Hallo Okan Karakus, Ihre Zufriedenheit mit unserem Autohaus freut uns sehr. Sehr gerne sind wir auch in Zukunft Ihr kompetenter Ansprechpartner. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive
Service ist gut.
Das Auto war zum Reifen wechseln,alles Tip Top. Gerne wieder.
Hallo Daniel Bergmoser, Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und sind auch gerne in Zukunft weiterhin für Sie da. Viele Grüße und allzeit gute Fahrt, Ihr Team von Hedin Automotive
Kundenfreundlichkeit läßt zu Wünschen übrig. Der defekte Tankdeckelverschluss wurde gestern Abend noch von der Niederlassung Mannheim bei mir zu Hause ausgetauscht ohne den Tankdeckel zu beschädigen das sagt schon alles aus.
Hallo Alexander,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben und für Ihre lobenden Worte zu unserem Team. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive.
War Super kann ich nur Weiterempfehlen
Ich habe heute ein Angebot für Sommerreifen angefordert. Der Serviceberater, Herr Iacomini war sehr freundlich und fachlich super kompetent. Schön, dass man sich heutzutage noch als Kunde willkommen fühlen darf und nicht jede gestellte Frage überfordert.
Weiter so 👍
Vielen Dank für dieses tolle Feedback, super dass Sie so eine positive Erfahrung hatten, wir geben das Lob gerne an unseren Mitarbeiter weiter!
Schönes Wochenende!
Service am Empfang sehr freundlich, 5 Sterne, leider die Ausführung nicht. Hatte extra mit aufnehmen lassen, das die Scheibenwischer getauscht werden sollen.Hat leider nicht funktioniert. Schade, geht der Umsatz halt woanders hin😒
Hallo Herr Pätzold,
das Feedback unserer Kundschaft ist uns sehr wichtig, daher haben wir Ihre Bewertung an unsere verantwortlichen Ansprechpartner vor Ort gegeben. Dieser wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive
So weit alles OK aber nicht Perfekt. Die Übergabe nach der Reparatur soll jemand machen, der Ahnung hat was und wie gemacht wurde.
Guten Tag,
das Feedback unserer Kundschaft ist uns sehr wichtig, daher haben wir Ihre Bewertung an unsere verantwortlichen Ansprechpartner vor Ort gegeben. Leider können wir anhand Ihres Namens keinen Kontakt zuordnen. Daher bitten wir Sie um eine E-Mail an prime@hedinautomotive.de mit Angabe Ihrer bevorzugten Kontaktmöglichkeiten. Wir hoffen, den Vorfall mit Ihnen gemeinsam klären zu können. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive
Hallo Shuozhe Nan, Wir freuen uns sehr über die fünf Sterne und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und allzeit gute Fahrt, Ihr Team der Hedin Automotive
Top Service! Auch fast 2 Jahre nach dem Kauf immer noch ein erstklassiger Service. Wir hatten jetzt 2 mal Probleme mit dem Fahrzeug und beide Male wurde alles professionell und zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Herr Ofenloch hat sich um den aktuellen Fall gekümmert und uns hier schnell und unkompliziert geholfen. Er war super freundlich und auch sehr zuverlässig in seinen Aussagen. Wir sind absolut zufrieden.
Hallo Herr Siener ,
da wir stets eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit anstreben, freuen wir uns sehr über Ihre positive Erfahrung bei uns. Herr Ofenloch bedankt sich ganz herzlich für Ihr Lob. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive.
Hallo Iris Weyand, Ihre Zufriedenheit mit unserem Autohaus freut uns sehr. Sehr gerne sind wir auch in Zukunft Ihr kompetenter Ansprechpartner. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive
Wir sind seit 10 Jahren dort Kunden. Leider hat der Service sehr nachgelassen. Das liegt meiner Meinung nach auch am Personalwechsel, die engagierten Mitarbeiter/innen sind weg und das neue Personal identifizieren sich nicht wirklich mit dem Unternehmen. Man kommt telefonisch nicht durch, man wird nicht zurück gerufen, man bekommt nicht Bescheid, wenn das Auto abholbereit ist, es gibt keine Autowäsche mehr, im Auto lag sogar noch zusätzlich Drec…
Sehr geehrter Frau de Lanck,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Es ist unser Ziel, jeden Kunden zufriedenzustellen, und es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben bereits Schritte unternommen, um das Problem zu untersuchen und sicherzustellen, dass es sich nicht wiederholt.
Unsere oberste Priorität ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen macht.
Ihr Team der Hedin Automotive.
Ersatzteil fürs Auto bestellt
Hallo christodoulos iliopoulos, Vielen Dank für die Bewertung unseres Autohauses. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive
Hallo teddy kempf, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen allzeit guten Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße und allzeit gute Fahrt, Ihr Team der Hedin Automotive
Freundlicher Service super Mitarbeiter
Hallo Camillo Schmid, Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und sind auch gerne in Zukunft weiterhin für Sie da. Viele Grüße und allzeit gute Fahrt, Ihr Team der Torpedo Gruppe
Schlechter Service, würde hier definitiv kein Auto mehr kaufen und schon garnicht zum Service bringen da sie sehr unzuverlässig arbeiten und man sich null verlassen kann das die Arbeiten richtig gemacht wurden.
Hallo Stephanie L,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Es ist unser Ziel, jeden Kunden zufriedenzustellen, und es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben bereits Schritte unternommen, um das Problem zu untersuchen und sicherzustellen, dass es sich nicht wiederholt.
Würden Sie uns zu genannten Vorgang bitte weitere Informationen nennen? (Kennzeichen / Fahrzeug Modell / Name / Mailadresse)?
Gerne können Sie sich hierzu direkt an unseren Kundendienstleiter vor Ort wenden: Christopher.Ofenloch@hedinautomotive.de
Unsere oberste Priorität ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen macht.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Ihr Team der Hedin Automotive
Hallo Gregor Henkel, Wir freuen uns sehr über die fünf Sterne und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und allzeit gute Fahrt, Ihr Team der Hedin Automotive
Da gibt es nix zu meckern und verstehe die negativen Kommentare nicht. Wurden freundlich empfangen hatten eine kurze Einführung zu den Modellen und Unterschiede und danach konnten wir uns in Ruhe alleine umschauen. Auf unsere späteren Fragen wurde freundlich eingegangen und auch alle beantwortet. Von daher außerst zufrieden
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben und für Ihre lobenden Worte zu unserem Team. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive
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