Verteilung der Bewertungen

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Negative
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256 Bewertungen
K
Karin S

Bin mit unserer Küche von Hofmeister sehr zufrieden ,von der Beratung mit Herrn ott-reisfelder bis zur Ausführung. Der Austausch der defekten Geräte ging auch schnell von statten . Ein grosses Lob auch an die taems die es aufgebaut und ausgetauscht haben.

M
Michael S

Wir sind sehr zufrieden mit unsere Küche und für allem mit dem Beratung von Herrn Otto-Reisfelder ein super Berater. Wenn eine neue Küche, dann nochmal dieser Format.

S
Sevim E

Alles Top. Super Beratung von Zehra Ercan ich bedanke mich vielmals

S
Sezo 5

Super Beratung und eine wunderschöne Küche. Von der Planung bis zur Montage war alles perfekt. Absolut empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Sezo, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung unseres Personals so zufrieden waren. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
A
Alex R

Unser erstes Beratungsgespräch beim Hofmeister Küchen zur Küchenplanung verlief anfangs recht gut, der Berater war zuvorkommend und hatte viele Ideen. Die Stimmung änderte sich schlagartig, als wir zum Schluss gesagt haben, dass wir ein paar Nächte drüber schlafen und die Preise mit anderen Küchenanbieter vergleichen wollen. Es handelt sich um unseren ersten Küchenkaufen und wir wollten uns eine schöne Küche gönnen. Diese kostet natürlich was und

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Familie R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback umgehend weiterleiten. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail an feedback@hofmeister.de senden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
E
Ebru

Hallo zusammen, Es geht um unsere Küche mal wieder! Eine Schranktüre stoßt gegen die Dunstabzugshaube und geht nicht auf. Wir versuchen seit Wochen/Monaten ein Termin zu vereinbaren weil ein Montageleiter es sich angucken muss. Jedes mal wenn wir anrufen müssen wir aufs neue unser Problem schildern, weil kein Mitarbeiter es vermerkt oder weitergibt! Es muss endlich was passieren. Wir rufen beim Hofmeister in Heilbronn an (da wurde die Küche gepla

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Guten Tag Frau Ebru, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback umgehend weiterleiten. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail an feedback@hofmeister.de senden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
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Eberhard U

Tolle Beratung gestern beim Küchenkauf durch Herrn Stefan Ott-Reissfelder

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Guten Tag Herr Utz, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung unseres Personals so zufrieden waren. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
F
FLTY_Replica

Kommen wir zur Ausführung einer 20.000€ Küche... Nach 4 Monaten immernoch nicht fertig... wenn man Glück hat kommt vielleicht mal ein Monteur der "zufällig in die Richtung fährt". Ich habe schon soviele Mails geschrieben, würde ich die alle ausdrucken, könnte ich damit mein ganzes Wohnzimmer tapezieren. Es juckt einfach keinen! Man muss um alles betteln. Und das ist dann das Endergebnis... (Bild) Nicht empfehlenswert!

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Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback umgehend weiterleiten. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail an feedback@hofmeister.de senden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
F
Florian

Ich habe den Fachmarkt besucht weil ich ein Angebot für neue Küchengeräte benötigte. Aufgefallen ist dass der Laden sehr schön eingerichtet und sortiert ist. Die Auswahl ist wirklich toll und die Küchen haben mir sehr gut gefallen. Das Personal dort war nur mäßig motiviert. Man wurde vom Schreibtisch aus begrüßt aber wirklich aufgeschaut oder gefragt ob man helfe können gab es nicht. Nach einigem Hin- und her habe ich dann doch ein Angebot erha

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Guten Tag Herr Florian, vielen Dank, für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen dennoch Sie erneut in unserem Küchenfachmarkt begrüßen zu können, um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
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Britta J

Wir haben unsere Küche bei Hofmeister Heilbronn planen lassen und auch gekauft. Beim ersten Termin war der Verkäufer sehr zuvorkommend, freundlich und nahm sich Zeit. Nach Unterschrift des Vertrags war hiervon leider nicht mehr viel zu spüren. Wir sind bislang von dem Kundenservice komplett enttäuscht. Insgesamt waren drei verschiedene Berater zuständig, die sich nicht ausgetauscht haben und wir somit ihnen jeder Mal von vorne wieder Dinge erklä

