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Bewertungen
Finger weg. Nicht zu empfehlen. Ich schließe mich der Bewertung von "J" , "Ute18" und anderen an. Meine Box (Herzbox mit Schokoerdbeeren für 41€) kam heute geliefert. Die Erdbeeren nässten schon in den Karton. Sie waren matschig und gammelig. Habe eine Erdbeere aufgeschnitten, von innen braun. Eine andere zeigte ein wenig Schimmel. Siehe Fotos. Habe noch nie etwas so ekliges gesehen. Möchte mein Geld gerne erstattet bekommen und habe mehrere Nach…
KEINE EMPFEHLUNG - große Enttäuschung! Wir haben anlässlich unserer Hochzeit für eine Standard-Box mit verzierten Erdbeeren entschieden. Alles war bereits per E-Mail abgestimmt und zugesagt. Als es um die Abstimmung der Versandadresse zur Wedding Location ging, erhielt ich zunächst keine finale Antwort. Auf eine weitere Anfrage, ob denn alles nach Plan läuft, erhielt ich dann genau EINEN Werktag vor der Hochzeit die Information, dass der Versand …
Ich habe zu Valentinstag die „Sweet Kiss midi Box Schokoerdbeeren“ bestellt. Diese Box kam, obwohl ich den „Overnight Versand“ gewählt habe für zuzüglich ca. 10 Euro Aufpreis ! Kaputt und nicht frisch an. Die Website garantiert, dass die Boxen mit einem Rütteltest getestet werden. Das wurde bei meiner anscheinend vergessen. Es stand nichts auf den Karton (der viel zu groß für diese kleine Box war), dass Paketdienste damit vorsichtig umgehen. Wi…
Super schlechte Qualität für den Preis, Erdbeeren kamen ungenießbar und ungekühlt an, zusätzlich war die Blumendeko komplett verwelkt, das für 50€ ?? Nie wieder.
Ein Stern ist noch Zuviel. Schimmelige Ware .Tage zu spät- keine Reaktion -UPS schmeißt das Paket einfach vor die Tür- Die Ware fließt heraus- Werde einen Anwalt einschalten und die zuständigen Ämter. Alles sehr ärgerlich
Leider kann ich alle negativen Beurteilungen nur bestätigen. Die Bestellung wurde fristgerecht umgesetzt ein ändern des Lieferdatum hat super funktioniert. Nur der Lieferservice ups hat die Lieferung nicht ausgeführt und nach meinem Empfinden die Daten der Sendeverfolgung manipuliert. Jedenfalls war das Paket über 2 Wochen unterwegs Inhalt total verdorben hat bestialisch gestunken irgendwann hätte das Paket sich selber zustellen können. Ok dafür …
Ich habe zum Muttertag eine Herzschenkbox die Samstags geliefert wurde, bekommen. Am Muttertag selbst öffnete ich die Box. Rein äußerlich waren 2 Blumen in der Box. Die Erdbeeren nässten und die Schokolade löste sich schon in der Box von den Erdbeeren. Teilweise waren die Erdbeeren matschig und zeigten faulige Stellen. Ich fand die Schokolade an sich Köstlich . Aber mit den matschigen Erdbeeren nicht so lecker! Ich empfehle auf Trockenfrücht…
Leider sehr enttäuschend. Ich bestelle seit zwei Jahren, zwei mal im Jahr hier für meine Mutter. Dieses Jahr zum Geburtstag ( welcher im März ist ) extra schon Anfang Februar bestellt. Habe eine Sendungsnummer bekommen, Paket wurde aber nie abgeholt. Nachdem ich dem Kundenservice kontaktierte, versicherte mir eine Dame, sie würde sich darum kümmern und die Lieferung geht eine Woche später raus. Pustekuchen, wieder nicht. Ich warte nun seit fast e…
Die Erdbeeren kamen verschimmelt an. Der Kundenservice meinte, dass ich den Expressversand hätte wählen müssen, was nicht deutlich beim Bestellvorgang wurde. Bin für den Preis sehr enttäuscht.
