsere Erwartungen zu hoch, aber wir hätten hier mehr von Jounaway erwartet.