⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.81 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausgezeichnet”). Grundlage hierfür sind 48 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
96%
Neutral
0%
Negativ
4%
Google
Google
48 Bewertungen
M
Marie V

Sehr enttäuschende Erfahrung – sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Kundenservice. Ich habe eine Jalousie bestellt und mich bewusst für eine Braun-in-Braun-Kombination entschieden. Was geliefert wurde, war farblich völlig unstimmig: kalte Lamellen kombiniert mit warmen, fast orangebraunen Rahmen – optisch absolut unbrauchbar. Der Kundenservice zeigte sich kaum kulant. Statt Verständnis zu zeigen, wurde mein Anliegen so hingestellt, als hätte

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kundin, erst einmal vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben, auch wenn die Bewertung leider nicht gut ausgefallen ist. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihren bestellten Jalousien nicht zufrieden sind. Sie haben Jalousien in einer Lamellenfarbe bestellt, woraufhin im Konfigurator der Hinweis aufgeht, dass für diese Lamelle ein anderes Profil gewählt werden muss – ergo: die Farbe des Profils ist anders als die der Lamelle. Sie haben sich zu Ihrer Lamelle mit der Nummer 47921 und auch zum Profil genau passenden Lamelle 1007 (ebenfalls im Konfigurator erwähnt) kein Muster schicken lassen, woraufhin Sie Ihre Auswahl sicherlich anders getroffen hätten. Da die Jalousien genau nach Ihrer Bestellung nach Maß angefertigt wurden, können wir diese leider nicht wieder zurücknehmen und Ihnen auch kein Geld zurückerstatten. Stattdessen haben wir Ihnen einen Rabatt für eine künftige Bestellung ausgestellt. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr aber wir können hier leider nur anbieten, dass Sie sich bei Ihrer nächsten Bestellung 10% sparen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Heimtextilien.com
S
Stefan H

ich hatte was bestellt und Paypal Rechnung angeklickt, aufgrund eines Buchungsfehlers ist die Rechnung nicht bezahlt worden. Nun bekomme ich ohne Mahnung oder sonst was eine Inkasso Aufforderung über die doppelte Summe---das nenne ich vermeintlich Betrug. Ich werde da eher nicht mehr bestellen !

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Nach Prüfung Ihres Vorgangs möchten wir jedoch klarstellen, dass Sie beim Bestellvorgang „Kauf auf Rechnung“ über unseren Partner RatePay ausgewählt haben. Wie in unseren AGB – die Sie im Zuge des Bestellprozesses bestätigt haben – festgehalten, wird in diesem Fall die Forderung an RatePay abgetreten. Es gelten dann die AGB von RatePay, einschließlich der dort festgelegten Zahlungsbedingungen und Mahnprozesse. Die Rechnung war innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen. Da dies nicht geschehen ist und uns auch keine Reklamation Ihrerseits vorliegt, die eine Zahlungsverzögerung gerechtfertigt hätte, wurden folgerichtig Mahngebühren und Inkassokosten durch RatePay erhoben. Wir verstehen Ihren Ärger, möchten jedoch betonen, dass es sich hierbei nicht um Betrug handelt, sondern um die konsequente Anwendung der vertraglich vereinbarten Zahlungsabwicklung. Die Verantwortung für die fristgerechte Zahlung liegt beim Käufer. Sollten Sie Fragen zu den Mahn- oder Inkassokosten haben, wenden Sie sich bitte direkt an PayPal/RatePay – dort erhalten Sie alle Informationen zur weiteren Klärung. Wir hoffen, dass wir zur Aufklärung beitragen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen das Team von Heimtextilien.com
W
Wolle

Sehr schnelle Lieferung unserer Bestellung. Die Ware passt und macht ein Qualitativ hochwertigen Eindruck. Wir sind sehr zufrieden. Preis ist auch okay.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback
A
Andre D

Super Passform und super schnelle Lieferung bei maßgefertigten Plisses. Sehr einfache Montage und tolle Erfahrung mit Heimtextilien. Auch nach Jahren der Benutzung immer noch die ursprüngliche Farbe. Neue Plissees in selbiger Farbe nach vielen Jahren nachbestellt und keinen Unterschied feststellen können. Herzlichen Dank.

F
Frieda S

Vielen Dank für die schnelle Lieferung .Top Qualität und super Service. Liebe Grüße aus dem Bergischen 😍

review imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview image
Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Schepp, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken! Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Grüße aus dem Bergischen sind angekommen und werden mit einem herzlichen Lächeln erwidert! 😊 Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben oder weitere Produkte von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team zu wenden. Wir sind immer gerne für Sie da. Als kleines Dankeschön übersenden wir Ihnen noch einen Gutschein. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Heimtextilien.com
C
Christiane H

Wir haben unsere Plissees innerhalb von einer Woche erhalten und auch diesmal wieder in TOP Qualität! Auch unsere nächste Bestellung werden wir deshalb bei der Firma Heimtextilien aufgeben.

D
Daniela F

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte gern meine ehrliche Meinung zu den von mir bestellten Plissees mitteilen. Ich nuss sagen, dass ich mit meiner Bestellung rundum zufrieden bin. Die Plissees haben eine sehr gute Qualität und sehen genauso aus, wie ich es mir vergestellt hatte. Ich habe mir vir der Bestellung die Bewertungen zu diesem Unternehmen angesehen und war zunächst etwas verunsichert., da es auch einige negative Bewertungen gab. J

J
Jenifer S

Sehr nette und fachliche Beratung, mir wurde sehr geholfen und habe 1A Plissees bekommen. Blitzlieferung, Vielen Dank nochmal, kann ich wirklich nur weiter empfehlen

Antwort des Unternehmens
Danke für die positive Bewertung ;) und weiterhin viel Freude an Ihrem Plissee.
H
Hustenabunzu

Schnelle Abwicklung,freundliche Telefonate,schöne Produkt-und Anleitungsvideos,sehr gute Qualität. Nur zu empfehlen.

