Hallo Mahdi, wow... 5 Sterne für uns. Vielen Dank
Ich bin nun seit 1 Jahr Mitglied. Ich habe mir diesen Club ausgesucht, weil das Angebot, insbesondere im Wellnessbereich mit Pool und Whirlpool, so nicht zu finden ist.
Leider stelle ich fest, dass alles sehr stark in die Jahre kommt. Spinde gehen auseinander, Duschen sind defekt und immer ist etwas im Argen. Treppe zum Gym gesperrt - Lebensgefahr, Whirlpool wochenlang mangels Wasserqualität gesperrt, unzureichende Lüftung - gerade im Poolbereic…
Hallo Axel, ich kann dir versichern, dass in keiner Weise Geld eingespart wird, denn Zahlungen müssen trotz Insolvenz des Gebäudeeigentümers trotzdem geleistet werden. Ja, du liegst richtig, dass einige Punkte nicht in unserer Hand liegen. Die Sperrung der Treppe wurde durch die Hausverwaltung veranlasst - nachdem wir einen Statiker beauftragt haben, wurde sie wieder freigegeben. Der Whirlpool wurde vom Amt gesperrt, da es leichte Abweichungen gab, es hat aber leider über den Jahreswechsel länger gedauert, einen Termin vom Labor zu bekommen. Die Aufzüge werden just im Moment repapriert - auch hier ein Versäumnis der Hausverwaltung. Seit fast vier Wochen ist die Firma Frahm - Kältetechnik dabei, die Lüftung zu reparieren - auch teilweise ein Versäumnis der Hausverwaltung. Die Schränke werden mit neuen Schließsystem in den kommenden Wochen ausgestattet. Wir versuchen wirklich an den richtigen Stellen immer Druck zu machen. Dein Holmes Place Team Lübeck
Das Fitnessstudio ist gut, allerdings wäre es wünschenswert, dass die Öffnungszeiten gerade am Wochenende länger wären und nicht nur bis 20:00 Uhr. Unter der Woche, wo die meisten Menschen früh arbeiten müssen, hat das Studio bis 22:30 Uhr offen und am Wochenende, wo man abends länger bleiben könnte, weil man am Wochenende ausschlafen kann, hat es nur bis 20:00 Uhr geöffnet. Es wäre schön, wenn die Öffnungzeiten (v.a. am Samstag) verlängert werde…
Hallo Hanna, vielen Dank für dein Feedback. Wir können natürlich verstehen, dass du den Club gerne länger nutzen möchtest, aber bereits ab 16 Uhr ist das Studio wie leergefegt, so dass das wirklich keinen Sinn macht. Beste Grüße - Dein Holmes Place Team Lübeck
Klientel sehr fragwürdig. Personal reagiert nur selten, wurde mir gesagt, als ich mich heute mit anderen Frauen austauschte. Manche Männer hier sind wirklich reudig. Ein Mann holte sich passend dazu heute einen im Dampfbad runter. Ein anderer filmte mich beim Schwimmen. Da zahlste schon nen Batzen Geld, denkst du bist hier sicherer als bei günstigen Gyms,… naja. :(
Hallo Sunny, es tut uns leid, dass du solche Erfahrungen machen musstest. Bitte informiere doch das Personal direkt am Tag des Geschehnisses, damit wir entsprechend handeln können. Dein Holmes Place Team Lübeck
Leider kommt es immer mehr in die Jahre.
Inzwischen gehört das unfreiwillige Treppensteigen vorher und nachher schon zum workout weil die Aufzüge ständig defekt sind (inzwischen dauerhaft).
Von den Duschen gehen seit Ewigkeiten einige nicht. Viele haben wechselnde Wassertemperatur sodass man entweder zu kalt duscht oder sich verbrüht.
Viele Spinde schließen nicht mehr richtig. Lampen sind über Monate defekt.
Ebenso viele Geräte (insbesondere …
Hallo Henning, vielen Dank für dein Feedback. Leider gehört der Aufzug in die Zuständigkeit des Gebäudeeigentümers, der momentan sehr schleppend Reparaturen in Auftrag gibt, da ein Insolvenzverfahren läuft. Die Spinde werden zeitnah komplett überholt und repariert, beim Egym Zirkel liegen keine Defekte vor. Natürlich kann es überall immer mal wieder zu Defekten kommen, aber gerade beim Egym werden diese immer innerhalb weniger Tage behoben. Der Club verfügt nicht über eine Klimaanlage, jedoch sind wir momentan mit Hochdruck dabei, die gesamte Lüftungsanlage neu zu konfigurieren. Beste Grüße - Dein Holmes Place Team Lübeck
ganz freundlich und hilfreiche Mitarbeiter und sehr sauber und tolle Atmosphäre :)))))))))
Lieber Vihad, vielen Dank für deine 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefällt.
Love. That. Place. Thanks also to great staff
Hallo Fra, wow... 5 Sterne für uns. Vielen Dank.
Generell ein top Fitness Studio, ausreichend moderne Geräte, toller Sauna und Poolbereich, viele Kurse und freundliches Personal am Empfang.
