Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.34 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 265 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
83%
Neutral
6%
Negativ
11%
Google
244 Bewertungen
Mobile.de
11 Bewertungen
Autoscout24
10 Bewertungen
Bewertungen
A
Alexander L
Hab hier ein Auto gekauft. Beratung und Einweisung Top zufrieden. Vertrag Beratung alles erklärt und beraten. Top. Macht weiter so. Würde wieder hier ein Auto kaufen. Und vielen Dank Herr Teuscher
Sehr geehrter Herr Wolf,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GRUMA Team
Tolles hilfsbereites Team. Netter Niederlassungsleiter.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Winkler,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung.
Gern geben wir das Lob an unser Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GRUMA Team
Personal ist sehr nett und freundlich sowie sehr hilfsbereit 👍. Trotz vieler Arbeit hat man sich Zeit genommen um einen Fehler zu suchen und zu beseitigen. 👍
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Meier,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GRUMA Team
Vielen Dank für die unkomplizierte Probefahrt übers Wochenende und die ausführliche Beratung.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hoffmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GRUMA Team
Wirklich außerordentlicher, hervorragender Service - von der Fahrzeugbestellung bis zur Übergabe!
Insbesondere das Engagement des Hr. Steffen T. ist lobend hervorzuheben!
Selten so ambitionierte und engagierte Verkäufer erlebt!
Vielen Dank Gruma Automobile GmbH für diese tolle Erfahrung!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Felix,
vielen Dank für die sehr positive Bewertung.
Gern geben wir das Lob an unseren Verkäufer weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr GRUMA Team
Der Service nach dem Autokauf sowie die Kommunikation sind enttäuschend. Ich werde hier kein Auto mehr kaufen.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Funke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit abgelaufen ist. Auch wenn sie nicht mit unseren Leistungen zufrieden waren, sind wir auf Ihr Feedback angewiesen um uns ständig zu verbessern.
Gern bieten wir Ihnen an, sich persönlich bei uns zu melden und ein Gespräch mit uns vor Ort zu führen. Sie erreichen uns unter qualitaetssicherung@mercedes-gruma.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GRUMA Team
Sehr freundliche Mitarbeiter, die sich Zeit nehmen und zurückhaltend alle Fragen klären. Ein kleiner Spaziergang durch Döbeln kann sich auch lohnen. Gibt ein paar schöne Ecken.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Erdmann,
vielen Dank für die sehr positive Bewertung.
Gern geben wir das Lob an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr GRUMA Team
Danke an Herrn Lutz, schnelle Hilfe und überaus freundlich 👍👌👋
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ronny R,
vielen Dank für die sehr positive Bewertung.
Gern geben wir das Lob an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr GRUMA Team
Vorsicht!!! Die halten nicht was sie versprechen. Wir haben die Katze im Sack gekauft für 40 000 Euro.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Iktüren,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit abgelaufen ist.
Gern bieten wir Ihnen an, sich persönlich bei uns zu melden und ein Gespräch mit unserem Verkaufsleiter Pkw Gebrauchtwagen Herrn Schübel zu führen. Melden Sie sich einfach unter der Telefonnummer: +49 173 3546757 oder per E-Mail an michael.schuebel@mercedes-gruma.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre GRUMA Team
Mercedes-Benz V 250 d 4M EXCLUSIVE L AMG AHZV+PANOD+STANDHZSHD
Das Inserat und damit verbundene Fahrzeug
Erst war das Fahrzeug reserviert und konnte daher nicht besichtigt oder probegefahren werden. Die zugesagte Rückmeldung erfolgte nicht und musste auch von mir erfolgen. Danach war es erneut die Flexibilität der Ansprechpartnerin die eine Probefahrt und Besichtigung nicht möglich gemacht hat. Man wird als Bittsteller behandelt und auf die Frage nach weiteren Ansprechpartnern um
den Wunschtermin wahrzunehmen wird gar nicht mehr geantwortet. Kundenwunsch interessiert anscheinend überhaupt nicht. Ansprechpartnerin scheinbar schlecht organisiert und hat den Kern von Kundenzufriedenheit nicht verstanden.
Ich kann dieses Auto Haus empfehlen. Trotz einiger nicht alltäglichen Problemen.Hat Frau Vieweg und ihr Werkstatt Team eine schnelle und saubere Lösung gefunden. Auch noch Tage nach der Übernahme wurde ein nicht alltägliches Problem beseitigt. Vielen Dank bis zum nächsten Mal.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kuder,
vielen Dank für die sehr positive Bewertung.
Gern geben wir das Lob an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr GRUMA Team
Google
Mobile.de
Autoscout24