P
Paul M

Ich habe mir letzte Woche schon das vierte mal Plissees hier bestellt. Wieder mal bin ich voll zufrieden mit den Produkten, welche mir gesandt wurden. Es war eine schnelle und saubere Lieferung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Martin, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren bestellten Plissees so zufrieden sind. Weiterhin wünschen wir Ihnen viel Freude damit! Mit freundlichen Grüßen Ihr Heimtextilien.com Team
L
Landhausfamily

Wir haben eine Ersatzbespannung für unsere Markise bestellt. Geliefert wurde innerhalb einer Woche. Die von uns vorgegebenen Maße wurden genau eingehalten. Damit war eine Montage problemlos nach der Videoanleitung möglich. Liefern haben wir uns die Bespannung im gefalteten Zustand. Immer gern wieder.

review imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview image
A
Andreas M

Durch Zufall gelangte ich beim Stöbern im Internet auf Heimtextilien. Die in diversen Möbelhäusern angebotenen Plissees entsprachen nicht im Mindesten meinen Vorstellungen, sowohl optisch als auch preislich. Bei Heimtextilien findet man für jeden Fenstertyp das Richtige. Sehr gut fand ich auch, dass es hilfreiche Videos für den jeweiligen Plisseetyp gibt. Am besten fand ich, dass für die engere Auswahl Muster zugeschickt wurden, da die Darstellun

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr März, vielen Dank für die überaus positive Rückmeldung. So kann die neue Woche beginnen. ;) Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem Plissee. Mit freundlichen Grüßen das Team von Heimtextilien
M
Michael B

Eine riesige Auswahl und eine sehr gute Homepage auf der keine wünsche offen bleiben. Der Sevice war sehr gut und die Lieferzeit, da es sich bein meiner Bestellung um eine Maßanfertigung handelte war absolut in Ordnung. Die Verarbeitung ist sehr gut und durch die Anleitungen waren die Rollos auch schnell montiert! Ich kann diesen Shop ohne Einschränkungen weiter empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Danke für das positive Feedback, wir freuen uns sehr auch mal von unseren zufriedenen Kunden eine Rückmeldung zu bekommen. Viele Grüße Heimtextilien.com
O
O. S

Was mich etwas stört, ist die Tatsache, dass die Preise nach der Senkung der Mehrwertsteuer, trotzdem gleich geblieben sind. Und als ich das beim Chat angefragt habe, wurde ich schnell abgefertigt. Die Aussage, dass die Preise erhöht wurden, weil die Stofflieferanten Preise angezogen haben, finde ich nicht als Begründung, dafür, dass die Preise, nach der Senkung der Mehrwertsteuer, identisch geblieben sind, ausreichend. In großen und ganzen bin i

review imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview image
Antwort des Unternehmens
Vielen Dank vorab für Ihre Bewertung. Die Mehrwertsteuersenkung ist zwar in aller Munde, leider ist es uns jedoch nicht möglich diese in vollem Umfang an den Endkunden weiterzureichen. In unserer Branche ist es leider so, dass zum 01.07.2020 die Preise der Zulieferer um etwa 5% gestiegen sind. Die 3% Senkung der Mehrwertsteuer wird verrechnet, 1% der Mehrkosten tragen wir als Shop und 1% geben wir an den Kunden weiter. Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine andere Nachricht übermitteln können. Wir hoffen dennoch auf ihr Verständnis und dass wir Sie in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen können. Mit vielen Grüßen verbleibt das Team von Heimtextilien
C
Clara D

Wir sind mega begeistert von der Qualität und dem Service. Von Beratung bis zur Lieferung,Fertigstellung 100% TOP. Wir kommen immer wieder gerne drauf zurück.

Antwort des Unternehmens
So soll es sein ... viel Spaß beim weiteren shopen ; )
H
Hannah D

Sehr gute Beratung und sauber ausgeführte Arbeit. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und der Preis war auch fair. Nur die Lieferzeit war leider etwas lang, jedoch angemessen für eine Maßanfertigung,

Antwort des Unternehmens
Das freut uns. Die langen Lieferzeiten sind der momentanen Situation geschuldet. Ansonsten fertigen wir selbst maßgefertigte Plissees innerhalb von 2 Werktagen. LG ihr Team von Heimtextilien.com
S
Su R

Super Kundenservice.

A
Anja H

Habe 2 Plissees nach Maß für meine Küchenfenster bestellt . Nach 5 Tagen wurden sie schon geliefert . Die Montage ging fix und war einfach ( Anleitung lag bei ). Sie sehen hochwertig aus und machen was her . Werde dort wieder bestellen !

review imagereview imagereview imagereview image
Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für das tolle Feedback und die schönen Fotos! :)
F
Fts F

Blitzschnelle Lieferung. Perfekte Qualität Top Kontakt Sehr Freundlich Ich wurde auch nach einem Installationsfehler von meiner Seite nicht allein gelassen und mir wurden GRATIS neue Halter geschickt. Mega Service. Ich bestelle gerne wieder !!

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für soviel Lob und weiterhin viel Freude!!!
D
Dominik K

Sehr hochwertige und schöne Flächenvorhänge und Rollos. Schneller Versand und super Passgenauigkeit. Jederzeit würde ich hier wieder Vorhänge kaufen.

review imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview image
Antwort des Unternehmens
Besten Dank für das nette Feedback und die tollen Fotos!