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Ein Bügel meiner Lesebrille war nicht reparabel beschädigt. Ich bekam einen völlig neuen Rahmen - kostenlos und noch dazu mit Bring-Service. Vielen Dank für den Super-Service Sandra Rauser! Martin
Ich war vorgestern kurz vor Feierabend da und wurde trotz vollem Laden von sehr freundlichem und netten Personal empfangen und bin Herrn Khalil sehr kompetent beraten und behandelt. Vielen lieben Dank, so geht Kundenfreundlichkeit und Service:)
War bisher Jahrzehnte lang zufrieden mit "meiner" Filiale in Nagold und habe alle meine Brillen dort geholt. Wurde aber heute dermaßen enttäuscht, das dieses Kapitel für mich jetzt geschlossen ist. Jede Brille wurde jahrelang versichert und ich habe die Versicherung nie in Anspruch genommen. Jetzt brauche ich sie einmal und man wird abgebügelt und man windet sich aus der Verantwortung. Einfach mal den PC anmachen und den Kundenverlauf anschauen,…
Leider ist an meiner Brille der Bügel abgebrochen, deshalb habe ich diese Filiale aufgesucht. Der Mitarbeiter versicherte mir man könnte die Brille nicht mehr reparieren, ich müsse mir eine neue Brille machen lassen, das selbe Gestell erneut kaufen, oder eine Brille mit kleinerem Gestell auswählen um die Gläser weiter verwenden zu können. Da ich mir das ganze überlegen wollte bin ich gegangen und ein paar Tage später in eine andere Fielmann Filia…
Für die kompetente Beratung und überaus freundlichen Service kann ich diesen Optiker-Filiale sehr empfehlen!
Sehr guter kulanter, sowie kompetenter Service für meine drei Brillen die ich mir wieder neu einmessen ließ. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit von Frau Götze in der Niederlassung Nagold.
Top, sehr zu empfehlen! Kompetentes und motiviertes Personal, das nicht nur den Umsatz im Blick hat. Ich wurde super beraten und könnte zufriedener nicht sein.
Ich kaufe seit Jahre dort meine Brille und bin sehr zufriedene. Bei jeglichen Problemen wurde immer Kundenorientiert gehandelt. Besonders Fr Rauser ist eine tolle Verkäuferin.
Freundlich , gut und in unserem Fall flexibel,sehr gute Beratung. Hat sich länger Zeit genommen, als vorgesehen. Danke Herr Albrecht. Als Optiker ein kompetenter Berater
Guggn is nicht nur mit Termin. Ich fühlte mich in frühere Discozeiten zurück versetzt wo der Türsteher, ebenfalls schwarz gekleidet, meinte du kommst hier net rein. Direkt nach der Türe wurden wir von einer Mitarbeiterin abgepasst und nach unserem Termin gefragt. Erstbrille und Rezept, wir wollten nur schauen was es so an Gestellen gibt und anprobieren - aber nicht bei Fielmann in Nagold, da braucht man einen Termin. Wir sind dann direkt gegenübe…
Meine Familie und ich sind sehr zufrieden in Nagold . Super nette Mitarbeiter und sehr gute Beratung . Kommen immer wieder gerne hierher . Macht weiter so