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Bewertungen
🔴⭐️ Ich kann diese Werkstatt nach meiner persönlichen Erfahrung absolut nicht empfehlen. Am 29.05.2026 habe ich vorab telefonisch nachgefragt, ob Reparaturen über die Autohero-Garantie abgewickelt werden können. Mir wurde ausdrücklich bestätigt, dass dies möglich sei und dass die erforderlichen Unterlagen (Kostenvoranschlag, Rechnung und Fotos) erstellt und an Autohero übermittelt werden. Leider verlief der gesamte Ablauf völlig anders. Berei…
Sorgfältige Übergabe sowie transparente Informationen fördern das Vertrauen in Reparaturqualität.
Sehr nette Leute, aber leider total verpeilt. Monatelang hilflose Versuche mein Fahrzeug TÜV Fit zu bekommen. Sehr schwierige Kommunikation. Keine Rückmeldung. Letztendlich habe ich es, trotz Anzahlung, unfertig abgeholt und in eine andere Werkstatt gebracht, die es binnen einer Woche fertiggestellt haben. Es stellte sich heraus, dass die von der freien Werkstatt angekündigte Reparatur nicht nötig war und ich sehr viel Geld sparen konnte. Ein Ste…
Nail in front tire on our way from Denmark Didn’t lose air right away. Freie Werkstatt was located close to our hotel And fixed our problem in half an hour Great and good service Can recommend
Ein absolutes positives Erlebnis mit dieser Werkstatt. Sonntags Reifenschaden hier wurde alles unternommen um uns zu helfen. Gebrauchten Reifen aufgezogen wir konnten den Heimweg antreten und das für kleines Geld.
Die umfassende Prüfung der KFZ Elektrik bestätigte die erstklassige Leistung der Werkstatt, wodurch sich mögliche Kurzschlüsse sehr schnell beheben ließen.
Besonders bei sicherheitsrelevanten Teilen wie Bremsen und Reifen mache ich keine Kompromisse. Die Freie Werkstatt Hamburg hat mir hier durch ihre Gewissenhaftigkeit imponiert. Bei der Montage der neuen Bremsscheiben wurde sehr sauber gearbeitet, was leider nicht überall selbstverständlich ist.
Seit Jahren bringe ich mein Auto hier zur Inspektion und wurde noch nie enttäuscht. Was mir besonders gefällt, ist die Kommunikation. Falls während der Wartung zusätzliche Mängel (wie neulich die porösen Bremsschläuche) auffallen, werde ich angerufen und gefragt, bevor einfach repariert wird. Transparenz ist hier Standard.
Eine klare Kommunikation und ein gut strukturierter Prozess sorgten für ein zufriedenstellendes Ergebnis, das sämtliche Erwartungen im Hinblick auf Qualität rundum erfüllte.
Schnelle Reparatur von Karosserieschäden erfolgte prompt, schnell und äußerst präzise, sodass das Fahrzeug wieder fahrtüchtig wurde.
Unsere Fahrzeugwartung verlief reibungslos dank zuverlässiger Klimaanlage und umfassendem Service.
Regelmäßige Inspektion sorgte für einen reibungslosen Ablauf und überzeugte mit Fachwissen.
Leider absolut keine gute Erfahrung gemacht. Das Fahrzeug wurde wie vereinbart verkauft und der Käufer hat zugesagt, dieses zeitnah umzumelden bzw. abzumelden. Trotz mehrfacher Kontaktversuche ist bis heute nichts passiert und es erfolgt keinerlei Rückmeldung mehr. Dadurch entstehen für den Verkäufer unnötige Probleme und Aufwand mit Versicherung und Zulassungsstelle. So sollte ein Fahrzeugkauf definitiv nicht ablaufen.
Die Werkstatt überzeugte mit präziser Computer Diagnose und rascher, kompetenter Bearbeitung aller Anliegen.