Empathisches Personal, sauber, angenehmes Ambiente.
Sehr geehrter Herr Thomas,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem empathischen Personal, der Sauberkeit und dem angenehmen Ambiente bei Haus Rosenpark Hemmingen zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Haus Rosenpark Hemmingen
Leider kann ich mich den positiven Kommentaren nicht so anschließen.
Meine Mutter musste nach einem Krankenhausaufenthalt in die Kurzzeitpflege. Auch um herauszufinden, ob sie weiterhin allein in ihrer Wohnung leben kann. Sie hatte sich im Vorfeld den Rosenpark ausgesucht, falls sie mal ins Altenheim müsste. Insofern haben wir versucht, dort einen Platz zu bekommen, was auch relativ kurzfristig klappte.
Bei der Ankunft wurden wir von Frau Sharifi…
Sehr geehrte Frau Nemeth,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die wertschätzenden Worte für unsere freundlichen Mitarbeiter! Es macht uns betroffen zu hören, dass Ihre Mutter und Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts scheinbar nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns zu den angesprochenen Punkten äußern.
Die Sauberkeit in unseren Räumlichkeiten hat für uns höchste Priorität und wird regelmäßig überprüft und auditiert. Wir bedauern, dass das Badezimmer und andere Bereiche des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Unsere Apartments übertreffen die Vorgaben der Heimmindestbauverordnung, was die Größe angeht, deutlich. Ihrem Wunsch nach einem Einzelzimmer, das zudem über einen Balkon verfügte, wurde entsprochen. Die Böden sind zugegeben nicht mehr die neuesten und stehen bereits auf der Investitionsliste. Grundsätzlich besteht natürlich die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung des eigenen Zimmers. Bei Einzug schienen alle Parteien zufrieden zu sein. Bei Kritik hätten wir uns sonst im Rahmen des Machbaren um eine Alternativlösung bemüht.
Der Bedarf an Unterstützung bei der Medikamentengabe wurde laut unserer Pflegedokumentation entsprechend geplant und auch so festgehalten. Da unsere Mitarbeiter sehr zuverlässig sind, können wir uns derartige Versäumnisse nur schwer erklären. Sollte es dennoch zu Ungereimtheiten gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen.
Unsere Küche bemüht sich stets, eine abwechslungsreiche und schmackhafte Kost zu bieten. Wir hätten uns hier direkte Kritik gewünscht, wenn Unzufriedenheit bestanden hat. Beanstandungen diesbezüglich waren uns damals nicht bekannt.
Pflege und Betreuung sind Teil unserer Dienstleistung und diesen gehen wir auch mit höchsten Ansprüchen nach. Unser Angebot umfasst zahlreiche Beschäftigungsmöglichkeiten, an denen Ihre Mutter wie erwähnt auch teilgenommen hat. Wir bedauern, wenn sie sich dennoch nicht ausreichend betreut gefühlt hat.
Unser Anspruch ist es immer, die vollste Zufriedenheit zu erreichen. Die vielen sehr guten Bewertungen freuen uns daher umso mehr. Insgesamt hätten wir uns deshalb gewünscht, dass Sie einige Kritikpunkte bereits im Akutfall direkt mit uns besprochen hätten. Wir hätten gerne sofort reagiert, um Ihnen und Ihrer Mutter den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in einem persönlichen Gespräch die Gelegenheit geben, auf Ihre Kritikpunkte noch detaillierter einzugehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Haus Rosenpark Hemmingen
Das Team Haus Rosenpark unter der Leitung von Frau Sharifi ist super – wir waren sehr beindruckt von dem professionellen und individuell abgestimmten Ablauf und dem herzlichen Empfang unserer Mutter. Rosenpark kümmert sich um seine Bewohner mit vielerlei Aktivitäten und zuverlässiger Pflege. Wir leben in Amerika, und sind beruhigt unsere Mutter in guten Händen zu wissen. Vielen Dank, Team Rosenpark!!! Familie K.
Sehr geehrte Familie K.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte über unser Team im Haus Rosenpark. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Empfang und der Betreuung Ihrer Mutter zufrieden sind. Unser Ziel ist es, jedem Bewohner ein sicheres und herzliches Zuhause zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich in Amerika beruhigt fühlen können.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, weiterhin für das Wohl Ihrer Mutter zu sorgen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom Haus Rosenpark Hemmingen
Meine Mutter ist nach 4 Aufenthalten zur Kurzzeitpflege jetzt endgültig in den Rosenpark gezogen.
Eine wahrlich schwere Entscheidung das "Zuhause" aufzugeben. Aber sie sieht das sehr optimistisch.
Ich denke das spricht für sich. Deshalb 5 Sterne.
P.S. Ich hatte meinen vielen Besuchen einen absolut positiven Eindruck. Freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen (von Pflege bis Verwaltung).