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Guten Tag Frau Jung, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Auch wir wollen uns und unsere Serviceleistungen ständig verbessern – daher werden wir Ihre konstruktive Kritik intern besprechen. Sollten Sie weitere Anregungen haben, können Sie uns gerne eine Mail an feedback@hofmeister.de senden. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
M
Miete W

Dieses Küchenhaus bzw. das Personal dort ist eine absolute Zumutung. Bei der Planung der Küchen sind sehr viele Fehler seitens Hofmeister-Planer gemacht worden. Das stellte sich aber erst alles bei der Montage raus. Die Fehler konnten dann nur durch teure Hersteller wie Miele, Bosch, Bora etc. behoben werden, wodurch wir Zusatzkosten im höheren 4-stelligen Bereich hatten. Dann wurden einige elektronische Geräte kaputt ausgeliefert, andere Geräte

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen/Kundenservice nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir mit Ihnen persönlich über den Sachverhalt sprechen, um gemeinsam eine mögliche Lösung abzustimmen. Lassen Sie uns hierzu bitte Ihre Kundendaten an feedback@hofmeister.de zukommen. Wir melden uns dann kurzfristig bei Ihnen. Ihr Hofmeister Online Team
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Matthias Z

Wir waren im Heilbronner Küchenfachmarkt um uns eine neue Küche auszusuchen. Bei der Planung hat uns Hr. Ott-Reissfelder mit seinem hervorragenden Wissen und seiner Kenntniss sehr geholfen. Die Planung vor Ort war äußerst zufriedenstellend und für uns zu jeder Zeit nachvollziehbar. Wenn die Montage der Küche auch so professionell von statten geht, sind wir vollends zufrieden. Werden es zu gegebener Zeit berichten. Vor kurzem war es dann endlich

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Guten Tag Herr Matthias Zorn, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie mit der Beratung und dem Sortiment so zufrieden waren. Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
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Lidia K

Wir haben unsere Küche im August bekommen. Es waren unterschiedliche Mängel. Wir warten auf Beseitigung von diesen Mängel schon über 3 Monate . Wir haben momentan kein Dunstabzug das ist das schlimmste. Wir hofften wenigstens vor Weihnachten es noch zu bekommen, sieht aber nicht danach aus. Wir fühlen uns als Kunden einfach im Stich gelassen. Den vollen Preis haben wir gleich bezahlt auf Vertrauensbasis. Wir würden Hofmeister Heilbronn auf gar

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Guten Tag Frau Kunz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Auch wir wollen uns und unsere Serviceleistungen ständig verbessern – daher werden wir Ihre konstruktive Kritik intern besprechen. Sollten Sie weitere Anregungen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
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Jasmin K

Wir haben am verkaufsoffenen Sonntag unsere Traumküche für unser neues Haus beim Hofmeister Küchen Fachmarkt in Heilbronn bestellt. Unser Berater war Herr Ott-Reißfelder. Er nahm sich viele Stunden Zeit für die Planung und hat uns ganz toll beraten. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, da Herr Ott-Reißfelder geduldig und stets freundlich und gut gelaunt und tollen Vorschlägen zur Seite stand. Wir haben glücklich, mit einem tollen Gefühl und

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Guten Tag, mit großer Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns so genossen haben. Besonders freuen wir uns über Ihre lobenden Worte zu unserem Mitarbeiter Herrn Ott-Reißfelder. Wir freuen uns, Sie demnächst wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
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g p

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Guten Tag Herr/Frau g pack , vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen/Kundenservice nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir mit Ihnen persönlich über den Sachverhalt sprechen, um gemeinsam eine mögliche Lösung abzustimmen. Lassen Sie uns hierzu bitte Ihre Kundendaten an feedback@hofmeister.de zukommen. Wir melden uns dann kurzfristig bei Ihnen. Ihr Hofmeister Online Team
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Burhan C

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Guten Tag Herr/Frau Burhan Cile , vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen/Kundenservice nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir mit Ihnen persönlich über den Sachverhalt sprechen, um gemeinsam eine mögliche Lösung abzustimmen. Lassen Sie uns hierzu bitte Ihre Kundendaten an feedback@hofmeister.de zukommen. Wir melden uns dann kurzfristig bei Ihnen. Ihr Hofmeister Online Team
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Ich B

Wie halt ein Küchenstudio so ist. Zuerst utopische Preise, dann ein großer Rabatt, damit der Kunde meint, ein riesen Schnäppchen zu machen, und zack... schon soll man unterschreiben. Ist aber leider überall so und nichts besonderes.

