Kunst & Kunsthandwerk Bewertungen & Top Anbieter in Plauen

Wolle auf

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Sehr schnelle Lieferung unserer Bestellung. Die Ware passt und macht ein Qualitativ hochwertigen Eindruck. Wir sind sehr zufrieden. Preis ist auch okay.

Marie V auf

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Sehr enttäuschende Erfahrung – sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Kundenservice. Ich habe eine Jalousie bestellt und mich bewusst für eine Braun-in-Braun-Kombination entschieden. Was geliefert wurde, war farblich völlig unstimmig: kalte Lamellen kombiniert mit warmen, fast orangebraunen Rahmen – optisch absolut unbrauchbar. Der Kundenservice zeigte sich kaum kulant. Statt Verständnis zu zeigen, wurde mein Anliegen so hingestellt, als hätte ich mich "verklickt" oder würde mich plötzlich über die Farbe beschweren – als hätte ich nicht verstanden, was ich bestellt habe. Dabei war mein Wunsch klar, und eine echte Prüfung der Farbkombination war im Vorfeld gar nicht möglich, da ausgerechnet die Rahmenfarbe beim Musterversand nicht enthalten ist. Besonders dreist: Man bietet mir 10 % Rabatt – aber nur auf eine Neuanfertigung. Die dreistellige Summe für das völlig unbrauchbare Erstprodukt soll ich natürlich trotzdem voll bezahlen. Kundenorientierung sieht für mich anders aus. Ich kann nur abraten.