Wir haben eine Schachtel Macarons als Teil eines Geburtstaggeschenks bestellt. Die erste Schachtel kam am vorletzten Tag vor der Feier an. Leider per DHL und beschädigt. Der Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit und hat schnell reagiert und nach unserer Mail noch eine Packung mit einem Kurier als express nachgesendet zum Tag des Geburtstages bis 12 Uhr. Hier waren sogar noch einer mehr beschädigt worden als per DHL. Die Packung für Macarons…
Leider kann ich das Unternehmen nicht empfehlen. Ich habe eine Box auf ein bestimmtes Datum (Geburtstag) bestellt. Die Box kam nicht an, auf Emails wurde nicht reagiert. Erst als ich über Paypal mein Geld zurückfordern wollte, kam eine Email, dass die Erdbeerbox losgeschickt wird. Das Ende vom Lied - die Box kam 10 (!) Tage später an als angegeben. Keine Entschuldigung vom Kundenservice - kein Preisnachlass. Kann ich leider nicht empfehlen und we…
Lest das Kleingedruckte und zahlt via Paypal! Ich habe bei Frailice eine Box bestellt und ein Wunschlieferdatum VOR Ostern am 28.3. gewählt. Auch am 2.4. war das Paket noch nicht angekommen. Also schrieb ich dem Kundendienst. Dieser wies mich darauf hin, dass der Standardversand kein garantiertes Lieferdatum sei. Es wird bei der Bestellung auf eine mögliche Verzögerung von +/- 1Tag hingewiesen. Da frag ich mich warum wird bei dem Standardversand…
Ich habe ein Box für eine Freunding bestellt. Durch einen technischen Fehler gab es etwas Verspätung in der Lieferung, was sehr transparent kommuniziert wurde. Nach Anfrage ist die Mitarbeiterin auf meine darauffolgende Wünsche komplett eingegangen, was für excellente Kundenservice spricht. Meine Freundin hat die Macarons und Erdbeeren in perfektem Zustand bekommen.
Frailice GmbH benötigt ein halbes Jahr nachdem man in Google bewertet hat eine Bestätigung, dass man auch wirklich Kunde war (Rechnung von Frailice GmbH als PDF). Sonst wird die Bewertung gelöscht 🙄. Rechnung hab ich natürlich nach 6 Monaten nicht mehr, muss jetzt wohl alle 6 Monate eine neue Bewertung abgeben 😉
Nachtrag ::: So wie in der email der Versand am Dienstag versprochen wurde, fand dieser nicht statt. Kein Versand, keine Rückmeldung . Wunderbar ! Eigentlich war meine vorherige Bewertung absolut positiv. Auch mit 5 Sternen. Nach dem hin und her und rausgerede, sind 2 Wochen nach dem bestellen vergangen . Dhl hat die Bestellung nun beschädigt . Nun kam die email, ohne Entschuldigung für die ganzen Unannehmlichkeiten. Dafür , dass ich seit ewig…
Mein Geburtstagsgeschenk über Macarons am 04.03.24 ist nicht zustandegekommen, da Fairlice Probleme hatte mit der Lieferung. Es wurde von mir storniert und bat um Rückerstattung des Betrages über 67 Euro. Ich warte bis heute nach einem Monat auf mein Geld. Ichhabe des öfteren eine E mail verschickt und immer die Antwort erhalten, die Buchhaltung brauch Zeit. Ich kann nur jedem davon abraten diese Firma in Anspruch zu nehmen. Ein sehr schlechter Service.
Die Ware kam schimmelig an! Es gab auch keine gute Kulanzlösung - Wir bekommen einfach mal 30% wieder und haben jetzt 70% für nix bezahlt. Ich kann absolut abraten!!!