Natürlich ist ein Alten- und Pflegeheim kein Luxushotel. A…
Lieber Jörg L.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Mutter sich nach mehreren Kurzzeitpflege-Aufenthalten nun endgültig für den Rosenpark entschieden hat und dies optimistisch sieht. Ihre Worte sind ein großes Kompliment für unser Team und unsere Arbeit.
Wir sind stolz darauf, dass Sie bei Ihren vielen Besuchen einen positiven Eindruck gewonnen haben und unsere Mitarbeiter in allen Bereichen als freundlich empfunden haben. Ihr Vergleich mit einem Luxushotel bringt uns zum Schmunzeln – wir sind bestrebt, ein warmes und fürsorgliches Zuhause zu bieten, in dem sich unsere Bewohner wohl und gut aufgehoben fühlen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns darauf, weiterhin für Ihre Mutter da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Haus Rosenpark Hemmingen
Ganz herzlichen Dank an Herrn Baumert und sein Team aus dem Haus Rosenpark.
Unsere Tante lebte fast ein Jahr im Haus, wurde liebevoll mit viel Geduld gepflegt und betreut.
Wir können das Haus Rosenpark nur empfehlen!
Lieber Herr Wehrhahn,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Tante sich bei uns wohlgefühlt hat und dass Sie mit der Pflege und Betreuung zufrieden waren. Ihr Lob an Herrn Baumert und das gesamte Team geben wir gerne weiter. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Baumert – Einrichtungsleitung
Haus Rosenpark Hemmingen
Wir haben bis vor kurzem sogar 2 Elternteile dem Haus Rosenpark anvertraut. Auch in schweren Zeiten stand man uns immer zur Seite und hatte ein offenes Ohr. Das dort vorhandene Pflegepersonal macht m.E. einen tollen Job mitvsehr viel Herz. Immer ein Lächeln auf den Lippen für die BewohnerInnen. Wir sind äußerst zufrieden und möchten uns auf diesem Wege nochmals herzlichst bedanken ❤️ wir können dieses Pflegeheim nur empfehlen 🥰
Liebe K. N.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die warmen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung Ihrer Eltern bei uns im Haus Rosenpark so zufrieden sind. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um den Bewohnerinnen und Bewohnern ein liebevolles und unterstützendes Umfeld zu bieten. Ihr Lob und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, weiterhin mit Herz und Engagement zu arbeiten.
Vielen Dank nochmals und alles Gute für Sie und Ihre Familie!
Herzliche Grüße
Andreas Baumert – Einrichtungsleitung
Haus Rosenpark Hemmingen
Meine Mutter lebt nun seit 5 Monaten im Haus Rosenpark. Von Beginn an waren viele Mitarbeiter, beginnend vom Heimleiter über die PflegerInnen, Verwaltungspersonal bis hin zum Reinigungspersonal sehr freundlich und bemüht, sodass meine Mutter sich schnell einleben konnte. Es ist nicht einfach einen alten Baum zu verpflanzen. Ich bin persönlich dankbar für die Unterstützung und Hilfsbereitschaft bei den zahlreichen Anträgen, aber vor allem auch für…
Lieber Herr Ewald,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausführlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Mutter sich bei uns im Haus Rosenpark so gut eingelebt hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihr Lob an unser gesamtes Team, von der Heimleitung über die Pflegekräfte bis hin zum Verwaltungspersonal und den Reinigungskräften, geben wir gerne weiter.
Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Bewohnern ein angenehmes und erfülltes Leben zu ermöglichen, und es ist schön zu wissen, dass Ihre Mutter an unseren vielfältigen Tagesprogrammen Freude hat. Das gemeinsame Public Viewing zur Fußball EM und der Besuch des Eismanns sind nur einige Beispiele dafür, wie wir versuchen, den Alltag unserer Bewohner abwechslungsreich und fröhlich zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Ihre Mutter weiterhin bestmöglich zu betreuen.
Beste Grüße
Andreas Baumert – Einrichtungsleitung
Haus Rosenpark Hemmingen
Wir haben unsere Mutter in dieser Pflegeeinrichtung unter gebracht, da wir die Betreuung zu Hause nicht mehr leisten konnten. Unsere anfänglichen Sorgen und Bedenken wurden uns schon schnell genommen.
Meine Mutter fühlt sich sehr wohl. Die Pflegekräfte sind sehr freundlich und gehen sehr herzlich mit meiner Mutter um.
Auch die Mitarbeiter von der Verwaltung haben uns super beraten und haben keine Fragen offen gelassen.
In solchen schweren Zeiten…
Hallo Zubinio Sha,
vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und für Ihre lobenden Kommentare zu meinem Team! Wir freuen uns sehr, wenn unsere tägliche Arbeit und unser Engagement gesehen und wertgeschätzt wird.
Wir wünschen Ihnen und natürlich Ihrer Mutter alles Gute!
Beste Grüße
Andreas Baumert – Einrichtungsleitung
Haus Rosenpark Hemmingen
Guten Tag und ein herzliches Dankeschön für Ihre Rezension X X.
