Ich wollte in diesem Markt kesseldruckimprägnierte Dachlatten kaufen. Der Staülerfahrer wusste nicht wo die liegen. Ein Mitatbeiter schickte mich zum falschen Regal. Der nächste wixxte mich an wie ich mit ihm rede, weil ich mittlerweile ungehalten wurde. Zudem duzte er mich ohne meine Erlaubnis. Ich bin dann zu Hornbach Vogelsdorf gefahren, wo Freundlichkeit und Service normal sind. Possling nie wieder.
Nettes Personal, große Auswahl und annehmbare Preise. Guter Parkplatz auch für größere Fahrzeuge!
Hallo Marvin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment, den Preisen und unserem Service zufrieden sind. Schön, dass auch unser großzügiger Parkplatz einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Holz Possling Team
Seie sortierung Mitarbeiter mit kaffe am Tresen aber nicht ein Meter zum Kunden. Leider... das war besser.
Hallo Herr Fischer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein so negatives Einkauferlebnis bei uns hatten. So sollte es selbstverständlich nicht sein und das ist auch nicht unser Anspruch. Der direkte Kontakt mit den Kunden und eine engagierte Beratung stehen bei uns im Vordergrund. Wir nehmen Ihr Feedback dankend an und werden es an die zuständige Abteilung weitergeben. Mit freundlich Grüßen
Ihr Holz Possling Team
Ich war gestern vor Ort, um mir Holz zuschneiden zu lassen und bin extra eine Stunde nach Mahlsdorf gefahren, weil es die einzige Possling Filiale war, die das gewünschte Produkt vorrätig hatte.
Ich bin Privatperson und wusste nicht, dass ich im besten Fall einen Termin zum Zuschnitt ausmachen muss. Die 3 jungen Mitarbeiter waren gleich von Anfang an nicht gerade begeistert, dabei war außer mir NIEMAND beim Zuschnitt. Ein paar Bretter haben sie m…
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und auch dafür, dass Sie den weiten Weg zu uns gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Einkauf im Zuschnitt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich erhofft haben – gerade wenn ein Projekt zeitlich geplant ist, ist das besonders ärgerlich.
Hintergrund ist, dass unser Zuschnitt-Team derzeit eine sehr hohe Auftragslage bewältigen muss und teilweise nur eingeschränkt besetzt ist. Daher konnten wir in Ihrem Falle auch nur 3 der benötigten Leimholzplatten direkt zuschneiden. Die restlichen 18 Teile hätten wir Ihnen gerne zu einem späteren Zeitpunkt bereitgestellt. Auch wenn es vor Ort so aussah, als sei nicht viel los, waren unsere Mitarbeiter mit bereits bestehenden Kundenaufträgen gebunden. Wir verstehen, dass das in Ihrem Fall sehr unglücklich war, und entschuldigen uns dafür.
Um Ihnen bei einem nächsten Mal Wege zu ersparen, könnten Sie sich auch vorab telefonisch an unsere Kundenberatung in der Filiale Landsberger Straße wenden (030 56580-140). Dort unterstützen wir Sie gern, damit Ihre Planung möglichst reibungslos klappt.
Ihr Lob an die übrigen Kolleg*innen freut uns sehr – wir geben es gerne weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zum Zuschnitt ernst und prüfen, wie wir die Abläufe transparenter machen können. Vielen Dank auch für Ihren Einkauf – wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder besser unterstützen zu können.
Ihr Holz Possling Team
umfangreiches Sortiment und professionelle Beratung
Hallo Ralf,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem umfangreichen Sortiment und der fachkundigen Beratung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf unseren Kunden stehts die bestmögliche Auswahl und Unterstützung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Holz Possling Team🌳
Sehr freundliche Mitarbeiter. Ausreichend Parkplätze. Gute Aufteilung des Gelände. Angemessenes Preis-Leistungsverhältnis
Hallo Sebastian,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere Mitarbeiter, die Aufteilung des Geländes, die Parkmöglichkeiten und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis so schätzt. Schön, dich bei uns als zufriedenen Kunden zu haben – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Ihr Holz Possling Team
Guter Markt viel Auswahl nettes Personal empfehlenswert
Hallo Bernd,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere große Auswahl und unser engagiertes Team gefallen. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns im Markt begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Holz Possling Team🌳
Google