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Guten Tag Herr/Frau Ich Bin Batman, vielen Dank, für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen dennoch Sie erneut in unserem Küchenfachmarkt begrüßen zu können, um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
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Gross I

Alles Top!! Von Beratung bis zum Montage, wir sind sehr zufrieden mit unserer Küche, sehr kompetente Beratung, danke an Frau Gaye, sie hat unsere Wünsche sehr gut umgesetzt sogar mit neue Ideen dazu gekommen. Lieferung pünktlich und Montage sehr professionell, danke an die netten Mitarbeiter, sehr höflich und sauber gearbeitet, ich kann nur loben. Kundenservice auch sehr hilfreich. Wir sind sehr glücklich mit unserer Küche, Essecke und Garderob

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Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie mit der Beratung und dem Service so zufrieden waren. Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
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Annika F

Kompetente Beratung durch Herrn Arikan. Wir sind super zufrieden mit unserer geplanten Küche, sowie mit dem Preis durch Frau Yalcin.

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Guten Tag Frau Flier, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ein großes Dankeschön für die liebe Bewertung! Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen, wir freuen uns auf Sie. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
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Martina B

Wir waren zur Küchenplanung vor Ort und wurden von Herrn Türkyilmaz sehr gut beraten. Unsere Wünsche wurden zu unserer Zufriedenheit umgesetzt und der Preis war auch super, sodass wir uns zum Kauf entschieden.

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Guten Tag Frau Bellmann, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung unseres Personals so zufrieden waren. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
M
Manuel N

Eine dritte Küche wird es wohl nicht mehr werden, weil ein großartiger Berater dann voraussichtlich in Rente sein wird. Wir haben bei hofmeister vor genau 10 Jahren die erste Küche durch eine absolut beanstandungslose TOP Beratung gemeinsam mit Herrn Ott-Reißfelder geplant. 10 Jahre danach sind wir nun drauf und dran in eine neue Wohnung zu ziehen in der es wieder darum geht eine neue Küche zu planen. Nach COVID ist am Küchenmarkt scheinbar eine

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Guten Tag Familie Nagel, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie mit der Beratung von Herrn Ott-Reisfelder und unserem Sortiment so zufrieden waren. Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
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Mu C

Eine gute Beratung, die Wünsche wurden umgesetzt. Die Preisgestaltung hat schlussendlich auch gepasst. Bis dahin sehr zufrieden. Nachtrag: nach dem Einbau der Küche gab es zwei Reklamationspunkte. Der eine wurde erst nach Wochen und mehrfachem Anrufen von uns im Kundencenter bearbeitet und behoben. Der zweite Punkt wurde ebenfalls nur auf mehrfachem Nachfragen bearbeitet, Monate vergingen, jedoch hat sich keiner der Hofmeister Leute selbst die o

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Guten Tag, mit großer Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns so genossen haben. Besonders freuen wir uns über Ihre lobenden Worte zu unserem Personal. Wir freuen uns, Sie demnächst wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
D
Dietmar K

Super kompetente Beratung und Planung von Herrn Ott-Reißfelder. Haben mehrere Sitzungen gebraucht bis alles gepasst hat. Einbau war von einem sehr kompetenten Team innerhalb von 2 Tagen erledigt. Sind heute sehr zufrieden mit unserer neuen Küche. Würde Küchen-Hofmeister weiter empfehlen.

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Guten Tag Herr Dietmar Kux, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie mit der Beratung und dem Service so zufrieden waren. Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
J
Joachim H

Sehr gute Beratung!

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Guten Tag Herr Joachim Herrmann, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team
T
T A

SCHRECKLICHER SERVICE!!!! bestellen Sie niemals eine Küche dort! alles falsch, hundertmal von unqualifiziertem Personal nachgebessert, keine Fachkräfte!

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Guten Tag Herr/Frau T A, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir mit Ihnen persönlich über den Sachverhalt sprechen. Lassen Sie uns hierzu bitte Ihre Kundendaten an feedback@hofmeister.de zukommen. Wir melden uns dann kurzfristig bei Ihnen. Ihr Hofmeister Online Team
A
Andreas S

War leider scho bessere Auswahl vorhanden sorry

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Guten Tag Herr Andreas Sauter, vielen Dank, für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen dennoch Sie erneut in unserem Küchenfachmarkt begrüßen zu können, um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Hofmeister Online Team