Es freut uns ungemein zu sehen, dass Sie zufrieden mit uns und unserem Haus sind.
Gerne können Sie uns auch persönlich Ihre Erfahrung bei uns mitteilen – So helfen Sie uns, uns auch weiterhin zu verbessern und unsere positiven Aspekte noch weiter auszubauen oder zu vertiefen.
Besten Dank und viele Grüße
Andreas Baumert – Einrichtungsleitung
Zur Pflege und Versorgung der Bewohner möchte ich mich gar nicht äußern - wie in jeder Einrichtung gibt es auch in diesem Haus Stärken und Schwächen.
Ein großes und seit vielen Jahren völlig ungelöstes Problem sind aber die ständigen Diebstähle. In den letzten 5 Jahren wurden und werden immer wieder Geldbeträge aus den Zimmern entwendet, teils sogar aus den Möbeltresoren. Schmuck und sogar Ausweispapiere kamen abhanden und das nicht nur bei Einze…
Hallo Renate Heinrich, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen. Da wir an uns selbst hohe Anforderungen stellen, bedauern wir, dass Sie Ihren Besuch bei uns leider nicht als positiv empfunden haben.
Gerne möchten wir mit Ihnen über Ihre Unannehmlichkeiten sprechen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter 0511 41080.
Viele Grüße
Andreas Baumert Einrichtungsleitung - Haus Rosenpark Hemmingen
Mein Bruder war dort während Corona zur Kurzzeitpflege.
Wir sind sehr zufrieden geblieben. Personal ist nett. Gute größere Zimmer, sogar für zwei Person ist Zimmer mit einem Wand geteilt so, dass man, wie in Einzelzimmer ist.
Nata Natalja, vielen Dank für die positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Besuch bei uns zu berichten. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen schönen Tag! Ihr Team vom Haus Rosenpark Hemmingen
Hallo Lina Jerke,
danke für Ihre sehr positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Andreas Baumert – Einrichtungsleitung
Liebevolle und kompetente Pflege, eine schöne Lage und ein großartiges Unterhaltungsprogramm zeichnen das Haus Rosenpark Hemmingen aus. Die Bewohner fühlen sich wohl in ihren schönen Zimmern mit Balkonen und Terrassen direkt am Teich. Der Teich im Innenhof bietet eine Wohlfühlatmosphäre und man kann dort so schön mit seinen Angehörigen sitzen. Beim Unterhaltungsprogramm ist für jeden Geschmack was geboten; Erdbeerfest, Schlemmertage, Oktoberfest,…
Jetzt sind wir fast zwei Monate im Corona Modus, und ich möchte dem Team meine Hochachtung und meinen Dank für das tolle Engagement aussprechen. Was dort für und mit den Bewohnern veranstaltet wird, ist einfach überirdisch! Alles mit Augenmaß, aber so, das sich niemand allein gelassen fühlt. Einmal pro Woche kommt ein Brief an die Angehörigen, jederzeit ist das Team erreichbar und vermittelt den "Fern"kontakt, wer will kann skypen. Alles schön. M…
Alles super, von mir 5 Sterne, sehr gute ärztliche Betreuung, sehr schöne angenehme Atmospäre, sehr sehr freundliches, nettes und liebes Personal, immer hilfsbereit und ansprechbar, das Essen immer hervorragend. Der Speisesaal ist sehr schön und der Aussenbereich auch. Das Sommerfest war sehr schön. Ich freue mich schon auf den nächsten Aufenthalt im Haus Rosenpark , schöne Grüsse an alle, besonders an Station 1, Schwester Birgit, Nicki und …
Das Seniorenpflegeheim Rosenpark in Hemmingen kann man wirklich loben! Alle Mitarbeiter sind sehr professionel und engagiert, nett, ansprechbar und Anteilnahme zeigend und das, was Sie den alten Leuten zusätzlich zur Pflege anbieten, wie z.B. Waffelcafe, Osterfeuer und Muttertagscafe mit Entertainer, ist wirklich beeindruckend und auch wir Angehörigen fühlen uns hier wohl. Wir können den Rosenpark sehr empfehlen!
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Da mir ein stetiger Verbesserungsprozess unserer Einrichtung sehr wichtig ist, möchte ich noch näher auf Ihre Beweggründe eingehen.
Gerne stehe ich Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Viele Grüße
Andreas Baumert – Ihre Einrichtungsleitung
Ich bin mir sicher worauf es bei dieser Bewertung für den Leser ankommt. Ich kann auch nur das bewerten, wie mein Gesamteindruck vor einigen Jahren war. Inzwischen hat sich sicher viel verändert, aber trotzdem möchte ich die Chance hier heute mal zu einer sehr verspäteten Beurteilung nutzen.
Es geht im Grunde grundsätzlich so zu wie es halt in Seniorenresidenzen zu geht. Die Mitarbeiter geben ihr bestes, doch die Anforderungen an die heutigen Ze…
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