Aber für den monatlichen Preis von mind. 70 Euro und als sogenanntes Premium Studio lässt das Ganze drumherum zu wünschen übrig: Alte, verkalkte und beengte Duschen, WCs und Umkleiden, keinerlei Personal auf der Fläche, keine freien Räume oder Flächen in denen man sich zum dehnen oä zurück ziehen kann, keine…
Hallo J, vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass dein Besuch nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Angemerkt sei dazu, dass es mehrere Freiflächen zum Dehnen gibt, einerseits die Matten beim FiveZirkel oder auch die blaue XPress Fläche. Die Wasserspender im Club sind in den letzten Wochen komplett getauscht worden, die können nicht verkalkt sein. Hinzu kommt, dass es einen Getränkespender direkt am TrainerPoint gibt. Frag doch bitte beim nächsten Besuch einmal das Personal. Beste Grüße
Grundsätzlich ein super Gym mit vielen Möglichkeiten. Leider lässt das ganze Ambiente mit der Zeit etwas nach...
Hallo Patrick, vielen Dank für dein Feedback und deine 4 Sterne. Was können wir denn tun, um uns den 5. Stern noch zu verdienen. Wir haben in den vergangenen Monaten sehr viel investiert, u.a. neue Geräte, neue Sauna, StormStudio uvm. Was fehlt dir persönlich noch?
Geräte sowie Saunalandschaft Top!
Lieber Andreas, wow... 5 Sterne für uns. Vielen Dank
Ich war heute, am 18.04.2024 um 13:03 Uhr, im Fitnessstudio. Nachdem ich mein Training beendet hatte, wollte ich das Studio verlassen.
Es war jedoch niemand an der Rezeption, um das Schloss zurückzugeben und meinen Ausweis abzuholen.
Im Büro hinter der Rezeption befand sich ein Mitarbeiter des Studios, der lautstark am Handy plauderte und Sprachnachrichten über WhatsApp verschickte. Er war der einzige anwesende Mitarbeiter und schenkte den warten…
Hallo Rami, bitte verzeih, dass der Service nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir werden das intern besprechen, damit es nicht erneut zu solchen Vorkommnissen kommt.
Ich bin sehr gerne morgens oder abends da, da ich meine Ruhe habe. Die Geräte sind mega und haben alles da was man braucht
Liebe Klaudia, vielen Dank für dein Feedback und deine 5 Sterne. Wir werden weiterhin alles tun, dass du dich bei uns wohlfühlst.
Nachdem ich anfänglich sehr angetan war, wendete sich das Blatt derart, dass ich nach knapp einem halben Jahr schon die Kündigung eingereicht habe. Den Umgang mit mir als Kundin empfand ich als absolut nicht serviceorientiert, sondern schlichtweg dreist und respektlos -und das mehrfach. So etwas habe ich in Jahrzehnten in keinem anderen Fitnessclub erlebt. Kunden erst anwerben und dann derart verprellen ist die denkbar schlechteste Werbung!
Liebe Gabriele, es tut uns leid, dass dein letzter Besuch nicht ganz deinen Vorstellungen entsprochen hat. Um das besser nachvollziehen zu können, würden wir uns über einen persönlichen Kontakt freuen. Schreib uns doch gern mal an luebeck@holmesplace.de
Sehr nettes Personal haben immer ein offenes Ohr für meine Anliegen. Macht richtig viel Spaß dort sport zu machen .Danke
Hallo Tanja, wow, vielen Dank für das schöne Feedback und die 5 Sterne.
Lieber Björn, wir freuen uns über dein positives Zeichen! Vielen Dank für deine 5 Sterne und deine Treue.
Viel Platz und viele Geräte, Schwimmbad und mehrere Saunen, außerdem eine Außensauna mit Stadtblick. Ansonsten ist alles schon sehr in die Jahre gekommen, beim Empfang zum ersten Probetraining wirkte das Personal mufflig, es wurde kein Wasser oder Kaffee angeboten. Der Ruhebereich der Sauna hat zwar einen schönen großen Monitor mit Entspannungsfilmen, die Atmosphäre war jedoch ansonsten kühl und laut durch den Publikumsverkehr und das Duschen. Dr…
Hallo Ciao Bella, schade, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Vielleicht gibst du uns eine zweite Chance und wir versuchen es noch einmal mit einem zweiten Probetraining. Danke dennoch für dein Feedback.
Lieber abdullah, wow 5 Sterne für uns. Vielen Dank
Nettes Wellness Ambiente.
Das Studio könnte aber neue Langhantelstangen gebrauchen.
Hallo Tobias, vielen Dank für dein Feedback. Magst du uns mitteilen, was mit den bestehenden Langhanteln los ist. Gib uns gern Feedback an: luebeck@holmesplace.de
Nettes Personal, super Saunen und ein schöner Pool.
Lieber Tobias, vielen Dank für dein Feedback und deine 5 Sterne.
Liebe Vasti, wow... 5 Sterne für uns. Ihr seid immer herzlich willkommen. Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch.
Google
ReviewHero