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Bewertungen
Erste und gleichzeitig letzte Buchung über Herole. Wir haben eine einwöchige Klassenfahrt nach England gebucht und hatten ab der ersten Buchungsbestätigung nur Probleme. Ich gehe die Mängelliste mal durch: 1. Vor der Abreise: Falsche Reisedaten auf der Buchungsbestätigung - wir hätten laut Bestätigung einen Tag mehr gehabt, da angeblich keine andere Fährzeit verfügbar war. Die Freude war zunächst groß, da man mir auf Nachfrage mitteilte, dass d…
WOW! War mit den Jungs im Center parc, war Baba geplant aber nur 5 Sterne wegen Tobias dem Busfahrer. Bester Mann fährt super ist auch ein guter geselle und halt ein atze
Das Gesamtpaket unserer Stufenfahrt war sehr gut abgestimmt und hatte ein Super-Preis-Leistungsverhältnis. Alle Schüler und Lehrer waren sehr zufrieden und wir würden die Fahrt jederzeit wieder machen und Herole auf jeden Fall weiterempfehlen.
Busfahrer Steffen begleitete unsere Klassenfahrt nach Brüssel und Amsterdam vom 22. bis 26. April 25. Er fuhr jederzeit sicher und umsichtig, war stets pünktlich und zeigte sich sehr freundlich im Umgang mit unseren Schülerinnen und Schülern im Alter von 17 bis 19 Jahren. Besonders angenehm war, dass er uns unterwegs mit interessanten Informationen zu unseren Reisezielen versorgte. Er versteht es, geschichtliche Fakten und Infos auf den Punkt zu …
Kompetente Planung, passende Angebote, tolle Klassenfahrt. Auch diese Reise mit Herolé nach Calella/ Barcelona war ein voller Erfolg. Immer wieder gerne!
Super Service. Es hat alles reibungslos geklappt, alles wunderbar und wir werden als Stammkunden auch weiterhin bei Herole bleiben
Gute Organisation. Auch nachträgliche Wünsche noch eingearbeitet, allerdings für höheren Preis als vorher angegeben. Kommunikation mit Herole nicht simple, da jede Person für einen anderen Bereich zuständig ist. man hat nicht einen gleichbleibenden Ansprechpartner.
Nie wieder Herolé. An- und Abreise mit Flixbus, Busse total überbucht. Herolé als Veranstalter sieht sich- auch nach langem Hin- und Herschreiben in keiner Verantwortung. Dass unsere SchülerInnen und wir Anrecht auf die gebuchten Leistungen und sicheren Transport haben, wird nicht eingesehen. Wirklich unterirdisch. Werde meine Erfahrungen in meinen Netzwerken in Berlin und Brandenburg weitergeben.
Herolé bietet gute Klassenfahrten zu vernünftigen Preisen an. Die Kommunikation nach der Buchung ist allerdings eine einzige Katastrophe. Man erhält teilweise wochenlang keine Antwort, Organisatoren an der Schule, die gegenüber Schülern, Eltern und Lehrern verantwortlich sind, werden im Stich gelassen. Service sieht anders aus... Reaktion auf die Herolé-Antwort: Im "Mein-Herolé"-Postfach ist die Kommunikation aufgeführt. Von 6 Anfragen wurde nur…
Klassenfahrt zum Gardasee über Herolé Unsere Reise mit Herole war leider in vielerlei Hinsicht enttäuschend und unbefriedigend. Als Schulgruppe hatte man uns laut Angebot moderne Reisebusse mit Schlaffunktion versprochen, doch die Realität sah leider ganz anders aus. Stattdessen wurden uns zwei alte und heruntergekommene Busse zur Verfügung gestellt. Der eine war ein einfacher Linienbus, der andere ein Doppeldecker – beide weit entfernt von dem …
Die Stufenfahrt ist reibungslos verlaufen. Die Ansprechpartner von Herole waren immer Hilfsbereit und Kompetent
Unkomplizierte Buchung der Schulfahrt mit Einzelabrechnung und Vorschlag für Aktivitäten. Ich würde es immer wieder tun.