Ich bin seit einigen Wochen bei der Valentina in Behandlung. Ich muss sagen, sie ist mit Abstand die beste Physiotherapeutin, bei der ich behandelt worden bin. Ich habe in den 9 Jahren Schmerzen sehr viele Therapeuten kennen gelernt. Und ich war oft nach der 3. Sitzung weg oder wechselte den Therapeuten. In diesem Fall hatte ich richtig Glück. Wurde am IsarKlinikum operiert und bekam sehr schnell einen Termin. Nicht mal eine Woche Wartezeit. Da w…
Liebe Frau Maier,
herzlichen Dank für Ihre sehr persönliche und ausführliche Bewertung sowie Ihr großes Lob für unser Team im ISAR Klinikum. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns – insbesondere bei Frau Valentina – so gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung sowie dem Service rundum zufrieden sind.
Ihr positives Feedback zu unserer Terminvergabe, dem Empfangsteam und der schnellen Unterstützung bei Ihrem Rezept geben wir sehr gerne an die betreffenden Kolleginnen weiter. Es motiviert uns alle, weiterhin unser Bestes für unsere Patientinnen und Patienten zu geben.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Ihrem Familien- oder Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Herzliche Grüße Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Was Physiotherapie rund um den Beckenboden angeht ist Isabel die sympathischste, einfühlsamste und professionellste Therapeutin für euch! Sie nimmt sich richtig viel Zeit, hört zu und gibt individuelle und qualifizierte Tipps. Sehr zu empfehlen!
Liebe Linda,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrer Behandlung im ISAR Klinikum. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei unserer Therapeutin Isabel so gut aufgehoben fühlen und insbesondere ihre einfühlsame, professionelle Art sowie die individuelle Betreuung hervorheben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Isabel und das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns alle sehr!
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Ihrem Familien- oder Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Herzliche Grüße Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Ich möchte mich ganz herzliche bei Frau Schabauer bedanken, für die freundliche und professionelle Behandlung. Ich habe mich sehr gut unterstützt gefühlt und bin mit dem Ergebnis äußerst zufrieden
Danke
Liebe Laura L,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrer Behandlung im ISAR Klinikum. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Frau Schabauer so gut aufgehoben gefühlt haben und mit dem Ergebnis äußerst zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an Frau Schabauer und das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr!
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Ihrem Familien- oder Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Herzliche Grüße Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Sehr freundliches Team, war in der Ergo-Abteilung in Behandlung. Alle sind super freundlich, gut gelaunt und sehr kompetent.
Liebe Natalie D.,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Ergo-Abteilung so gut aufgehoben gefühlt haben und unser Team als kompetent, freundlich und gut gelaunt erlebt haben.
Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns alle sehr!
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Ihrem Familien- oder Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Herzliche Grüße Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Sehr unfreundliches Personal am Tresen. Eine junge Frau hat mir einen falsche Uhrzeit als Termin genannt und als ich zu dieser Zeit kam, meinte sie ich sei zu spät obwohl sie mir den Termin so genannt hat. Die Therapeuten haben sich bei mir mehrmals wahrend der Therapie ausgetauscht und jeder hat anders therapiert, da war kein System dahinter. Kann ich nicht empfehlen
Lieber Hussein Mahmoud,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im ISAR Klinikum durch die von Ihnen beschriebenen Vorfälle gelitten hat. Besonders Ihre Hinweise zum Verhalten am Tresen sowie zu den Abläufen in der Therapie nehmen wir sehr ernst.
Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Hinweis und Ansporn, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte sorgfältig prüfen und mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Gerne bieten wir Ihnen an, Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch oder per E-Mail an Ihremeinung@isarklinikum.de noch einmal genauer zu schildern. Nur so können wir gezielt auf Ihre Erfahrungen eingehen und gemeinsam Lösungen finden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Herzlichen Dank an das Physiotherapie-Team! Nach meiner Rückenverletzung habe ich hier großartige Unterstützung und fachkundige Behandlung erfahren. Das Team ist freundlich, kompetent und sehr engagiert. Ich fühle mich deutlich besser und kann diese Praxis nur empfehlen!
Liebe/r M P,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich nach Ihrer Rückenverletzung bei unserem Physiotherapie-Team so gut aufgehoben gefühlt haben und mit der fachkundigen Behandlung sowie der engagierten Betreuung zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr!
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Ihrem Familien- oder Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Herzliche Grüße Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Ich bin (leider) schon seit einigen Monaten in der Ergotherapie-Abteilung in Behandlung und kann die Praxis und meine Therapeutin Doro uneingeschränkt weiterempfehlen :)
Liebe Katja Dob,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Ergotherapie-Abteilung so gut aufgehoben fühlen und insbesondere Ihre Therapeutin Doro weiterempfehlen können.
Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr!
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Ihrem Familien- oder Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Herzliche Grüße Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Sehr Freundliche Mitarbeiterinnen, vor allem am Empfang! Werde jedes Mal mit guter Laune um einem Lächeln begrüßt.
Hallo Davidiction,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei jedem Besuch so herzlich von unseren Mitarbeiterinnen am Empfang begrüßt fühlen.
Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr!
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und freuen uns, wenn Sie uns auch in Ihrem Familien- oder Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Herzliche Grüße Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Unfreundlich und unorganisiert: Praxis nimmt keine neuen Patienten auf. Anstatt das direkt im Anrufbeantworter zu sagen, wird versprochen, man würde zurück rufen und einen Termin ausmachen. Gesagt, getan, gewartet. Da kein Rückruf erfolgte, bin ich persönlich in der Praxis erschienen. Die Rezeptionistin reagierte pampig und sagte sie hätte keine Zeit. Dies ist keine Art. Wenn Rückrufe nicht getätigt werden können / und auch keine neuen Patienten …
Lieber Ihsan Chebib,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem ersten Eindruck von unserer Praxis und insbesondere mit dem Ablauf der Terminvergabe sowie dem Verhalten an der Rezeption unzufrieden waren.
Ihr Hinweis zum Umgang mit neuen Patienten und zur Kommunikation über den Anrufbeantworter ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden die angesprochenen Punkte intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um unsere Abläufe weiter zu optimieren und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Gerne bieten wir Ihnen an, Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch oder per E-Mail an Ihremeinung@isarklinikum.de noch einmal genauer zu schildern. Nur so können wir gezielt auf Ihre Erfahrungen eingehen und gemeinsam Lösungen finden.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
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